Thema Ateliê Marcenaria
1 Reveja Rua Santanésia, 738 - Vila Pirajussara, São Paulo - SP +55 11 95027-7552 sugerir uma edição
02 Março 2022 7:15
Os móveis em si são de muita qualidade, bonitos e bem robustos.
O atendimento inicial também foi muito bom, o dono rapidamente respondeu às mensagens e veio ao imóvel para tirar as medidas.
No entanto, houve uma demora de mais de um mês para envio dos desenhos. Apesar de muita insistência da minha parte, não recebi nenhum tipo de contrato assinado. Também achei que a instalação não foi cuidadosa: várias coisas ficaram para última hora, alguns acabamentos que eu havia solicitado no pedido, como
a parte de baixo dos armários fechada, pois não gosto de armários suspensos, não foi feita de início (eles iam deixar o acabamento como armário suspenso, diferente do que eu havia pedido). Nos dias da instalação, o pessoal demorava muito para chegar e por isso o serviço atrasou (o horário de obras em prédio é limitado).
Entre outros, riscaram meu piso vinílico e fizeram perfurações extremamente próximas a região de passagem de fios elétricos (o que não poderia ser feito, conforme expresso no manual do apartamento, que enviei para eles).
Acredito que possa ter sido excesso de demanda (vários clientes e eles não deram conta) ou uma questão de precisar se organizar melhor, mas isso acabou influenciando negativamente minha impressão.
O atendimento inicial também foi muito bom, o dono rapidamente respondeu às mensagens e veio ao imóvel para tirar as medidas.
No entanto, houve uma demora de mais de um mês para envio dos desenhos. Apesar de muita insistência da minha parte, não recebi nenhum tipo de contrato assinado. Também achei que a instalação não foi cuidadosa: várias coisas ficaram para última hora, alguns acabamentos que eu havia solicitado no pedido, como
a parte de baixo dos armários fechada, pois não gosto de armários suspensos, não foi feita de início (eles iam deixar o acabamento como armário suspenso, diferente do que eu havia pedido). Nos dias da instalação, o pessoal demorava muito para chegar e por isso o serviço atrasou (o horário de obras em prédio é limitado).
Entre outros, riscaram meu piso vinílico e fizeram perfurações extremamente próximas a região de passagem de fios elétricos (o que não poderia ser feito, conforme expresso no manual do apartamento, que enviei para eles).
Acredito que possa ter sido excesso de demanda (vários clientes e eles não deram conta) ou uma questão de precisar se organizar melhor, mas isso acabou influenciando negativamente minha impressão.