Toyota T-Drive Tatuapé

Ocorreu tudo conforme combinado
Parabéns a equipe e em especial ao vendedor Richard Moraes e Clodoaldo

Levei meu Corolla 2022 para fazer a revisão dos 20000 km, fui bem atendido e o carro foi entregue no prazo, mas o que me decepcionou foi que o carro não foi lavado e entregue limpo, uma falta grave para uma concessionária de veiculos premium.
Tenho um Kwid e ao se fazer a revisão ele volta limpissimo e com todos os serviços executados.
Ainda não entendi por qual motivo a concessionária Tdrive entrega os carros de seus clientes sujos.

Comprei um Corolla Altis 0 km com a vendedora Luciana, fui bem atendido, a gerente Adriana é muito atenciosa e o Chefe de oficina é excelente. A vendedora de assessórios Juliana também é eficiente Parabéns a toda equipe da T-Drive Tatuapé.

Vou fazer minhas considerações na compra de um Toyota na T-Drive Tatuapé. Antes da aquisição de meu veículo estive em várias lojas de diversas marcas, inclusive no Shopping Aricanduva, não vou mencionar as lojas e Marcas, porém teve loja que fiquei quase uma hora para receber atendimento, teve loja que conversei com o vendedor onde o mesmo nem se quer apresentou o carro e opcionais, nem pediu para entrar no carro para poder ve-lo direito, teve loja que entrei, olhei o carro e nao tive atendimento. Acabei indo na Toyota do Tatuapé, tive um atendimento ótimo, desde a recepção, como na negociação, compra, etc.etc.etc. Muitas lojas em que fui, nem fizeram questão de olhar para minha cara! Resultado, comprei o carro na T-Drive com o Vendedor Renato! Parabéns pela loja e atendimento do Vendedor Renato e toda equipe.

Fui rapidamente atendido, tanto na entrada como na saida, fiz a revisão do carro e foi tudo bem feito e com a qualidade Toyota! E agora a loja se chama KINTO!

Boa tarde…Deixei meu Corolla ano 21 no dia de ontem 18/09/23 para verificar um barulho na suspensão, fui recebido por uma moça, que pediu para eu aguardar na sala de espera. Esperei por mais de 50 minutos, fui até essa moça para saber o motivo da
Demora, a mesma me disse que o trabalho dela era apenas receber e mais nada, achei isso um absurdo da parte dessa pessoa! Pois bem…passaram-se 10 minutos o consultor Thiago me atendeu, fez algumas perguntas sobre o veículo, respondi e na sequência foi a minha vez de perguntar, mas tudo que perguntava ela não sabia responder. Até aí ok, o carro ficou para verificar o problema, o mesmo disse que me telefonaria para avisar a que horas era para buscar o mesmo, mas isso não aconteceu, liguei para saber o horário uma moça atendeu, dizendo para ir buscar as 17: 30, cheguei no local no horário informado, o consultor me recebeu disse para aguardar que iria buscar o veículo, demorou 20 minutos. Sentamos, e o mesmo me passou algumas informações, disse que o carro foi comprado zero km no CNPJ, e que a garantia venceria em dezembro de 2023. Ao chegar no carro a tampa traseira estava suja de graxa o Thiago não fez questão de limpar apenas passou a mão e sujou mais ainda, chegando em minha casa, fui olhar o carro por completo, maçaneta traseira também estava suja de graxa, fui ler o manual para ver se realmente procedia as informações, para minha certeza, que já sabia, as informações do mesmo não era a mesma do manual, liguei na concessionária que aonde foi comprado o veículo zero km, e as informações corretas eram que o carro estava na garantia até dezembro de 2025 e que foi comprado pela pessoa física e não comercial como disse o consultor! Ressalto que a moça do agendamento Iva e Cristiane se não me engano, fez um atendimento excepcional, achei que seguiria nessa linha até o final, é isso não aconteceu! Totalmente insatisfeito com a T Drive, e até o presente momento, são 17: 21 hrs do dia 19/09/23 ninguém me telefonou para eu avaliar o atendimento! Isso é apenas um breve resumo, pois as informações gerou um desconforto, a minha pessoa, e a pessoa que comprei o veículo!

Não gostei do atendimento. Entrei na loja e ninguém me recebeu. Tinham vários vendedores conversando e nem ligaram. Tive que me dirigir até eles para pedir informação. Isso que estava procurando um carro zero. Imagina se fosse manutenção. Desisti e procurei outra concecionaria

Toyota TDRIVE ARICANDUVA gerente da loja ironiza quando recebe uma reclamação. O cara se "acha" a última bolacha do pacote. Comprei um semi novo e fui muito mal atendida. Prometeram um carro impecável e entregaram com diversos problemas. Bateria pifou em 2 meses.

Vendedora Mariza excelente atendimento e entrega técnica do Henrique igualmente fantástica. Recomendo.

Muito boa Vendedor Anderson Navarro excelente Margareth do acessório nota 10 concessionária ampla pessoas otimas

Desde 2014 eu levava meu carro lá,
Quando fui fazer a revisão de 80000
e tirar um vazamento tive que voltar porque o serviço não ficou bom.
Agora dia28 /10 levei pra fazer pintura na porta e lateral fui retirar o carro no dia 01/11 não estava bom,
Retornei dia 09/11 e ficou até dia 17/11.
Obs ficou razoável, o meu carro nunca mais voltar na T-Drive

Bom dia, Boa tarde, Boa noite, eu vi uma loja muito linda, bonita, limpa, é bem arejada, eu fui fazer uma entrega lá, de dois volumes, é só é mais nada, Ok.

Excelente atendimento. Cordialidade, pontualidade! Recomendo. A Liliane e o Rodrigo foram sensacionais!

Tive problema com combustível adulterado e deixei o carro para assistência.
A Liliane do agendamento da oficina me atendeu super bem e foi muito prestativa.
Precisava do carro e ainda entregaram antes, e ainda separaram as peças conforme solicitei e também o combustível.
Já deixava o carro para revisão antes do ocorrido e até agendei a próxima em Dezembro/2020.

Atendimento de mediano para ruim. O vendedor deixa o cliente sozinho na loja por mais de 20min e podemos ve-lo sentado dentro da salinha de vidro, não nos ofereceram test-drive, isso porque eu e meu marido estávamos realmente interessados na compra do carro 0km. Fomos embora insatisfeitos.

Fui fazer minha primeira revisão fui atendido pelo funcionário Osmar um ótimo profissional atencioso

Levei meu Etios dia 14 /10 para revisão mas fiquei decepcionado, o interior do carro está com um cheiro forte de aromatizante, me dá tontura quando estou dirigindo. Para evacuar esse cheiro mais rapidamente do carro, liguei o ar condicionado, e para minha surpresa o cheiro aumentou, tive que desligar, falaram que fizeram limpeza do sistema de condicionado, absurdo, nunca mais faço revisão lá.

Concessionária maravilhosa, bem diferente de "lojistas". Atendimento impecável do Alessandro, Cidinha e Haroldo!

Técnico.ok.atendimento falta.e tem mais o atendente é eletrônico kkkkkkkk. AGORA ACHEI UMA VERDADEIRA FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE.essa SELLI QUE RESPODE AS MENSAGENS

O primeiro vendedor que me atendeu acho que eu não iria comprar nenhum carro

E até passou para o vendedor Cláudio me atender.

Este sim.me atendeu super bem, eu e minha esposa.e acabamos comprando o carro.valeu Cláudio

.

Eu e minha

Sempre compro carro la, mas a vendedora eleonoura que é muito simpatica nao estava la infelizmente pois era folga dela, ai fui falar com uma atendente que estava la para mim fazer o test drive no novo corolla pois iria COMPRAR naquele mesmo dia, mas fui ignorado como sou taxista acho que foi um dos motivos. Nao recomendo esta Toyota e nem a Toyota de Jundiaí pois tratam muito mal os taxistas. Nao deixaram eu fazer o test drive, ai fui na toyota aricanduva la sim atendimento digno. Vou comprar la, eu recomendo a toyota aricanduva, atendimento unico

Atendimento digno de uma Toyota. Unica coisa que não gostei é que sujaram as laterais do carpete no lado do passageiro. Provavelmente algum mecânico desatencioso. Do resto foi excelente o serviço!

Fui fazer conotação de preços de carros, fui bem atendido, uma vendedora atenciosa, solicita e bem educada, gostei muito!

Fiz uma revisão de boas vindas, mas quando cheguei em casa vi que estava sem um tapete, fiz várias ligações e não consegui falar com ninguém, voltei, esqueceram no porta malas, como faz falta uma central boa de telefone ou alguém que me atendece, eu não teria que voltar.

No dia 03/01/2020, fui a concessionária T- Drive, unidade Tatuapé, e iniciei uma negociação em um automóvel, para darmos continuidade seria necessário deixar um sinal de R$1.000,00. Devido a motivos pessoais não pude concretizar a negociação e solicitei o reembolso do valor.
No dia 25/01/2020, fui pessoalmente a concessionária para preencher um documento necessário para o reembolso. Fui informado que de 3 a 5 dias úteis o valor estaria em minha conta, desde então venho tentando contato e sempre há uma desculpa para não ter sido efetuado o reembolso.estamos no dia 18/02/2020 e ainda nenhuma posição da empresa para o reembolso

Pessoal,
Não utilizem essa loja, ela acaba com tudo que acreditamos da Toyota.
Do atendimento telefônico a entrega do veículo, péssimo!
Meus comentários são apenas para atualizar as reclamações e claro ajudar pessoas que como eu sentem-se indignadas com tamanho descaso.

Utilizei o serviço de oficina e funilaria a pouco mais de trinta dias. Acreditava que por ser uma concessionária o serviço oferecido seria de qualidade. Infelizmente só tive problemas, a começar pelo atendimento do responsável pelo setor.
Vinte dias após a entrada na oficina o responsável tentou me entregar o carro com duas cores e desalinhado, em um segundo momento tentou me entregar o carro desalinhado e somente 40 dias depois consegui retirar o meu carro, ainda descontente com o serviço mas sem muitas opções.
Uma semana após retirar o veiculo pela necessidade de trocar uma lâmpada traseira, percebi que falta uma peça necessária para fixação do acabamento interno do porta malas, os pinos de fixação das peças plasticas não foram colocados e pior o que em um primeiro momento só me pareceu sugeira no vidro, não era, percebi que a película do vidro traseiro está danificada.
Quando fui questionada pelo serviço de qualidade, expliquei minha insatisfação e todos os problemas que ainda tenho no meu veículo, e no final me pediram para dar uma nota para o atendimento porque a mesma é obrigatória e fim. Nenhum retorno, nada. Somente um cada um com seus problemas.
Não indico pra ninguém os serviços dessa concessionária.

Minha experiência com a concessionária não foi agradável. Pessimo atendimento. Se for adquirir algum veículo, sugiro ir em outras concessionárias Toyota. O cliente pelo visto não é o foco. A sorte para os vendedores, é que os carros da Toyota vendem sozinhos. Porque se dependesse da boa vontade dos vendedores, não venderiam um carro ou peças. E onde está o gerente da loja para avaliação dos vendedores? A comissão só deveria ser paga pela nota de satisfação do cliente.

A concessionária tem um bom espaço e variedade de carros. Entretanto já tivemos atendimentos melhores.

Bom dia fui três vezes na T-Drive do Tatuape duas pra fazer revisao posso fala que vale a pena gasta na revisao pq o carro sai ainda melhor, porém preciso trocar um Pneu que teve um Problema do fabricante e eles fizeram pouco caso, serio depois dessa fiquei meio assim com a garantia do carro. Toyota será que si um amortecedor ou qualquer outra peça que vi dar algum problema vc vao pedir pra mim correr atras do fabricante da peça igual fizeram com o Pneu o meu carro está na garantia da Toyota Não da fabricante do Pneu.

O serviço de boas vindas foi ótimo! Bom atendimento, espaço e a loja apesar de não ser grande, oferece todas as opções de Toyota que os clientes buscam.

Liguei hoje 5 vezes para tentar falar no setor acessórios e vem a msg que o ramal esta ocupado. Difcil heim. Vou procurar outro lugar e pronto.

Estou com o veículo na concessionária a 3 semanas, na primeira semana depois de 7 dias ligando, pedi pra falar com o gerente, ai o Daniel responsável me retornou, de mal humor ainda, agora fazem duas semana que estou tentando saber do veículo e nada, nem o Fabio gerente e nem o Daniel atende, já deixei recados com as atendentes Ana e Fernanda e nada.e agora como faço para saber do veículo, serei obrigada ir até lá ara ter noticias? Não indico para ninguém mais.

Vendedores ótimos! Gerente mal sabia que um carro estacionado era da própria empresa.fiquei 30 minutos esperando os funcionários acharem. Se mando isso para a Toyota no Japão eles tomam advertência

Padrão toyota supera as expectativas.

Procure pelo Sr. Haroldo com certeza vai fazer um ótimo negócio.

O atendimento é ótimo! Porem as máquinas não tem café enquanto aguarda a realização do serviço (economia).

A propaganda da TV e uma coisa e pessoalmente e outra totalmente sem postura comercial, os funcionários muito anteciosos mais comercialmente requer cuidado de ouvir muito bem as formalidades fora da realidade vale a dica.

Superou as minhas expectativas.

Deixei o veículo para fazer recall, marcaram o horário para retirada. Chegando lá o carro estava em perfeitas condições e inclusive me entregaram limpo, coisa que nenhuma concessionária fez até hoje.
Voltarei mais vezes quando necessário.um agradecimento para o Leandro que foi muito atencioso e simpático.