Trello Planejados Alphaville
2 avaliações Alameda Araguaia, 750 - Alphaville Industrial, Barueri - SP +55 11 94717-1541 trelloplanejados.com.br/moveis-planejados-em-alphaville sugerir uma edição
26 Janeiro 2024 21:03
Experimentamos uma grande decepção com esta loja. Em 2022, fechamos o contrato para os móveis, e em 10 de outubro de 2023, foi realizada a primeira medição do apartamento. No entanto, um mês depois, soubemos que o profissional responsável havia se desligado, exigindo uma nova medição. Em novembro, realizamos o procedimento e comparecemos à loja em 6 de novembro para alinhamento do projeto técnico. Nos garantiram a entrega dos móveis até 18 de dezembro de 2023. Acreditando na loja, investi em decorações de Natal.
Em 10 de dezembro, ao entrar em contato com o SAC, fomos informados sobre uma nova data de entrega, marcada para 15 de janeiro. Contudo, em 4 de janeiro, nos surpreendemos com outra mudança, adiando a entrega para 9 de fevereiro.
Em 17 de janeiro, recebemos a notícia de que será necessária uma nova medição, com a entrega prevista para março. Estou extremamente chateada, frustrada e ansiosa. É difícil entender como a loja pode brincar com os sonhos das pessoas.
Apesar dos gastos para manter os dois apartamentos, a maior frustração é não receber os móveis conforme acordado e pago, sendo um investimento significativo. Estou em uma fase em que não consigo mais acreditar nas promessas da loja. O meu desejo é simples: receber os móveis conforme o combinado.
Em 10 de dezembro, ao entrar em contato com o SAC, fomos informados sobre uma nova data de entrega, marcada para 15 de janeiro. Contudo, em 4 de janeiro, nos surpreendemos com outra mudança, adiando a entrega para 9 de fevereiro.
Em 17 de janeiro, recebemos a notícia de que será necessária uma nova medição, com a entrega prevista para março. Estou extremamente chateada, frustrada e ansiosa. É difícil entender como a loja pode brincar com os sonhos das pessoas.
Apesar dos gastos para manter os dois apartamentos, a maior frustração é não receber os móveis conforme acordado e pago, sendo um investimento significativo. Estou em uma fase em que não consigo mais acreditar nas promessas da loja. O meu desejo é simples: receber os móveis conforme o combinado.
14 Janeiro 2024 5:12
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
Fica registrado a péssima experiencia que tive a Trello! Eles conseguem descumprir absolutamente tudo! Atendimento, prazo e qualidade.
PRAZO DE ENTREGA E MONTAGEM:
Em 21/08/2023 foi aprovado o projeto final para entrega até 09/11/2023 e montagem até 17/11/2023. A realidade foi bem diferente entrega e montagem foram realizados parcialmente e porcamente em 15/12/2023 COM ATRASO DE 1 MÊS!
No dia 05/01/2024 veio um funcionário constatar o que eu já havia relatado que faltou na montagem (peças, leds, gavetas tortas, falta de acabamento, nichos invertidos, porta torta e falta da cabeceira) e apenas 23/01/2024 recebi um retorno da Fernanda (que tem um péssimo atendimento) que devo esperar mais 30 dias úteis para poder receber o material faltante.
MONTAGEM
Montador iniciou a montagem sem ter a revisão final do projeto, sorte que cheguei mais cedo do trabalho e vi que estavam fazendo a montagem errada e cedi a minha cópia do projeto. Mesmo assim não deu tempo de alerta-lo que a montagem dos nichos laterais estavam invertidos - OLHA O NÍVEL DE PROFISSIONALISMO.
QUALIDADE
Postarei as imagens de como em 23/01/2024 (dois meses depois do prazo de montagem) se encontra o meu quarto: Sem os painéis da cabeceira, sem os LEDs que comprei, com gavetas tortas, materiais sem acabamentos, porta torta e nichos invertidos.
ATENDIMENTO
Foi alertado várias vezes os problemas ao Reinaldo (gerente da loja) e a Fernanda (pós venda) de todos esses problemas, mas sempre ignorado com sucesso ou simplesmente jogando a bola um pro outro.
CONCLUSÃO
Se você espera seriedade e qualidade, fujam da TRELLO, por que com eles vcs terão muita dor de cabeça em ficar correndo atras pra que eles façam o trabalho deles.
Fica registrado a péssima experiencia que tive a Trello! Eles conseguem descumprir absolutamente tudo! Atendimento, prazo e qualidade.
PRAZO DE ENTREGA E MONTAGEM:
Em 21/08/2023 foi aprovado o projeto final para entrega até 09/11/2023 e montagem até 17/11/2023. A realidade foi bem diferente entrega e montagem foram realizados parcialmente e porcamente em 15/12/2023 COM ATRASO DE 1 MÊS!
No dia 05/01/2024 veio um funcionário constatar o que eu já havia relatado que faltou na montagem (peças, leds, gavetas tortas, falta de acabamento, nichos invertidos, porta torta e falta da cabeceira) e apenas 23/01/2024 recebi um retorno da Fernanda (que tem um péssimo atendimento) que devo esperar mais 30 dias úteis para poder receber o material faltante.
MONTAGEM
Montador iniciou a montagem sem ter a revisão final do projeto, sorte que cheguei mais cedo do trabalho e vi que estavam fazendo a montagem errada e cedi a minha cópia do projeto. Mesmo assim não deu tempo de alerta-lo que a montagem dos nichos laterais estavam invertidos - OLHA O NÍVEL DE PROFISSIONALISMO.
QUALIDADE
Postarei as imagens de como em 23/01/2024 (dois meses depois do prazo de montagem) se encontra o meu quarto: Sem os painéis da cabeceira, sem os LEDs que comprei, com gavetas tortas, materiais sem acabamentos, porta torta e nichos invertidos.
ATENDIMENTO
Foi alertado várias vezes os problemas ao Reinaldo (gerente da loja) e a Fernanda (pós venda) de todos esses problemas, mas sempre ignorado com sucesso ou simplesmente jogando a bola um pro outro.
CONCLUSÃO
Se você espera seriedade e qualidade, fujam da TRELLO, por que com eles vcs terão muita dor de cabeça em ficar correndo atras pra que eles façam o trabalho deles.