Compro com a Trivial faz anos, mas a minha ultima experiência foi decepcionante. Na minha ultima compra pedi o prato do dia que era hambúrguer. Perguntei a atendente quantos hambúrgueres vinham por porção e a mesma me respondeu que eram 2 unidades, então solicitei 2 porções, visto que em casa somos em 4 pessoas. Quando abri a embalagem a noite, me deparei com apenas 2 hambúrgueres e tive que me virar com o que tinha em casa. Enviei uma mensagem informando o ocorrido e entendendo que erros acontecem por vez ou outra, mas fui surpreendida novamente, com a resposta do atendente, de que quando solicitado 2 porções, eles faziam um hambúrguer mais "robusto" e os dois hambúrgueres de uma porção vira 1 hamburgão. Venhamos, ainda que isso possa ser verdade, isso deveria ser informado ao cliente, ainda mais ao cliente que questionou a quantidade desde o princípio. Enfim, além dessa resposta, nenhum outro pedido de desculpas, vamos reorientar nossa equipe ou coisa do tipo.
Bem, coincidência ou não depois que escrevi aqui, tive o retorno justo e esperado por uma empresa séria. Por essa razão subia a pontuação.