TIM

Descaso total com cliente. Fui trocar o chip físico pelo virtual e eles informaram que o sistema não estava funcionando, logo que saí uma moça perguntou se o sistema estava funcionando e eles falaram que sim. Gastei 22$ de estacionamento porque não queriam atender.

Fui atendida pela Beatriz, atendimento de primeira, super atenciosa, super dedicada. Atendimento super eficiente e rápido.amei! Eu só tenho que agradecer! Nota 1000!

Infelizmente não conseguimos resolver nada. Problema.criadp por um antigo vendedor con aval do gerente da época.
Novamente abrimos teclamacao
Protocolo 2023182552818
Se existir alguém na TIM COMPETENTE e capaz de resolver o problema ficaremos gratos
Não é possível que a máquina vença o homem.
Que a TIM queria perder clientes tão antigos por causa de um vendedor que na época Junto com o gerente só queriam vender um aparelho e levar vantagem em cima de um cliente!

Hoje estive nessa loja da rede e fui muito bem atendido pela Emilly, super solicita e atenciosa com o meu problema. Ela está de parabéns, recomendo-a para quem for nesse loja!

Fui na loja, tentando resolver um problema de dias, fui super bem atendido pela atendendo Emilly! Solucionou meu problema e foi super atenciosa! Recomendo super ela para quem for na loja!:)

Hoje tive uma notícia bastante desagradável! Fui a loja da Tim no shopping Tamboré para comprar um aparelho, visto que tenho plano família.
Fiz a mudança de plano em novembro e não adquiri nenhum aparelho, hoje fui até a loja para efetuar a compra e fui informado que: "Eu já havia efetuado a compra de um aparelho em Novembro de 2022".

Não comprei nenhum aparelho nesta loja e fui informado que o aparelho foi retirado da loja na mesma data da mudança de plano.

Hoje fui orientado a ligar no número 1056 para fazer a reclamação e aguardar 5 dias úteis para a contestação.

Como uma empresa deste porte passa por processos falhos desta forma?

Não consegui comprar o aparelho que gostaria e ainda corro o risco de não conseguir!

Como podemos confiar em uma empresa que traraio cliente desta forma?

O proprietário desta loja deveria resolver isso de forma interna sem prejudicar o cliente!

Aguardo retorno urgente!

Obrigado

Atendimento horroroso e lento.

Atendentes ficam conversando entre si e fazendo piadinhas durante o atendimento. Me fizeram retornar na loja 3 vezes pra tentar resolver uma situação simples de aquisição de um plano de celular.

Entregam um chip que não funciona, jogam um plano com contrato igual ao dobro do negociado em loja e dão a impressão que nem sabem o que estão fazendo.

Não conseguem resolver nenhum problema relacionado a operadora, a não ser que faça um plano com a eles.

Não conseguem te atender bem quando vc vai fazer uma compra de plano mensal. Imagina no dia que vc tiver que fazer uma reclamacao. Péssimo, ruim, descaso.

Sou cliente da tim muitos anos fui comprar um outro aparelho para mim comprei um s10 no dia da venda mil maravilhas depois de dois dias meu aparelho apresentou plobemas na bateria retornei a loja depois de dois dias nao trocaram meu aparelho o gerente muito mal educado fez pouco caso nao trocaram meu aparelho deixam os clientes na mao.
Nao indico essa loja da tim

Me indicaram comprar chip em loja de Osasco sem embasamento nenhum, simplesmente pq não teriam benefício em me vender um pré pago sendo que eu já tinha outra linha com plano.

Sempre péssimo, sempre quando vai nesta loja e quer cancelar, sistema fora do ar, incrível!
Atendentes morrendo no atendimento.corram desta loja, pois eu corri e fui pra VIVO!
Pagasse mais caro, porém funciona o atendimento.
04/01/2020 as 20: 15.
CORRRRRRRRRRAAAAAAMMMMMMM DA TIMMMMMM

Péssimo atendimento. Atendente me informou que a loja na fazia portabilidade. Liguei na TIM e me disseram q eles tinham q fazer SIM. Sendo assim, me passaram para outro atendente. E até o momento a portabilidade NÃO foi feita.
Liguei na TIM e a informação que tive é que não foi solicitado nenhuma portabilidade.
Agora tenho 2 contas para pagar!