Comprei duas latas cor elefante e cada uma ficou de uma tonalidade diferente. Não gostei da maneira que o Ivan lidou com o problema, dizendo que a loja não fez nada de errado, sendo que mostramos fotos e prova de tudo. Ele pediu para eu voltar com a lata da tinta diferente, o que eu perdi meu tempo fazendo, para que ele, na volta, fizesse uns testes sem sentido nenhum e disse que a Suvinil poderia mandar um técnico no local em 2-3 para verificar o acontecido, como se isso fosse uma opção parar a obra por esse prazo e atrasar a entrega de um apto por um erro de tinta que a loja não quer tomar responsabilidade. Acabei tendo que comprar mais o dobro da tinta novamente para dar duas mãos sobre as paredes que ficaram diferentes. Resumindo, não gostei da maneira que lidaram com a situação, duvidando do cliente, e ele ainda disse que ia me retornar, o que obviamente nunca fez. Dei tempo para isso acontecer antes de escrever essa avaliação. Não voltarei, especialmente com várias outras lojas na região onde nunca tive problemas.
Atendimento nota 10. Para arquitetos como eu, ajudam e agilizam na entrega etc. São desenrolados! Para quem não é da área, mas está reformando, pintando etc, eles orientam também!
Entrega veio errada e eles não atendem o whatsapp ou qqer telefone durante todo o sábado, sobretudo qdo esse tipo de atendimento seria essencial, já que o único, nesse período de calamidade pública!
Excelente loja, profissionais dedicados e experientes para ajudar qual melhor produto a ser utilizado desde tintas até vernizes.preço justo e fácil acesso. Parabéns, sucesso sempre.
Atendimento nota 10, os vendedores são muito atenciosos e preocupados com a nossa necessidade. Grande variedade de produtos e de excelente qualidade. Diversas formas de pagamento. Estacionamento gratuito.