Tutto Bike

Não recomendo a parte da mecânica. Levei minha bike para trocar um dos aros, porém colocaram um aro de outra marca que não a mesma da Trek que eu tenho (motivo que me levou à loja) e nem me informaram antes de fazerem o serviço. Descobri somente na entrega, pois ficou um aro totalmente diferente do outro, sem eu nem saber de nada antes. Falta de comunicação total! Os vendedores são atenciosos.

Pessimo atendimento.
Vendedor fez um vídeo do produto.
Fez o link da compra.
Tentei entrar em contato pra combinar o frete, e não respondeu mais.
Para uma loja desse porte, ficou a desejar o retorno com o cliente.
Perdeu a venda e perdeu o cliente.

A bicicleta volta da revisão parecendo nova. Todos os profissionais dessa loja são excelentes.

Bicicletário top. A oficina passou bastante confiança. Os funcionários bem atenciosos. Ambiente tranquilo. Café bom, hehe. Produtos de qualidade sem dúvidas

Comprei uma bomba de encher pneu com um valor bem alto, pesquisei bastante antes e foi a loja com melhor preço e melhor atendimento. Cheguei bem rápido e tudo conforme descrito! Obrigado.

Vendedor "RODRIGO"! Atencioso transparência, passa confiança na negociação orienta desde a compra a entrega do produto, Bike impecável conforme conversa por msg total suporte.com certeza indico essa loja! Qualidade conceito nota 10.

Atendimento muito bom! Todos funcionários estão empregados em resolver o seu problema ou te indicar uma solução

Levei uma Trek speed para revisāo agora em abril de 2022.
O atendimento é excelente, assim como o serviço prestado.
Matheus e Marcelo têm muita experiência. A bike ficou zerada como quando comprei!
Parabéns ao pessoal da Tutto Bike!

Atendimento super, super exclusivo, com pessoas que entendem muito do assunto. É uma "experiência biker", digamos assim. Muito legal

Recebi ótimo atendimento nas vezes que fui até a loja, seja para comprar bike ou somente para olhar e pensar um pouco mais. Tem um portfolio de produtos bastante amplo. A estrutura é completa, confortável e muito limpa. As geladeiras com drinks e snacks deixam o cliente confortável enquanto aguarda o serviço na bike. Recomendo fortemente.

Se tem um lugar com um péssimo atendimento é esta loja. Matheus é um jovem estressado com o rei na barriga que acha que sabe mais do que todos. Fui pegar uma caixa para despachar minha bike e ele com toda a pompa e circunstancia queria me vender uma caixa que nao ia caber minha bike.
Nunca mais venho nessa loja pra comprar nem um pneu que seja. Pessimo

Excelente atendimento com o Alexandre. Mostrou ótimas opções e recomendou uma excelente opção! Voltarei

NÃO INDICO. Infelizmente a Assistência técnica deixou a desejar.levei minha bike para fazer um alinhamento da roda e aproveitei para realizar a revisão geral. Por minha surpresa me entregaram a bike com a roda "alinhada" porém com a mesma pulando. O responsável Matheus alegou que não dava para tirar o pulo da roda pois os raios iriam estourar porque a roda é muito antiga (mas receberam pelo alinhamento). Detalhe, a roda é do fabricante MAVIC. Após um pedal que fiz em romeiros notei que após uma velocidade alta, a roda pula muito (em treinos na USP não tem como notar). Mandei msg no whatsapp para o Mesmo Matheus e o mesmo me questionou sobre o prazo para notar o problema.e mencionou que havia informado sobre o problema antes de entregar a bike.eu como leigo no assunto imaginei que seria algo imperceptível e não um toro bandido descendo a ladeira em Romeiros. Enfim compartilho meu descontentamento com a Tutto Bike e que infelizmente deixei de ser cliente!

Belo atendimento em geral. Menção honrosa ao mecânico Marcelo pelo cuidado que teve com minha bike, se apegando aos mínimos detalhes pra deixar a magrela linda.

Bom dia!
Precisando da ajuda de vcs pra avaliarem essa trek pra mim, por favor! Ela é triângulo de carbono.já procurei outra igual pra comparar preço, mas não encontrei.
Desse já, fico muito agradecido!

Autorizada da marca Trek, loja conceito, venda de bicicletas e equipamentos, além de serviços de manutenção, atendimento nota 10!

Loja fantástica com produtos maravilhosos. O atendimento é excelente e o ambiente da loja é voltado ao ciclismo, dando vontade de sair pedalando dentro da loja.

Excelente experiência e ótima compra.

Comprei hoje minha TREK! Cheguei próximo as 18h (loja quase fechando) mas o vendedor Fernando foi super atencioso.
Como iniciante, me deu várias dicas e incrementou minha bike com acessórios.

Atendimento muito bom e loja top.

Melhor loja de São Paulo, atendimento perfeito, localização perfeita! Galera extremamente atenciosa, e me ajudou com tudo que eu precisava! Recomendo 100%! Parabéns!

Sou cliente há décadas literalmente! Loja referencia em Sao Paulo e região. Loja top desde quando era Caloi vcs estão de parabens

Adoro essa loja e principalmente o atendimento personalizado.
Há 2 anos comprei minha primeira bike de qualidade e graças ao atendimento e conhecimento técnico dos vendedores consegui um melhor custo benefício comparado ao que eu tinha em mente.
Claro que fui em outras lojas para comparar equipamento/preço mas o conhecimento do vendedor e paciência pra me explicar as diferenças técnicas, me levou a outro nível.
Desde então já troquei de bike, acessórios e já fiz inúmeros serviços de reparo e manutenção. Realmente o pessoal é muito atencioso e sempre recebi a bike impecável.
Parabéns equipe Tutto Bike pela qualidade e por ter elevado meu conhecimento nesse esporte maravilhoso. Abss

Atendimento impecável, muito feliz com a minha bicicleta. Sem dúvida é a loja que eu recomendo em São Paulo.

Não se enganem pensando que o atendimento aos clientes nesta loja é ruim, na verdade se isto aconteceu é porque vc não chegou em um carro importado.
Pessoal prepotente e arrogante, mas depois disso tudo o mínimo a se esperar é um serviço técnico de qualidade.pois é. Nem pra isso servem, mecânico que tem lá não trabalharia nem de ajudante de bicicletaria de bairro do interior. NÃO PERCAM O TEMPO DE VCS!

Atendimento qualificado, muita prestatividade com produtos para todos os bolsos e gosto, fácil acesso com os devidos cuidados para atender cumprindo as normas sanitarias.

Atendimento péssimo, vendedor não se preocupou pelo que eu buscava e ainda me mostrou um equipamento que não era compatível com meu tipo físico! Lamentável

Conheço essa loja a um ano, quando fui comprar um bagageiro para minha bicicleta urbana. Sim, é uma loja de alto valor agregado, bicicletas de nível médio e superior, para quem treina ou compete. Mesmo assim, tem ótimos preços em acessórios. Quando levei minha bicicleta, fui surpreendido com a excelente receptividade, não só venderam o bagageiro como fizeram questão de instalar! Estava fazendo delivery e em momento algum fui maltratado, muito pelo contrário!
Ontem usei o sistema de compras online desta loja e também funciona a contento, fui retirar a compra na loja hoje e recebi sem nenhuma burocracia. Excelente experiência de compra, continuem assim!

Pra representar uma marca como a TREK tem que ter história.e a tutto representa tudo isso.bom atendimento.bons equipamentos e acessórios com garantia de quem trabalha com qualidade.eu recomendo.

Loja top! Atendimento sempre mto bom, tanto para compra da bicicleta, como para a oficina. Bike vem sempre um brinco.
Pessoal sempre bem humorado na loja! Recomendo.

Melhor loja de bike que ja entrei. Alem disso o proprietário é bem gente boa e atencioso, fora a bike que é sensacional

Loja muito bem organizada com produtos de qualidade, sou cliente a bastante tempo com Oficina aberta para ver sua bike sendo concertada é muito bacana transmite confiança. Turma nota 1000 recomendo aos ciclistas

Pessoal muito atencioso, sempre dispostos, tiram qualquer dúvida que você tenha, independente de você efetuar alguma compra.

Fui até a loja (Antes da pandemia.rsrs) para comprar Uma bike para minha filha mais velha. Minhas duas filhas foram comigo e fomos extremamente bem atendidas! O vendedor tirou todas as minhas dúvidas e foi super atencioso com as crianças. Meu marido e eu já temos bike da Trek e pretendo voltar em breve para comprar a da pequena. Recomendo muito! Melhor loja de bike de SP!

Sinceramente, atendimento péssimo, percebi que eles dão apenas atenção as pessoas que tem intenção de comprar bikes caras, fui abordada duas vezes mas ambos os vendedores disseram ja te atendo, sobre lá e olha a bike, fiquei 20 minutos esperando. Zero atenção, zero esclarecimento, zero apoio. Se comprar, claramente nao será nessa loja.

***Péssimo atendimento***
Pedi um grupo eletrônico para o Fernando, tanto no Instagram quanto pessoalmente, até agora não tive um retorno.
Eles querem clientes que comprem bikes acima de 50k. Experimenta ligar e pedir uma Trek Madone para ver a diferença no atendimento.
Falta o olhar do dono! É isso que dá deixar a loja na mão de pessoas que recebem comissão por venda.
Resolvi então ir à Pedal Power em Moema, mesmo estilo de loja (conceito), mas da Specilaized. Fui super bem atendido e me venderam o grupo eletrônico que a Tutto até agora não me retornou.
Evitem esta loja!