Pior lixo que tem é essa transportadora, raramente atende o telefone quando atende falta com educação, entrega atrasada não sabe onde está o produto e desliga o telefone da cara do cliente, se pudesse era 0 estrela
Comprei um produto e consta que a entrega foi realizada na data de ontem, porém não foi entregue. Agora ninguém sabe onde está a entrega. Ninguém sabe se alguém recebeu. Ninguém sabe se houve um erro do funcionário constando a entrega de forma equivocada. Péssimo serviço prestado. Lamentável.
Como cliente da TNT na contratação de fretes pela empresa que trabalho, digo que o atendimento é péssimo, uma verdadeira falta de respeito com o cliente. Os assuntos demoram meses pra serem resolvidos. Não indico.
Peço encarecidamente que mudem o status de rastreio que está como mercadoria entregue, sendo que nada foi entregue a mim. Comprei um ar condicionado a magalu dia 24.09 com entrega prevista para 02.10. Até o momento nada foi entregue, já entrei em contato com a frigelar que é o vendedor e com vocês da transportadora em são José do rio preto SP, fiquei sabendo que o carro de transporte quebrou por isso não entregaram, portanto não sei se acredito em vocês pois não passam nenhuma credibilidade e ainda agem de má fé atualizando o rastreio como mercadoria entregue. A moça ainda me informou que talvez a mercadoria seja entregue na sexta ou na segunda-feira. Aguardo o retorno de vocês E A SOLUÇÃO
Pior transportadora que existe, péssimo serviço, atendente SARA além de ser mau educada não sabe nem o que comeu no almoço ta mais perdida que a propria transportadora, para que serve uma transportadora? Reposta simples entregar mercadoria, nem isso essa transportadora consegue fazer. Quem precisar de uma transportadora não procure a TNT senão corre o risco da mercadoria não ser entregue e ainda vir sem mercadoria.
Rídiculo. Serviço péssimo. Saem para entregar sem conferir o endereço. Um departamento não conversa com outro. Essa empresa merece FALIR por tão ruim o serviço prestado
Péssima transportadora. Fiz uma compra na Madeira Madeira. Pedido era para chegar dia 31/10/2022. Até hoje, 08/11/2022 não recebi o produto. Eles alegam ter 3 tentativa de entrega, onde afirmo que não tentaram entregar. Moro em condomínio, fica pessoas o todo momento em casa. Uma falta de respeito.
Péssimo ainda seria um elogio para essa transportadora, por duas vezes tive que ir até o local para retirar a mercadoria que já estava atrasada por mais ou menos 10 dias. Agora na terceira mercadoria eu cancelei a compra com Carrefour, no rastreamento está como em "rota de entrega", no final do dia aparece "recusa de trânsito", enfim, agora toda compra que eu fizer e for a TNT que vai entregar eu cancelo a compra.
Péssima, pior experiência da minha vida, fui completamente penalizado. Comprei dia 01/08, com prazo para entrega dia 10/08, no rastreio deles a minha compra tinha chego dia 15/08, dia 18 eu entrei em contato com eles e disseram que meu produto tinha se perdido, que tinha chego apenas a nota fiscal, por fim só chegou dia 22/08, porém, minha compra veio com a caixa toda avariada e aberta, o produto veio em um caminhão todo empilhado, o produto em sí veio todo quebrado, tive que esperar mais 2 semanas para poder atenderem minha devolução, devolver e me estornarem, uma falta de respeito com quem ta comprando, pior é o Carrefour, uma empresa desse porte usar transportadora para entregar seus produtos, se pudesse dar menos que 1, dava
Péssima transportadora, sumiram com minha mercadoria, ninguém dá retorno, ninguém sabe. Cuidado empresas ao contratar essa empresa para realizar seu transporte eles somem com as mercadorias.
Se você gosta de esperar até o ultimo dia da entrega TNT Express é a melhor. Uma novela no rastreio, anda rápido até algum posto próximo à você e depois fica de molho 6 dias para andar 10% do caminho.
Adquiri uma mesa com 6 cadeiras, estou a 30 dias aguardando a entrega, que deveria ser feita no centro de São José do Rio Preto/SP e até o momento não entregaram ou sequer ligaram para justificar o atraso.
Informo a todas as empresas principalmente as que vendem seus produtos pelas lojas Americanas, não contratem essa empresa, não façam isso com os consumidores de vocês é humilhante e desgaste!
Economizem tempo e paciência contratando outra transportadora. É só fazer uma pesquisa rápida na internet pra saber qual é a fama da TNT Brasil. Por dois dias seguidos constava que o produto tinha saído pra entrega, mas tinha voltado pro terminal com a Ocorrência "Recusa em trânsito". No terceiro dia acontece algo novo, a Ocorrência "Carta de mercadoria à disposição enviada" e em Filial os dizeres "SJP - São José do Rio Preto, Email do Destinatário: [aqui constava um email que não era o meu]". Foi quando eu entrei em contato com a TNT Brasil aqui da cidade por telefone e a atendente me disse que haviam trocado o destinatário. Informei à atendente que o destinatário continuava sendo eu e perguntei se poderia retirar a mercadoria no endereço da empresa. A atendente disse que sim. Por isso, no mesmo dia fui até o endereço e retirei o pacote após conferir se os lacres haviam sido violados. Pra finalizar, no dia seguinte, a empresa publicou INVERDADES no rastreio do meu pacote. Meu pacote não estava no "TERMINAL" em determinada hora e não houve "ENTREGA REALIZADA", pois eu já havia retirado o meu produto no DIA ANTERIOR como relatado acima.
CONCORDO. PÉSSIMA EMPRESA, COMPRAMOS UMA MERCADORIA FAZ 30 DIAS E ATÉ AGORA NÃO ENTREGARAM E TELEFONE NÃO ATENDE FIXO NÃO ATENDE E TELEFONE 0800 NÃO ATENDE CELULAR.
Pedir pela TNT Mercurio é pedir para não chegar a mercadoria. Primeira e ultima vez que peço por la. 15 dias da data da compra, pelo rastreio já tem 10 dias na unidade de SJRP e não sai a mercadoria. Peçam pelo Correios mas não peçam pela TNT. Ta pior que o PAC do Correios.
Espero nunca mais precisar desta transportadora, estou pra receber uma mercadoria desde o dia 16 e hoje dia 26, nada. Nem atendem ligação, simplesmente uma lastima.
Minha mercadoria não chegou, a previsão de entrega era para dia 11 e pra piorar no aplicativo consta que foi entregue dia 08. Nao consigo contato via telefone celular.
Baixa qualidade, nada profissional Liguei pra fazer a retirada da mercadoria, a mulher falou que eu poderia retirar a mercadoria, cheguei até o local e a mercadoria não estava lá. Muita falta de profissionalismo, sai da onde estava. Bando de incompetente.