Toyota Inter Japan - Vila Leopoldina

Boa tarde!
Hoje dia 23/01/2024 fui fazer um balanceamento nos pnêus, fui muito bem tratada pelo consutor Silverio, que a toyota continue sempre com esse bom atendimento.

Att. Vanessa

Meu pai comprou o 2° corolla dele nessa loja. A vendedora Priscilla é maravilhosa, pensa numa pessoa que entende exatamente o que você precisa e te atende com um carinho e atenção sem igual. Nota mil pra loja e a vendedora.

Como sempre padrão Toyota. Local limpo e agradável, ótimo atendimento desde o agendamento até a liberação do veículo pelo técnico. Horário cumprido a risca, serviços executados todos explicados.
Os preços poderiam ser muito mais acessíveis. Aí seria perfeito

Fui muito bem atendido e o vendedor fez de tudo para deixar a parcela a forma que ficaria bom pra nos.
Tento adiantar e agilizar o maximo para recebermos o carro logo e adorei a compra do carro, limpo, cheiroso como novo e de qualidade o carro da loja toyota.
Fui atendido pelo Ramon e Depois o Diogo, super prestativos ambos.

Fui extremamente bem atendida pelo vendedor Diogo de semi novos. Todo o processo foi rápido, tiraram todas as nossas dúvidas e nos ajudaram a fazer a melhor escolha. Recomendo demais!

Sou cliente, comprei um carro paguei 100% antes para poder faturar e depois de dias me entregarem o carro, agora tenho multas a receber e preciso ligar em vários lugares diferentes, ai nessa hora cadê meu vendedor? Não ajuda em nada.

Conheço há bastante tempo e uso basicamente a seção de peças.
Pessoal bem treinado e educado, atendem a todos muito bem, em geral tem um bom estoque de peças, 10 % de desconto nas compras e pode-se pagar com cartão de crédito em 2 ou 3 parcelas.
Tem estacionamento na frente da concessionária e acessibilidade.

Não gostei do atendimento. O consultor Rogerio é um péssimo atendente, parece que está querendo ir embora logo e nem fala direito. Eu não venho mais nesse lugar. No Aricanduva as pessoas são mais educadas e solícitas.

Gostaria de deixar registrado aqui o atendimento excepcional que tive do consultor MARCOS, da InterJapan V. Leopoldina, da qual já sou cliente, no último dia 15/09. Além de ter vindo me atender rapidamente, já que o pátio neste dia estava lotado, ele foi extremamente gentil e prestativo MAS além disso ele encaminhou meu veículo à oficina para que fizessem um reparo provisório, já que o retrovisor do lado do motorista estava destruído (num acidente recém ocorrido) e eu não conseguiria dirigi-lo daquele jeito! O reparo ficou ótimo, então, tbm um agradecimento especial aos profissionais da oficina!
Muito bom saber que ainda existem profissionais que se preocupam mais com as pessoas do que só em empurrar e vender serviços e/ou produtos!

Excelente atendimento do departamento de peças pelo consultor/vendedor de peças Sr. José Carlos, educado, prestativo, rápido e eficiente! São colaboradores como esse que fazem a diferença em uma empresa. A marca já é boa e, com esse atendimento fica melhor ainda! Parabéns aos envolvidos.

Fomos conhecer os carros híbridos hoje e o atendimento da vendedora (que disse estar doente e não pode agachar) foi péssimo! Interesse zero em demonstrar o Cross e quando perguntamos sobre o outro modelo superior nos informou que era outro patamar de carro, com desdém. Nunca mais entro nessa loja! Quando formos comprar faremos questão de ir em outra concessionária da marca.

Otimo atendimento no depto. De peças.mas fui até o depto de semi novos e olhei alguns carros e não veio nenhum vendedor me abordar. "fica a dica"

Colocam na frente uma Hillux pra test drive, vc pede pra fazer, e dizem que só com agendamento, o carro parado lá há horas, funcionários moscando. Realmente o interesse em vender é zero. Procurem outra concessionária pois essa parece não precisar de clientes.

Fui muito bem atendido pelo Rogério, ele foi bastante atencioso e paciente e, todo o orçamento e serviço foram realizados de forma absolutamente transparente e honesta. Há um bom desconto para veículos mais antigos (meu caso) que é política da Toyota mesmo. Deixei meu carro (Corolla Fielder 06) para fazer um diagnóstico geral pq adquiri o carro há pouco tempo, recebi um orçamento bem completo de itens para trocar, tanto da parte de motor quanto de freio e suspensão, mas nada que realmente não fosse necessário trocar, não vieram com aquele monte de coisas adicionais e sem sentido que muitas concessionárias fazem. Mesmo assim, aprovei somente parte dos itens e serviços sem problema algum e recebi o desconto. Obviamente os valores das peças e da mão de obra são mais altos comparando com oficinas e itens paralelos, mas tem que considerar que são somente itens originais Toyota e, no final, com o desconto geral para veículos mais antigos, os valores não ficam tão mais altos assim. Vale beeem a pena. Teve somente um atraso na entrega porque uma das peças demorou mais para chegar, mas foram sempre me avisando. Gostei bastante. Não tinha Toyota, primeira vez tendo relacionamento com a assistência da marca. Fiquei com ótima impressão. Não tive experiências em outras concessionárias, mas nessa loja especificamente, nota 10 o serviço!

O Agendamento funciona, atendimento rápido e preciso, execução perfeita e dentro do prazo de duas horas para reparo, Serviços de acordo com a Marca Toyota. Parabéns a equipe.

Lugar maravilhoso! Atendimento maravilhoso! Tudo top! Recepção; Atendente, Danyelli, Fabiana Marques as duas maravilhosas! Educadas, atenciosas, gentis, simpáticas! Meninas nota 1000! Atendente na parte de serviços Leandro um rapaz muito atencioso, gentil, educado também nota 1000! Só tenho a agradecer a Toyota Inter Japan - Vila Leopoldina, muito obrigado pelo respeito!

Gostei muito do atendimento deles, começando pela Fabiana, depois pelo consultor Luiz Fernando e pelo Sérgio, que faz o teste em seu carro, eu escutava um barulho no carro vindo da suspensão e depois de vários testes foi sanado o defeito. Eu era cliente da Caltabiano e tinha feito a revisão de 20.000 km e a de 10.000 km e o barulho continuava e foi me dito que era normal na revisão dos 20.000 km e qdo levei o carro para o Sérgio da interjapan foi solucionado ou seja perderam o cliente, porque não tenho mas confiança no serviço deles é uma pena, mas acho importante esse depoimento, obrigado ao Sérgio e o pessoal da interjapan.valeu Clóvis Ronaldo.

Atendimento Top digno de uma Toyota faço as revisões do meu carro lá com o Consultor Flávio (japones) muito gente fina prestativo e educado sempre preocupado com o bem estar do cliente e do veiculo

Comprei meu primeiro carro nessa concessionária. Profiasionais atenciosos e preços atrativos. Custo benefício perfeito.

Infelizmente insatisfeita não fui atendida.
No site horário de funcionamento até as 19hs
Cheguei 15minuto antes as portas estavam trancadas, pedir para chamar um responsável um rapaz veio e disse que a prefeitura não permitir ficar até as 19hs.
Então por favor corrigir os horários no site para que não tenha erro para os próximos clientes

Fui muito bem atendido, funcionários prestativos. O mesmo não aconteceu na Toyota da corifeu de Azevedo Marques. Fiquei 15 minutos dentro da concessionária, sem nenhum atendimento. Funcionários sentados na mesa conversando entre eles, foi quando me retirei.muito triste.

Na minha primeira compra fui bem atendido pela vendedora Joice, consultor Andreia e Flávio, na revisão das boas vindas dos sessenta dias!

Comprei uma carro em 2019, agora em 2020 quando fui licenciar apareceu uma multa do antigo proprietário. Teria de ter licenciado o carro até 31 de agosto, porém até hoje 15/09 a multa não foi quitada, o que me impossibilita de transitar com o carro. Já liguei inúmeras vezes, e o que alegam é que estão entrando em contato com o antigo proprietário para que ele quite a multa. Ora, eu não comprei o carro do antigo proprietário, comprei com vocês! Que falta de respeito com o cliente!

Muito bom. Bom atendimento. Profissionais atenciosos. Muito cuidadosos com o covid19. Encapam o volante do carro e o câmbio e colocam uma capa no banco para proteger. Gostei.

Difícil negociação! Eles acham que tem o melhor produto e preço, mesmo tratando-se de veículo semi novo e de outra marca. Simplesmente fechei negócio noutra concessionária. A avaliação deles no usado do cliente é simplesmente ridícula. Acho que eles querem ganhar muito, para bancar o nome Toyota. Seria ganância, apenas? Impossível! Rsrsrsrs

Ótimo atendimento. Já era fan da marca. Pena que o Toyota mais barato tá perto de 60 mil. 5 anos de vida de um trabalhador.

Resido em Valinhos e liguei para comprar um carro da empresa e inacreditavelmente o vendedor me informou que a empresa não consegue vender pra outro município fora da Grande SP. É muito amadorismo!

Eu gostei do atendimento, sem presa e co atenção, e parabenizo o vencedor Maurício, que toda dúvida que eu tinha me explica muito bem.

Valores anunciados em desacordo com negociação.
Como tínhamos prova do valor anunciado, nos atenderam e entramos em acordo. Pagamos à vista a transferência do carro.
Pouco depois ligaram alegando que a ficha não havia sido aprovada e recomendaram realizar consulta em outra financiadora. Por coincidencia ou não, esta outra financiadora aprovou o financiamento, contudo por preços acima do havíamos acordado. Não só aumentaram o valor da parcela como exigiram um valor de entrada, aumentando consideravelmente o valor inicial e final do carro.

Ons: carro renault sandero 2012 1.6

Péssima! Ficamos 1.5 horas esperando para sermos atendidos em pleno sábado. Apenas 1 vendedor disponível. Solicitamos a avaliação do nosso veículo para adiantar o processo de negociação e nem isso fizeram! Uma vergonha!

Parte de acessórios tenta extorquir os clientes e ainda coloca os acessórios errados, porque sabem que, dependendo da pessoa, nem vai reclamar no recebimento do carro zero.

Pedimos insulfilme G35, falando várias vezes que queríamos o mais claro e colocaram um G20 que nem é permitido por lei.

De longe a pior concessionária para se adquirir um carro! A primeira experiência com a Toyota que muitos elogiam, e uma experiência ruim desde a falta de informação para receber um carro, e com 300km já tive problemas com o carro! Coloquei na assistência técnica, e eles nos receberam como se fosse um favor e o diagnóstico “combustível pobre”! Argumentei q não era, mas ok, resetaram com desdem e após novo abastecimento, com mais 50km rodados, a luz do painel acende novamente! Levei para outra concessionária, onde fui informada que o problema não é do combustível, pois as falhas são outras, e o meu carro continua em análise! Ou seja, além do mau atendimento, um serviço ruim!
Com 8 dias de uso e 2 paradas na concessionária! Um absurdo para um Rav4 0km, caro, que tive que esperar 4 meses, quando o prometido foram 2 meses!

Infelizmente no ano passado comprei um Toyota Yaris nessa concessionária, estou a três dias tentando contato para agendar a revisão de 10.000 mas todas as vezes que ligo para agendar a revisão, a ligação é transferida para várias áreas e no final desligam sem atender. Tentei agendar pelo site mas ninguém retorna. Péssimo Atendimento de pós vendas, só querem te vender o carro, depois da venda o problema é seu, se vira! Tentei agendar na Inter Japan do Butantã e o atendimento é igualmente ruim.
Esse é o padrão de atendimento da Inter Japan e da Toyota. Nunca mais compro Toyota e muito menos na Inter Japan.

Ao adentrar pela 1* vez o local, ocorria um evento de venda e estava totalmente tumultuado, e não nos deram atenção, e em uma 2* vez pegamos informações a respeito do carro desejado, mas no geral é um local organizado e atendimento padrão.

Deixei o carro porque deu uma pane e foi guinchado até a concessionária e quis aproveitar para revisão de 30.000, resolver um barulho do lado esquerdo na roda dianteira e fazer uma pequena funilaria na porta. Primeiro optei pela revisão básica e deixei o carro. No final do mesmo dia liguei, mas não consegui falar com o Flávio, para saber se o carro ficaria pronto. No dia seguinte liguei cedo e fui informada que as 15hs estaria pronto. Cheguei e aguardei o Sr Flavio terminar o atendimento. Fui atendida pelo Sr Flavio que informou da revisão e começou a me passar papéis para assinar, disse que o amortecedor esquerdo foi trocado, e o painel não conseguiram achar problema algum.
Indaguei da segurança e relatei minha insatisfação com o carro, pois com 10.000 trocou um amortecedor direito e agora com 30.000 trocou o esquerdo, o Sr Flavio justificou que estava na garantia e não seria cobrado, mas óbvio, está na garantia pq estou fazendo e pagando as revisões a cada 10.000,
Falei da funilaria que não tinham passado valor, ele muito grosso e sem educação disse que seria 1.500,00, nas não perguntou se eu faria, me disse que eu deveria procurar outra concessionária para realizar os serviços se não estava satisfeita. Encerrou a conversa. A porta continua rangendo como porta velha. Atendimento péssimo sim, mas mais do que isso o Sr Flavio está ocupando o lugar de alguém que queira trabalhar com satisfação e realmente necessite do emprego

Aqui vc além carro vc pode comprar peças para sua toyota nova ou antiga, as vezes espera de 2 dias.

Tentei falar com um consultor via telefone, consegui ser atendido na 3a tentativa, apenas para que colocassem minha chamada de lado, aonde pude ouvir a consultora ligando para clientes para agendar serviços, após 20 minutos (sim fiquei esperando propositalmente) e não ser atendido resolvi desligar. Incrível a falta de treinamento e descaso com o cliente, é necessário levar a sério os padrões que a Toyota exige de seus representantes no mercado.

Comprei um semi novo cheio de problemas. Na 3a semana de uso já tive 3 problemas diferentes. Os dois primeiros eu já levei na concessionária para resolver, o carro ficou lá por 2 dias, eles disseram que tinha sido resolvidos e quando peguei de volta, para minha surpresa, nenhum dos dois tinham sido resolvidos. O carro está desalinhado, virando para a direita, coisa simples de concertar e eles não tem competência. A falta de compromisso já é perceptível por vender um carro com um problema tão simples, nem se quer alinham o carro antes de entregar para o cliente. O pós vendas é vergonhoso. Tive que ficar ligando por uma semana para me passarem uma simples data de quando iam resolver o meu problema. 4 dias depois de eu pegar o carro com o problema de alinhamento que não foi resolvido, o carro deu uma pane no motor no meio da rua. FUJAM. PROBLEMA NA CERTA.

Possuí estacionamento, ótimo atendimento, seminovos com procedência e laudo. Atendimento especializado para Taxista, e PCD.

Deixei o carro para um orçamento / serviço. Quando devolveram o carro estava com uma camada de sujeira e oleosidade em toda parte externa, muito longe do padrao Toyota mundialmente famoso de Qualidade

Acho que tem que muito a melhorar na venda de semi-novos, tem produto mas não demonstra interesse de vender. Após vender não faz nada que possa gerar uma próxima venda, esse é meu ponto de vista em relação uma compra de um semi-novo nesta loja. Já fiz compra em outras agência Toyota e tive outro atendimento.

Muitíssimo obrigada pelo atendimento Mônica, você é a melhor, alguns itens a serem melhorados.mas o importante é que você resolveu!

Muito bom atendimento. O Vendedor Luiz Silva foi atencioso e explicou todos os pontos por mim questionandos.

Péssima! Nesta concessionária o padrão Toyota não funciona. Nunca fui tão mal atendida! Funcionária debochada e grossa!