Top Floor Pisos - Mooca

Piso foi entrega na data correta, ótimo atendimento. E agradeço a toda a equipe TopFloor Pisos pelo excelente trabalho.

Precisamos trocar o piso da sala de casa e contamos com o serviço excelente da Top Floor.
O serviço foi feito pelo profissional Mauricio que foi muito competente e caprichoso.
Recomendo muito a empresa!

Super recomendo! O piso ficou maravilhoso e o trabalho e atendimento da equipe é ótimo! Do fechamento ao pós venda, tudo perfeito!

Atendimento bacana! Pessoal cordial e atento. Resultado final muito bom. E o melhor orçamento, em nossa pesquisa. Recomendo.

Atendimento rápido e serviço competente! Em menos de 1 semana o serviço já havia sido concluído. Podem confiar!

Sou de São José dos Campos e precisava de um rodapé antigo da durafloor que já saiu de linha. Fiz contato com a empresa pelo WhatsApp e prontamente me responderam.procuraram no estoque e para minha sorte eles possuíam 3 unidades. Não era tudo que eu precisava, mas já me ajudaram muito com essas 3 unidades, mas pelo esforço em procurar e responder por uma quantia tão baixa, já demonstra o compromisso da empresa com os clientes. Como eu iria para São Paulo, deixaram separado e pude retirar as peças com o Sr. Antônio, que também me atendeu com muita educação e prontidão.
Muito obrigado Top Floor.

Recomendo a Top Floor. Muito bom atendimento, entrega e colocação rápidas, excelente produto. Ficou tudo bem instaladinho.

A loja tem um atendimento excelente, focado na necessidade do cliente.
O cliente não sai da loja sem a solução do seu problema.
Fiquei muito feliz pelo atendimento eficiente que tive com os 2 irmãos.
Parabéns!

Atendimento nota mil, desde a prospecção, flexibilidade para horario de atendimento, atenção na negociação e pós venda impecável! Recomendaria sem sombra de dúvidas para meus contatos!

Atendimento pós venda do vendedor Valério extremamente ruim e desrespeitoso. Fiz a contratação de piso laminado pra três quartos. Até a venda o atendimento havia sido bom, mas o tom do VALÉRIO mudou com muita facilidade depois de o serviço contratado. Eu tive um problema com a instalação do rodapé e questionei ele sobre quando o problema seria resolvido. Ele me mandou diversos áudios no WhatsApp aos berros, extremamente sem educação e grosseiro. Para um vendedor que diz que tem 30 anos de experiência no mercado percebe-se que não aprendeu nada: agir com maturidade diante de um problema e realizar um atendimento com o mínimo de educação. Se você não quer passar por uma situação desrespeitosa, evite contratar essa empresa ou minimamente exija ser atendido por outro vendedor.

Para a empresa, só digo uma coisa: no meio de TANTA concorrência, é triste ver passividade diante de um mal atendimento e total falta de controle sobre o funcionário. Nenhum marketing é melhor do que a indicação do cliente bem atendido e, de mim, jamais terão essa indicação.

Entrega e instalação do piso de madeira foram feitos no prazo e com bom atendimento. Tive problemas com a instalação de algumas réguas que não ficaram boas e com frestas a mais do que esperado, o pós venda me deixou bem frustrada por demorarem 2 meses para finalmente resolverem meu problema (depois de muita insistência da minha parte), mas no fim, deu tudo certo.

Preço justo, atendimento excepcional (jimmy).
Pontualidade e qualidade no produto e instalação.
Recomendo!

Ótimo atendimento, todas as minhas necessidades foram atendidas rapidamente, entrega pontual e instalação impecável.

Pronto atendimento e ótimo retorno. Fizeram o possível para me ajudar no que eu precisava, e deu super certo. Agradeço ao Jimmy e toda equipe. Sucesso e ótimas vendas.

Comprei o vinílico do meu apartamento com a Top Floor da Mooca e tive ótimo e ágil atendimento do Jimmy. Recomendo a loja!

Atendimento fantástico, ótimo preço e instalação rápida e sem complicações.
Equipe maravilhosa, parabéns.

Mesmo morando em uma cidade diferente a do imóvel que foi atendido pela Top Floor, tive um atendimento espetacular desde o primeiro momento pelo Whatsapp até a entrega da obra, foram sempre muito detalhistas para garantir o melhor resultado e dentro do prazo estipulado.

Total descaso.nao cumpriu com data de entrega e nem de colocação.no momento estou com o apartamento metade feito e tomei bolo dois dias seguidos e não veio ninguém e tbm não se deram o trabalho de avisar ou justificar ou reagendar. FALTA DE RESPEITO, CASO PARA PROCON. NÃO COMPREM!

Sem palavras. Não estão preocupados com o clientes, apenas em vender, receber e ficar sem avaliação negativa nas redes sociais. Fechei o meu pedido com o Valério e o mesmo me prometeu cumprir a data já que estava longe a data de início das instalações. Chegou o grande dia (uma segunda-feira) e nada de aparecer ou dar notícias sobre a entrega, entrei em contato com o Mauro e o mesmo ficou de me retornar sobre uma posição do meu pedido, não retornou, sempre era eu que tinha que entrar em contato para saber onde estava e quando, e de tanta pressão a entrega foi feita no sábado (uma semana perdida), nesse momento já tinha falado com o Hamilton sobre começar a instalação assim que o mesmo fosse entregue, tinha me prometido iniciar na próxima segunda-feira, depois me ligou e falou que era melhor deixar p terça-feira porque iria enviar 3 pessoas, para começar e terminar no mesmo dia. Chegou a terça-feira e só apareceu um instalador, entrei em contato com o Hamilton e o mesmo me disse que não sabia, mas combinou comigo de enviar 3 (comunicação zero dentro da empresa), e não fizeram nada para aumentar o número de instaladores, não terminou na terça-feira, apenas na quarta-feira às 18h30 depois de tomar advertência do condomínio por causa do barulho no apto, e também não queria mais saber de Top Floor dentro de casa.
Paguei 450,00 para vir retirar o entulho o rapaz só chegou pq tive que cobrar o Antônio sobre a chegada do mesmo já que o horário combinado não tinha sido cumprido. O rapaz chegou levou apenas o material que lhe convém e foi embora, deixando a metade do material sobre a minha responsabilidade de dar um fim, saiu do apto não disse que estava indo embora e deixou metade para trás, perguntei para o montador o porquê de ter deixado e ele disse que caixa ele não leva, arrependimento de ter pagado essa grana. Me ligaram para saber se estava tudo certo, falei tudo que tinha acontecido e não me retornaram mais. Obra finalizada para eles é fim e. (Ponto final).

# NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA E JAMIS INDICAREI PARA OUTRAS PESSOAS # decepcionado.

Boa noite meu nome é Marcia, e gostaria de dizer que fiquei muito satisfeita da compra que fiz, bem como do atendimento.
Posso dizer que foram muito corretos, com a data de entrega, como na instalação do meu piso. A minha compra foi de piso de madeira que adorei.
Sendo assim recomendo.
Agora para verificarem o que falei de um pulinho na loja, é veja com seus próprios olhos.
Boa noite e obrigada.

Gostei muito. Trabalho profissional, tanto no atendimento como instalação. Cumpriram os prazos que me deram. Parabéns!

Marcaram de retirar o piso em um dia, fiquei esperando e só apareceram 5 dias depois. Vendedor péssimo, promete coisas que não pode cumprir. Problema foi posteriormente contornado pela empresa em Sp. O piso foi bem instalado e ficou ótimo. Instalador muito detalhista e atencioso.