THOR FERRAGENS

Descaso com o cliente. No dia 19 de junho liguei para a loja, e me passaram um watzap da Sra Cris. Passei as medidas para um orçamento. Acho que não era interessante para a loja, pois hoje faz mais de 5 meses e nunca me responderam. O pior que um conhecido me falou da loja, eu entrei no site achei bom os valores, e como sou prestador de serviços comecei a indicar para os meus clientes. Se arrependendo matasse! Já entrei sim em site de vocês que tinham Chapa de MDF liguei para saber o preço tanto da chapa quanto do corte. Não quero entrar em atrito com ninguém, mas não gosto de ser taxado de mentiroso. Tenho a mensagem até hoje no meu celular onde enviei o orçamento com todas as medidas para o corte. Uma moça que não sei se é a dona ou funcionária, ela visualizou a mensagem e nunca respondeu. Se quiser posso printar a tela e mandar para vcs watzap da Crisarmario.

Equipe muito prestativa e material com ótimos preços (muita coisa melhor do que no gasometro - eu pesquisei!).

Estou dando essa nota pelo atendimento. No tel e whatsapp que demora a vida.acho que por ser uma empresa a anos no ramo o atendimento deveria si melhorar e não piorar.
Depois não sabem por quê não vendem mais do que deveriam vender.

Sou sempre muito bem atendido e sempre encontro dos mais variados materiais para Marcenaria e outros.

Tive o dissabor de comprar pela primeira vez na Thor Ferragens. Obtive MDF contados errados, outra chegou uma placa/folha inteira que eu tinha pedido para cortar, outras partes que era para ter vindo não veio naquele momento, e sem contar que eles marcaram para segunda-feira a entrega e falaram que iria ligar antes de sair para à entrega, porém chegou na sexta-feira (3 dias antes) e não me ligaram (por sorte ou azar não sai de casa).
Veio uma peça inteira de MDF de 6mm, que era para vim contada, liguei para a loja falando o ocorrido e fui informado que no sábado iria entregar ela cortada.
Só depois que comecei a montar o meu projeto, percebi que as medidas padrão deles não era padrão. Fui informado que a peça (placa/folha de MDF) tinha uma medida e na verdade tinha outra (2cm a mais) e que estava faltando duas peças cortadas pequenas.
Liguei no mesmo novamente (sexta-feira) e falei o ocorrido e que eu precisava das peças cortadas, pois bem, me informaram que no sábado iria me entregar tudo e que antes de sair para entrega iriam me ligar.
Passou sábado e não entraram em contato (nem ligação, nem mensagem), na segunda-feira liguei para a loja e falei que tinha peças maiores e outras menores do que eu tinha pedido. Me informaram que iria trazer as peças cortadas que estavam faltando e que iria recolher as que tinha recebido e que iam me ligar antes de sair para a entrega. Fiquei tão estressado por essa situação que quando eles chegaram (antes disso não me ligaram) que recebi as cortadas que estavam faltando e não entreguei as outras, pois fiquei até com medo deles cortarem mais errado ainda. Passou algumas horas me ligaram, perguntando todo o histórico do ocorridos, falei o que tinha acontecido e que estava muito insatisfeito com eles. Ai, me ligaram varia vezes e falei que eu não queria mais nada da THOR FERRAMENTAS. #THORFERRAMENTASNUNCAMAIS

Oportunidade? Vocês tiveram diversas.

Tive um problema com troca de material ao invés de realizar a troca fizeram uma bagunça e acabaram não entregando correto. Não vou generalisar mais tome cuidado com as mercadorias que são compradas e entregues, funcionários e direção só fazendo número na loja, muito insatisfeito serviço ficou parado e não se importaram para resolver a reclamação.
Tive que comprar de novo em outra loja coisa que levei pra trocar por um tamanho menor e acabei sendo prejudicado sai sem a mercadoria.