Thilu Automóveis

Melhor Loja do Brasil!
Sinceridade, Ótimo Atendimento, Preços imbativeis!
Mas o que torna eles a maior do Brasil, é o pós Venda!

O atendimento na compra supri o que eles passam no instagram, são atenciosos e solicitos, prontamente eles esclarecem todas as duvidas. Porém o pós venda comigo esta sendo um pouco diferente. Acontece que comprei o New Fiesta cambio Power Shift em dezembro de 2022. E em 8 meses tive problema com o Cambio. Arquei com os custos e prejuizo de 6 mil reais e depois descobrimos através do mecanico que um dos motivos de ter ocorrido isso tão breve, por que o carro foi entregue pela Thilu com uma bateria de 45 amperes, sendo que o correto para o modelo do carro é de 60 amperes. Meu marido entrou em contato com o Gerente e ele disse estar surpreso por que "todos os carros que eles vendem saem com a bateria de 55 amperes", porem disse que já não está mais na garantia e ia ver o que conseguia. A minha insatisfação é que não se trata de uma "garantia" e sim de um carro que não foi entregue de maneira correta. Acredito e quero muito acreditar que o antigo dono que mudou a bateria e a Thilu não obtinha conhecimento sobre isso. Espero que consiga resolver isso, de uma maneira que não seja prejudicial apenas para mim como cliente.
Sempre gostei muito da loja, é o segundo carro que compro, sem contar que indiquei meu irmão e mãe tbm

Otima experiencia, excelente atendimento do vendedor Danilo, sempre muito transparente e empenhado no fechamento do negocio. Compramos 4 carros na loja, alem do bom preço todos com muita qualidade.

Recomendo!
Atualizando em setembro de 2023:
Segundo carro comprado na loja, ótimo atendimento, o segundo carro deu alguns problemas mas todos foram resolvidos. Difícil achar uma loja com um pós venda desse nível, parabéns a todos envolvidos!

Excelente, fomos muito bem atendidos, vendedor não me lembro o nome dele muito atencioso, recomendo

Fui bem atendido, comprei meu Palio com o Wellington e o Vinícius começou o atendimento, atenciosos, educados, recomendo.

Comprei meu Sandero vai fazer um ano não tenho o que reclamar da loja toda negociação foi transparente e objetiva alias é meu segundo carro que compro na loja a uns 15 anos atrás comprei um celta na mesma loja esses dias levei meu irmão para fazer negócio em um veículo mas ele ainda vai aguardar um pouco para pegar o proximo veículo na Thilu.
O bom que o carro vem sempre impecável a higienização que a loja faz deixa o carro novo

Passei para verificar preço de veiculo, o cara me analisou e ja me julgou nem deu muita atenção, perguntei sobre financiamento ele esnobou, mau sabia ele que não se deve julgar pela aparência pois estou com dinheiro para comprar meu carro avista, mas diante do descaso estou fechando em outra agência, não indico a ninguém

Boa dia, minha surpresa nessa loja foi! Um amigo comprou um carro nesse local, e para surpresa no ato do financiamento informaram ele q Q`para fazer financiamento a financeira exigia q o carro saísse com seguro de roubo e furto`Sei q seguro presta mista até se coloca no contrato para certas eventualidades, mas exigir seguro de roubo é furto foi de mas. DEIXO UMA PERGUNTA? ALGUEN OU ATE PRÓPRIA FINANCEIRA PODE ME CONFIRMAR PORQ A EXIGENCIA DO SEGURO CITADO, OU E UMA PARCERIA DA LOJA COM CORRETORES?
OQ VCS ACHAN?

Atendimento excelente, clareza com os produtos, informações importantes, fomos muito bem recepcionados um carro mais lindo que outro, comprem com o Alexandre.

Atendimento excelente.loja honesta.não tenta enganar os clientes sobre os carros.e fazem o possível p ajudar os clientes conseguirem as melhores condições

Galera mega gente boa, em especial o vendedor Alexandre mega receptivo, deixa a gente a vontade, esclarece dúvidas e é bastante prestativo. Mega satisfeito com o negócio e parabéns a todos da Thilu pelo profissionalismo.

Meu esposo comprou um veículo na Thilu, em 24/02. Desde a pré venda até a finalização da compra, fomos muito bem atendidos. Super atenciosos e mesmo depois da compra finalizada, nos prestou pronto atendimento em relação ao veículo, atendimento e pós vendas sem igual, ótima agência, super recomendo.

Atendimento presencial péssimo, propaganda enganosa, postar fotos de carro no site quando vc chegar lá é outro.

Não consigo responde a sua mensagem, então vou falar por aqui!
Minha esposa teve a ficha aprovada, então fui aí olhar o carro chegando o vendedor pediu para outra pessoa levar eu até o local onde estava os carros, chegando lá os carros não tinha nada a ver com as fotos do site.
Não tinha as longarinas no teto para colocar o rack, estava com vários amassados e defeitos na pintura, no painel tem marcas que alguém enfiou chave de fenda para arrancar o rádio, banco rasgado, na parte de baixo do parachoque está todo estragado aparecendo que esse carro só andava em estrada de terra e ficava batendo em buracos.
SENDO QUE AS FOTOS DO SITE MOSTRA O CARRO PERFEITO E DE UM VEÍCULO ANO 2017 E O ANÚNCIO É 2016.

Comprei um veículo, que agora está em processo judicial.
Acreditem foi viatura, foi batido e pra cereja do bolo tomou 5 tiros em uma ocorrência.
Melhor agência que já vi, nunca vou recomendar nen pro pior inimigo.

Conheci a loja através da internet, como a maioria dos compradores. São educados, simpáticos e atenciosos (na internet). **
Comprei meu veículo e de cara o ar não gelava e a partida a frio não funcionava! A solução da loja para este problema foi colocar gasolina no veículo para assim ele pegar num dia frio.
Após alguns dias tive que trocar a embreagem, o veículo entra água por todos os cantos e o rolamento de roda está roncando mais que velho gordo.
Num carro com poucos KM rodados!
Sem contar o estepe aro 14 com a roda amassada e pneu careca que me entregaram. Mas depois de duas trocas o estepe foi resolvido. Apenas o estepe!
Essa desculpa de 30 anos no mercado não cola mais. Vai ver os antigos gerentes proprietários não vendiam carros surrados como hoje!
E para os futuros compradores, não se contentem com garantia de motor e câmbio. Isso não existe!
Estudem o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Fui com a minha esposa até a loja e o vendedor sem ao menos pedir seus documentos para passar a ficha esfregou em nossa cara que não aprovaria com a parcela escrita no vidro, pois ela não teria pontuação pra isso. (?) Ele nem se deu ao trabalho de consultar. (Score em 827)!
Não indico a loja. Ainda mais depois de pesquisar sobre ela! Grossos e sem educação, totalmente o oposto dos vídeos no Instagram.
Resumindo, fomos ao shopping e compramos nosso veículo lá. Loja 100%! Do início ao pós venda.
Boa sorte a quem comprar.

Loja grande com enorme variedade de carros surrados. Um ou outro que compram no particular são bons. De resto todos precisam de atenção!
Não indico. Só te dão atenção na pré compra.
Vendedor Wellington nos tratou de forma bem mediana. Caso compre, faça cautelar em lugar de SUA confiança e não esqueça de conferir o KM do carro se nunca foi alterado. Meu parceiro comprou um carro do ano aí que não para de dar problema.
Não condiz com o ano e km do carro entregue.
Sem mais

[post resposta]
E sobre a partida a frio que você colocou gasolina para “solucionar” o problema, porque você não mencionou? Ele já saiu da sua loja com esse problema. E a chuva que ocorre dentro dele? Todos os problemas que saíram da sua loja que sequer revisar os veículos antes da venda!
Aliás, não sabia que o carro deveria ter um uso exato para você dar garantia. Se eu comprei para aplicativos, vender bananas ou carregar ovos, você me deve a garantia por 3 meses do carro como um todo. E não apenas motor e câmbio!
Independente se uso muito ou pouco o veículo.
Enfim, fomos muito mal tratadas em sua loja no pós venda que é o mais importante.
Lamentável! Arrependimento total.

Obs: veículo 2019! ***

Agradecemos a Thilu automóveis em nos ajudar a realizar a compra do nosso primeiro carro, estamos muito felizes com o carro e pelo atendimento do vendedor Hélio e equipe da loja.
Atendimento excelente.
#obrigadosenhor

Fui a Thilu Automóveis comprar meu carro, fui muito mal atendida. Vendedores arrogantes, saí de lá até sem esperança. Depois fui na concessionária Ford dentro do shopping Aricanduva, atendimento excelente, saí de lá feliz com meu carro (melhor e mais barato do que o carro que eu iria comprar na Thilu). Aprendi a lição, pesquisar bem antes de comprar meu carro em qualquer agência de rua.

Comprei meu carro e começou a chegar multas anteriores a compra e já faz 6 meses e ainda não pagaram e não consigo licenciar o veiculo. A resposta que tenho é que estão aguardo o comprovante chegar.

NÃO COMPREEEEEEEEE! Pois NÂOOOOOOO é uma empresa que da assistência.

Infelizmente não consigo responder então tive que acrescentar aqui, realmente Vinicius uma coisa tão simples e um desgaste desnecessário, ao meu ver só depois de postar e entrar com meus diretos o Sr. Anderson e o Sr. Claúdio (o dono) resolveram atender uma solicitação de 6 meses atrás. Lamentável, NÃO INDICO A COMPRA NESTE LUGAR que um problema tão simples de resolver me custou um desgaste enorme.

Carros excelente, vale a pena fazer uma visita e conferir o que tem de melhor em autos novos e usados!

Super bem atendido, carros com qualidade e procedência.obrigado vendedor Alexandre pelo atendimento top.

Comprei um carro veio surrado até os peneu me arrependo até as pesas veio faltando do carro veio AFF parece que fizeram nada nele.tive que comprar com uma semana de uso o carro.aff

Não tenho que reclamar comprei dois veículos na Thilu automóveis uno vivace e um celta com pequenas avarias e abaixo do preço enviei a ficha r fui aprovado e outro lugar não consegui voltaria a comprar novamente.