Top Car Centro Automotivo / Arca Pneus (Indaiatuba, SP)

Deixam a desejar qto aos produtos. Mas qto ao atendimento principalmente do Sr. Maurício e muito bom, prestativo e profissional, tanto que qdo preciso o procuro.

Um dos piores lugar aonde eu fui não vá lá pq eles tentan enganar as pessoas disseram disseram minha roda estava empenada colocam na máquina aí colocam contra peso te chama aí inventa que a roda está impenada comprei em outro lugar os pneus coloquei alinhei e balanciei e nada de a roda estar impenada fujam deste lugar péssimo

Infelizmente não foi das melhores, desencontro de informações e falta de material. Fiquei na loja por mais de 5h, tentaram colocar uma peça no carro, fora do especificado e modelo, dois funcionários forçaram com uma barra de ferro, fazendo tipo uma alavanca para encaixar a peça "não sei o quanto isso poderia afetar no veículo". Depois veio as surpresas de mais serviços e mais valores. Em um determinado momento um outro cliente, bate boca com um funcionário, não apareceu ninguém da loja, para tentar acalmar o cliente e dar um apoio ao funcionário.

Pessoal muito atencioso, fizeram um checkup completo em meu carro, fiquei bastante satisfeita. Muito embora eu leve o carro pra concessionária revisar todo ano, observava que o carro não estava rodando de forma macia. Trocamos um par de pneus, bandejas que estavam estouradas e novas buchas foram colocadas. O balanceamento e alinhamento 3D também foram feitos. Parece novo o carro.

Boa tarde, atendimento ágil, com pessoas educadas e atenciosas.
Ahhh o café estava bom e a água gelada.

Fui muito bem atendido
serviço de primeira fiquei muito satisfeito recomendo para qualquer pessoa que queira atendimento e qualidade de primeira e preço bom

Mal tratado pelo responsável, que se recusou a alinhar e balancear os pneus, tive que insistir para eu fosse balanceado. Fiquei constrangido por não ter como trocar os amortecedores naquele momento e tive que levar em outro local para alinhar, pq eles se recusaram.
Não recomendo, em hipótese nenhuma.
Uma ressalva o montador dos pneus foi gente fina e a recepcionista tbm, mas o responsável foi deplorável.

Levei meu carro para um orçamento de pneus e o atendente foi muito atencioso e gentil. Creio que seu nome era Ygor. Ele me mostrou uma variedade e me apontou qual era o melhor para o meu carro. Me senti muito confortável e sem medo de estar sendo enganada. Por isso mulheres se precisam de pneus procurem pelo Ygor. Super recomendo!

Atendimento não passa segurança, tecnicamente faz análise tendenciosa e o carro saiu com o volante vibrando excessivamente longe, mas bem longe da forma que chegou… o serviço era pra ser a troca dos pneus+alinhamento+balanceamento mas por não fazer a indicação de correção foi incluso na OS observação que isenta a garantia.

Fechei um orçamento no dia 31/01/23 via WhatsApp, fui bem atendido e gostei do preço.
Fui realizar a instalação no dia 01/02/23. Depois do carro já desmontado as 4 rodas no elevador o mecânico me chama apontando diversos serviços que seriam necessários.
Entendi mas disse que não iria realiza-los, e que iria fazer apenas as montagens.
O preço cobrado por cada Bico era no valor de R$ 30,00, descordei do valor e disse não não precisava troca-los, foi quando o gerente não aceitou e pediu para o mecânico montar os pneus antigos.
Eu disse que então gostaria de levar apenas os pneus, o Gerente se recusou dizendo que este valor estava atrelado a execução do serviço.
Não concordando, liguei no Procon de Indaiatuba que brigou a loja a realizar a venda apenas dos pneus, pois caracterizava venda casada.
Caso alguém tiver algum problema similar ao meu com a Top Car Indaiatuba ligue no Procon, (19) 3816-9254.
O próprio PROCON me informou que a loja já foi notificada diversas vezes por essa prática.

Horrível, funcionários mal educados!
O cara passa um preço e depois diz que não passou, que tem peças fora do orçamento!
Mesmo dizendo que não queria fazer outro serviço no carro o mecânico insistiu até o ponto de eu falar que, se ele não quisesse fazer o serviço que eu fui lá pra fazer que eu levaria o carro em outro lugar!
Pior experiência que eu tive em uma oficina!

Ola boa tarde gostaria de parabenizar ao atendimento da Larissa muito atenciosa prestativa excelente profissional fiquei muito satisfeito com o atendimento.

Por 2 dias consecutivos tentei trocar o óleo do carro e não consegui. Primeiro não tinha o filtro e pediu pra retornar no dia seguinte. No dia seguinte, lotado logo cedo mais de 3 horas de espera. Fui pra casa pois disseram que entrariam em contato por WHATSAPP para voltar e to esperando ate agora.falta de respeito, não gostei.

Coloquei 4 pneus no carro, melhor preço da cidade! E agradecer a karolina pelo ótimo atendimento. Que foi essencial na escolha de realizar a compra.

Ótimo atendimento, principalmente da simpática Miriam que faz um café maravilhoso! Vou recomendar aos amigos pelo ótimo atendimento e principalmente o cafezinho delicioso

Excelente, a Débora me atendeu super bem, esclarecendo todas minhas dúvidas e fechei o serviço colocando 4 pneus, alinhamento e balanceamento com preço ótimo, Recomendo

Ótimo atendimento e profissionais excelentes.destaque para Carolina e Hilary com sua simpatia e atendimento

Experiencia horrível.

Primeiramente venda casada, depois que iniciou o serviço para troca de pneus começa a colocar problemas apontando que se não fizer vamos perder a garantia do pneus.
Problemas sérios de faturamento, pois passam valores de peças e serviços e quando imprime a nota fiscal o valor da peça não é o mesmo passado no orçamento, sobre isso o Gerente Fábio e o Consultor Anderson falou que eles colocam o desconto onde quiser, então colocaram nas peças e aumentaram os valores do serviços.
Fizeram um apontamento porque não fiz cambagem na nota informando que eu estava ciente, informando que o carro apontava problemas, e que isso poderia causar problemas na garantia do pneu, porem não foi colocando na nota o grau de -1 grau do direito e -3 do esquerdo de um carro de 2008.

Não faça negocio com essa empresa.

Péssima experiência. Fui pra trocar 2 pneus de 700 no total e condenaram um monte de coisa, com um orçamento de 2800. Detalhe não queria fazer o serviço, mas se não fizesse perderia a garantia dos pneus. Fiz. Mas só eu cumpri com minha parte. Alem de falarem que trocaram 2 meses depois tive que trocar tudo de novo. E pra minha surpresa as peças parecem velhas e soldaram a bucha na minha bandeja, fazendo com que estourasse em 2 meses. E perdesse inclusive a bandeja. Quero meu dinheiro de volta

Fui lá para trocar 2 pneus dianteiros, no valor de 585,00 reais (com balanceamento e alinhamento), nisso eles olharam toda a suspensão, até aí ok, o problema veio apoia isso, um orçamento de 2400,00. Eles só me falaram, não me deram por escrito conforme consta no CDC, nem via ZAP, como eu havia solicitado, disse para não mexerem em nada que eu levaria em um mecânico de confiança, e adivinhem. Ele só achou a bucha da direção com problema, 1 bucha, a troca da mesma não saiu por mais de 200,00. Agora estou aqui sem entender onde foi parar o orçamento faltante desta empresa. Diferença de 2200. Que absurdo é isso. Falam que tem problemas onde não tem só para tirar dinheiro do povo. Fico triste que tem gente que ainda acredita nesta empresa.
Ah só para constar o valor de 2200 faltante não está incluso os pneus. O valor com os pneus sairia quase 2900,00.
Que decepcionante isso.

Péssimo. Cheguei com um carro em ótimo estado, rolamento, freios e suspensão recém feitas e alegaram que estava tudo estourado. Não acreditem que vc vai chegar e só trocar o pneu.eles arrumam várias outras coisas. E voltei no mecânico que confio e ele me disse que estava tudo ok. Absurdo.

Ótima loja, Atendente do caixa Karolina muito simpática e atenciosa parabéns pelo atendimento excelente!

Extremamente demorado. Fiz vários serviços lá, sei o quanto demora e tudo que eles tentar arrumar de surpresa com o argumento de garantias. Não se iludam que só vão chegar, fazer um pré orçamento e vai ficar nisso. Mas bom, disso já sabia e fui preparada pois o preço do pneu é competitivo. Cheguei com folga e já avisei que tinha horário restrito. Se houvesse transparência iam falar que não daria pra fazer no prazo que precisava e eu iria voltar no dia seguinte. Mas garantiram que iria ficar pronto a tempo. Mas demorou 40 minutos para me chamarem e falar da "lista surpresa" do que deveria ser feito. O que concordei fiz (meu mecânico de confiança disse hoje que não precisava e fez o mesmo teste que eles fizeram e deu a mesma "folga"). Enfim, autorizei e claaaro que atrasou o horário inicial em 40 minutos. Coincidência? Acredito que não. Fomos ao alinhamento e para minha nenhuma surpresa já viram mais mil coisas pra fazer e iria demorar mais um tanto. Quem paga o almoço das crianças na escola? Quem paga a taxa extra da escola pelo período intermediário? Quem perde dentista com hora marcada? Como disse, se houvesse sinceridade e transparência não tinham perdido cliente pois eu iria voltar no dia seguinte, taltmvez dissesse toooooooodas as coisas que eles descobrem e falam em trocar peça até peças que o mecânico só aperta uma rosca, mas por conveniência e ignorância talvez até concordasse. Mas dizer que o serviço vai demorar 1h30 e dura quase 4 horas não dá. Na mesma rua tem mesmo tipo de loja que não agregam outros serviços e cumprem horários, pq voltei hoje para refazer o alinhamento e verificar o tal eixo defeituoso e sai em menos de 1 hora.

Atendimento bom, mais o serviço é péssimo, fiz o motor duas vez não ficou bom, meu carro ficou lá quase 15dia e não conseguiu arrumar tirei o carro pra outra mecânica. Não recomendo.

Só adquiri uma dúvida de um ano e tive que vender o carro que continuou estragado pra um mecânico.

Completamente decepcionado, não recomendo.

Pneus baratos, porém o serviço é péssimo, tive um grande prejuízo, perdi um pneu novo na primeira semana porque a válvula não foi trocada quando fizeram a troca, além do absurdo que ficou o orçamento final que foi quatro vezes maior do que o jogo de pneus que eu inicialmente iria trocar.

Infelizmente cai no velho ditado popular de que o barato sai caro.

Péssimo serviço! Nao recomendo ninguém ir lá. Já fui lá duas vezes e não fazem o balanceamento correto, (acabei fazendo em outro lugar) mas ficam tentando vender coisas desnecessárias. Perderam um parafuso da roda e montaram faltando, sem avisar, ou montaram sem apertar e perdeu o parafuso. Qualidade zero!
Sem contar que notamos que TODOS carros que entram lá são diagnosticados com o mesmo problema.ridículo!

Perdem cliente e dinheiro a toa.levei meu carro para trocar 4 pneus
levantaram tiraram o pneu
me chamaram para mostrar que a roda estava torta folga no cochim enfim disseram que se eu não fizessem os reparos não dava para por os pneus e eu ia perder a garantia, perguntaram se eu fazia manutenção, coisa e tal entre outros defeitos.
Enfim meu carro é bem cuidado revisado, levei num expecialista por desencargo de consciência.por fim o carro não tinha nada.
Levei em outro lugar foi trocado os 4 pneus sem difículdade.perderam 2 mil tentando tiran uns 500 porisso o povo esta sumindo destas lojas de troca de pneu

Até agora via watts pelo atendente felipe muito atencioso, agora ainda vou avaliar pessoalmente amanha a loja

Pessoal muito prestativo, mas muito vendedor. Fiz minha última manutenção com eles e resolveram meu problema. Mas senti que fiz mais coisas do que eu deveria ter feito.

O atendimento só passa valor de pneu, se precisa trocar os amortecedores só os mecânicos sabem, afinal dois produtos duas empresas diferentes.

Atendimento péssimo, querem enfiar peças de qualquer jeito no cliente, fui trocar o pneu e alinhar, saí com o volante torto e o carro puxando para lado e com a rosca da barra de direção solta, por isto não da alinhamento, tão ruim que preferi gastar 50 reais para alinhar ao invés de retornar lá.
Não recomendo.

A Sarah é uma excelente profissional, fui muito bem atendida por ela, esclareceu todas minhas dúvidas, por isso amanhã estarei na loja pra fazer a troca dos meus 5 pneus

Cobram um valor absurdo, até três vezes mas caro que outras oficina, não soluciona o problema e pra piorar o carro volta sem alguns componentes de borracha, vedação etc. Fiquei muito decepcionado, e agora estou com dívidas de cartão de crédito num valor absurdo sem poder pagar. Faltou esse anéis aí da foto, e meu carro quando foi pra lá já tinha.

Até o momento, o contato via whatsapp foi bom. A consultora Sarah soube me informar sobre os valores dos produtos que eu necessito. Vamos reavaliar após o atendimento e realização dos trabalhos (se ocorrem) na loja física.

Não recomendo, inventam um monte de coisa no carro, anunciam pneus por um preço e depois querem fazer venda casada!