Precisava de atendimento hospitalar, entramos em contato (isso ontem) e falaram q o médico me ligaria para um atendimento on-line, uma vez que não daria tempo de eu chegar no atendimento presencial, porém até agora nada! A minha sorte foi que eu estava hospedada na casa de uma prima em Paris e ela tinha paracetamol! Mas poxa! A gente paga seguro para garantir que caso aconteça algo sejamos no mínimo amparados! Se fosse p me auto medicar eu nem teria contratado nada!
Nunca faça seguro nesta empresa, para comprar é fácil depois que concretiza a venda, nunca mais você consegue falar. Estou muito decepcionado, tentei vários contatos e não obtive êxito. Péssima empresa para você confiar. Imagina se eu tivesse precisado de alguma coisa inerente a hospital.
SEGURO foi cancelado sem MINHA AUTORIZAÇÃO. Está tudo gravado se NÃO reembolsar vou entrar em processo.
Não faz sentido cancelar o seguro que iria usa-lo. Agiram de ma fé. Se cancelaram a apólice e estorno o valor NÃO foi com minhs permissão.esta registrado todas as conversas
Inclusive o ATENDENTE pediu para enviar a documentação.
Vai dar um.belo processo pq está no Whatsapp para enviar as documentações, e enviei TUDO para FALAR que a apólice está cancelada.
A assistência viagem cancelou sem minha autorização para NÃO pagar meu seguro viagem. Vou entrar processo por danos Morais me fizeram fazer todo essa trabalho, com minha gilga em tratamento para dar essa resposta.
Se NÃO me rembolsar ATÉ fim do mês. Nós veremos na justiça. Minha advogada ja juntou tudo e vou juntar mais.
Fiz a compra de seguro viagem e saiu por engano outro destino, paguei por boleto e entrei em contato mesmo dia cancelando a compra, mas para minha surpresa pode levar ate 120 dias para me devolverem o valor.
Cuidado qdo comprar seu seguro de vigem. Paguei um seguro de viagem do Assistente de Viagem com cobertura para Covid - não cobria o teste PCR q era cobrado em alguns aeroportos, cobria assistência odontológica precisei cimentar uma coroa que fraturei durante a viagem - zero cobertura, minha bolsa transporte de bagagem chegou toda rasgada de arrastarem durante o transporte - só pagam o conserto e com nota fiscal, o qual ainda estou pra receber.o seguro era da UNIVERSAL ASSISTENTE, achei o atendimento péssimo, nunca mais compro seguro de viagem pelo ASSISTENTE DE VIAGEM pois de assistência mesmo são péssimos! Sem contar que pra eu receber minha apólice com cobertura pra Covid tive que ligar por quatro vezes pq sempre me enviavam a apólice errada, com um valor errado ou coberturas erradas, tive que ameaçar ir no PROCON pra poder me enviarem o link da apólice com as coberturas corretas.zero pontos pra essa operadora.
Pessima empresa. Fiz uma viagem para os Estados Unidos, precisei usar o serviços do Seguro Affinity, vendidos pela Assistente de Viagem e recebi a conta do hospital o seguro não pagou a conta, cria mil exigencia para solucção do problema e Assistente de Viagem evita me ajudar.
Super recomendo a Assistente de Viagem! Além de ótimas e variadas condições de seguros com ótimos preços, precisei utilizar os serviços uma vez em Paris e fui muito bem atendida! Confiança total!