A experiência foi excelente. O atendimento foi muito bom, todos os funcionários os quais interagi foram muito educados e simpáticos, o veículo estava em ótimas condições e também muito bom o serviço de leva e traz. Recomendo os serviços da locadora. Obrigado Equipe da Tumi.
Fui contatado por essa locadora após solicitar o carro reserva disponível em minha apólice de seguro, devido a um infeliz acidente que sofri. Logo de cara, já vi comentários muito ruins sobre o atendimento deles, mas resolvi dar um voto de confiança. No primeiro contato (que eu tive de fazer, pois meu telefone tem o DDD 15 e eles não conseguem me ligar), me pediram os dados do cartão de crédito, INCLUSIVE com os dígitos validadores, no verso do cartão. Apesar disso, em alguns minutos depois do contato com eles, mesmo tendo pedido a seguradora para trocar a locadora, recebi uma ligação para explicar o ocorrido, o que foi de boa sensibilidade por parte deles. Porém ainda considero indecente a exigência de passar dados de cartão de crédito por telefone antes de alugar um carro.