Tok&Stok

Marcaram a entrega dos móveis, confirmaram no dia por WhatsApp e me deram o cano. Ainda mandaram mensagem dizendo que o produto foi entregue. Impossível o atendimento no 0800, sempre ocupado. O responsável pela venda tampouco atende o telefone. Um descalabro.

Gosto da loja Tok&Stok seus móveis utensílios etc e tais! Muito bonito tudo e qdo posso atualizar meus móveis vou até a loja

A loja do nosso coração. Maravilhosa como sempre. Quer novidades, qualidade e bom preço? Vai lá que tem.

Muita coisa sem preço, PROCON devia verificar isso. O que salva é uma ou outra promoção raramente sinalizada

Comprei um sofá que veio sem as buchas metálicas internas para instalação dos pés. Ligo em todos os telefones, nenhum atende, e no atendimento por Whatsapp levam 24h para responder qualquer solicitação. Impressionante como hoje em dia é impossível comprar um produto e ele vir sem nenhum defeito. Mais difícil ainda é resolver sem dor de cabeça.

A melhor Tok&Stok de São Paulo. Seguindo a linha de algumas outras.

A loja em si é um paraíso, apesar dos preços salgados. Vejo que o atendimento dessa unidade se destaca, pois nas vezes que fui, me deparava com um ou dois funcionários no caixa, em meio de uma fila imensa. Fazendo o melhor para atender todos. Além de ser desgastante, muitas pessoas saem por erro de gestão da loja (superiores). Falta de sacolas, falta de bolha.

Enfim, todas às vezes que compareci nessa unidade, fui muito bem atendida pelos consultores e vendedores, mesmo eles tendo que se virar, fazendo um trabalho em dobro, por erro de gestão.

Espero que melhore, essa loja tem um grande potencial e diferencial nas mãos, que são os funcionários.

Loja bem diferenciada, com produtos de qualidade e quando em promoção os preços são aceitáveis.

Primeira e última compra que faço nessa loja, entrega super demorada, não recomendo ninguém comprar se tiver com pressa. Quase 10 dias e até agora não chegou meu pedido.

Os produtos são de ótima qualidade e o atendimento também. Porém são sempre os mesmos produtos.

A loja foi reestruturada e está bem mais organizada. O atendimento melhorou muito. Vale a pena fazer compras agora.

Loja bem organizada, móveis e itens de decoração muito bonitos, mas por ser uma loja pequena não possui muita variedade de produtos. Atendentes simpáticos e prestativos.

Se pesquisar bem dá pra achar coisas num valor acessível, mas os preços subiram muito depois da reforma.

Gosto muito dessa loja. Depois da reforma e redistribuição das seções, ficou ainda mais interessante.

Esta loja é muito presunçosa. Parece elegante, parece diferente mas não muda a muito tempo, especialmente no mobiliário em exposição. Sem novidades. Preços altos que não se justificam, por exemplo, em produtos feitos de vidro, vasos, taças etc.

Loja muito boa, com boa diversidade de produtos. Atendentes atenciosos, ajudam, com boa vontade, a descobrir o que estamos buscando.

Essa loja no shopping tem um atendimento um pouco melhor.
Mas os preços são muito altos.
Os produtos a maioria não tem preço. Difícil ver os preços, tem sempre que chamar alguém, para perguntar. Eu particularmente acho isso muito chato.

Durante semana, uma loja tranquila e com boas ideias para renovar os espaços da casa ou do escritório.

Loja com variedade de artigos para decoração. Valor um pouco caro, mas com artigos bem singulares.

Loja cheia de itens de decoração p quartos, escritórios, sala de jantar entre outros. Alguns itens são bem criativos, e não tem em outro lugar. Essa loja é parecida c as demais da rede.

O novo layout da loja torna mais acessivel as gôndolas com os produtos de interesse sem ter que passar pela loja toda

Após o longoooo período fechado para reforma, valeu muito a pena ter esperado. A loja ficou deslumbrante, aconchegante, com funcionários atenciosos. Se forem falar que os preços estão caros, esperem pelas liquidações. Os produtos e acessórios são de primeira. Só faltou uma cafeteria para nos sentirmos em casa. Se não for comprar nada, vale só o passeio.

Segue o padrão das demais, mas a loja é bem agradável e com "peças" antenadas para os padrões do momento. Vale a pena dar uma conferida, inclusive nos preços, sempre tem uma promo interessante.

Pós venda era muito bom, procurei sapatas dos pés das cadeiras Tok Stok e não vendem mais!? Da própria Tok Stok? Será que mudaram a filosofia de trabalho?

Me venderam um produto que nem tinham em estoque e mentiram sobre a data de entrega. E agora estão se negando a devolver o meu dinheiro.
Corram dessa empresa!

Diminuiu muito a variedade de ofertas de luminárias. No mais, boa variedade de produtos para casa.

Ótima, e a opção de comprar online e retirar facilita não ter que ficar dentro do shopping nessa fase complicada

Apesar de pequena, a loja tem variedade de itens para a casa. O atendimento é o diferencial, com uma equipe altamente atenciosa e atenta aos clientes.

Vendem os produtos sem tê-los em estoque. Avisando apenas após quase 4 meses da compra, com toda burocracia de Procon. Fora que quando houve uma tentativa de entrega, vieram apenas entregar os ferros da estante. Total descaso. Na hora da compra super atenciosos, não comprem produtos que não sejam a pronta entrega!

A nova decoração e disposição da loja ficou muito boa, caridade incrível de produtos para a casa

No site não diz, então vim correndo ansioso pra ver a loja. Chego aqui dou de cara com tapumes na porta.

Essa unidade da Tok&Stok fica dentro do Shopping Higienópolis. Do ponto de vista do atendimento, considero a melhor unidade da rede. Do ponto de vista dos produtos, existem outras unidades da Tok&Stok com mais variedade. De qualquer forma, a loja apresenta diversos produtos para decorar residências ou escritórios com preços compatíveis com o que é oferecido. Ou seja, principalmente em itens decorativos, você consegue produtos de boa qualidade sem precisar recorrer a marcas muito mais caras. Já nos sofás, cadeiras, camas etc.não posso opinar porque nunca adquiri na Tok&Stok e não sei a durabilidade.

Tem muita coisa bonita, para ficar louco e querer comprar tudo, a qualidade dos produtos é um absurdo de bom.

Produto entregue com defeito e muita dificuldade para troca. Diversas vezes agendada data para troca em domicílio (não é possível nem escolher o período, manhã ou tarde), é nesessário ficar o dia todo em casa aguardando e simplesmente ninguém aparece para efetuar a troca do produto.

Está loja é muito atraente e agradável. Pessoal atencioso e educado. Vale visitar e conferir.

Ótima unidade da tokstok, o atendimento é ótimo, já os preços não mudam entre as unidades. Se for retirar mercadoria entre no estacionamento VIP e avise que vai retirar mercadoria, assim o estacionamento não será cobrado (na saída basta pedir o cartão da cancela ao manobrista), se entrar em outro pavimento do estacionamento que não seja o vip, não tem jeito, vai precisar dar saída, pagar o estacionamento e se dirigir ao pavimento do VIP.

Uma loja que não tem o mínimo de respeito com seus clientes, principalmente clientes que compre pela internet, me enrolaram 1 mês, para eu poder retirar 3 vasos que comprei pela internet, escolhi a opção de retirar na loja do shopping Higienópolis, detalhe, um dos vasos que comprei não tem em estoque, depois de um mês correndo atrás do meu pedido, pra minha surpresa qdo fui retirar no dia 30/08 meu pedido não estava separado, e ninguém sabia se tinha um dos vasos, fiquei mais de 1 hora dentro da loja pra retirar 2 vasinhos, em nenhum momento a Tok & Stok me ligou pra me dar satisfação do meu pedido, uma total falta de respeito. Eu nunca mais compro, nem online, nem em loja física, funcionários totalmente perdidos! Só tive dor de cabeça, para um pedido de três vasos, que acabei levando só dois, e o vaso que me disseram não ter, consta para vender no site da loja.

Para quem está começando vc consegue comprar a casa inteira. Qualidade foi melhorando com o passar dos anos. Tem muitas ofertas.

A loja é sempre ótima! Achei o espaço muito bem aproveitado, os produtos ficaram bem expostos, sempre tinha um vendedor por perto.

Padrão como qualquer loja tokstok.não consigo atendimento. Verifico as mercadorias e compro pelo site.

Uma loja pequena, comparada a da unidade do Tietê que é bem maior onde há atendimento no telefone, aliás existe alguém q atenda o telefone pra passar informaçoes e resolver. Nessa loja do shopping higienopolis nao entendo o porque da existencia do telefone. Por eu estar longe da cidade liguei mais 45 vezes na loja pra cancelar a compra (off line tem q ser na loja que vc comprou) e por milagre uma vendedora atendeu uma unica vez e expliquei tudo e ela disse q cancelaria. Mas, o limite da competencia dela nao permitiu cancelamento da compra e vieram me entregar. Nao recebi e até hj, ate nesse exato momento fiz mais de 10 ligacoes e continua nao atendendo. Querem uma loja que nao dê assistencia? Entao esta no endereço correto. Tok e stok do higienopolis.

Seria perfeito se não fosse os preços absurdos. Mas vale o rolê, as vezes acho alguma promoção interessante.

Comprei um armario e duas sapateiras em 29 de junho.
Foi entregue arrmario de cor errado, por engano da vendedora que me atendeu.
As sapateiras vieram com um lado de madeira com defeito.
Estou tentando marcar o retorno com entrega de armario certo e de sapateiras pelo telefone. Tive que ligar várias vezes até conseguir falar com a vendedora e ela marcou a data de retorno mas não apareceu e até hoje, 18 de julho não tenho a previsão certa de entrega.
Tentei falar pelo telefone marca e manda ficar na linha para falar com vendedora ou gerente por mais de meia hora e depois cai a linha.
Achei muito ineficiente o trabalho de vendedora assim como, o gerente inclusive para resolver problema que pode ser corriqueiro.
Apesar de ser uma firma de longa data continua ineficaz e desrespeito ao cliente.
Nota reprovada.

Loja que adoro visitar. Móveis, objetos de decoração e para casa com qualidade e design. Gosto dessa loja e vou sempre.

Sempre uma promoção que vale a pena, se for no shopping Higienópolis procure o Luís, ótimo atendente

Os produtos são bonitos e de qualidade. Vários itens para a casa, de móveis para todos os ambientes e decoração.

Gosto bastante desta unidade da Tok&Stok do Shopping Pátio Higienópolis que, embora não seja tão grande quanto a da Marginal, é bem ampla e completa pra uma loja de shopping.
Na verdade, pra mim, com exceção da sede, essa é uma das melhores da rede.
Trata-se de uma loja de móveis e decoração pra casa e escritório com produtos de qualidade e diferenciados, cujos preços são compatíveis ao que oferecem, até mesmo em função das criações exclusivas, mas sempre é possível encontrar algo interessante e acessível ou em promoção.
O conceito é único, bom gosto e setorizaçao perfeitos, espaço físico reduzido, perfeito para compras de pequenos itens.
Adoro as velas e aromatizadores de ambientes, que são maravilhosos!
Mesmo que não compre nada, vale a visita.