TIM

Atendimento excelente pela vendedora Lili e pelo Jaci que deixou o aparelho novo com todos os aplicativos instalados e teve muita paciência em explicar detalhes. Super recomendo

O atendimento do "novato", acho que Julio salvou. O atendimento do *144 foi um desastre. Penso seriamente em mudar de operadora por causa do atendimento online.

Tim é ótima, atendimento ótimo, com profissionais selecionados, o Jr é maravilhoso obrigada

Essa loja do shopping Center Norte é top o atendimento excelente, sai de la super satisfeito pois a atendente super atenciosa e rapidinho resolveu o meu problema, obrigado pela atenção e compromisso com seus clientes.

Jeniffer é a melhor e mais atenciosa vendedora que tive o prazer de conhecer.

Fui há diversas lojas, inclusive a está da Tim, e ninguém conseguiu me ajudar. A Jeniffer não só ajudou, mas resolveu meu problema.

Pedi um chip pra usar uso comercial (sempre compro), mas nessa loja me empurraram recarga obrigatória. Nome do vendedor é Leonardo. Loja desonesta.

A moça que né atendeu, mal humorada, não tem empatia, enfim ela é jovem, tem muito que aprender.

Bad service
Ja faz mais que um ano e ainda eles nao resolver minha problema de chip e ja desisti de pedir
E por isso troce meus 2 otro número por claro

Quero agradecer a vendedora Stella e seu gerente Kaique augusto pela atenção que me deram me deram todo apoio que precisei e resolveram meu problema! ️️️

Comprei um celular dia 12.11.2022 Samsung flipz 3, além de socar sem parar um seguro para a tela assim que carreguei o celular fui usar ele não dura nem 1 dia a bateria carrego ele e a quando tiro para mexer um pouco já cai 5% da bateria.achei bem estranho pois o meu antigo dura 2 dias e já tem 2 anos.vou mandar para analisar e dependendo do que falar vou entrar com recurso.tenho fotos do estabelecimento e gravação.como prova.quero saber se o celular já foi usado pois quando o vendedor veio para trazer ele não estava lacrado.

Não resolveram meu problema, a princípio.depois retornei, houve uma solução, mas bem distante do que eu tinha com a operadora Oi!

Péssima loja, além de ficar um tempão esperando alguém te atender, quando vc sai ficam falando para os outros vendedores seu problema e rindo

Péssima experiência! Minha mãe comprou um celular com o vendedor Igor, voltou lá depois de 2 dias, celular com problemas e não quiseram trocar! Falaram para levar o celular numa assistência da Motorola!
Gravamos o defeito por vídeo para comprovar, o gerente e o vendedor Igor não deu assistência alguma!

Fui muito bem atendido pelo sr. Magno, parabéns a franquia Tim do Shopping Center Norte por ter profissionais exemplares.

Ambiente agradável, consultor educado, didático e com conhecimento técnico suficiente para esclarecer as dúvidas do cliente.

Uma pena que não lembro do nome da pessoa, fui na loja pedir ajuda e ele (um cabeludo) cara muito prestativo me ajudou e resolveu o problema, parabéns

ATENDIMENTO PÉSSIMO, OPERADORA PÉSSIMA JÁ ATÉ TROQUEI. EMBORA NÃO TENHA UMA QUE SEJA BOA. É A MENOS RUIM

Atendimento de acordo com as necessidades fora isso a tim deve ter mais caltela em abrir contas apenas com CPF de terceiros.

A Atendente Jennifer foi otima! Ao contrário do funcionário pilantra da loja de Guarulhos - Shopping Internacional que além de fazer o serviço e tentou clonar meu celular, esta loja doi responsável e prestou um bom atendimento.

Ontem na data 25/04/22 estive em umas das lojas da Tim no endereço: Vila Guilherme, São Paulo - SP, 02047-050 (shopping center norte Número da loja 733. Era umas 13: 25 horas

Péssimo atendimento por um rapaz da Tim que tinha cabelo comprido nessa loja N. 733 a qual não deu para ver o nome no crachá devido ele estava sentado deis da hora que entrei na loja.

Olha estou migrando para a Tim mas quero já entra e sair pois em ligação o atendimento é horrível os atendentes pelo menos que eu peguei nenhum me atendeu bem.

Indo até uma loja física piorou mais ainda com essa experiência do dia que fui no Center Norte da loja n. 733, o vendedor é pago para fazer o trabalho dele pois não faz questão de vestir a camisa e fazer o que tem que ser feito.

Att.

Fui bem atendido pelo Vinícius, o cara do cabelão! RS Me ofereceu um cafezinho e tudo tranquilo. Se o cliente chega de boa sem esbravejar, dá pra ter o melhor atendimento o possível. Afinal, não são só meros funcionários ou números, são seres humanos. #ficaadica

Pessoal atencioso. O problema não pôde ser resolvido na loja, mas passaram todos os contatos para resolver e foi resolvido.

Péssimo atendimento não cumprem o que fazem estou a dois meses sem funcionar meu banco de dados

Com a pandemia, havia aglomeração. Fui atendida rápido porque marquei pelo site mas não deu certo, precisarei voltar semana que vem p/ resolver novamente meu problema.
Só gastei dinheiro à toa (reativação da linha e comprei um novo número/chip) na Tim, tive que voltar pela terceira vez por tentar reativar minha linha e não consegui, desisti. Desisti tbm do novo chip. Ambos sem sinal, apenas chamada de emergência. Isso ocorreu em Julho de 2020.

Estive no início da quarentena, o atendimento foi bom mas, cometeram erros na.minha portabilidade ocasionando uma semana de atraso. Poderiam ter mais atenção ao trabalho

Fui surpreendida com o atendimento. O rapaz me atendeu super bem, foi gentil e deixou meu celular novo com tudo instalado e funcionando. Super recomendo.

Não dá para achar muito pq a maior parte das coisas vc resolve por telefone. A loja só serve para vc dar comissão aos vendedores qdo eles conseguem te vender um celular caro com um plano caro tbm. Se vc não quiser fazer nem isso, compre pela Internet.

Da loja e dos atendentes não tenho o que reclamar, agora da operadora. Só B. O

xD

Eu estive nesta loja hoje 30/07/19 e já comecei a ser mal atendida! O vendedor sem crachá não se apresentou não perguntou o que eu precisava, em fim ele foi mal educado grosso e irônico! Tudo começou pq eu queria trocar o chip, e eu estava rouca. E pedi pra que ele trocasse o chip mas que eu queria permanecer com o mesmo plano. E ele trocou. Aí eu perguntei onde estava marcado o novo número, ele ironicamente falou: mas vc ñ pediu pra trocar o número! E eu respondi: e vc me perguntou o porque que eu queria trocar o chip? E ele respondeu: eu agora tenho que advinhar o que vc quer? E eu respondi: vc tem que deduzir mais ou u menos o que o cliente quer! Pq em momento algum vc me perguntou o pq da troca do chip!
Ele falou ironicamente: Querida! Eu nem entendi direito o que vc falou com essa voz! Aí foi que eu fiquei irritada e insatisfeita com esse atendimento! E pedi para que outra pessoa terminasse o atendimento! E em fim por causa de um erro dele tive esperar mais 24hrs para trocar meu número já que o sistema ñ liberava cadastrar dois chips em um mesmo CPF! Fica aqui minha indignação quanto ao atendimento!

Comprei um A50 da Samsung que veio com defeito de fábrica nessa autorizada. Em menos de 24 horas fui até a loja acreditando que o aparelho seria trocado. Foi constatado o defeito pela pessoa que me atendeu. Pedi que me trocassem o aparelho e, qual a surpresa ao me informarem que a politica da loja é não realizar a troca. Assim, fiquei com um aparelho quebrado e terei que resolver com a autorizada mesmo não sendo minha culpa. Ninguém me avisou sobre isso quando comprei o aparelho. Não sei se o problema é da Tim ou da loja, só sei que não seria meu se houvesse mais respeito pelo consumidor.