Turma do Juba - Buffet em Bragança Paulista

Sempre foi um lugar ótimo, com muitas brincadeiras atendimentos ótimos pessoas simpáticas e lá é tudo de bom

Respondendo a mensagem de "explicação abaixo". Melhor verificar a caixa de email com mais atenção pois a tentativa de contato do PROCON foi enviado. A festa foi dia 29 de abril hoje estamos em junho REALMENTE É um tempo ABSURDO de DISTANTE. Um certo alzheimer talvez?

Sim, minha filha quis e eu paguei o aniversário era dela e ela deve ter o que deseja, bom que a experiência meia boca já fez com que o desejo e o interesse em vocês acabasse. A equipe talvez não recorde pois novamente vocês estão contratando e de acordo com um ex funcionário que falou comigo ninguém sobrevive aí.
Fechei sim porque quis, mesmo com o mau educado presente e pela quantidade de reclamações de avaliação não sou só eu que acho ele um primor de atendimento.
Bom saber que desde a pandemia estão fazendo prática abusiva com o cliente indo contra o código de defesa de consumidor vou aproveitar acompanhar os novos anúncios. Vou salientar essa informação ao PROCON e ao meu advogado do caso.

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CUIDADO! Empresa não trabalha em conformidade ao código de defesa do consumidor.
Ignoraram os emails enviados pelo PROCON.
Péssimo atendimento, foram extremamente rudes comigo (fechei pois minha filha queria muito o espaço, mas foi primeira e última vez). Atendimento de uma falta de educação absurda que só melhora depois que você paga.
Me cobraram os juros de parcelamento sendo que em todos os flyers e anúncios dizem não cobrar quando no fechamento eu citei que isso não batia com as informações a resposta foi que a minha festa era o pacote mais barato PASMEM!
Festa rolou os funcionários meio perdidos alguns salgados queimados mas, no geral tudo ok até porque o mau educado não estava presente. Festa passou e minha família vendo os anúncios de promoções deles ainda veiculando a mensagem de que não cobravam juros de parcelamento me disseram que eu deveria ir no procon para saber sobre esse juros cobrados. Infelizmente o procon não teve resposta das tentativas de contato. Fica a dica pra quem for fechar a festa mais "barata" de R$3900 e ouvir que os juros não são cobrados de pacotes caros.

Foi muito boa minha experiência, espaço muito bom com vários brinquedos e os monitores são muitos atenciosos com as crianças

Para uma empresa que diz trabalhar realizando sonhos, hoje tive a pior das experiências. Nunca fui tão destratada e mal atendida na vida e ainda na frente do meu bebê. A moça da decoração tentou fazer o possível para me atender bem, mas até ela ficou totalmente sem graça com a péssima recepção e atendimento do dono do estabelecimento. Quando vamos em busca de tirar nossas dúvidas sobre uma festa que será o momento mais importante para nós pais que querem somente o melhor para os nossos filhos, estamos esperando somente sermos bem tratados e acolhidos e hoje me senti sendo tratada como lixo. Fiquei com muita dó da moça que nem sabia como lidar com tamanho desprezo do seu companheiro.
Jamais iria deixar um aniversário do meu filho nas mãos dessa empresa. Se o dono acredita que as informações que passa pelo WhatsApp já são o bastante e que ninguém deveria ir até ele, então não deveria ter um buffet de festas aberto.
Realmente a impressão que dá é que só quer fechar contrato e não está nem aí para o cliente. Jamais esperei ser tão mal tratada no nível de ter que levantar e ir embora pois o indivíduo simplesmente não queria que eu estivesse ali, então pq agendou comigo? !
Fico extremamente triste e jamais indicarei este lugar.

Boa noite
Gostaria de deixar registrado o atendimento que tive no WhatsApp no dia de hoje 03/11/2022.
Ja tinha solicitado orçamentos a alguns meses atrás, e voltei a solicitar novamente e junto com algumas dúvidas. Até porque seria minha primeira experiência com buffet infantil.
Aniversário do meu filho de 1 ano em 2023.
Porém fiquei muito decepcionada com o atendimento, pude perceber uma má vontade nas informações como se eu tivesse obrigação em saber de todas informações.
Até porque foi o que a pessoa me disse na mensagem.
Foi me passando informações atrasadas sobre o pacote, só sabia falar sobre o valor que seria até o dia seguinte, como se a única preocupação fosse fechar contrato, sendo que eu estava cheia de dúvidas “Impossível não saber”
“Todos sabem”
O “termo utilizado pelo atendente “
Tenho toda a conversa salva.
Estava toda empolgada para fechar com vocês, já tinha até falado com meus familiares que tudo indicava que seria no Juba.
Porém a decepção com o atendimento no WhatsApp foi grande.
Já trabalhei com atendimento no WhatsApp e posso garantir jamais falaria com qualquer que fosse a pessoa da maneira com a qual falaram comigo.
Vejo uma pessoa totalmente despreparada sem ao menos preocupação alguma com a satisfação do cliente em um momento tão importante em nossas vidas.
Primeiro Ano do meu Filho!
Fica aqui a minha insatisfação e uma crítica construtiva, para que possam rever para que isso não volte a acontecer.
Pessoa totalmente despreparada para atendimento ao cliente!
Enviei e-mail e sequer tive retorno!
Foi livramento!

Gostaria de agradecer pela linda festa q foi realizada ontem!

Não temos palavras pra descrever esse momento! Fomos bem recepcionados, por todos da sua equipe, eles capricharam em cada detalhe ️ todos convidados saíram satisfeitos e nós só temos a agradecer pois superou nossas expectativas!

Vcs deixaram esse momento incrível eternizado nos nossos corações!

Super recomendo vcs são excelentes no que fazem!

Foi tudo ótimono aniversário da minha filha de 1 ano. A Rayssa e o Júlio como os outros que estavam trabalhando lá foram super atenciosos e prestativos. As crianças se divertiram muito. A decoração, as comidas, tudo muito bom. Só achei que estava bem calor, e não reparei se tinha ar condicionado ou ventilador, mas tbm não falei com ninguém sobre isso, então isso não foi problema, é só um toque para a próxima pessoa. Muito obrigada Turma do Juba!

Buffet excelente para aniversários infantis, já realizei 2 festas de aniversário da minha filha e não tenho nada a reclamar, apenas elogiar todos os serviços, atenção dos monitores com as crianças, garçons bem atenciosos, não faltou nada, gerente deixando tudo perfeito e todos muito confortáveis, excelência na comida, tudo de 1°, bolos e docinhos também maravilhosos. Recomendo de olhos fechados para qualquer pessoa. Todos os meus convidados das duas festas amaram. E eu continuarei a fazer as festas no buffet turma do juba. Muito obrigada a toda a equipe, a equipe da GUIGA (excelentes decorações, tudo perfeito do jeitinho que foi solicitado) em especial o Júnior.

Gostamos muito do espaço, e do atendimento.
Achamos poucos os quitutes.
Muitos salgados, e as outras opções poucas.
Faltou docinhos na mesa do bolo, para fotos mais bonitas.
Os cintos de segurança do samba, quase todos quebrados.

Em 08 abril de 2022 aluguei o salão para o aniversário de 4 anos da minha e a experiência foi terrível. Na hora de começar o evento o responsável percebeu que o som não funcionava, parte dos brinquedos não funcionou, o ambiente ficou extremamente abafado pois os ventiladores e ar condicionado também não funcionavam. Segundo o responsável numa tua acima havia ocorrido um acidente e um poste havia sido atingido até este momento entendo que a culpa não era dele, porém ele simplesmente virou e foi embora não foi atrás de uma caixa de som a festa inteira ficou srm musica, srm microfone para chamar crianças para lanchinho, parabéns eu e meu esposo que ficamos chamando os convidados e para minha surpresa alguns convidados vieram me avisar que o chopp estava quente e wue era para eu avisar foi somente aí que des
cobri que estavam servindo chopp quente e nas mesas haviam vários copos sem ninguém sequer tocar achei um absurdo rles servirem o chopp quente sem me avisar que a choppeira não estava funcionando o responsável simplessumiu nem me ligou ou me mandou mensagem alguns brinquedos as crianças queriam brincar mas não podiam pois não funcionava e no final que nós ajudou a organizar as coisas goi o fotógrafo do evento wue nos contratamos. Enfim terrível a experiência ao retorminha mensagem avisando os problemas o responsável simplesmente disse que o chopp havia sido "consumido" o wue expliquei que era bem diferente de ser servido e devido aos problemas apresentados me ofereceu para uma próxima festa 8 convidados se eu quisesse podia usar e se eu não quisesse ok. A falta de empatia com uma data tão especial para nós me assustou o responsável do evento simplesmente não se preocupar com a qualidade depois que já foi pago o serviço. No dia seguinte tinha uma festinha de aniversário no splash e mamães não tenham dúvida a diferença é astronômica na qualidade e atendimento fiquei com vergonha do que foi oferecido aos meus convidados com certeza a prolifera da minha filha será no splash. Este é o depoimento de uma mãe indignada com o tratamento dado sós meus convidados isto é nenhum o responsável simplesmente sumiu

Um lugar muito gostoso de estar. Nem fale das comidas uma melhor que a outra.e nao pode faltar a organizacao e alegria de todos que trabalham.

Muito bom o buffet irei mais vezes, atendimento ótimo, funcionários muitos atenciosos, comida incrível

Nem sei expressar o quanto é incrível, tudo é extremamente impecável.
Experiência maravilhosa, com certeza vou indicar.

Foi muito bom várias opções paras crianças brincarem um bom cardápio e uma boa recepção por tds trabalhadores ai

Eu só digo primeiro Deus e depois três quem precisa vai por baixo. A vida é dura pra quem é mole. E quem tem competência se estabelecer em qualquer lugar. Fica a dica do Manoel Messias.

Espaço aconchegante, colaboradores atenciosos e bastante animados! Comida boa e ambiente alegre e seguro para crianças.

Atendimento excelente e preços ótimos para fechar sua festa! Vale a pena conhecer os pacotes disponíveis!

Eu queria me transformar no verdadeiro JUBA mas, aposentado, ele não faz nada! Só dá uma balançadinha na "busanfa" 5 minutinhos é sai de cena. Vixx Maria! Qdo eu aposentar serei um JUBA. Virou o meu sonho de trabalho pro resto da vidA!

A festa em si e os funcionários foram maravilhosos. Porém o pré festa e todo contato inicial que é feito com o dono, Júnior, é péssimo, estressante e não faremos de novo por conta dele. No dia da festa estávamos tensos pois não sabiamos se ele iria estragar a festa da nossa filha ou não. Desde o momento que fizemos o pagamento ele foi ignorante, discutiu várias vezes, só faz venda casada, não permite que levemos nada nem contratemos outros fornecedores, principalmente a decoração ele só permite a dele, querendo cobrar 500,00 num arco de bexigas. É grosso, não deixa que nós falemos com fornecedores tendo que tudo ser tratado diretamente com ele. Quer cobrar tudo adicionalmente, até um galho de decoração e exige horário "me pague 200 até 10h da manhã senao não terá ". Tenho dó dos funcionários. Péssimo atendimento ao cliente! Não recomendo a ninguém porque não vale todo o estresse. Nos outros buffets, que são o mesmo preço, não há esse estresse e todos são amigáveis, educados e gentis. Faremos em outro no próximo ano somente por conta dele.

Atendimento do proprietário PÉSSIMO, não tem acordo com nada, tentei contato com ele via WhatsApp, ele me bloqueou.
Antes eu fui em uma festa que tinha em média 30 pessoas, na minha festa tinha 85 pessoas, e a quantidade de funcionários era praticamente a mesma, o pessoal precisava levantar todo momento para se servir e sem contar que a parte de doces começaram a distribuir após o povo começar a ir embora.
NÃO RECOMENDO, PÉSSIMO LUGAR!

Maravilhoso, tudo em Bragança Paulista é perfeito se eu pudesse iria embora para Bragança Paulista