Toyota Tsusho

Atendimento ótimo, tudo bem explicado, cordiais e prestativos. Comprei um Yaris PCD autista e ele foi muito bem atendido no local, se sentiu em casa. Obrigado.

Atendimento excepcional como sempre. Saio de Santos/SP porque sou bem recebido em SC do Sul.

(Reclamação)
No dia 05/09/2023 fui comprar uma peça para o meu automóvel, tive grandes decepção, ao realizar a compra com o consultor de vendas o senhor José Ricardo.

Sua educação passou longe, seu atendimento péssimo.
Só fiz a compra porque eu já estava dentro da loja.
Falei com a sub gerente ela me disse que iria tomar todas as providências.
Estou aguardando a sua resposta. Me prontifiquei a processar a concessionária.

Quanto á parte de assistência, oficina não tenho do que reclamar, sempre fiz as revisões dos meus carros lá e na grande maioria das vezes fui muito bem atendido, já na seção de vendas.nota zero, possuo um veículo da marca, semi novo, visitei o showroom para obter informações sobre uma possível troca de meu veículo por um zero km, acho que minha aparência, calça jeans, camiseta básica e tênis usado não agradou aos vendedores, dois conversando alegremente enquanto eu parado no meio do showroom, não se mexeram do lugar, quando a recepcionista desligou o telefone, uns 10 minutos após minha chegada, solicitou á um desses vendedores que conversavam que me atendesse, estamos falando de um automóvel de R$ 150.000,00, o vendedor me atendeu em pé ao lado do veículo exposto, em momento algum fez menção de convidar a sentar e mostrar as propostas, simplesmente me falou os preços. Sem ver meu carro, avaliou em 20% abaixo da tabela Fipe, não quis ver meu carro, explicou que para compra o valor era esse. Agradeci e sai muito chateado pelo mal atendimento, mas sabendo que existem várias concessionárias Toyota na grande SP, com certeza vou procurar outras, até mesmo para as revisões do meus veículos.

Bem atendido. Gostei dos veículos que me podiam interessar. Não fechei negócio. Avaliação do meu Tracker Premium 1.2 ano 21 foi a mais baixa.

Excelente experiência, consultor técnico Mauricio muito educado e sempre pronto para ajudar o cliente.

Parabéns ao funcionário Rogério pelo atendimento na revisão de veículos. Excelente profissional.

Pós vendas péssimo. Impossível ter atendimento. Precisando mas não consigo e não tive nenhuma assistência para conseguir falar com alguém.

Atendimento é bom até comprar o carro.

Carro zero com avaria no friso do parabrisa. E quando deixei pra troca da peça, me devolveram o carro todo sujo por fora com cola e por dentro com poeira de borracha retirada do parabrisa!

Sem contar o cheiro de química que ficou dentro do carro no lugar do cheiro de carro novo!

Péssima experiência!

Bom atendimento e rapidez nós serviços.
Opções de parcelamento no cartão de crédito.
Como toda concessionária o preço é salgado.

Levei meu carro para fazer a revisão dos 20K, ontem 18/04/23.
Revisão básica, troca de óleo do motor e filtro e troca do filtro de combustível em linha.

Pedi para trocar o filtro do ar condicionado porque estava sujo, fazer um rodízio dos pneus e dar uma olhada no alarme que parecia não estar disparando.

O alarme não resolveram e pediram para eu voltar hoje 19/04.

Eis que, verificando o serviço feito, constatei que não haviam trocado o filtro do ar condicionado e nem feito o rodízio dos pneus.

O óleo do motor trocaram porque está limpo.

Agora, trocaram o filtro do óleo do motor? Trocaram o filtro de combustível?

Perdi a confiança.

Verifiquem o serviço feito.

Cada dia uma surpresa. Hoje, dia 27/04/2023, fui verificar o filtro do ar do motor, tinha penas de galinha e estava cheio de folhas e detritos além de estar impregnado de poeira. Limpei os detritos, bati para tirar a poeira e vou comprar um filtro novo na internet.

TSUSHO São Caetano, se vocês tivessem verificado o filtro, tenho certeza que teriam me cobrado caro e trocado o filtro.

E continua a saga da revisão dos 20K, vamos ver o que mais descobrimos.

Sou suspeito em falar porque possuo um Toyota e ja o 2° que tenho e sou apaixonado os veículos são espetáculo particularmente o item de segurança são fota de série

Atendimento nota 10, vendedor Sérgio, muito atencioso e conhecedor do produto que está vendendo. Parabéns!

Precisamos do serviço de funilaria e pintura da concessionaria para um carro que havia retirado a 20 dias com 380 km rodados.
A experiência foi decepcionante. Na entrega do carro após o serviço realizado deu uma diferença de cor gritante. Até por foto erra visível, foi refeito.porém e o que temia. Ficou grossa e ondulada. Para serviço de Funilaria e Pintura. NÃO RECOMENDO!

Vendedor Eduardo é excelente. Mesmo se decidir não comprar o carro valeu a pena o atendimento. Filial SCS. Parabéns.

Hoje, 01/04/23 estive na Toyota Tsusho de São Caetano para concluir a compra de um corolla.
Minha experiência com a recepção e depois com a representante comercial (PCD) foi horrível, eu e minha esposa fomos tratados como "pedintes" nos sentimos humilhados.
Nessa mesma concessionária já comprei Corrolla, Hilux e por último Yaris, todas as revisões foram feitas lá, mas agora nunca mais piso nesse lugar.
Depois do distrato fomos até a concessionária da Abraão de Moraes onde fomos muito bem atendidos e fechamos negócio.

Fui saber os valores e ver o yaris para PCD, a única vendedora que atende estava em almoço, a recepcionista pegou o telefone para a vendedora entrar em contato, estou esperando até agora. Péssimo atendimento.

A melhor concessionária toyota do Brasil, atendimento rápido e com muita cordialidade preços justo eu sou taxista e nunca fui tão bem atendido como na tsusho

Essas cinco estrelas são totalmente direcionadas aos mecânicos da linha LEXUS, em especial ao Eduardo, é muito difícil hoje em dia a gente se deparar com uma pessoa tão prestativa a te ouvir e tentar te ajudar ao máximo, realmente uma pessoa diferente que merece muito ser olhada dentro da Empresa, ele da uma atenção à nós clientes que dificilmente se vê no mercado de trabalho! Faz por paixão e com um respeito ao cliente que só sendo atendido por ele pra saber o que digo! Profissional top! Parabéns Eduardo!

A loja de São Caetano é a melhor! Atendimento muito bom do consultor Maurício e preço justo. Conheci a loja pois não fui bem atendido na loja de São Paulo na Abraão.recomendo muito a loja de São Caetano, procure o Maurício atendimento diferenciado só faço as revisões com ele.
Horário marcado e cumprido. Valeu muito ir até a loja de São Caetano. Recomendo.