Totall Check-Up

Melhor doutor que já passei. Muito profissional e simpático. Ama o seu trabalho realmente. Sempre que eu puder irei passar com ele.

Hoje estive na clínica, e segundo a atendente estava com espera de 1 hora, mas na verdade fiquei esperando por 2h e 50, meu exame estava marcado para 10: 50 e fui atendida 13: 40, marcaram muitas pessoas no mesmo horário e por ser feriado só havia uma técnica realizando todos os exames de imagem. Um descaso total e desrespeito com os pacientes.

Estou realizando todos os ultrassom da minha gestação na clínica. E que profissionalismo em cada exame. Agradeço a todos pelo carinho nesse momento tão especial!

Fui muito bem atendida pelo Dr. Alberto Ota para ultrassom obstétrico. Pude ter acompanhante e inclusive tirar fotos das imagens do ultrassom.
A clínica costuma estar sempre cheia, mas nunca tive problemas com longos atrasos para ser atendida, uma espera de 15,20 minutos, creio que o esperado.

Liguei para saber o resultado de um exame, fiquei meia hora no telefone e não fui atendido.
Tive que ir até a clínica para ser atendido. Total falta de respeito com o cliente.

Estive duas vezes na clínica fazendo exame e nas duas ocasiões eu tive ótimas experiências.
O atendimento no balcão foi rápido e gentil.
A clínica é super limpa e organizada.
O Dr. Alberto Ota é um profissional muito educado, experiente e cuidadoso, olha todos os detalhes sem pressa e com precisão. Certamente os outros Ultrassons da minha Gestação farei com ele também.

Péssima experiência! Demoram uma eternidade para responder, o atendimento telefônico não passa da gravação de voz, impossível agendar um exame desta forma!

Gostei muito do atendimento deis da recepção até ao médico que me atendeu, muito atenciosos e educados foi uma experiência maravilhosa

Perfeita, dr Otto, tem um atendimento impecável muito claro, atencioso! Estamos muito satisfeitos! Grata

Péssima, enviei a guia pela whatsapp para marcar 04 exames, já para não ter erros e marcaram meus exames errados, quando fui fazer, devido terem marcado errado, não tinha mais vaga.
Só se algum paciente não confirmasse a presença aí sim poderia encaixar.
Um absurdo! Nunca mais

EXTREMAMENTE CHEIA. Parece que agendam ao menos 50 pessoas para o mesmo horário. Cheguei 20 minutos antes do meu horário agendado e só para fazer a ficha na recepção levou exatamente UM HORA.
Os atendentes são atenciosos e educados.
Após a ficha eu fui atendida em 10 minutos, bem rápido, porém: 50 com minutos de atraso do meu horário agendado devido a demora para fazer a ficha na recepção. Não farei mais nenhum exame ou consulta na clínica, primeira e última vez.

O atendimento é bom, mas a clínica é muito desorganizada, mas considerei que poderia ser algo isolado e deixei pra lá. O resultado não fica pronto na hora, só em 10 dias e ainda quando fui buscar o resultado fiquei chocada, uma folha sulfite comum com a imagem impressa toda borrada, sai de Guararema pra buscar isso, se é pra entregar assim era melhor que disponibilizassem online pra gente mesmo imprimir, gente nem no sus entregam em folha sulfite, isso foi muito bizarro. Não indico por isso, nem da pra ver nada nas imagens.

Fui muito bem atendida, começando pela recepção e em seguida na sala do médico onde realizei exames, todos são atenciosos e recomendo ao meus familiares, amigos e clientes muito obrigada a equipe Totall Check-up

Agendamento somente via WhatsApp e não respondem. Quando ligamos, não existe mais agenda. Difícil!

Péssimo atendimento! Total descaso com o paciente, depois de varias tentativas para marcar o exame mapa, pois o agendamento deste exame é agendado somente no sábado das 7: 00hs às 12: 00, no dia do exame é desmarcado com a informação que deu problemas no aparelho e remarcado depois de 15 dias.

Fui muito bem atendida gostei foi minha primeira vez que passei lá pra fazer exame gostei muito estão de parabéns

Na data de ontem fui retirar exame para a minha mãe e fui atendida pela funcionária Maria que foi extremamente sarcástica e mal educada dizendo que não poderia me dar uma simples informação sobre o resultado.

Primeira e última vez nessa clínica, estava agendado um Rx e um eletrocardiograma, chegando lá a recepcionista que fez minha ficha me disse que não daria para fazer o eletro pq o equipamento estava quebrado e não tinha previsão para arrumar, aguardando para fazer o raio x, vejo a máquina de eletro passando por mim e a técnica de raio x perguntando para outra moça se estava cheio de eletro para fazer, como assim se estava quebrada e não tinha previsão para arrumar, fui perguntar para uma moça que por sinal era a coordenadora se a máquina estava quebrada e ela disse que não, realizei o raio x e novamente fui até ela, rapidinho ela fez a minha ficha para fazer o eletro, fiquei sem entender o motivo dessa palhaçada, pq as recepcionista fala que a máquina está quebrada se está em perfeito funcionamento, vou fazer uma reclamação para o convênio e não passa mais lá

Gostei mto do atendimento, tanto do médico, enfermagem e recepção. O ambiente é bem limpo e aconchegante.

Excelente lugar, limpo, bonito e a atenção realmente IMPECÁVEL. Quero agradecer pela experiência incrível, muito obrigada e continuem assim.

O Atendimento dos funcionários e médicos é bom.
No entanto, eles deveriam avisar no momento de marcação dos exames que não fazem entrega de resultado ao sábados. Isso é muito ruim para quem trabalha, porque eles fazem os exames aos sábados. Então, imagina que uma pessoa tem que retirar exames apenas de segunda a sexta das 8 às 17, justamente em horário comercial, o mesmo que a pessoa está trabalhando.
E também não tem serviço de motoboy para entrega dos exames.

Hoje 13/01/2022 vim na clínica para realizar um exame de Abdômen total, onde é necessário jejum de 6 horas e estar com a bexiga cheia, ou seja, sem poder fazer xixi.
O exame estava agendado para às 16h10, cheguei com antecedência conforme solicitado, e minha ficha foi ser feita somente às 16h00 da tarde, o exame só foi realizado às 16h45, uma falta de respeito com o paciente, eu no caso em jejum morrendo de fome, sofro com pressão baixa e a fome faz com que isso agrave, sem poder fazer xixi, ou seja, bem irritada!
Uma moça que não sei se é gerente ou o que, veio questionar que reclamei na recepção que foi solicitado chegar com 40 min e que ela ouviu a gravação do agendamento e que foi passado 20 min de antecedência, como se quisesse me constranger, porém só informei para ela que de qualquer forma eles estavam errados pois o meu horário ia havia passado. A mesma me falou que ia falar com a médica e sumiu rs
Desrespeito total com as pessoas que frequentam esse lugar e não é a primeira vez que isso me acontece e eu não era a única a reclamar com as meninas da recepção.
Se o paciente atrasar 15 minutos ele não é atendido pois atrapalha o fluxo da agenda do médico, mas o paciente pode ficar aguardando 30,40,50,60 minutos com fome pelo exame.
Melhorem, não é de hoje que o atendimento de vocês é péssimo!

Fui uma única vez, mas tenho uma experiência muito boa, fui muito bem atendida pela recepção e pela infermeira na hora do exame de mamografia, e pelo médico da ultrassonografia tbm, a única coisa é a dificuldade de atendimento ao telefone pra marcar consulta pois tem 3 dias que estou tentando marcar uma consulta e não consigo.

Marquei um exame de Papanicolau para as 07: 00, mas chegando na clínica a mesma ainda estava fechada, ou seja, as 08: 00 ainda não havia feito o exame. A clínica não tem nenhum respeito com seus clientes/paciente.

FAÇO MEU CHECK-UP TODO ANO,! PROFISSIONAIS ALTAMENTE QUALIFICADOS, REALIZANDO TODOS OS PROCEDIMENTOS EM UMA SÓ MANHÃ. PARABÉNS A TODA EQUIPE! EXCELENTE!

Ginecologia péssimo atendimento, Dra não me deu atenção nenhuma, ficou mexendo no computador não me examinou, tive que ficar lembrando ela dos exames que precisava fazer. Não volto mais.

Não é o lugar, estou há 3 dias ligando pra marcar exame de eletrocardiograma com laudo para minha mãe e fico no telefone até chegar o número 1 da fila fiquei mais de quinze minutos no número um e eles não me atendem, fui no Whatsapp estão online mas não respondem e não agendam o exame dela, falta de respeito com as pessoas, minha mãe é idosa e precisa fazer esse exame pra levar no médico e eles nãos estão nem aí

Se esforçam pra atender razoavelmente, mas é inaceitável em qualquer lugar, quanto mais em jma clínica médica não ter um benheiro acessibilizado adequadamente. Sou cadeirante e tive que coletar urina com ima porta aberta. O pior é que tem espaço, não fazem de preguiça.

Péssimo atendimento, faz 3 dias que tento agendar um exame pelo telefone e acabo ficando mais de 40 minutos no telefone, acabo desistindo, isso é a qualquer hora do dia.absurdo.

Péssimo atendimento, meu exame estava marcado às 09: 45 cheguei às 08: 00 só foram me atende as 11: 00 pra que marcar horário estão lixo de clínica

Pessimo atendimento. Nao tem como agendar pela internet, nao respondem pelo whatsapp e pra marcar por telefone tem que ficar 20 minutos aguardando. Estão na idade da pedra, se nao conseguem modernizar nem o atendimento, o que pensar dos procedimentos internos? Lixo total.

Péssima! Meu exame de USG Transvaginal estava agendado para 15: 40, cheguei na clínica 13: 30 (cheguei cedo para não me atrasar para buscar meu filho que sai as 17: 00 e estuda do outro lado da cidade) e a recepcionista pegou meu pedido médico, documento com foto e carteirinha do plano de saúde e me pediu para esperar ser.chamada.perguntei várias vezes se não iria fazer minha ficha e me mandaram esperar chegar próximo ao horário do exame. 15: 40 fui reclamar e ainda me mandaram esperar, tive que reclamar, chorar, me exaltar para fazerem minha ficha. Agora são 16: 00 e ainda estou esperando a enfermeira me chamar, mas já fui avisado que o médico está atrasado nos atendimentos.

Fui realizar o exame de MAPA. O aparelho desligou antes do horario que deveria. Pedi para refazer o exame, no caminho de volta para casa, já percebi que o aparelho nao estava bem calibrado, aferindo a pressão na sequência varias vezes. Voltei ao consultório e estou aguardando neste momento a minha guia para fazer o exame em outro local. Não vou permitir que eles recebam por um atendimento que não foi bem concluído. E outra, minha saúde é importante para eu não dar valor ao exame.
Exames de MAPA marquem em outro lugar até que eles resolvam esse problema

Péssimo atendimento, médico sem empatia, falta de respeito, nunca mais volto e não recomendo, vergonha para o plano de saúde ter em sua rede credenciada.

Eu e minha esposa fomos realizar o exame de MAPA nessa clinica, porém os aparelhos que fazem esse tipo de exame não funcionam como deveriam. O problema é que eu e minha esposa acabamos perdendo tempo de trabalho para irmos nessa clínica para fazer um exame que não é confiavel.
As pilhas utilizadas nos aparelhos são recarregáveis, e devido ao grande tempo de uso, as mesmas já não estavam funcionando como deveriam, dando dessa forma erro de medição. Algumas pessoas que foram fazer o MAPA nessa clínica também reclamaram desse mesmo problema, e tiveram que refazer novamente os exames. Foi a primeira vez que passei nessa clínica para realização de exames, e infelizmente não tive boas impressões em função a falta de credibilidade.