25 avaliaçõesAvenida Marechal Tito, 5150 A - Itaim Paulista, São Paulo - SP+55 11 2566-8862www.totallatas.com.brsugerir uma edição Total Latas & Cia Auto Shopping
Há uns 4 anos atrás a minha experiência no total latas não foi boa. Fui trocar o óleo do meu carro e quem trocou estava com muito mal humor, parecia que estava fazendo de qualquer jeito e realmente estava pois tempos depois eu percebi que ele havia deixado o filtro de combustível solto e o óleo começou a vazar. A minha sorte foi que percebi há tempo e consegui consertar antes de o pior acontecer.
Contudo está semana um pouco relutante em ter que comprar nesta loja novamente fui obrigado a voltar. Porém nesta última vez a experiência foi totalmente diferente. O atendimento no balcão foi nota dez, o cara foi super atencioso e prestativo, bem como o pessoal do caixa e da instalação (que teve um preço justo e um serviço de qualidade). Então parabéns a equipe da loja.
Fui troca óleo Itaim paulista, tentam te empurra óleo genérico para o motor, SO que eu sei óleo certo do carro e coloco sempre original, pessoal que faz troca de óleo excelentes.nada mais
Sempre compor na total latas e ja fiz isso em varias lojas, porém hoje tive um péssimo atendimento no balcão da loja de mogi das cruzes, não volto mais, funcionário mau humorado e fez pouco caso da minha compra e não auxiliou nem no mínimo. Foi como ir ao restaurante e ter que levar meus talheres inadmissível.
Call center não quer trabalhar, perguntei se tinha uma peça confirmaram que tinha 100% ao chegar na loja, não tinha, se tivesse vendido na minha frente blz normal, mais a peça já não tem aqui a meses quase 1h para chegar de carro para não ter
Estava tentando encontrar onde esses rapazes trabalhavam Paulo e Rogério conheço eles da Yokota ótimos profissionais Paulo mecânico muito experiente e ágil e muito objetivo Rogério cara muito gente fina com uma ótima formação técnica conheci também esses rapazes Kelvin e Joel tiram várias dúvidas minhas a nova equipe é a melhor que o total latas poderia ter simplesmente perfeito
Experiência horrível. Fui instalar um multimídia no meu carro e segundo o funcionário era serviço de 1 hora. Fiquei das 11hs ate a loja fechar fizeram eu ir até outra loja pegar uma peça que não tinha na unidade do itaim. Eu paguei um uber fui buscar para terminar meu carro pois já tinha 3 horas aguardando. E no final a grande surpresa o aparelho não funcionou corretamente e me mandaram voltar depois de 3 dias pois havia um feriado e não tinha mais tempo de resolver o meu problema. Resumindo o dia todo na loja para não me entregarem o serviço que gastei 1.800 reais.
O verdadeiro Shopping de peças e acessórios automotivo. Só vou deixar uma sugestão, é impossível achar tudo, porém seria ideal colocar um tipo de pesquisa se o cliente achou oque procurava.
Fui comprar uma lâmpada e levei uma nota de R$ 100,00 no mesmo bolso em q estava meu celular. Entrei, a loja estava vazia e fui atendido por um vendedor, disse q não tinha a lâmpada específica mas me passou o telefone de outra loja, retirei meu celular do bolso e anotei, ao voltar para o carro notei q meu dinheiro não estava mais no bolso e conclui q caiu qdo fui pegar o celular, voltei na loja e o vendedor já me olhou assustado, tive a certeza q ele pegou a nota, até pq não tinha mais ninguém na loja mas ele insistiu q não encontrou nada! Não fiz questão de ficar discutindo, vim embora e não volto lá nunca mais
Um dos melhores locais para comprar peças / acessórios para carro, hoje eu acredito que seja um forte concorrente do mercado car. Porem falta melhorar baaaaaaastante o atendimento dos balconistas, os que circulam pela loja até são gente boa, mas os balconistas fica meio difícil. OBS.: Na informação do atendimento me refiro a unidade do Itaim Paulista!
Me venderam como original uma peça paralela de péssima qualidade, queriam me cobrar mais 20%do valor para colocá-la, pois teriam que fazer uma adaptação na peça (que vinha de fabrica com defeito), ao questionar e dizer que iria ao Procon efetuaram a troca por outra que tive que ir retirar em Itaquá. Gerente da loja e outro funcionário acompanharam toda a situação com muito "pouco caso"
A MAIORIA DAS VEZES NAO TEMNASPECAS QUE. PRECISAMOS MAS HK ME. SURPREENDI POIS A PEÇA QUE NAOCTINHA. NA. LOJA. PROCURARAM EM OUTRA LOJA E PROVIDEMCIARAMMPARA P DIA SEGUINTE E POR ISSO FECHEI O PEDIDP E DEICEI PAGO SLMENTE POR ESSA ATITUDE DESSE FUNCIONÁRIO
Tem muito oque melhorar, o atendimento no balcão blz, mas o atendimento na oficina me fez ir embora, não tem amor pelo trabalho, fazem as coisas por dinheiro, não é atoa que vão ser sempre funcionários.
Fui em duas lojas uma falou que não tinha a peça só na outra loja, fui até a outra loja chegando lá tbm não tinha e que tinha na loja de São Miguel na qual estive pela primeira vez. Atendimento muito ruim.