Tókio Nissan

Equipe toda atenciosa estão todos de parabéns, Bianca ótima funcionária sempre gentil em ajudar.

Estive dia 28/07 para um recall agendado de manhã, ficamos 40 minutos para ser atendidos, o carro ficou das 10 às 17h e por fim informaram que o recall não tinha sido feito pois ainda iam pedir a peça e era para aguardar 10 dias.quase um mês passado ninguém falou de peça e reagendei. O serviço foi feito, agora estou com a luz do Air bag acendendo e mandaram
agendar para passar a naquininha. Não é erro so com meu carro pois um conhecido da minha cidade levou carro do mesmo modelo na mesma época
para o recall e está com o
mesmo problema. Por
telefone é transferido para o setor e ninguém atende. Péssimo atendimento, não há retorno.para saber sobre atendimento realizado, já passei por várias concessionárias é essa foi a pior.

O vendedor Rodrigo, foi bem técnico em encontrar soluções que me levaram a adquirir o meu Nissan Kicks com sucesso, fiquei muito agradecido.

Não recomendo, venderam o carro com defeito, ao comunicar me falaram que poderia ser gasolina ruim que coloquei, enfim Não recomendo.

Muito bem atendido.
Bom estacionamento.
Flexíveis para negociar venda/compra.
Funcionários interessados em entender o que cliente precisa, para apresentar o produto possível

Péssimo atendimento pós venda e oficina. O telefone da oficina nunca funciona.você fica na linha esperando e depois desligam. Estou com problemas no meu veículo novo e até hoje aguardando um retorno. Lamentável para uma empresa deste porte

O atendimento é muito ruim! Enquanto fui atendido no setor de seminovos, minha esposa que está interessada em adquirir um carro na modalidade PCD simplesmente esperou por cerca de dez minutos e não foi atendida mesmo a loja estando completamente vazia.

Comprei um carro seminovo, no mesmo dia q eles entregou o carro para mim deu problema e está na oficina 3 mês, eles não Devolveu o carro para mim e ainda tem q pagar no meu bolso R$ 3000 pq a garantia deles não cobre tudo os itens do motor e do câmbio, porém eu paguei mais 1300 para comprar garantia completa. Não recomendo, muito dor de cabeça.

Atendimento péssimo, liguei 2 vezes na loja pra financiar um veiculo, as 2 vezes fiquei esperando os atendente mandar a ficha pelo WhatsApp. FALTA DE RESPEITO (NOTA ZERO)

Uma verdadeira comédia o carro simplesmente não ligou e a vendedora não se mostrou nem um pouco preocupada

Atendimento de primeira. Entrega do veículo impecável. Compromisso total dos colaboradores. Recomendo a experiência.

Ótimo atendimento! Vendedores usando máscaras, álcool gel na entrada da loja. Novo Versa está lindíssimo e super completo!

Sou cliente PCD, não recomendo está revendedora, procurem outra.depois da venda, demora na entrega do veículo, tratamento com descaso, falta de compromisso com prazo de entrega.

Preço nos veículos é bom, porém no financiamento as parcelas ficam muito salgada, taxas de financiamento muito alta, carros abaixo de 2012 eles não dão garantia

Entrei na data de hoje 10/09 por volta de 10: 30 da manhã para ver os veículos seminovos, não tive atendimento, fiquei por volta de 10' minutos vendo vendedores conversando entre eles, nenhum se dirigiu a mim. Não volto mais!
Este é o tratamento que está loja oferece quem vai ver os semi-novos?

Minha experiência foi um lixo. Me venderam o carro velho q mau saiu da loja já deu problema. Tentei devolver ao banco q mandou eu ir fazer uma vistoria tudo ok, na hora de puxar a documentação do veículo consta uma ação trabalhista e o banco não aceitou por conta disso o carro de volta. Fui enganado duas vezes e até o.momento ninguém toma providência. Estou com um carro velho e não posso devolver pq eles não tiram a ação trabalhista existente no veículo. Estou sem saber o q fazer. Vou entrar com processo sei lá estou perdido sem saber oq fazer. NAO COMPRE CARRO NESSE BANDO DE SAFADOS.

Como sempre muito boa, excelente atendimento, rapidez na execução do serviço e serviço bem executado.

Ótimo atendimento e prestação de serviço
Sempre muito transparentes e confiáveis

Equipe nota 10. Desde a chegada até a concessionária até o momento de saída

Voltarei sempre

Péssimo atendimento!
Semi-novos de péssima qualidade!
E ainda justificando que os preços são abaixo do mercado! Que tb não é verdade!
Não recomendo.

Ambiente excelente funcionários nota dez em especial a atendente Daniela q dispensa comentários se. Vc for na Tókio pode procurar a Daniela q vcs não vão se arrepender.

Mega desvalorizou meu carro. O semi novo que eu estava interessado não estava em boas condições, não foi revisado e não tinha nem a garantia básica de 3 meses que todas as lojas oferecem. O vendedor que me atendeu foi muito transparente e honesto.

Gostei do atendimento do funcionário Diogo, bastante atencioso e prestativo. Mas a área onde o cliente aguarda enquanto realiza a manutenção do veículo precisa de manutenção no teto, pois quando esta chovendo tem goteiras.

Vendedor Marcos o melhor atendimento e disposição e boa vontade
Difícil encontrar hoje em dia
Parabéns

Comprei um carro semi novo.em perfeito estado entregue antes q eu previa.atendimento ótimo vendedor Vagner muito atencioso.gente fina gostei muito. Muito obrigado.

NO DIA 16/02/2020, VI UM ANÚNCIO NA WEBMOTORS DE UM CLIO 2005 1.0 COMPLETO, COM DIREÇÃO HIDRÁULICA, AR CONDICIONADO, VIDROS E TRAVAS ELÉTRICOS, ESTE CARRO ESTAVA NA TÓKIO NISSAN SÃO BERNARDO DO CAMPO LOCALIZADA NA AV. SENADOR VERGUEIRO NUMERO: 2947. NO DIA 17/02/2020 FUI ATÉ A CONCESSIONÁRIA VER O CARRO, FUI ATENDIDO PELA FUNCIONÁRIA CAROLINE QUE ME CONFIRMOU QUE O CARRO ERA COMPLETO, ELA AINDA DISSE QUE O CARRO SERIA REVISADO PARA ME ENTREGAR, (ANTES DO CARNAVAL), NÃO CUMPRIU A DATA, ME ENTREGOU O CARRO NA QUARTA FEIRA DE CINZAS; NO CONTRATO ELA DISSE QUE ESTAVA ABATENDO MIL REAIS DO VALOR DO CARRO, MAS NA VERDADE ELA TIROU MIL E DOZENTOS REAIS DO VALOR QUE DEI DE ENTRADA, ALEGANDO QUE DOZENTOS SERIA PARA DOCUMENTAÇÃO, R$: 300,00 PARA HIGIENIZAÇÃO E R$: 700,00 PARA ACESSÓRIOS QUE SERIA O SOM DO CARRO, PORÉM NO RECIBO NÃO CONSTA R$: 200,00 REAIS QUE SERIA PARA DOCUMENTAÇÃO, MESMO ASSIM ACERTAMOS A PAPELADA E EFETUEI A COMPRA. NO DIA 26/02/2020 RETIREI O VEÍCULO E PARA MINHA SURPRESA O VEÍCULO NÃO TINHA DIREÇÃO HIDRÁULICA, ESTAVA APENAS COM UM RÁDIO SIMPLES E USADO SEM OS ALTOS FALANTES (QUE EU PAGUEI R$: 700,00), A FUNCIONÁRIA AINDA TEVE A CARA DE PAU DE FALAR QUE O SOM NÃO ESTAVA FUNCIONANDO PORQUE ELA NÃO SABIA LIGAR, ALÉM DE INÚMERAS AVARIAS, NO MESMO DIA ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA, ELA DISSE: "QUE NAO LEMBRAVA SE O CARRO TINHA DIREÇAO HIDRÁULICA". (ELA TINHA ACABADO DE ME ENTREGAR O CARRO E NAO SABIA ESSE DETALHE). NO OUTRO DIA 27/02/2020 FUI À CONCESSIONÁRIA E FALEI COM O GERENTE QUE A "TITULOS DE CORTESIA" SE OFERECEU PARA FAZER AS MANUTENÇÃO/REPAROS NECESSÁRIOS, EM RELAÇÃO A DIREÇÃO ELE ME DISSE QUE ERA "IMPOSSÍVEL EU TER VISTO NO ANÚNCIO QUE ERA COMPLETO, POIS ELES NÃO ERRAM O ANÚNCIO", EU DISSE QUE ALÉM DE TER VISTO NO ANÚNCIO (SITE) A FUNCIONÁRIA ME CONFIRMOU ANTES DE SAIR, COMENTEI QUE IRIA IR NO PROCON PARA RECEBER ORIENTAÇÃO, E ENTÃO O GERENTE ME PEDIU PARA LEVAR O CARRO NO DIA SEGUINTE PARA FAZER OS REPAROS.
DEIXEI O CARRO NA CONCESSIONÁRIA 28/02/2020, NOVAMENTE E FICOU COMBINADO COM O GERENTE QUE O CARRO ESTARIA PRONTO E EU PODERIA IR RETIRAR-LO NO DIA 04/03/2020, NO DIA 03/03 FIZ CONTATO COM O GERENTE QUE ME DISSE QUE NÃO TINHA ARRUMADO O CARRO AINDA PORQUE ELE ESTAVA ESPERANDO PARA VER A RESPOSTA QUE O PROCON DARIA, PORTANTO NÃO FUI RETIRAR O CARRO.
NO DIA 06/03/2020 FUI A CONCESSIONÁRIA PARA TENTAR NEGOCIAR O CARRO QUE COMPREI OU AINDA O CANCELAMENTO DO CONTRATO. NOVAMENTE E PEDI QUE CHAMASSE A FUNCIONÁRIA QUE ME VENDEU O CARRO, A MESMA MENTIU DESCARADAMENTE CONTANDO UMA HISTÓRIA INVENTADA, DIZENDO QUE EM NEM UM MOMENTO PERGUNTEI SE O CARRO TINHA DIREÇÃO, A CONVERSA FOI FINALIZADA COM O GERENTE ORIENTANDO PARA EU CORRER ATRÁS DOS MEUS DIREITOS; POIS NADA HAVIA DE SER FEITO.
ESTOU IMPRESSIONADO COM A FALTA DE CARÁTER, HONESTIDADE E ÉTICA DA FUNCIONÁRIA E INDIGNADO COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO, ÉTICA E RESPEITO COM O CONSUMIDOR DA CONCESSIONÁRIA NISSAN QUE FAZ PARTE DO GRUPO SINAL E REDE VIAMAR (O QUAL ACHEI QUE ESTAVA SEGURO E PODERIA FAZER A COMPRA, POIS PRA MIM ERA UMA REDE COMPROMETIDA COM SEUS CLIENTES.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA CONCESSIONÁRIA TIVE O AZAR DE COMPRAR COM ELES E AGORA ESTOU COM UMA DOR DE CABEÇA TREMENDA, POIS O CARRO AINDA ESTA NA CONCESSIONÁRIA TIVE QUE FINANCIAR MEU PRIMEIRO CARRO, ME SINTO ENGANADO, ESTOU COM UM CARNÊ DE 36 PRESTAÇÕES VOU TER QUE PAGAR A PRIMEIRA PARCELA DIA 20/03/2020 (HOJE) E ESTOU SEM O CARRO.

Fomos lá, andamos a loja inteira. Nenhum vendedor fez questão de nos atender. Falta de atenção com o cliente.

Terrível. Vendedor despreparado e sem vontade de trabalhar, carros em péssimo estado, bonitos na foto mas ao vivo. Decepcionante

ATENÇÃO! COMO CONFIAR EM UMA LOJA QUE TE PASSA UM LADO DIFERENTE. Comprei um carro e tive problemas, ao realizar um laudo particular veio a surpresa, LAUDOS DIFERENTES. Sem contar na demora para solução do caso. Estou até agora aguardando um retorno. Não indico.
Vendedor Claudio, gerente Zé Roberto e jurídico Ana Carolina Ferreira.
COM CERTEZA VOU PROCURAR MEUS DIREITOS. *NÃO INDICO A LOJA*

Fazem a maior publicidade da garantia de um ano, depois dizem que só valem veículos acima de 2012.e não oferecem um copo de água.atendimento ruim

Atendimento excelente feito pelo vendedor William, porém desvalorizam acima do normal seu veículo quando na troca de um semi novo (processo de avaliação um tanto quanto demorado).

Fui bem atendido antes, durante e depois da compra, atendimento por telefone não foi aquela maravilha, mas, o vendedor foi atencioso

Não gostei do atendimento!
Tive problema com a bateria e não trocaram todas as peças que deveriam!
Simplesmente lavaram as peças e disseram que não teria problema.

Pecima me vendeiro um carro com multa já faz mais de 35 dia que peguei Carra é não consigo pega documento pois tem uma multa de 130 65 sendo que a multa eles que levou eles só que saber de vendê quando da problema ninguém aparece para resolve principalmente quem me vendendo vendedora Sabrina percima

Na hora de vender são super atenciosos, mas no pós venda deixa a desejar, fiz contato 6 vezes para resolver problema de vazamento no carro que comprei, a garantia venceu e o problema não foi solucionado.

Fui ver um peugeot prata que segundo o vendedor estava zero sem nenhum batido.falou que o carro era o mais barato da web Motors em 2 minutos entrei na web e vi vários carros iguais mais baratos, falou o q avaliador iria pagar pouco pq meu carro era 2012 e tinha 130mil km sendo que o dele era 2015 e estava com 100mil.mesmo assim decidi olhar melhor p carro.parte lateral esquerda após a porta traseira uma marca grotesca de que o carro foi batido e muito mal pintado.olhei a traseira e estava da mesma forma ao ponto de que eu mostrei p o vendedor e ele finalmente admitiu q o carro foi batido e mal pintado depois ele virou as costas e foi embora

Estão todos de parabéns.
Fui muito bem atendido desde a negociação até o pós vendas.
Os vendedores são todos muito prestativos e preparados.
Uma equipe realmente pronta a atender da melhor forma.
Com toda certeza a melhor compra é na Tokio SBC.

Os carros são vendidos com algumas avarias e eles anunciam na internet um preço e quando você vai visitar é mais caro

Fui muito humilhado, além de esperar 45 minutos para avaliar meu carro deram 30 % do valor de tabela pode ser a ultima loja do ABC nunca mais entro em um local desses.

Com o vendedor Leonardo foi muito bom.

Mas com a vendedora de acessórios foi PÉSSIMO!

FOI MUITO GROSSA E DESRESPEITOSA.

DEPOIS LIGUEI PARA FALAR COM O GERENTE SOBRE O MAL ATENDIMENTO FALARAM QUE ELE IRIA ME LIGAR EM SEGUIDA MAS NÃO LIGOU.

ACREDITO QUE SERIA MELHOR ATENDIDO EM UMA OUTRA CONCESSIONÁRIA DE OUTRAS MARCAS.

NÃO INDICARIA A TOKIO NESSE MOMENTO PRA NINGUÉM!

Liguei na loja fui para opção 02, fiquei 20 minutos esperando, para vendas de seminovo, o vendedor ficou de mandar umas fotos para mim, estou aguardo ate agora, isso porque ele falou que em 20 minutos.

Lugar péssimo para comprar carro pooa os vendedores não tem nenhuma ética e nem se preocupam para informar sobre taxas de financiamento deixando o cliente insatisfeito

Frequentemente fecham a avenida com caminhões cegonheira causando trânsito, sem se importar com os moradores próximos.
Talvez sejam bom vendedores, mas são péssimos com logística.

Experiência péssima!
Fiquei ao telefone aguardando por 15 minutos por uma resposta se instalavam o piloto automático no versa. Se só para dar resposta demoraram tanto (lembrando que desisti e desliguei) imaginem como seria o tempo e atendimento para fazer o serviço. Não tem nada a ver com uma empresa que representa firma japonesa. Nunca na vida que japonês trata o cliente assim.

Melhor concessionária da rede Tokio.
Tentei o mesmo serviço na de Interlagos sem sucesso. Já em São Bernardo, foram 20 min.

Ótimo atendimento, consegui fazer um baita negocio por um preço melhor que o da concorrência.
Gerente Marcos foi muito prestativo e me convenceu pela troca do meu usado.
Parabéns a toda equipe

Vi um carro hoje nesta loja. Eu entendo o que é, e sei o que é um outlet. Eu precisei procurar um vendedor na Nissan tokio SBC. Ele foi muito atencioso comigo. Ele é um funcionario e nao tem culpa de nada, mas percebi o constrangimento dele, quando coloquei o dedo no escapamento do carro que fui ver e acreditem. Meu dedo saiu cheio de óleo CRU e PRETO, fiquei incredulo pq estava dentro de uma concessionaria e NISSAN hein! Foi a razao a qual eu fui ver o carro. Esta no anuncio que esta sujeito a avaria, mas vc imagina uma lanterna quebrada, um amassado, essas coisas, mas afora tudo isso, MOTOR, e dentro da tabela Fipe! É uma afronta! É tirar com a cara das pessoas que fazem sacrificios pra conquistar o bem. Fica evidente, que a triagem da empresa na escolha dos veiculos para revenda é pessima. Eu nao recomendo

Fui mau atendido. Após aguardar mais de 40 minutos fui informado que estavam sem sistema, e era para voltar outro dia.
Acredite se quiser!

Eu entendo que é um outlet, mas nem pessoalmente e menos ainda presencialmente fui bem atendido. Vi um fit no icarros e fui a loja. O vendedor não quis nem olhar meu carro para avaliar. Mandou que eu vendesse o carro em uma loja vizinha, pois não pagavam mais que 60% do valor. Blz, liguei para saber de um Logan, pois entendi o sistema da loja e mesmo assim pretendia insistir, pois o carro estava bom. Os vendedores segundo a telefonista, estavam em atendimento. Estou até agora esperando retornar.
Trabalhei com japoneses por 20 anos e a Nissan, vai se sujar com esta empresa no ABC. Os últimos comentários estão péssimos e empresa quando começa assim, fecha. Que dó. O país nessa situação e comerciantes fazendo pouco dos consumidores.
A Tókio Nissan SBC é uma empresa que não recomendo a ninguém.

Gostaria de parabenizar a equipe da Tokio nissan SBC! Ótimo atendimento, e em especial aos consultores Reginaldo e Joselito! Um abraço