Tókio Nissan Nazaré

Excelente atendimento da equipe, cordial, eficiente e prestativo, com destaque ao atendimento prestado pelo Rodrigo.

Fui muito bem atendido pelo vendedor Mikael Alves da Nissan Ipiranga. Todas as dúvidas que foram surgindo no decorrer da compra do veículo, fui sanando o Mikael.

Atendimento excepcional do consultor Rodrigo Gaston muito atencioso e prestativo. O carro saiu antes do previsto. Parabéns a toda equipe Nissan

Muito boa, rapidamente fomos recebidos pelo Éric, consultor que nos explicou tudo com clareza e rapidez. O carro saiu no prazo proposto, limpo e mais silencioso. Gratidão.

Entrei na concessionária apenas para conhecer o Novo Versa. Depois de fazer o test drive, apaixonei pelo carro. A vendedora Yasmin e o gerente Daniel foram extremamente pacientes e atenciosos. Lutaram muito para que eu conseguisse conquistar esse sonho!
Obrigado, Tokio Nissan.
Obrigado, Daniel.
MUITO OBRIGADO, Yasmin!

O Pessoal da oficina muito bom, porém ainda não resolveram o problema que tem no carro desde que retirei da concessionária que é a instabilidade de temperatura do Ar condicionado.

Poderia ser melhor se Eles tivessem feito a limpeza do meu sistema de ar condicionado em cortesia, vide sugestão da própria montadora (NISSAN) face à pandemia em curso.

Agendei minha revisão com o profissional Wagner o qual foi muito cordial, prestativo, eficiente e flexível com horários. Sem dúvida um excelente profissional e tive um ótimo serviço prestado. Retornarei com certeza.

Gostei. Falei com o Wander lá. Todos muito atenciosos e a marca fala por si só. Diversas alternativas de negócios e descontos.

Concecionaria bonita fachada mais falta pessoal com interesse em atender vendedores não vão até vc vc que tem de ir atraz deles.

Fui fazer o financiamento de um carro semi novo com eles, e foi a pior coisa que fiz na minha vida. Infelizmente as negociações não deram certo e eu havia feito um sinal para dar início no processo e para não perder os “descontos”. Estão me enrolando mais de 1 semana para devolver meu sinal, que no contrato deveria ser devolvido de 2 a 3 dias no máximo. O contrato foi on-line, e sumiu após eu ter cancelado as negociações. Eles não me dão retorno e o atendimento é horrível! Péssimo, uma empresa desse porte deveria ter vergonha do serviço que esta prestando!

Vendedores atenciosos depois que viram que pagamento do veículo seria a vista gerentes donos da verdade.só os carros da concessionária tem valor.difícil conseguir um desconto e mais a nota fiscal saiu num valor mais baixo da negociação.estranho sonegação fiscal né Tokio.no Brasil pode.

Ótimo atendimento fomos lá só conhecer os lançamentos da nissan um vendedor nos atendeu muito bem e nos explicou muito bem tb desculpe não lembro o nome dele mas sei q pilota uma moto pois gosto de moto e quando fomos ver a nova frontier tinha uma moto do lado e perguntei se vendia moto tb semi nova e ele disse q era dele
Foi um ótimo tratamento indico ele pra quem for comprar carro na Nissan Nazaré

Minha experiência foi bastante desagradável nessa loja, vendedor Gustavo apresentava extrema má vontade no atendimento, pedi para ver um modelo específico e ficava me ‘empurrando’ outros, deixou meu carro aberto pós avaliação e se recusou a liberar o test drive. Fechei negócio na Unidade Lins de Vasconcelos onde fui extremamente bem recebida e atendida.

Em todos as vezes que fui nessa loja para ver um carro. Nunca tive uma boa experiência.
Até o gerente de vendas tem um atendimento péssimo.
Vai na nassim fui sai fora dessa loja.

Na revisão do meu carro foi trocado a lâmpada do farol de milha, pois passou 2 semanas e queimou novamente, entrei em contato com Nissan Tokio Ipiranga na segunda feira 21/06 e me falaram que iriam passar para o consultor que em seguida iriam me ligar, pois estou até agora 26/06 sem resposta e sem resolver o problema. Parabéns pelo atendimento, pelo jeito terei que fazer em oficina externa.

Ótima concessionária, atendimento excelente de dos os consultores e mecânicos, o pessoal das peças tbm, super atenciosos!

Atendimento muito bom do consultor Diogo. Na sala de espera para o cliente aguardar a manutenção do veículo precisa de uma melhora no conforto

"SERVIÇOS"
Atendimento VIP. Acesso fácil e rápido. A "Fabiana" muito educada e tranquila. Parabéns.

Zero estrelas.
Estou há 8 dias aguardando o ressarcimento de uma entrada de um carro, após desistência da compra.
Péssimo atendimento do gerente e do vendedor, que me respondem com frases evasivas e não resolvem meu problema.
SAC refere que demora até 3 dias úteis para responderem à minha reclamação.
Fujam desta loja.

Resolvi levar o meu carro para revisão nessa unidade pois vinha tendo problemas na outra unidade da rede. Fui muito bem atendido e o problema que vinha se arrastando por mais de um ano foi resolvido na primeira visita.

O serviço ate que não é de todo mal, mas não pensaram nos clientes que ficam lá esperando o carro ser liberado e, portanto, não oferecem nenhum conforto. Sala de espera com poltronas velhas, rasgadas e bufentas, sem ar condicionado em um dia de calor intenso, nem um café, água tbm não estava gelada.enfim, conforto zero. Nunca mais levarei meu carro para fazer revisão lá. Decepcionada.

Muito bem atendido por pessoas de elevada carisma, as instruções foram de forma simples e satisfatória.
Parabéns à concessionária Nissan pelo atendimento.

Efetuei a compra de um Peugeot 2008 no dia 29/07/2020 onde fiz o pagamento de 60% do valor do veículo no ato, e o restante seria feita com a troca de meu carro atual na entrega. Contudo devido ao preenchimento incorreto do DUT pelo funcionário da concessionária
tive de solicitar a segunda via do DUT, fazer laudo e arcar com o pagamento de despachante, além dos custos de portador que no total chegam a mais mil reais.

Após este processo solicitamos a transferência do veículo em nome da concessionária para o Banco Renault pois o carro apesar de quitado esta alienado. Infelizmente devido aos erros cometidos e a atual greve dos correios não temos previsão da entrega do dut para Banco Renault desta forma, sugerimos o pagamento do valor faltante e gostaríamos somente que a Tokio Nissan mantivesse o valor de avaliação do veículo feita em 29/07, nos comprometendo inclusive a entregar o carro em garantia uma vez que o documento já será transferido em nome da concessionária. Desta forma após o recebimento do DUT a Tokio Nissan simplesmente iria comprar o carro pelo valor acordado anteriormente, contudo após diversas tentativas dos vendedores com Juridico e Financeiro a Tokio Nissan informa que não podem garantir a compra do carro pois como o processo de compra não estará mais atrelado a um troca de veículo corremos o risco da avaliação ter um valor inferior.

Tenho colaborado de todas as formas possíveis, inclusive arcando com valores que não são de minha responsabilidade e infelizmente a falta de postura da Tokio Nissan em resolver a citação do cliente é lamentável, agora após quase 30 dias sem solução, com o Peugeot já segurado e o meu carro com o seguro próximo a vencer acredito que vou ter de assumir mais esse custo.

Precisam repensar em como atender bem os clientes, móveis velhos e instalações espartanas. Os vendedores são simpáticos.

Nunca utilizei os serviços, porque acho caro, mas sempre compro óleo e aditivos originais no balcão. O atendimento é muito bom

Local e atendimento bons, preços dos seminovos justos porém avaliação e negociação muito ruim, totalmente abaixo do mercado.

Comprei meu veiculo na Nissan Armando de Santo André e devido a praticas infelizes na entrega do veículo optei por fazer as revisões do período de garantia nesta concessionária e não me arrependi. Sempre fui bem atendido.

O pessoal lá é bacana, eles pareciam cegos em tiroteio, tive que passar por 3 vendedores, erraram até na data da entrega. Nem sei como eles conseguiram me vender o carro.

Comprei um carro aqui pela atenção do gerente, mas depois vieram com uma informação de ter que pagar mais pela avaliação.fiquei irritado e nem minhas msg respondiam mais.na hora de retirar o carro o gerente nem me cumprimentou e nem quis saber se eu estava satisfeito ou não.indiferença faz com que o cliente opte por outra marca.

Se for atender um cliente, trate bem do início ao fim, mesmo que algo dê errado no caminho.

Lamentável.

Avaliação ridícula de carro usado, que q tabela é 46 mil e te um igualzinho a 47 mil.
A avaliação de um carro q está em ótimo Estado, mas com detalhes estéticos, foi de 21 mil.
Ou seja, querem um carro pra lucrar mais de 20 mil.
Sem contar q a avaliação vai pra toda rede

Avaliador oportunista, queria o carro pra ele, valor de tabela Fipe do meu carro r$ 47 mil avaliou em r$ 21 mil em uma Aircross 2016. Safados! Não percam tempo, é sério! Procurem outra loja sem ser do grupo VIAMAR!

Falta empatia no lidar com o público.mecanicos te dão toda atenção e tenta tirar dúvidas.porém.consultores.nao existe atendimento humanizado

Parabéns pela empresa ter uma colaboradora como a Fernanda Batista ela foi incrível nas explicações do processo para PCD.
Recomendo, tive um atendimento top e sai com a certeza que vou fechar negócio com ela quando minha documentação estiver tudo certo.