UBS Caxingui - Nanci Abranches

Atendimento rápido e humanizado. Profissionais atenciosos e bom acolhimento desde a recepção, passando pela enfermeira, pela médica e farmácia.

Fui dia 28de abril de 2023 nesta UBS oara tomar a bivalente pois tenho 56 anos, cheguei às 18: 10 e sai às 19: 30 já sem ser chamado porque simplismente perderam a minha ficha na sala de chamada. Nome dos funcionários: enfermeira Amanda Rebeca Maciel e Vieira por sinal muito arrogante e despreparada para lidar com o público e o outro de nome Alex dos Santos Pereira técnico de enfermagem. Está UBS precisa urgentemente avaliar seus funcionários, uma falta de consideração com o público, uma desorganização pois como pode perder uma ficha e deixar esperando mais de uma hora para dizer que não encontrou a ficha. Aliás um pedaço de papel. Espeto que este relato chegue a direção desta UBS. No aguardo de providências urgente e de um retorno. Agradeço.

Tomei as três doses de reforço da covid nesta UBS. No dia que fui tomar a terceira, a enfermeira perguntou quantas doses eu tinha tomado e falei que as duas regulares e duas de reforço, ela disse que no sistema não constava nenhuma das duas de reforço. Ou seja, só constavam as duas doses que tomei em outro lugar e as de reforço que tomei lá não constavam. Ela me aplicou a terceira dose do reforço, mas avisou que não poderia lançar no sistema porque as outras duas não tinham sido lançadas e ela não podia adicionar a terceira de reforço sem ter a primeira e a segunda reforço. Ela pegou meu telefone e ficou de me ligar, tem quase um mês e nada. Hoje fui lá pra tentar resolver. Cheguei por voltas das 10h, a atendente disse que tinha lançado e eu fui embora. Quando cheguei em casa e abri o app do Conect SUS vi que ela lançou TUDO ERRADO, ela lançou as duas primeiras doses de reforço como se fossem as doses regulares e a terceira de reforço como sendo a primeira de reforço. Com isso, fiquei com duas primeiras doses, duas segundas doses e uma dose de reforço no registro. Tive que ir lá uma segunda vez (detalhe que é meia hora de caminhada da minha casa até lá e tive que ir e voltar 2x pra tentar resolver. Na segunda vez, uma outra mulher assumiu o caso e disse que vai regularizar tudo em até 72 horas. Mas é muita irresponsabilidade isso, como podem aplicar três vacinas em alguém sem lançar no sistema e ainda darem tanta dor de cabeça pra resolver?

Por que esse "posto" nunca atende telefone?
Por que esse posto quase nunca tem fralda?
Por que razao esse posto nao atende melhor?
LAMENTAVEL.

Fui tomar a dose bivalente, a pessoa que aplica perguntou qual era a vacina e disse que era bivalente e ao sair o comprovante estava como Influenza. Fui questionar e a pessoa disse que tomei a de Influenza e nem verificou se era mesmo. Agora estou preocupada pois não sei que vacina tomei. Um completo descaso principalmente por se tratar de saúde. E se eu tomar a bivalente e for dose dupla em uma semana.
As pessoas tem que ser mais atentas já que se trata de SAÚDE.

UM DOS PIORES LUGARES QUE JÁ FUI.
A GINECOLOGISTA FOI UMA ARROGANTE E IGNORANTE. FUI MALTRATADA. QUERO JUSTIÇA!

Péssima a experiência!
Passei por consulta com Dr. Carlos esse médico já está visivelmente esgotado só ele para atender toda a agenda do dia como clínico geral, após 3 meses aguardando!
A gerente do posto a Sra. Marcia é outra pessoa muito difícil bem
grosseira!
Pense, a gente fica 3 meses esperando para ser atendido é atendido como se eles tivessem fazendo um favor e quando você chega no seu limite é você que está errado!

A deriva estive lá diversas vezes, em novembro/22 não tem agendamento com os médicos, a Dra. Bruna de férias de 60 dias só volta Janeiro/23, o Dr. Carlos nunca está no plantão, a dra. Dulcelene, onde esta? Cumpre o plantão? A gerente administrativa, de férias, sem um controle rigoroso para presença dos médicos, não funciona, elogios só para a recepção, atendentes, funcionários sem privilégios, os privilegiados são sempre coniventes entre si, esta administração municipal piorou muito. Fica o registro 28/11/22.

Por que esse "posto" nunca atende telefone?
Por que esse posto quase nunca tem fralda?
Por que razao esse posto nao atende melhor?

Vacinação para Covid e retirada gratuita de medicação. Tem espera mas anda. Equipe foi bem profissional.

Essa UBS já foi MUITO melhor! A atual gestão é péssima e isso se constata na fluência e na qualidade dos atendimentos.
Com quadro de urgência, consegui marcar consulta dali 4 meses. Piorei e fui ao PS do HU, onde depois de medicada, me deram encaminhamento para voltar à UBS. Lá, depois de mta insistência fizeram um "encaixe". Porém DUAS vezes a regulação registrou errado a guia de exames no Cross, e eu, ainda sem saber, fui ao hospital indicado para receber a notícia de que ali não se fazia aquele exame. Mesmo depois de eu ter ido à UBS antes para conferir se estava td certo, e dizerem q estava ok! A atendente não se desculpou e botou a culpa no sistema.
Conclusão: depois de semanas, o agendamento foi refeito e voltei pra fila de espera!
Outra: a UBS desmarcou uma consulta com o clínico geral e sequer avisou! Simplesmente sumiu do aplicativo Agenda Fácil! Culpa do sistema tb? ! A central do Agenda Fácil me respondeu q foi a UBS q desmarcou.
E nós todos dessa região ficamos simplesmente presos a uma UBS precária, q não agiliza o fluxo de atendimentos e prejudica os encaminhamentos dos pacientes, pois para qq atendimento SUS só são aceitos os encaminhamentos q partem da UBS local.

Péssimo você vai pegar um agendamento que já foi feito o agendamento, aguarda mais de uma hora, e ainda não consegui pegar.
Já foi a melhor UBS, depois que é administrado por O. S.está péssimo, tudo é muito demorado.

Fui tomar vacina, praticamente não tinha fila. Esperei 50 min. Realmente não tem explicação essa demora. Atendimento confuso e péssimo!

Sempre somos muito bem atendidos pela equipe que trabalha lá, profissionais atenciosos e prestativos.

UBS péssima: sem médico (2 afastados e 1 fora do local em pleno horário de atividade das 10: 30), recepção e farmacêutica despreparadas. Impressionante, sai com a recomendação de ir pro AMA porque lá eu não conseguiria ser atendida.

O telefone só serve de enfeite. Liguei algumas vezes pra saber sobre vacinação, não me atenderam em nenhuma das vezes, vim ao local mesmo assim e a vacina tinha estragado numa queda de energia durante a madrugada

Péssimo, perguntei se estavam fazendo teste rápido para COVID, disseram que sim, me fizeram esperar para passar com o médico, ele mal olhou pra mim e mandou eu ir fazer o teste em uma farmácia, porque só fazem testes em gestantes e idosos, estou com todos os sintomas e não me passou nem um receituário com os medicamentos que deveria tomar.

Ótimo atendimento domiciliar vacinando minha mãe de 93 anos e eu de 71 contra covid. Problema é que o telefone nao atende para tirarmos qualquer dúvida. Falta a vacina contra gripe! Sou impossibilitada de sair de casa porque cuido de minha mae com Alhzeimer

Pessmo, se depender que atendam alguma das 2 linhas de telefone fornecidas para pedir informações sobre vacina você morre antes!

Tomei primeira e segunda dose da vacina contra Covid nesta unidade. Agradeço o carinho e atenção de todos os funcionários não só comigo, presenciei tratamentos carinhosos com grávidas e pessoas que são atendidas regularmente na UBS. Parabéns aos profissionais da saúde, representados por estas pessoas.

O número que está no site deles, não atende, precisa ter um número para que possamos saber quais são as especialidades que está disponível no momento, e demais informações, de resto o atendimento deles é bom, está sem pediatra criança não pode ficar sem atendimento.

Moça que pega as infos é super simpática!
Trazer comprovante de residência (pode ser no celular), documento com foto e eles TB pedem número do SUS (pegar no portal Conecte SUS). VEM VACINA!

As enfermeiras grossa mau educado acha q está fazendo favor de atender as pessoas. Nenhum respeito com as pessoas. Depois q mudou a direção ficou pior. Tem q trocar está pessoas antiga e já era pra ser aposentado. Acho q é pois não tem nem idade pra ficar de frente. Amarga é a palavra q resumo o atendimento destas enfermeira
.

Agradecemos as profissionais que foram vacinar o idoso acamado Oswaldo pela atenção e profissionalismo. Sao profissionais como elas que fazem a diferença. Muito obrigada.

Levei hj o bebê de 1 ano e 8 meses para fazer exame de sangue. Apesar de uma pessoa da fila ficar reclamando que bebê não vai morrer de sede se esperar sem ter nenhum conhecimento do histórico de saúde dele - ela deve desconhecer a lei do preferencial - a recepcionista Valéria e demais atendentes q ali estavam continuaram administrando com educação e gentileza. Agradeço também o atendimento excelente da enfermeira Sheila na coleta do sangue e da Luanda.
Somos uma família acolhedora em sexto acolhimento e a UBS tem sido uma parceira desde 2016 q atende com profissionalismo, educação e olhar gentil para essa questão social tão importante. Muito obrigada.

Atendimento excelente. Faço questão de avaliar publicamente.
Fui na UBS tomar vacina da gripe e as meninas foram super educadas e gentis comigo. Parabéns a equipe do posto, me atenderam muito bem.

Fui com minha esposa e fomos muito bem atendidos. Quem nos atendeu foi a Brenda, q explicou com muita gentileza e educação os procedimentos e preparou tudo de uma forma muito rápida e segura. Não consigo entender por que há comentários negativos em relação a esta UBS.

Fui lá hoje neste UBS, queria fazer o cadastro, perguntei os procedimentos e e o funcionário mandou aguardar, depois de 30 minutos de espera e monte de pessoas chegando e sendo atendido, resolvi perguntar novamente, é o infeliz me disse que tinha para fazer o cadastro teria que trazer a cópia do RG e do Comprovante de endereço, a minha indignação é que essa resposta poderia ter me dado na 1° hora que perguntei, isso mostra a falta de respeito para com todos os cidadãos de São Paulo.

Tem que contar com o bom humor do atendimento no dia. Tem dia que é uma maravilha, mas tem dia que não estão nem aí.

Bom dia, pela ignorância da atendente no telefone, o Sarampo não precisa de vacina, liguei para perguntar se abrem aos Sábados, respondeu na maior grosseria dizendo que não, e ainda desligou na minha cara. 24/07 as 09: 30hs.

Fui em 31-07-2019 no período da manhã tomar vacina contra Sarampo, uma médica que encontrei na recepção gentilmente me passou informações sobre como proceder quanto a vacinação e pediu para a recepcionista fazer uma ficha para que eu fosse atendido. Não levou nem 15 minutos e eu já estava vacinado. Excelente atendimento! Recomendo quem pertence a região procurar atendimento neste local, fui muito bem atendido.

Infelizmente o Nível do atendimento é péssimo.
O Posto praticamente vazio e 1hora pra vacinar.
Em média levou 10 min por pessoa, não tem explicação para tanta demora.

Péssimo atendimento! Mesmo sendo mais próximo da minha casa levo meu bebê em outro posto. Fui duas vezes nesse e não consegui vacina lo em nenhuma das vezes. Funcionários de má vontade

Uma estrela por causa do atendimento de recepção que é ruim. Ruim no sentido de que a ENORME MÁ vontade da funcionária que atende na recepção é gritante. Ela me atendeu por telefone e não queria me passar quais documentos são necessários para fazer a carteirinha lá porque não tinha certeza se a minha rua era atendida lá. Ocorre que eu sei que minha rua é atendida lá porque uma vizinha minha tem cadastro nessa UBS. O atendimento para marcar exame e marcar especialidades que não têm nesse posto também é bem demorado. O maior mal do Brasil é funcionário público que acha que está fazendo um favor à população. Aviso aos navegantes, vocês não estão fazendo um favor e sabemos que o salário de vocês não é de fome. Li outros comentários e noto também a falta de supervisão nesses locais. Cada funcionário trabalha como quer. Por que? Porque funcionário público não tem que mostrar resultado e bom desempenho, não tem gestão disso.

Tem como dar nota negativa? PÉSSIMO atendimento, truculencia, violência, falta de empatia inclusive com idosos. Exemplo da saúde pública no Brasil. E o lamentável, sustentamos com os nossos impostos altíssimos.

Péssimo atendimento, funcionários desinteressados em atender o público, não estão nem aí. Ficam de bate papo entre eles, deixando até a recepção sem ninguém. Absurdo!

O número 3722-4686 ninguém atende só chama até cair a ligação. Passo à bastante tempo nesse posto, a recepção deixa a desejar, já foi muito bom o atendimento hoje (péssimo).