UBS / Ama - Vila Praia

O funcionário Leonardo, tem me ligado no meu telefone pessoal, com muita insistência, o que me deixa constrangida, o mesmo disse que precisava me falar algo mas teria que ser pessoalmente, ligou até por chamada de vídeo, isso não existe, falta de profissionalismo, me senti muito constrangida, tanto com as ligações, quanto com a visita que ele fez a minha casa. Para vistas futuras não abrirei a porta. E não procurarei mais atendimento nesse local!

Atendem com muita calma como se não tivesse um monte de gente aguardando atendimento. Vacinas simplesmente vira pra você e fala hoje está bem demorado, vai demorar umas 2h.péssimo!

Péssima! Cheguei com febre, falta de ar, dor no corpo e fui enformada que não tinha médico e nem teste do COVID.

Poderia ser melhor. Muita enrolação, atendem na maior calma do mundo, lentos demais. Um cara da recepção de cabelo grande já pausou o atendimento pra responder uma mensagem no whatsapp. Outra vez fiquei aguardando quase 02 horas pra chamarem a minha senha. Enfermeiras/os legais, medicos tambem.educados.agua gelada, ventilador, tudo bem limpinho. Administracao prestativa, farmacia não demora tanto tambem, pessoal que entrega as senhas na entrada sao educados, seguranca educado.o problema maior é a recepcao mesmo.

É demorado, e não é culpa dos atendentes e sim da logistica, são apenas duas pessoas, então alem das senhas, tem aqueles quem ja marcaram consulta ou precisa de alguma informação, e tem preferenciais. O atendimento sempre me surpreende é otimo, e Dr. Rodrigo é sensacional, simpatico, nos dá toda atenção do mundo, tratamento super acolhedor.

Sou muito bem atendida pelo médico da Família a assistente e enfermeira. Porém a recepção é triste me dá desespero em ter de passar com esse pessoal. O responsável pela recepção e arrogante, não tem empatia, fica ao celular batendo papo e demora nos atendimentos. No mínimo demora 2 horas só pra passar na recepção. Já fiz reclamações na adm mas nada MUDA! E surreal vc demora mais na recepção do que pra passar no médico! TROQUE ESSE RAPAZ! Reloque ele para um setor onde não terá convívio com o público!

Fui bem atendida. Vacinação é rápido. Consulta com hora marcada e assim
UBS não fica lotada.comparando com outras unidades da região a da vila praia é a mais organizada.

Muito bom atendimento ótimo excelente bons profissionais e ótimas pessoas que atendimento muito bem

A qualidade do atendimento caiu muito. As duas últimas vezes que fui não consegui renovar a receita do meu remédio. Na primeira, cheguei antes das 8: 00 e fiquei mais de 1h e não consegui passar na recepção, muito desorganizado. Na última, ao chegar no período da tarde fui informada que não tinha mais horário disponível e que teria que voltar em outro dia pela manhã.

Pessoma, fecha as 19hs porém as 18hs eles não querem mais atender vacinação infantil.absurdo isso,

Fui com minha mãe hoje que tem 75 anos. Tinha 4 pessoas na fila e nos avisaram que a espera era de 2h. Como pode?

Atendimento péssimo, informações desencontradas, muita demora para qualquer coisa.lugar péssimo para se passar!

Ótimo atendimento multiprofissional, funcionários muito gentis, contando com os seguranças muito bons tbm. Fazem o q podem pra agradar

Muito boa. Fui muito bem atendida. Todos os funcionários atenciosos e educados.
Os funcionários esclarem as dúvidas com muita clareza. Fiquei muito satisfeita com o atendimento.

Se precisar deles vc morre antes.
Recepcionista ficou 30min para escrever meu nome e endereço. A recepção disse que ia agendar um atendimento e a triagem depois da avaliação disse que faria um encaixe na hora para atendimento. Aguardei por horas e depois me disseram que não tinham me colocado no encaixe. Uma baderna. Os médicos livres sem fazer nada nas salas e só dificultando e prorrogando o atendimento. Depois de falar com a coordenadora a médica me chamou, avaliou o meu caso e foi pedir orientação a uma outra pessoa, no final me passou uma loratadina. Meus deus, quantas horas perdidas do meu dia. Que LUGAR DESORGANIZADO!

Marquei consulta com uma médica pelo App, só que quando entrei na sala fui atendida por um médico. Perguntei a ele o que estava havendo e ele disse que a médica já havia ido embora. Quanto a vacinação Covid, super organizados. Já telefone ninguem atende. Descaso.

Todas as vezes em que procurei a UNIDADE para atendimento, FUI MUITO BEM ATENDIDA, ACOLHIDA e TRATADA.
Ontem especialmente após ter me envolvido num acidente de transito, e ido a UNIDADE para os primeiros socorros.
O acolhimento inicia na chegada e ele foi dado pela AGENTE ADMINISTRATIVA DENISE, pronta, solicita e preocupada com meu estado de saude, depois pelo INCRIVEL Enfermeiro Humberto e atenção incrivel do DR. RODRIGO.
No mais a toda UNIDADE, pois embora tenha passado mais de 3h, fui muito bem assistida, recebi orientações de atendimento e observação das proximas e cruciais 48h e a UBS VILA PRAIA a disposição.

REGISTRO e REITERO que o atendimento ficou superior ao de um Convenio Medico.

Fui vacinar meu filho de 2 anos nessa ubs na campanha da poliomielite e não deixaram, pois alegaram que a vacinação é apartir de 3 anos. Não sabem nem passar informação, voltei pra casa sem o meu filho tomar a vacinação.

É impressionante o contraste entre o atendimento da recepção e o pessoal da área médica.
O atendimento, ao chegar, pegar a senha e ser atendido, é um verdadeiro absurdo.
1 pessoa para atender mais de 20 pessoas, um atendente dotado se uma grosseria sem medidas, quase que demonstrando que estávamos recebendo um grande favor.
Em compensação, o pessoal de atendimento médico, padrão Einsten, sem dúvida.

É sempre uma ladainha pra conseguir passar, estão sempre se recusando a atender quem mora na região.
Hj fui tomar a vacina contra covid e só poderia tomar se levasse um comprovante ou o contrato da casa onde moro, sendo que em outras ubs não precisa disso.
Falam pra todos se vacinarem, mas colocam 1001 motivos pra pessoa desistir.

Acho engraçado que as pessoas adoram meter o pau e se esquecem que todos estamos sujeitos a erros, seja por não dar um sorriso, seja por não satisfazer o pedido de alguém na hora, etc, mas eu só tenho a agradecer a todos que trabalham nesse postinho, são pessoas maravilhosas, atenciosas, que prestam seus serviços dignamente e pesar dos problemas, nos atendem com a maior boa vontade, eu sou grato a todos vocês e parabéns, estão cada dia melhor!

Amei o atendimento vi que tem muita avaliação ruim porém pode ser em outra época porque agora tá tudo novinho e as pessoas são maravilhosas

Antigamente tinha muito a desejar, o atendimento era péssimo, hoje é um novo lugar. A reforma ficou muito boa, os funcionários atuais são muito gentis e atenciosos e os médicos são excelentes!

Obrigada pelo atendimento humanizado, é disso que necessitamos.

Viva o SUS!

Hoje eu fui tomar a minha vacina (covid) e fui super bem atendido, lugar limpo e organizado! Parabéns

Excelentes profissionais, tive o prazer de ser atendidos por vocês, estou passando para agradecer a todos pelo empenho e dedicação.
Agradecimento especial a Doutora BRUNA KARINY DE OLIVEIRA que me tratou com EXCELÊNCIA, agradeço também a sua equipe maravilhosa.
Gostaria que essa informação seja passada para sua superior, que por sinal é uma excelente gestora o profissional reflete o seu gestor.
PARABÉNS A TODOS DA UBS VILA PRAIA. PROFISSIONAIS ASSIM QUE O BRASIL PRECISA

Hoje fui acompanhar meu esposo na vacina (Covid) e fomos super bem atendidos. Local super organizado, limpo, funcionários educados e atenciosos. Adorei o atendimento. Parabéns!

Atendimento péssimo. Atendentes pouco solicitas. Uma das piores experiências em relação ao atendimento do sus. Tudo lá é complicado. Moro há menos de 1 km e toda vez que tento usar o posto eles me encaminham para Vila Sônia que está a mais de 3 km de casa. Muita burocracia por lá!

Tomei hj a vacina, bem organizado atendentes bem atenciosos, bem estruturado! Parabéns à organização do local!

Péssimo, mas de duas esperando, somente um medico atendendo tanto pessoas em consulta de rotina como pessoas com sintomas de covid, um desrespeito total. 4 consultórios, 3 vazios. Ainda por cima não fazem agendamento fazendo as pessoas esperarem ou voltar, sendo que estamos no ápice da pandemia.

A unidade foi reaberta na sexta dia 07/05 depois de mais de um ano em reformas. Fui muito bem atendida, limpeza impecável.

Tive uma ótima experiência. Absolutamente todas as pessoas me atenderam super bem e com carinho por eu estar gestante.
Também observei como eles atendem a todos com muita paciência e cuidado.

Ao chegar no local onde sempre faço as vacinas encontro um faixa dizendo que está fechada para reforma desde maio/2020 e com prazo de 150 dias para concluir. Ontem era 23/2/2021, portanto 120 dias (4 meses) após o prazo e continua fechada e com a faixa naquele mesmo lugar direcionando para outro posto de saúde que fica numa rua estreita, ônibus e carros passando a todo momento, sem condição de estacionamento. Um horror. O que acontece com essa reforma? Faltou dinheiro? Não deve ser pois o prefeito deu 33 milhões para o carnaval deste ano que não acontece. Faltou fiscalização e gerenciamento da obra? Sem dúvida. Porque começar uma obra dessas num posto de saúde já no meio de uma pandemia sabendo que seria importante para vacinação? Prefeito Covas, acorde que isto está errado e faça postos de saúde que sirvam mais pessoas e fiquem em lugares mais acessíveis.

Horrivel. Funcionarias da recepção grosseiras, funcionarias da vacina não lavam as mãos, não mostram a vacina, não tem tato combebes. No geral os funcionarios nem olham na cara da gente. Parece que querem nos intimidar com o mau atendimento e a ma vontade.e o pior que conseguem. A unicas pessoas simpaticas e que parece que trabalham com boa vontade é um senhor que fica na frente a sala da vacina e a moça da limpeza.
O posto não é lotado porem o atendimento é pessimo!
As instalações estão em mau estado de conservação, muita goteira, teto caindo.uma tristeza saber que o dinheiro dos nossos impostos esta sendo utilizado dessa maneira. Lamentavel. E a quem podemos recorrer?

Péssimo atendimento. Funcionários grosseiros. Fui para tomar a vacina de sarampo, pois fui recomendada por um médico, já que tive contato direto com uma amiga que está doente, e foram extremamente mal educados comigo. Eu tentei conversar e explicar a situação e mesmo que não pudessem aplicar a vacina poderiam ter explicado de forma mais cordial, mas não. E quase me jogaram para fora da UBS para não ter que falar mais nada. PÉSSIMO!

Nunca tem vacina e n existe atendimento pior. Funcionárias antigas, desqualificadas que só estão lá para bater papo. Não dão a mínima de atenção pro cliente.

As funcionarias, em especial uma que sempre está na vacina, está sempre de mal humor, maltrada quem vai lá, tem ZERO tato com crianças pequenas. Já fui lá e nem lavar as mãos antes de aplicar a vacina rola.não recomendo mesmo. Infelizmente é o que temos, e reclamar não adianta muito.

Demora absurda para passar no Clínico Geral. Como uma pessoa com exames de glicemia alterada, seguindo para Diabete pode aguardar 4 meses para ser atendido pelo Clínico para receber orientações e até pegar uma receita para medicação, já que não podemos tomar medicação sem orientação médica! É um descaso com a população!

Att

Wanda Ribeiro

Fui tomar a vacina da Febre Amarela, hoje (13/11/2018) e fui muito bem atendido desde a recepção até a administração da vacina.

Apesar da precariedade das instalações, da falta de material, as pessoas se desdobram e superam no atendimento.

Parabéns a todos.