Atendimento muito bom, funcionários prestativos. Precisa melhorar a sala de espera dos clientes e impossível ficar lá no calor que está fazendo, mito que te desconfortável
Costuma ser uma boa opção para miudezas (lubrificantes, filtros etc). Já nas peças de reposição, só trabalham com as piores marcas paralelas. A troca de óleo é barata mas de péssima qualidade. Sempre ouvem funk alto, não tem experiência e executam os serviços de maneira bem amadora.
Vários orçamentos feitos e o Total latas se destacou no preço e no atendimento de primeira qualidade, continuem assim fazendo diferença na vida do consumidor.
Não posso generalizar pois a loja tem sim bons atendentes, mas tem deixado a desejar, o atendimento virtual nem se fala, está péssimo! Olham mensagens e não respondem nem o bom dia!
Atendimento extremamente péssimo. Quando efetuei a ligação, a pessoa que até deu disse alô. Usamos este termo quando atendemos o telefone de nossa residência ou particular. Disse alô, e perguntei de onde estava falando. A pessoa me respondeu: amigo você quer falar com quem! Reafirmo, péssimo atendimento. Não recomendo.
A loja tem uma variedades de acessórios para autos, funcionários educados e prestativos. Ao lado da loja troca de óleo de motor. E quanto aprecia os acessórios faz a troca de óleo de motor.
Sempre comprei peças e acessórios para meus carros lá. Os valores são compatíveis com o mercado. Na última vez, fui procurar fusíveis. Depois de esperar uns 20 minutos o atendimento fui informado por um atendente que não havia disponível o item. Peguei outras coisas e quando me dirigi ao caixa aguardei mais uns 15 minutos na fila, pois só tinha um caixa funcionando. O atendimento está afetado e espero que seja pela pandemia.
Qdo comprei 2 farois e eram diferentes um do outro, só fui me dar conta meses depois, o tipo de atitude de funcionarios desatentos (eu não entendo de farois)
Por estamos em meio a pandemia, deveriam estar um pouco mais barato as pecas, todo o cuidado para a covid la tem, então recomendado por isso 4 estrelas.
Fui Mal atendido na oficina, comprei óleo e filtro para trocar, e lá tinha a informação que para veículos com o cárter de alumínio seria feito a troca com a máquina e como minha Ecosport 1.6 8v Zetec Rocam não é pedi para efetuar a troca esgotando o óleo antigo pelo bujão, mas o mecânico se recusou alegando que o cárter era de alumínio original e mole. Voltei na loja e fui falar com o responsável (Alan) que me acompanhou até a oficina para averiguar, mas como sempre agora o problema era o Anel Oring pois ele constatou que o cárter não era de alumínio, mas o problema seria a rebimboca da parafuseta e cansado já de uma espera sem solução de aproximadamente 1: 30hs resolvi cancelar a venda e ir embora. Não indico e nem pretendo voltar pois a má vontade daquele que se diz profissional prestar serviço neste quesito e muito ruim.
Uma boa loja, o grande problema, é um atendente por setor, se vc tiver muita muita paciência de esperar bem, um bom investimento em produtos, mas economizar com atendimento, o balcão tudo tranquilo, mas na loja ️️️, procurem melhorar
Otimos preços, variedade de peças e acessorios automotivos, ultimamente estão deixando a desejar no quesito atendimento, por telefone então é uns 10 anos pra atender
Prestam bom atendimento e serviços como troca de óleo, troca de lâmpadas entre outros, pena não ser maior e com uma diversidade de produtos como um MercadoCar, mas no que se propõe e no geral é um bom estabelecimento
Comprei uma capa de couro para bancos do meu carro, paguei para fazer a instalação e o que ganhei foi uma FALTA DE RESPEITO DO FUNCIONÁRIO VITOR E DE SEU ENCARREGADO QUE NÃO ME RECORDO O NOME. Acredito que para a Empresa Total Latas & Cia Auto Shopping é normal isso acontecer.pois já estou ciente que NADA SERÁ RESOLVIDO. PARABÉNS PELO TRABALHO!
Tem de tudo! Procurei o espelho retrovisor do meu carro por mais de 1 mês, passei em frente da Total Latas, parei e minha busca acabou. Além do ótimo atendimento que recebi.
Vou a loja algumas vezes quando preciso de peças para o carro. Normalmente sou bem atendido na loja de Suzano, porém da ultima vez tenho que destacar o atendimento de uma funcionária: Gislei que trabalha no setor de trocas e SAC. Tive um problema com uma peça e precisava fazer a troca. Os outros funcionários demonstraram falta de conhecimento do processo, além de má vontade, porém a Gislei, resolveu tudo em 5 minutos, foi pro-ativa porque não estava envolvida no atendimento, mostrou pleno conhecimento do processo (todos estavam perdidos, sem saber o que fazer). Excelente funcionária e excelente atendimento.
O vendedor Luiz Carlos está de parabéns. Ele me atendeu muito bem. Percebi isso porque fui com.prar 1 peça de R$7,00 e ele me atendeu como se eu estivesse levando a loja. Parabéns mesmo.
Comprei uma lâmpada H3 para o farol de milha super branca. Não durou uma semana. Vou ter que ir lá trocar. O problema é que pra instalar ou retirar do carro é muito difícil. Podiam vender um produto tão simples como esse de melhor qualidade para evitar esse tipo de transtorno.
Atendimento de reparo péssimo e pessoal desqualificado para implantação de racks de teto, fica torto e mal posicionado e demora a aplicação e o técnico ainda discute tentando provar que está certo
Bons Preços, funcionários atenciosos nota 10, horário bom até as 20: 00hs. A questao de estacionamento fica em off para os clientes que usam com mais frequência. Recomendo.
Telefone só serve para enfeitar o anúncio da Loja, tentei contato por mais de 5x, a unica vez que atenderam desligaram, com tanta concorrência, nem vale a pena perder o tempo para avaliar esta loja, os comentários ja dizem tudo
Após 5 minutos no telefone para ser atendido, ao informar que demorou a ligação a ser atendida desligaram na minha cara.liguei novamente demorou quatro minutos sem atendimento aí caiu a ligação.liguei de outro número de telefone após 4 minutos e meio desisti de ser atendido.