Toca dos Bichos - Hospital Veterinário 24H

Se você ama seu animal nunca pise nesse local, atendimento ridículo focado somente em aumentar a conta, não se preocupam com seu animal, sugerem vários exames que não são necessários, precisei de um atendimento no meio da noite me cobraram quase 800 reais pra não fazer nada no meu animal, tive que levá-lo em seguida em um profissional de qualidade para fazer algo pelo meu animal, péssimo serviço, não amam o que fazer e só fazem pelo dinheiro, nojo.

Equipe veterinária de alta qualidade! Em especial, gostaria de agradecer a Dra Camille, que cuida dos meus gatinhos com todo amor, carinho e muita dedicação. Se preocupa não só com o diagnóstico e tratamento, mas também com o bem-estar dos nossos pets durante e após a consulta. Uma profissional excelente e insubstituível, que realmente faz juz ao título de especialista de felinos. Já nos salvou diversas vezes, sempre com muita calma, zelo e um sorriso no rosto! Consegue passar seu amplo conhecimento de forma simples, para que meros mortais que não são da área de saúde consigam entender.o que é um alívio Também quero agradecer a Dra Paola e toda a equipe, por ter nos passado conforto e segurança na internação do Teo. Ele voltou muito bem pra casa! Pessoal da recepção também é 10, são pessoas que se preocupam em saber se seu animalzinho está bem. Ficamos muito felizes por termos achado um lugar tão seguro para os nossos gatos.

Excelente, atendimento de primeira dra Nicole profissional excepcional e muito carinhosa. Indico e recomendo.

Minha cachorrinha Maya estava com fortes dores na Coluna Cervical como consequência de uma Hérnia Discal.
Estava sendo tratada em outra clínica, mas eu senti em meu coração que deveria levá-la na Toca.

Ela precisou passar por uma cirurgia para retirada do material de disco que estava comprimindo a medula.
A Cirurgia foi feita por dois Ortopedistas maravilhosos e competentes. (Dr Thiago e Dr Luiz).
Não foi uma recuperação fácil pra ela, foi muito difícil, pois essa cirurgia é muito complicada e dolorida.
Foram dias difíceis, mas hoje ela está bem melhor e feliz, fazendo fisioterapia com uma profissional também maravilhosa, para ajudar em sua recuperação.

Agradeço em primeiro lugar a Deus, pois foi ele que me direcionou e que curou a Maya.

Agradeço a toda equipe, Dra Francine, Dr Orlando, Dr Luiz, Dr Thiago, as meninas da recepção, as meninas da internação, Dra Bianca, Dra Paola, Dra Nicole.
Eu não lembro o nome de todos.

Foi perceptível a torcida de vocês pela recuperação dela.

Gratidão!

Super indico! Cheguei na clínica quase 23: 00 com minha cachorrinha que levou uma picada de escorpião na patinha, prontamente já correram com ela e já medicaram. Muito atenciosas e prestativas. Fomos muito bem atendidas. Obrigada a equipe e parabéns pelo profissionalismo.

Eu e meu esposo gostaríamos de agradecer o atendimento desde a recepção até o atendimento médico, somos gratos de coração por tudo que fizeram com nosso filho!
A tia Camile Scarpari especialista em felinos como foi amorosa e humana desde o primeiro atendimento foi carinhosa e atenciosa com nós, nos mostrou o verdadeiro amor!
Deus abençoe muito muito mesmo, a todos vós!
Toca dos bichos melhor lugar em atendimento!

Excelente atendimento, carinho e cuidados com minha gatinha que sofreu um grave acidente e foi salva pela dra Camile
Gratidão

Lugar excelente! Com muita dedicação salvaram a vida do nosso Denver! Minha eterna gratidão?

Atendimento para vacinar gata e cachorra com horário marcado não cumprem horário; descaso com o cliente e o animal fica aguardando estressadas

Não atendem o telefone fixo, nem o celular.
Péssima experiência para quem pensou em ser cliente.

Olha a clínica e tem boa aparência lugar bonito, mas estou decepcionado, se você ama seu animal procura outra clínica pelo amor de Deus, o lugar muito desorganizado proficionais completamente despreparado reclama muito dos animais que vão na clínica fazer o auto atendimento principalmente dos pelos dos gatos, é um sacrifício para tirar as coleta dos felinos não sei parece que nunca fez o trabalho, o proficional acaba deixando o nervosismo tomar conta de si, deixa o animal sofrendo na mesa a minha experiência foi péssima gente volto a repetir se vocês ama á vida dos seu animal procuram outra clínica esse lugar e horrível eu nunca mais voltarei. Espero que o responsável dessa clínica começa prestar atenção nos profissionais que eles contrata por que eu presenciei e tem pessoas despreparada pela função muito triste isso chega corta o coração, nos já chegamos na clínica preocupado com os nossos bixinhos e acaba presenciando isso.devo imaginar quantos animais já perderam a vida nesse lugar espero no fundo do coração nunca precisar do atendimento desse lugar prefiro rodar na medida do possível essa Cidade e deixar meus animais com proficionais que passam o conforto e segurança!

Precisei ir hoje dia 29/12/2021 cheguei era 4: 00 da manhã com meu cachorro, a pessoa que me atendeu, totalmente despreparada, meu cachorro estava com problema digestivo e me passaram que teria que fazer ultrassom, hemograma e mais um exame que eu não me lembro o nome, a consulta de R$150.00 pago, é praticamente meia dúzia de perguntas, "qual ração come", estou muito insatisfeito com o Toca dos bichos, sai de lá fui em outro lugar tbm 24 horas e foi consulta de 10 minutos o veterinário plantonista deu uma solução.
No momento não reclamei do valor pago, porém ligarei posteriormente pra verificar isso! Achei totalmente injusto o valor da consulta sendo que eu saí de lá com um "eu acho que é isso" e com picadas de agulha em meu cachorro mal sucedidas tentando tirar sangue dele.

A clínica tem uma boa estrutura e bons veterinários. Só tem o problema de cobrar de forma constrangedora seus clientes. Em que pese todos termos o direito de receber dignamente por um trabalho executado, lá o mais importante é o lucro.

Diferentemente do que alega a clínica, os exames e procedimentos vão sendo feitos e em momento algum os valores são informados ao tutor. Inclusive, busquei formas de deixar isso registrado para que não alegasse, como o fez a clínica em seu post. Aliás, isso já havia ocorrido com outra cliente que moveu um processo judicial (a disposição no site do TJ) que passou por situações mais graves e que, inclusive, a ex cliente ganhou o processo contra a clínica.

Tenho os meus 3 cachorros que passam na Clínica.
Dois dos meus cachorros já passaram por cirurgia, ficaram internados e sempre foram muito bem cuidados. E o mais importante é 24 horas, não levo em outro lugar.

Ótimo e rápido atendimento, tudo muito organizado, muito limpo, sensacional! Muito obrigado Dra. Andresa, você foi um anjo de Jesus Cristo para o nosso Thor!

Excelente atendimento. Profissionais qualificados, esclareciam todas as minhas dúvidas e me mantinham informado sobre o estado da minha pet quando a mesma estava em tratamento. Demonstram amor pelo que fazem, sendo perceptível através da alegria que minha pet demonstrava quando via alguma colaboradora da clínica.

Fomos atendidos emergencialmente pela Veterinária Dr. Taina que foi muito atenciosa sendo bem detalhista nos diagnósticos, excelente atendimento. Indico sem ressalvas.

Atendimento das veterinárias é muito bom, especialmente Dr. Débora. Porém marca consulta as 19h e sempre é atendido 1hora depois no mínimo. A limpeza do lugar também poderia melhorar.

Profissionais excelentes, muito atenciosos e cuidam muito bem dos nossos bebes! Recomendo de olhos fechados.

Lugar maravilhoso, profissionais muito atenciosos, trataram meu Bob com muito amor e dedicação.

Recebi ótimo atendimento pela Dra Débora e equipe. Fiquei muitíssimo satisfeito pelo nível técnico e recepção atenciosa e cordial. Com os recursos sofisticados da clínica, foi possível a realização imediata de exames de sangue e raio-x, que possibilitaram o diagnóstico preciso ao final da consulta, e meus dois cachorrinhos já saíram medicados.

Precisei levar minha cadelinha na emergência do dia 21 de setembro de 2019, por volta das 18 horas, a primeira Atendente (Recepcionista) foi muito atenciosa, a Veterinária (Letícia) a princípio também nos atendeu bem. Foi dado o sedativo no animal e a Veterinária nos disse para aguardarmos em casa que ela ligaria na madrugada ou logo cedo para ir buscá-la.

Tudo foi cobrado e devidamente pago, porém no dia seguinte, às 10 horas, passei no hospital para saber se podia ver minha cadelinha. Era outra recepcionista, ela me disse que eu não podia, porque só estava ela e a Veterinária Letícia, eu disse que era muito estranho o modo de atendimento - já que eu não podia ver meu animal que segundo Letícia, ela já estava recuperada e acordada, logo a Veterinária entrou na sala e disse que eu realmente eu não podia ver a "Wandinha" e me impediu de conhecer a sala onde estava minha "filha" disse que não tem horário de visita aos domingos e eu teria que esperar, para levá-la embora.

O problema é que a Dra. Letícia foi tão ríspida que fiquei surpresa, não sei se porque ela já estava trabalhando há mais de 16 horas e estava cansada, mas isso não justifica. Depois de muita insistência, ela trouxe minha "princesa" na recepção para eu vê-la - eu a agradeci, ela me ignorou não respondeu, saiu da recepção, entrou em outra sala e fechou a porta em minha cara, me deixando trancada na recepção, até que na segunda vez que eu pedi ela destravou a porta para eu sair da clínica.

A estrutura do hospital me parece muito boa (não conheci a sala de recuperação), mas falta algo muito importante para a profissional que me atendeu: a HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO, que engloba princípios, valores, empatia. Sempre tive animais e levei em outros consultórios até mais simples, mas que eu pude acompanhar meus "filhos" no soro, na recuperação. Isso é muito importante para nós tutores e para nossos anjinhos.