Contratei o plano TIM Black B Express, contudo, NOVAMENTE, há alguns dias, não consigo realizar chamadas, nem acessar a internet, nem fazer a recarga (por cartão de crédito ou PIX). Tentei alterar meu cartão de crédito, mas a função não está funcionando no app nem no site! Tentei pelo *255, mas recebi a informação que o serviço estava indisponível. Tentei contato com o *144 e me encaminharam para "o robozinho" para alterar o cartão. Tentei 3 vezes, com cartões diferentes, todas as vezes me informaram "cadastrado não atualizado". Não é possível que esse problema voltou a se repetir tão cedo! Preciso conversar com um atendente urgentemente para atualizar meu cartão. Não posso ficar sem telefone pq uso para o trabalho!