Tumkus - O Melhor Para Sua Casa

Parece que estamos invisível no local. Sem interesse em atender. Isso porque no momento só tinha eu como cliente em toda a loja. Quando me atenderam, parecia que eu estava incomodando no lugar. Fui ao concorrente ao lado, que ganharam minha compra, que não foi pouco.

Recomendo, porém uma ressalva, acho injusto cobrar um frete adicional para o entregador subir um lance de escadas com a mercadoria.

Infelizmente fui tratado com desrespeito por um gerente desta unidade, não sei e nem faço questão de saber o nome dele, porém o fato ocorreu no dia 14/03/2023 às 16: 00h, onde fui realizar a troca de um varal de paredes com defeito, lógico que a embalagem estava aberta, se não, como saberia que estava danificado.
Logo de cara sem olhar direito ao produto e para mim, já foi respondendo "você rasgou a embalagem? Não trocamos assim".
Fiquei indignado, questionei e ele chegou a me chamar " Meu Irmão", total falta de preparo e respeito.
Após muita discussão, eu troquei por um produto melhor e paguei a diferença.
*Vendedores atenciosos.

*** NÃO RECOMENDO ****

Fui fazer um orçamento sem compromisso como fiz em vários outros lugares no dia o vendedor foi super atencioso no entanto, passado 3 dias que estive lá, recebi um telefonema dele perguntando se eu já tinha fechado em um outro lugar. Eu expliquei que tinhamos achado e fechado em outro lugar pois conseguimos um desconto muito bom. Ele não gostou do que eu disse, foi sem educação e grosseiro comigo. Disse que eu deveria ter ligado e avisado para ele liberar a mercadoria, mercadoria essa, que eu e meu marido em nenhum momento pedimos para reservar. No dia que estivemos lá deixamos bem claro que estávamos fazendo orçamento e que lá era o primeiro lugar que tínhamos ido. A grosseria foi tanta que ele desligou o telefone em minha cara. Eu nunca passei por uma situação desagradável dessa em minha vida! Nunca mais eu e minha família pisaremos neste estabelecimento.

Infelizmente prometem e não cumprem e ainda ficam te enrolando
Compramos o piso segunda feira com a promessa de que viria do estoque central para a loja até quinta feira. Ao ligar falaram que estava no caminhão. Ao ligar novamente, pois já era final da tarde, fomos informados que está movimentação não ocorre neste dia, prometeram para sexta às 11: 00 e, mais uma vez, não cumpriram. Atrasaram toda a obra, além do transtorno
Não recomendo

Péssimo atendimento, prometeram em uma data e não cumpriu, prometeram outra data tb não cumpriu. Atendimento displicente.

Fui nessa unidade para comprar coisas simples, como massa corrida, pincel, ralo para pia.
Todas as vezes que precisei, fui atendida muit bem pela equipe.
Preço competitivo ao mercado.
Recomendo.

Eu amo o tunkus construí duas casas comprando com eles, preços ótimos tem uma ponta de estoque de pisos maravilhosa ️

O atendimento é péssimo. São aqueles vendedores antigos que te julgam pelas suas vestes. Se eu estou numa Obra Trabalhando nao vou aprecer com sapatinho de cristal. Se estudei engenharia civil não vou numa loja de Construção com vestido longo. Porém o que queremos em alguns casos é preço baixo. E preço bom lá tem sim. Não tem mta variedade mas o grosso e o externo eu indico. E vá com a informação correta do seu pedreiro, arquiteto ou engenheiro porque podem te empurrar mais itens que o necessário. E sorria pra vendedoras de bochadas ou vendedores que fingem não te ver. Da próxima vou de chinelo e calça com tinta ;)

Atendimento excelente, preços dentro da média, amplo estacionamento e a localização muito boa. Não tem muita variedade de produtos. O forte deles está mais nos pisos, porcelanatos e revestimentos no geral.

Conheci por indicação e recomendo a todos irem dar um olhadinha. Lá tem saldão de pisos e revestimento bem em conta, comprei porcelanato com menos de 50,00, mas tem que ver o estoque. O restante dos matérias são de qualidade por isso tem valores diversos lá, desde os mais em conta até os mais salgadinhos como em quer outro lugar. Eles entregam e foram pontual. Recomendo.

Fiz uma compra na loja! Fui bem atendida pelo senhor Ari. Mas meu elogio vai também para o senhor Edson que colocou os produtos no carro. No caixa também o rapaz muito educado. Ariel.

Atendimento só e bom qdo vc tá comprando, vai precisar de um suporte pessoal dessa loja tdo sem interesse a começar da gerência, fiz minha compra e após pagar com cartão na saída da loja fui informado que calcularam o frete errado tive que voltar pagar a diferença em dinheiro, eles não cobram o frete pela distância a percorrer, cobram uma porcentagem sobre o valor da compra ou seja qro mais vc compra mais caro o frete, depois precisei retornar para comprar uma cx que faltou, e apesar de ter um grande estoque na loja o gerente se negou a me vender disse que eu tinha que retirar em outra loja ainda mais longe pra mim, ou seja pós venda, nem aí com cliente

Diferente da loja de Mauá que tem excelente atendimento, não tivemos boa recepçao. No primeiro atendimento, a pessoa nos atendeu com má vontade, sequer nos acompanhou ao produto que desejavamos comprar, no fim não tinha outras opções, portanto não compramos. Claro depois de certo procura fomos atendidos por outro vendedor, que foi muito cordial e receptivo.

Funcionários simpáticos, bom atendimento. Boas variedades de pisos e revestimentos. Boa forma de pagamento.

Fui bem atendido e encontrei boas opções de pisos com o preço um pouco abaixo de outras redes que visitei

O local é ideal para comprar pisos e azulejos, principalmente no saldão. Mas a loja não tem muita variedade nos outros materiais de construção (elétrica, pintura e etc).

Comprei mais de 100 metros de um porcelanato e estou precisando de 1ou 2 caixas para terminar meu serviço pois foi o que faltou e este piso ainda está no estarder pedi para vendedora para me vender mais 2 caixas ou 1 pelo menos metade mas infelizmente sem sucesso pois por mais de dois meses venho pedindo com a maior gentileza mas o negocia da vendedora é vender grandes quantidades pois se não já teria arrumando o produto para mim o negocio desta colabora e meta e nada mais fico triste pois sou uma pessoa que compro muito aí com vocês será que alguém poderia me ajudar a resolver este problema fico muito agradecido Deus esteja sempre com vocês

Atendimento bem fraco. Pouco interesse em atender bem. Sem negociação mesmo pra compra em grandes quantidades.

Gente pensa em um lugar bom e barato, o atendimento é de primeira! Amei o comércio recomendo a todos que gostam de bons produtos e qualidade e preços moderados! Parabéns sucesso sempre!

Ótima loja, atendimento perfeito, vendedores atenciosos, gerente da loja sempre empenhado em buscar o melhor produto para demonstrar ao cliente, condições de pagamento excelente e grande variedade de produtos. Adorei a loja, recomendo

Excelente estabelecimento para comprar pisos e revestimentos. Estacionamento e bons preços. Atendimento atencioso. A grande jogada é que eles têm lotes de produtos a um preço bem melhor do que os normais, e praticamente sem defeitos. É o primeiro lugar quando vou construir ou reformar.

Falta de atenção c o cliente nem procurando tinha funcionário para atender lugar muito displicente com o cliente