Toninha Nunes Spa Urbano

Fiz uma massagem relaxante com a profissional Sol e saí renovada de lá! Excelente atendimento e estrutura física!

Sempre passo em frente e hoje resolvi parar devido à placa que há na entrada: DRENAGEM R$ 72,00 (pacote) - foto anexa. Pois bem, me darei ao trabalho de relatar aqui o baixo nível de qualidade no atendimento, prestado por uma senhora de meia idade com olhos claros (esqueci de perguntar o nome dela: - (.
Perguntei como funcionava a drenagem lá, pois não conhecia o local e queria experimentar uma sessão.

Ela me disse que a sessão custava R$150,00 (?) e que não compensava fazer sessão única, pois no pacote com 5 sessões, custaria R$90,00 (?) cada uma e pacote com 10 sessões R$ 85,00 (?) cada. Eu perguntei sobre a PLACA GIGANTE INDICANDO O PREÇO DRENAGEM R$ 72,00 a que se referia. Ela disse que era uma localizada, apenas uma região, com duração "bem curta" (palavras dela) - ****40 min****.
Então perguntei quanto tempo duraria a completa - ela respondeu que seria ****50 min****

Resumindo: entrei decidida a comprar um pacote de drenagem linfática a R$ 72,00 a sessão e NÃO HÁ com esse valor.

A verdade é que me pareceu que ela faz o preço na hora, de acordo com o que ela quer vender ou com a cara da pessoa. Referi sobre a placa ENGANOSA e ela admitiu, dizendo que vai avisar para trocarem.

Olha, não conhecia este lugar mas tive uma péssima impressão. Atendimento desqualificado, sem simpatia e totalmente enganoso. Senhora que me atendeu, seja mais transparente, simpática e profissional.ahhh, e troque a placa, coloque o preço REAL.

Lugar agradável, bom atendimento, ótimos profissionais. Uma experiência inesquecível. Super indico.

Relato do lamentavel ocorrido com minha esposa:
"No dia 14 de janeiro último, agendei via whatsapp serviço de manicure
Dois dias antes, havia apresentado um quadro de sintomas gripais e, por precaução, me dirigi ao Pronto Socorro, onde fui atendida e diagnosticada com sinusite bacteriana, tendo sido realizados exames para Covid e Influenza, que resultaram negativo. Fui liberada e orientada a proceder com medicação oral, (antibiótico, anti-inflamatório e corticóide) sem maiores recomendações. Tenho comprovantes dos exames e receituário médico desse atendimento.
No dia agendado, 15 de janeiro, me dirigi ao estabelecimento e, na espera, fui acometida de um acesso de tosse, absolutamente normal para o quadro diagnosticado, uma vez que a medicação provoca a expectoração, a consequente irritação da garganta e reação instintiva e natural da tosse para alívio do sintoma.
Neste momento, a equipe que atendia a recepção do estabelecimento demonstrou preocupação, ao qual respondi o exposto acima - que não estava com Covid, mas com sinusite bacteriana, que dispunha dos exames, etc. Ressalto que estava usando máscara, conforme determina o protocolo sanitário. Uma das recepcionistas me sugeriu aguardar do lado de fora, no estacionamento, com o pretexto de “tomar um ar”, de modo que isso pudesse causar algum alívio para o sintoma, o que acatei sem reclamar.
Momentos depois, a recepcionista foi até o estacionamento e me comunicou que eu “não seria atendida”, pois as atendentes “tinham medo de contrair Covid”. Respondi, novamente, que não estava infectada com Covid, que estava apenas com sinusite, doença benigna, não-viral e não-contagiosa, que estava usando máscara e que dispunha do resultado negativos dos exames via internet no celular, realizados em hospital conceituado apenas três dias antes.
Mesmo assim, a recepcionista ignorou totalmente a argumentação dada, não se dispôs a olhar as provas que ofereci e não se dispôs a dar essa explicação às atendentes (que estariam supostamente “assustadas” com a tosse), dizendo que ela “não poderia obrigar ninguém a me atender” e que eu “não seria atendida” e deveria me retirar do local, imediatamente.
Humilhada pela situação vexatória a que fui submetida, me retirei do local, sem condições psicológicas de reagir. "
Pensem duas vezes antes se digirir a um tipo de local como este. A sorte do estabelecimento foi eu não estar presente, senão todo mundo iria pra delegacia.

Que lugar lindo! Tem muitas opções para cuidar do corpo e ainda tem um espaço saudável com comidinhas e bebidas for que fica difícil escolher! Equipe atenciosa e bem treinada, super recomendo ️️

Fui pela primeira vez no local dia 27/11 - sábado, tive uma péssima experiência. As pessoas são muito bacanas e simpáticas, mais a qualidade do serviço de manicure e pedicure é péssimo, fiz sábado e hoje tirei o esmalte, no sábado mesmo estava horrível. O pé ficou feio, a pedicure cortou tanto minha unha que até machucou, mais da pra disfarçar. Enfim primeira e última vez, infelizmente joguei dinheiro fora, amanhã irei na manicure novamente e não faz nem três dias que fiz. Não indico para ninguém.

Foi a pior. "drenagem" que já fiz na minha vida. Na verdade foi uma passada de POUCO creme.no meu corpo em 35 mim de sessão.
Acho que ouvi umas 5 vezes a palavra, fechar pacote, e sim eu tinha a intenção de fechar, se fosse um bom serviço mas não foi.
No final, qdo fui pagar a recepcionista novamente me questionou sobre fechar o pacote, perguntei qto tempo deveria ser a sessão ela demorou e respondeu 50 min e qdo eu disse q a minha não. Foi nem 40 min ela.ignorou e perguntou como seria a forma.do.pgto dos 120,00, eu disse crédito, qdo ela.passou meu cartão na máquina que estava EM SEM SINAL, deu compra não aprovada e ela praticamento gritou que não tinha sido aprovado mostrando a máquina pra mim, e eu disse q era por.que. Maquina estava em.modo avião então ela pegou outra máquina e óbvio que o pgto deu aprovado.
Ela.foi extremamente mau educada e grosseira comigo.
Enfim não volto nunca mais.

Estava tudo indo muito bem, os cílios e sobrancelhas ficaram incríveis, o pé lindo, a mão perfeita, fui tingir o cabelo, paguei $85 e sai com as orelhas e o pescoço pretos, descaso, trabalho feito nas coxas, isso pq eram duas pessoas cuidando do meu cabelo, lugar maravilhoso, profissionais sensacionais, e tudo jogado fora por esse péssimo serviço.

Excelente espaço, atendimento diferenciado, limpo e moderno! Levei minha Filha e ela se encantou com o atendimento das profissionais Ieda e Mara! Estacionamento com manobrista gratuito! Preço justo, RECOMENDO

As manicures são excelentes, sempre simpáticas e caprichosas. Mas percebo que a gerente e a dona fazem distinção de clientes (é um salão de muitos anos, muitas clientes antigas). Já tive problemas com pagamento (paguei 2 vezes e nunca me reembolsaram), quase sempre meu horário atrasava e da última vez que estive no local, a gerente esqueceu de mim e me deixou 1 hora esperando pela manicure. Achei um descaso, pois sempre me senti excluída da “clientela” da Toninha. Era cliente pelas manicures, pois são excelentes (muitas vezes exploradas). Mas depois do descaso, nunca mais fui. Se querem ser um SPA exclusivo das “madames” da região, não abram agenda para o restante dos moradores do bairro.

Péssimo! Lugar ridículo.
Atendimento muito ruim, serviço pior ainda.
O ambiente? Bem feinho (tão cafona quanto o nome).
Não recomendo, muito chateada!

Prezada Toninha
Boa tarde

Meu nome é Vanessa Bolpetti telefone 96842-3450 sempre realizo limpeza de pele com uma moça maravilhosa e drenagem com a Vanda nunca tive nada a reclamar, mas para agradecer e elogiar.
Hoje perplexa e para minha tristeza agendei pé e mão o meu pé ficou horrível, agendei para as 09: 00 cheguei 09: 05 a moça chamada Pamela quem fez a mão muito educada e gentil me atendeu no horário e a mão ficou boa bonita, porém a que fez o pé chegou atrasada, aparentemente agitada e com postura irregular não gostei, bom chegou para fazer meu pé colocou o saquinho com o creme normal, quando dei por mim em 12 minutos fez o meu pé, nossa triste eu não pinto somente base, mas lamentável completamente relaxada, sem capricho nenhum é feia a palavra peço desculpas, mas odiei literalmente.
Para completar a façanha a mesma me atendeu correndo, afoita saiu na recepção alguém pergunta mais já? A mesma responde sim ela não esmaltou " Estou morta de fome, vou a padaria" meu esposo e minha mamãe ouviram tudo chato não?

Um adendo a recepcionista quando disse a ela que não gostei percebi que essa moça Priscila não trabalha bem, provável que eu não seja primeira a reclamar, mas o correto em meu ver era ter refeito meu pé ou ter me reembolsado meu dinheiro. Enfim paguei chateada os R$ 30,00 país em crise situação difícil, muitas pessoas desempregadas, para oferecer um serviço assim que não é barato. Voltei a ligar reclamei dinovo e a recepcionista foi gentil me atendeu bem e fiquei com crédito aí com vocês, mas pelo amor de Deus nunca mais me passe com essa moça Priscila. Trabalho com público com eficácia preocupação com atendimento aos meus clientes se houver um caso, insisto em ter diligência em atender os requisitos que o meu cliente necessita. Fica aqui a minha insatisfação e peço a gentileza de retorno, pois amo passar no SPA é maravilhoso, mas o cabelereiro olha triste com o atendimento da pedicure, veja a beleza do pé? Irei refazer não aí como me foi ofertado pela recepcionista não quero ver a moça. Image

Ótimo atendimento. Adorava as ideias e sugestões da Vanessa. Que pena que ela saiu. Vivi me atendeu muito bem porem errou na colaração. Escureceu o fundo e não ficou o que eu esperava.

No salão da Toninha, meu serviço preferido é o da Lana, ela é top! Quer ficar com o cabelo lindo vai com ela, qualquer coisa que quiser fazer!

Fui fazer um orçamento para o dia da noiva, mal fui atendida e quando me atenderam o atendimento foi péssimo, além de o local ser bem feinho

Atendimento ótimo, e bons pacotes. Quando forem procurem pela profissional e esteticista Rita, uma das melhores pessoas e profissionais excepcionais das quais já conheci.

Salao cafona, cortaram meu cabelo péssimo, parece que havia sido cortado por uma criança. Ambiente de fofoqueiras. Nunca mais!

Qualidade se destaca na entrada com cortes atendimento, e serviços/ produtos de primeira linha, satisfação total.

Salao incrível. A Vivian é uma super cabeleireira. Preços super acessíveis se julgarmos a qualidade de produtos e atendimento.

Passei sem ter marcado e me receberam muito bem ajustarem um horário pra mim e minha irmã! Salão muito bonito e o atendimento impecável