Trocafone Quiosque - Osasco Plaza Shopping

Comprei um iPhone 11 no quiosque de Osasco, e ao chegar em casa me deparei que a câmera estava embaçada, comparado ao iPhone do meu namorado, como na loja só tinha um iPhone 11 que foi o que comprei, achei que pudesse ser normal pois nunca tinha visto a câmera, porém depois vi que Nao era normal. Comprei o aparelho dia 17 sábado e logo na segunda já pedi devolução pelo problema já que a loja Nao teria outro aparelho para troca. O vendedor negou devolução falando que precisaria enviar o aparelho para assistência, ou seja em ple fim do ano ficar sem celular, se eu comprei na loja e porque preciso do celular físico, tenho duas viagens a ser feitas e não consigo ficar sem celular. O mesmo informou que Nao pode fazer a devolução. Mandei print de um caso parecido com o meu, onde a atendente aprovou a devolução devido ter sido feito antes de 4 dias, dizendo que há esse prazo de 4 dias onde pode ser devolvido comprar feitas no quiosque e o vendedor simplesmente Nao deu importância me negando a devolução, ou seja Nao segue a política da própria empresa! Eu quero a devolução do meu dinheiro e a devolução do celular que está danificado e sem estoque para troca!
Detalhe: se comprei na loja e porque quero o celular na hora! E Nao aguardar 30 dias para ter um novo!
Fora que o atendimento foi pessimo!

Quero o meu estorno agora e nada de papo de trocar aparelho, não quero mais dor de cabeça! Trocafone nunca mais!

Fui atendido pelo Jefferson, excelente vendedor. Comprei um iPhone XR com preço legal.

Não é a melhor opção sobre celulares usados, uma vez que a avaliação do celular é bem inferior ao valor cobrado. Convém procurar Mercado Livre ou a região da Santa Ifigênia.

Já comprei 3 celulares ali e apenas 1 veio com um pequeno defeito (bateria) porém a garantia cobriu tudo e ótimos atendentes

Estão cobrando preços de celulares novos por celulares usados e retificados