Translaguna

NOVO ENDEREÇO - Av. Monteiro Lobato, 4550 - Cidade Jardim CumbicaGuarulhos - SP, 07180-000

Complicado entrar em contato. Atualizar o telefone informado pois não funciona

NÃO COMPREM EM LOJAS QUE TRABALHAM COM ESSA TRANSPORTADORA. A transportadora não disponibiliza o rastreio da mercadoria. Quando liguei na matriz para saber onde estava minha mercadoria me disseram que já estava com a empresa parceira aqui na minha cidade. A empresa parceira não só não estava com a mercadoria, como só foi receber a nota fiscal da compra 3 dias depois que me falaram que já estava aqui, mas o produto não veio, veio apenas a nota. Ao ligar pra matriz novamente me transferiram para a filial de Curitiba, onde fui informada que não sabiam onde estava minha mercadoria e me prometeram retorno, o qual eu fiquei esperando por dias, sem sucesso. Ligando hoje para a matriz, me passaram de novo para a filial em Curitiba, que ainda não localizou minha encomenda, já com dois dias de atraso, e ainda me falaram que o setor que cuidaria do caso estava ocupado. Esperei por 8 minutos e não consegui contato. Pra conseguir a pouca informação que obtive gastei muito tempo e liguei várias e várias vezes pra essa empresa que não tem seriedade, compromisso ou respeito por seus clientes. Péssimo. Não recomendo e nunca mais compro em lojas que trabalhem com essa transportadora. Pedi cancelamento da compra e ainda por cima vou ter que esperar a empresa devolver o produto para a loja para ter meu reembolso.

PÉSSIMA, SUMIU COM A MERCADORIA, NÃO DEU RETORNO ALGUM, MESES DEPOIS APARECEM COM AS CAIXAS IMUNDAS, DEVOLVEM E FIM DE HISTÓRIA? MEU CLIENTE FICOU SEM PRODUTO POR CAUSA DO PÉSSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE QUALQUER RETORNO. SÓ NÃO DOU PONTUAÇÃO NEGATIVA PORQUE NÃO DÁ!