Theodoro Moveis Rusticos

Pessoas desrespeitosas e grosseiras. Entregaram meu movel sob medida super mal feito e diferente do que solicitei. Fiz o pagamento total do móvel e tenho que ficar com um produto que não condiz com o comprado. Theodoro diz que devolverá meu dinheiro mas não atende ligação, só enrola, deve estar acostumado a agir de má fé, com os clientes. Além de tudo, ainda diz palavrão pelo telefone, para uma mulher grávida. Agora, no alto dos meus 9meses de gestação, estou sem pia e móvel do banheiro e terei que abrir processo contra esse pessoal. FUJAM DESSES ENGANADORES!

Meu primeiro pedido foi uma mesa de pequia com borda orgânica. Eles entregaram antes do prazo. Como fiquei satisfeita, encomendei armário e pia para os banheiros em peroba rosa maquinada, além de um painel de TV, também em peroba rosa maquinada. Tudo ficou lindo, mas não cumpriram os prazos e não avisam quando não vem. O Adriano que fez a medição é muito educado e detalhista.

Desrespeito com o cliente, comprei o produto que nao foi finalizado desisti da compra pois não estava pronto para retirada, eles acham que estão fazendo um favor em devolver o dinheiro. É obrigação devolver imediatamente. Vendedor toda hora fala uma desculpa. Paguei a vista a devolução deve ser imedita. Desconhecem e desrespeitam o Código de Defesa do Cansumidor. Pessimos comerciantes, é só olhar o numero de pessoas insatifisfeitas. Ganharam uma estrela porque é a nota minima, mas nem isso merecem.

Após uma visita e ao adquirir um lindo aparador em madeira maciça, deixo essa recomendação para quem quiser adquirir móveis estilosos em madeira. Tem uma grande variedade a pronta entrega. Super recomendo.

Já comprei móveis nessa loja 2x e amei os móveis, o atendimento, a entrega no prazo! Estão de Parabéns! Super indico!

Já tenho experiência de longa data com os móveis da Theodoro móveis rustico
É sempre indico a amigos
Eu amo os móveis, já fiz armários de banheiro, painel, essa semana recebi mais uma encomenda agora um lindo balcão buffet
Amei. Parabéns Equipe Theodoro

Antes da compra tudo é muito bom, depois basicamente você é abandonado a própria sorte. Prazos não cumprem, fiz a compra de uma mesa me deram um prazo e nada, fui até a loja e deram a desculpa de que a chuva foi o que motivou o atraso, pois o caminhão era aberto. Porém o meu pedido eu mesmo iria retirar na loja, aí disseram que era atraso entre o depósito/fábrica até a loja.

Enfim achei que fosse um caso isolado, fiz a besteira de realizar nova compra, onde novamente o prazo não foi cumprido, chamei no WhatsApp da loja onde tinha acertado o pedido e me direcionaram a chamar um outro número que seria o pós venda. Enviei mensagem e nada de retorno!

Não prezam pelo cliente, não cumprem prazos!

Espero conseguir receber meu pedido!

Uma tristeza essa situação.

Infelizmente venho compartilhar minha péssima experiência na expectativa de alertar futuros compradores, como eu gostaria de ser alertada à época. Tive inúmeros problemas nas entregas, marcavam e simplesmente não apareciam, me entregaram uma mesa com tampo distinto, disseram que iam trocar e iniciou uma saga, depois o tampo chegou e empenou em 2 meses de uso, outra novela para trocar novamente esse tampo, cobrando diariamente o proprietário, Sr. Hugo, que ainda me tratou de forma desrespeitosa, pedi meu dinheiro de volta dizendo que devolveria o produto e o proprietário não aceitou. Agora tenho apenas 1 ano de uso de 2 mesas e 1 rack e posso dizer que a qualidade é péssima. Mancham com facilidade, estão abrindo as emendas, a mesa está torta. Não tem nada a ver com madeira de demolição de qualidade. Eu desisti porque tive um desgaste surreal cobrando meus direitos. Vou precisar descartar esses móveis e esquecer o pesadelo que foi essa compra.

A minha experiência foi a pior possível. Comprei mesa, cadeiras, banquetas, que me foram entregues depois do prazo e as banquetas em modelo diferente do que escolhi. Meses depois vieram me entregar as banquetas. As mesas estão abrindo, mancham apesar da loja dizer que está impermeabilizada. Há umas alças nas banquetas que estão se partindo e o dono da loja disse que foi porque derrubei a banqueta! Dei a oportunidade de diversas repararem o erro, mas não aparecem, não dão satisfação, e quando questionados, foi a chuva, foi um problema pessoal ou invertem a história, dizendo que eu sou a primeira cliente a reclamar.
Depois de diversas tentativas de contato, hj pedi para retirarem os móveis e devolverem meu dinheiro, o que o Hugo disse que não irá acontecer.
Disse que seu sócio é advogado, e eu que tenha bons argumentos sobre madeira para convencer o juiz.
Nunca achei que iria passar por isso, um desrespeito sem tamanho.
Vi que há várias reclamações e ele disse que são pela pandemia e que todas já foram solucionadas e que seus clientes são todos satisfeitos, que eu que sou o problema. LAMENTAVEL

Compramos um mesa de jantar sem receber a informação que as mesas rústicas são mais altas do que o padrão em lojas convencionais de móveis. Nossas cadeiras ficaram bem baixas, depois de inúmeras tentativas de contato, finalmente conseguimos conversar com o responsável, diálogo inclusive bem difícil.felizmente, nos foi oferecido o serviço para cortarem os pés. Reclamamos na ocasião também sobre a mesa ter manchado no dia em que chegou com vinho, novamente, na mesma conversa complicada com o responsável, com áudios prepotentes, e depois de muita insistência sobre o problema, nos foi oferecido um novo serviço de impermeabilização. Nos foi dito que apenas óleo e produtos químicos manchariam a mesa, o que já não a torna impermeável.em um áudio o responsável ainda chegou a garantir que cerveja e água não manchariam e nos sugeriu ainda fazer o teste, o que é mais absurdo ainda, prova que outros produtos penetrariam e também limitaria nosso cardápio. Um produto que foi comprado para ser uma mesa de jantar, a última preocupação que deveríamos ter é o que cai sobre ele, só faltava ter que ficar com um paninho limpando toda hora. Portanto, depois do serviço concluído a mesa retornou para casa, felizmente mais baixa, com 0,75 de altura e não mais 0,80, com alguns defeitos na madeira do tampo e pés, e ainda com o problema da impermeabilização, está cheia de manchas. Nosso último contato com o responsável foi uma mensagem relatando o problema, nossa frutração, desejando dinheiro de volta e que eles tratem próximos clientes com mais transparencia, não tivémos resposta. Temos uma mesa de jantar linda no meio da sala, porém manchada, a vontade é de nem olhar para ela.

Não recomendo! Completamente arrependida de ter comprado nessa loja. Compramos conjunto de mesas, cadeiras, baquetas e aparador. Já na entrega tivemos diversos problemas: cadeiras desiguais e bambas, mesa manchada e no dia seguinte o banco arrebentou machucando uma pessoa. Consertaram e prometeram de indenização uma tábua de churrasco que nunca chegou em minhas mãos e quando cobrei, trataram com descaso e não recebi. Foram mentirosos! Cuidamos da mesa com todo cuidado para evitar sol, usamos os produtos indicados para limpeza e conservação e mesmo assim, em quatro meses de uso a mesa começou apresentar rachaduras e lascas. A madeira do assento da banqueta soltou e demais problemas. Reclamamos e disseram que iriam resolver com massa! Não comprei mesa de madeira de lei para ter um monte de remendos de massa! E o pior: marcaram data, não vieram e não deram nem satisfação. Estamos cobrando para vir resolver o problema, mas acho que vamos ter que implorar muito para o reparo acontecer e se acontecer, será de péssima qualidade assim como são os produtos! Completamente desgostosa e arrependida de ter comprado nessa loja, queria mesmo era devolver e nunca mais ter contato com essa loja. Muita dor de cabeça, mentiras e prejuízo! Fica meu alerta ao decidirem comprar nessa loja!

Atendimento excelente no momento da compra, recebi o produto em perfeito estado e dentro do prazo.além de ser muito lindo.recomendo!

Pegamos um conjunto de cadeiras que gostamos demais, a entrega atrasou bem, e tive que dar um capricho nas cadeiras, mas no geral recomendo pra quem gosta de móveis rústicos

Os móveis realmente são bonitos e caros, mas o problema da loja é o pós venda. Na compra te informam um prazo e dizem que como as vendas estão fracas, a entrega deverá ser feita antes. Depois.aff muita paciência para receber, começam mil desculpas.o caminhão, o acabamento etc etc.no meu caso comprei a 60 dias e a medida dos bancos veio errada, mas imagino o retorno transtorno para trocar e assim fica como está. Também recebi uma peça errada que ainda espero pela troca.se vc não escreve todos os dias para eles dica sem contato e sem móvel.

Comprei uma comoda na Theodoro e eles me engaram. Venderam uma madeira com um cheiro horrivel e que impregna nas roupas. Vou ter que repassar essa comoda, que não foi nada barata, por um preço irrisório só pra me desfazer, afinal a Theodoro não se responsabilizou sobre o engano de ter colocado Peroba Rosa na Comoda, e as roupas ficarem com cheiro de coco de gato, fedorentas. Loja nota zero em empatia com o consumidor. Tanto Hugo quanto o Vlademir foram indiferentes com o problema que causaram. FIQUEM ATENTOS, VC PODE SER O PROXIMO! O ATENDIMENTO NA LOJA É MESMO EXCELENTE. O DRAMA É QUANDO VC TEM ALGUM PROBLEMA COM O MOVEL EM QUESTAO!

Amo móveis rústicos de madeira amo quase eu gastei todo o meu cartão de débito lá amo demais, móveis maravilhosos lindos

Me surpreendi positivamente com essa loja, estava passando de carro para ir naquela famosa loja de móveis de demolição da TV e entrei na loja Theodoro para conhecer. Eu tinha o pé atrás com encomendas de mesa de madeira, mas ficou incrível e o preço ótimo. O atendimento do Júlio e do Hugo foram muito bons, principalmente por me ligarem para avisar a hora que meu móvel seria entregue e posteriormente para ter certeza que tinha ficado do jeito que eu queria. Recomendo.

Móveis maravilhosos, excelente acabamento, varias opções de madeira e estilos e o atendimento foi show!