Top Service Morumbi

Atendimentos muito bom e profissionais educados e capacitados. Especial agradecimento ao bom
trabalho da Giovanna e Lucas.

Gostaria de agradecer a atendente Thalyta Querem pela simpatia e pelo excelente atendimento!

Realizei a troca do filtro da minha geladeira. Giovanna foi super atenciosa e me atendeu muito bem. O técnico Adriano foi rápido e fez um bom trabalho.

Excelente atendimento na recepção e do técnico Wagner. Muito honestos tbm: identificaram que era um problema de encaixe apenas, mas mesmo assim fizeram vários testes, passaram orientações e não cobraram nada.

Deu tudo certo com o meu atendimento, não é a primeira vez que uso os serviços da empresa. O orçamento foi passado na hora, e em dois dias o meu purificador estava pronto.

Fomos muito bem recebidos de forma correta parabéns aos envolvidos, a entrega rápido f

iquei satisfeita obrigada pela atenção!?

Foi ótimo, atendimento rápido, problema resolvido e o César foi atencioso, rápido, eficiente e muito educado.

Empresa de qualidade, muito prestativa
Resolveu o meu problema sempre responderam rápido e a marcação da visita também foi rápida
Estão de parabéns, hoje é difícil acharmos empresas e técnicos qualificados como vocês
Muito obrigado

Técnico Robson muito comprometido em atender a solução do problema com profissionalismo, experiência e rapidez.

Minha experiência foi incrível, deixei os equipamentos lê-la manhã e antes do final da tarde, estavam prontos para retirada, sem contar a atenção de toda equipe.

Fui muito bem atendida. Desde o primeiro contato telefônico até o presencial com o técnico Antônio. Todos nota 10?

Um ótimo atendimento, todos muitos atenciosos e prestativos. Toda equipe de parabéns, desde do início do contato até a finalização do serviço.

Adorei o atendimento. Tanto por telefone para o agendamento, como o técnico que veio instalar o fogão na minha residência. Muito educativo, prestativo.

O trabalho foi rápido e bem feito, já faz mais de duas semanas e está tudo em ordem. As peças poderiam ser um pouco mais baratas.

Tudo ficou perfeito e funcionado. O técnico explicou detalhadamente o funcionamento do fogão. Atendimento excelente.

Quase deu tudo errado e iria reclamar, mas com a boa vontade de Helen, foi tudo certo!
O técnico Claiton foi muito solícito, simpático e explicou tudo direitinho
Está tudo instalado, o fogão e o depurador!

Moro fora do Brasil, e por ser cliente Top Service, acionei pelo whatsApp p/ a compra de peças e assistência técnica, e fui muito bem atendida pela Vitória Mariano, que foi muito prestativa em procurar peças que estavam em falta, e me ajudar p/ viabilizarmos tudo. Nota 10!

Péssima experiência com está autorizada.
Deixei o purificador de água para avaliação e inicialmente me passaram um orçamento do valor do novo, o que deixa de fazer sentido.
Depois pedi revisão no preço, já liguei 2 vezes é minha esposa mais uma, mesmo ligando 3 vezes não tivemos retorno.
A fala é sempre a mesma, vou ligar hoje mesmo, e nada…. Falta profissionalismo, acolhimento, cuidado com o cliente.
Lamentável!
Não indico em hipótese alguma.

Muito bom atendimento muito profissional atendimento excelente e os rapazes que vieram foram excelentes partido e rápido muito bom super recomendo excelentes profissionais sempre eu eu precisar vou contar com vcs obrigado Electrolux top service Morumbi

Excelente atendimento adorei já obtive outros atendimento com eles e por esse motivo voltei afazer

Levei um purificador de água do meu consultório para consertar e foi detectado na hora o problema, que foi resolvido e nada me cobraram

Levei o da minha casa e foi consertado satisfatoriamente.

A falta de comprometimento da empresa é assustadora. Marcam o dia, se comprometem a avisar quando o técnico estiver a caminho e não avisam.
Passei o dia em casa aguardando, e quando o técnico chegou, não tinha o equipamento para realizar uma simples conversão de GLP para gás encanado.

Marcaram de voltar dois dias depois, onde novamente, chegaram sem avisar.

Não recomendo

Técnico cordial e educado, mostrou se conhecedor do problema. Equipe do WhatsApp muito atenciosos.

Boa, no entanto, demorou um pouco, além das minhas expectativas, pois a peça que apresentou o defeito não tinha no estoque.

O atendimento do técnico poderia ter sido melhor. Após a troca da peça ele não verificou se o Cooktop voltou a funcionar, sem testar os acendedores. Tivemos que fazer a verificação na hora e foi constatado que havia um segundo problema. O s fundo problema foi resolvido no ato.

Atendente pelo WhatsApp muito rápida, educada e com conhecimento, e o preço muito bom. O técnico que foi em casa conhece muito bem a minha máquina de lavar.

A coifa foi deixada em 12/05/2021, foi me dito que entre 7-15 dias úteis estaria pronto, retornei 17 dias úteis após, e fui muito mal atendida, a explicação é que a fábrica não tinha mandado a peça, eu perguntei se não seria o caso de avisarem o cliente, a resposta foi não que eu tinha que esperar. Desde então entrei em contato com a Eletrolux, com a autorizada várias vezes e um jogando a culpa no outro e a autorizada atendendo muito mal. Só consegui a coifa de volta quase 4 meses depois. Resumindo: minha experiência foi péssima e não vou adquirir mais nenhum produto eletrolux novamente, e vou contar para o máximo de pessoas possível.

Tive um problema na minha geladeira da Electrolux, e a Meire gerente da loja foi muito atenciosa, meu ajudou muito nesse processo para arrumar, mas enfim consegui com que a Electrolux me trocasse por uma nova. Meire muito obrigada por toda atenção! Serei muito grata a vc!

Eu já precisei dos serviços da Top Service outras vezes, e os procuro sempre pelo mesmo motivo, por poder contar com qualidade desde o atendimento com a Aline, prestação de serviço com técnicos sempre capacitados, educados e atenciosos, como o Walber.

Gostaria de elogiar o prestador de serviço Cesar que foi educado, pontual e resolveu o problema.
Já o primeiro rapaz, Anderson Silva, foi exatamente o contrário: mal humorado, arrogante e falhou 3X ao combinar e não cumprir o horário agendado

O atendimento não é bom pelo WhatsApp. Demora! Pelo telefone é melhor. Mas um equipamento que encontro no mercado por 50 reais, a autorizada vende por 260 reais, sei lá por quê!

O técnico e bom Mas as atendentes e muito enrolada marca endereço errado aí acabou que i técnico atrasou no meu atendimento

O atendimento via whatsapp é muito eficiente e o agendamento é rápido. O técnico é muito profissional e prestou ótimo serviço. Os materiais utilizados são originais e têm garantia. Recomendo!

Não consigo falar bem por que veio aqui
Ou técnico veio a qui e falou que u defeito dá máquina era um termostato e ele falou q u valor 490.00 e a peça custa 45.00 Poriso não dechei concerta

Gostaria de parabenizar o atendimento da gerente Meire Lina e do técnico Robson que se esforçaram bastante para me atender.tenho uma side by side que apresentou problema na placa de potencia e motor e eles não mediram esforços para me atender, considerando que a peça estava em falta na fabrica e eu precisava da mesma com urgência, uma vez que sem o eletrodomésticos, minhas coisas se estragariam.

Fizeram o melhor que puderam e conseguiram me atender em tempo e com muita cortesia e profissionalismo.obrigada aos envolvidos.

Adriana Ferreira

O melhor atendimento, a melhor assistência técnica de São Paulo.
Excelentes profissionais.

Indico sem medo e parabéns a equipe.

Agendei pelo telefone numa sexta-feira para atendimento na segunda. Os técnicos ligaram cedo para marcar um horário. Fizeram o reparo rapidamente. O equipamento está funcionando normalmente.

Telefone quase nunca atende. Serviço de péssima qualidade. Demora demais pra o técnico voltar. Solicitei reembolso pq depois da terceira visita o problema não foi resolvido. Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Só raiva.

A empresa entrou em contato comigo para providenciar a troca do filtro do purificador de água, uma vez que o prazo de validade havia vencido. Fui atendido prontamente e o serviço foi agendado e executado no mesmo dia, aproximadamente 20 minutos depois do contato. Fui muito bem atendido pelo consultor técnico.

Por favor confirmem se o telefone fixo está funcionando. Hoje liguei diversas vezes e só deu ocupado. E a loja já está aberta.

Péssimo atendimento via WhatsApp, atendimento super despreparado, muito difícil solicitar um serviço de assistência para a empresa. Entrei em contato no sábado, a atendente me deixou falando, fiz contato hoje de novo e novamente começa atendimento e me deixa falando sozinho. Horrível!

Ótimo atendimento. Orçamento realizado em 30 min e reparo concluído em aprox. 1h.

Preço justo.

Funcionários corteses.

Há pouca preparação dos funcionários, eles não sabem nos passar as informações/ prazos corretos, além de passar informações divergentes. Ligaram para o meu marido com um valor de orçamento, quando eu já havia aprovado um valor de orçamento menor. Parece que há interesse em tirar o máxido de dinheiro do cliente, pois temos desconhecimento do trabalho a ser realizado. Não merecem levar o nome Electrolux.

Dia 22/04/2020 solicitei um técnico pra ver o que tinha acontecido que minha máquina não estava centrífugando, de cara eles já passou que era a peça principal que tinha quebrado, comprei a peça paguei 580,00 reais ele veio colocar, porém o técnico quebrou 2 pézinhos da minha maquina, falou que em 2 semana traria uns pezinhos novos ja que foi ele que quebrou quando puxou ela do lugar. Enfim à uns 4 meses atrás meu esposo entrou em contato com a assistência, falaram que devido a pandemia e a falta de peças de reposição não deu pra o técnico trazer, mais tbm em 4 meses se quer deram uma satisfação. E estou aguardando até agora, é um absurdo pagar esse valor em um concerto e o técnico ainda quebrar os pé da maquina e tanto tempo de espera e nada de uma resposta.

Precisei mais uma vez dos serviços e o atendimento foi excelente, entrega das peças super rapido

Fiz a compra de uma peça que nunca chegou e ainda tive que ficar insistindo para ter meu dinheiro de volta

Não cumprem o prazo de entrega decepção total com essa empresa paguei por um vidro do forno do fogão onde o prazo seria de 7 a 15 dias e nada tô cobrando a atendente e nada já falei preciso do vidro para usar meu forno Natal chegando como vou fazer isso por que comprei no dia 1 de dezembro hoje dia 21 de dezembro e não recebi o vidro e já está pago inrresponsáveis vendem o produto e não tem isso é golpe vou procurar meus direitos não recomendo essa empresa

Técnico experiente, educado. Explicou que nNlão havia problema com a lavadora, vera o botão da centrifugação que estava desligado. Só paguei a visita.

Atendente me orientou por telefone a resetar meu filtro, voltou a funcionar em perfeito estado. Recomendo

Tudo perfeito, Técnco sempre sorrindo o que agrada mostrando sua satisfação em atender.
Obrigado

Solicitei um técnico para fazer orçamento da minha geladeira o mesmo cobrou 1.100.00 disse que era problema no motor. Solicitei orçamento de uma outra empresa e ficou 250.00 era apenas um cano entupido e um relé queimado. Que falta de profissionalismo e vergonha na cara dessa empresa. O nome do técnico que veio Anderson.

O técnico cobrou uma taxa de 50 reais para fazer um orçamento, porém, disse que não conseguia fazer o orçamento e que a cervejeira precisaria ser retirada e que a avaliação na oficina custaria mais 50 reais, além disso, disse que o custo para retirar a cervejeira é de 250 reais adicionais (não reembolsáveis). Pedi a devolução da taxa, visto que não foi feito nenhum orçamento, mas a atendente disse que não pode devolver a taxa de orçamento (QUE NÃO FOI FEITO!)
UMA VERGONHA!

Equipe atenciosa, serviço de qualidade, atendentes educadas, prestativas e demonstram conhecimento sobre o portfólio da marca. Destaque para a srta. Meire que fez o possível para viabilizar o conserto do meu produto dentro de condições ideias de custo/benefício. Com certeza, continuarei como cliente.