Sempre fui cliente, até na data de ontem 26/02/2023. As 20hrs fui até o local, me sentei e fiquei ali 15min escolhendo no cardápio sentado. Como ninguém foi me atender, fiz o pedido lá dentro. A responsável disse que não poderia me atender, pois a demanda estava alta. Ou seja no ifood está ok pedir e presencialmente não? Qual a diferença? Não deixa de ser um pedido! Um pedido que nem precisava entregar. Então porque não recolhem as mesas e cadeiras e cardápios que estavam lá fora? Se não vai atender o público, então funciona fechado pra não fazer a gente perder tempo! Não se propôs a saber o que eu iria pedir. Dispensou o cliente dizendo "Não posso te atender, estamos ocupados" Pois bem.nunca mais retornarei e nem indicarei.
QUE NOJO DE COMIDA! Veio todo revirado, sem condição nenhuma de comer, joguei tudo fora, na descrição fala que vem uma coisa mas vem outra. NAO GASTE SEU DINHEIRO COM ESSE LUGAR, SÃO PÉSSIMOOOOOOSSSSSS
Claramente eles não sabem o que estão fazendo. Pedi pelo aplicativo e o tempo de entrega era de 50 minutos. Me entregaram com 1: 40. Quando comecei a reclamar pelo chat, eles lançaram que o pedido estava a caminho para que não tivesse mais como cancelar. Evitem esse restaurante!
Entendo como deve ser complicado manter o padrão e qualidade nesses tempos. Isso não justifica o sashimi vir com espinhas, nitidamente a rebarba de alguma parte do salmão. Todos sushis envoltos de arroz vieram muito azedos. Como a cara estava boa imagino que seja reaproveitado de outro dia.
Simplesmente horrível.pra começar pedi 2 sucos de lata e nao me enviaram.tentei resolver com o restaurante e o suco so foi chegar 1h30 dps qd ja estava indo dormir, e ainda veio o suco errado.não veio o acompanhamento de gengibre, e os sushis doces vieram dentro da embalagem com os peixes, meu temaki ficou todo melado de nutella.não parecia fresco tb.experiência pessima, nunca mais
Péssimo atendimento proprietária Irene grossa, sem educação. Pra começar tentei fazer o pedido por WhatsApp fiquei 2h tentando finalizar com atendente. Até que resolvi ligar. Expliquei que estava já tentando fazer o pedido por WhatsApp pra atendente Ana Carolina. Finalizou por telefone e me pediu 1h para entrega. Até que deu 1h e 30min e resolvi ligar. Irene atendeu falou que estava corrido, mas que demoraria mais 25 a 30min.e ainda falou vai querer esperar? Ok falei que sim. Pois deu 2h e 40min. Liguei novamente ela me atendeu falou qual seria a plataforma que teria que procurar meu pedido, não sabia nem se já tinha saído pra entrega. Nunca passei por essa situação! Tem que melhorar muitooooo.
Muito fraco pelo delivery. O salmão estava bem passado, não conseguimos finalizar pq tivemos que jogar fora por conta do cheiro forte. Com relação ao tamanho, o sushi é tão fino que se juntar 3 não da 1 peça (o hot roll era da espessura de um hachi, nunca vi isso), você compra 80 peças mas se comparar com os concorrente é equivalente a 20~30. Me desculpem, não sou de criticar restaurantes assim publicamente, mas dessa vez realmente tive que vir aqui, vocês precisam melhorar muito.
Houve um atraso, mas em contato com o restaurante a funcionária ou dona, não sei dizer, disse que iria dar uma prioridade para nosso pedido. O pedido veio certinho e as peças (sushis) estavam gostosos. A banana com avelã é muito boa, e eu particularmente gosto porque é só banana com o chocolate, diferente da maioria dos restaurantes que colocam arroz junto. Portanto nota 4.
Fiz pedido neste restaurante pelo rappi, porém, atrasou mais de duas horas o pedido. Liguei no restaurante para saber o que tinha acontecido e, eles me informaram que já estava a caminho. Resumindo, o Rappi confirmou a entrega no app mas, não recebi o pedido e ao ligar várias vezes no restaurante novamente, não me atenderam.
Pedi meu pedido faz 3 horas ainda não chegou, não respondem e quando aperta eles desligam o celular, pedido feito as 7 20 já são 23 03 e nada ainda ridículo isso nem se eu pedisse em Fernandópolis demoraria tanto
Horrível. Salmão passado, estava longe de estar fresco; arroz com gosto azedo (não sei se é tempero, mas não tem nada dizendo) ; alga borrachuda, pior que chiclete; temaki não tem especificação de tamanho, mas é o mini e com uma quantidade mínima de salmão; além de um leve gosto de água de rio parada, única descrição que achei para explicar. Compramos pelo iFood e chegou no horário previsto mas sem condições de comer novamente. Único ponto positivo é a montagem, que é bem feita.
É a segunda vez que peço pelo APP de comida e fala que o prazo de entrega é de 30 minutos, mas demora mais de 1 hora e meia pra entregar. Nunca mais volto a comprar novamente.
Não indico pra ninguém! Fazer o cliente de trouxa.
PESSIMO! Fiz um pedido e a hora prevista de entraga era as 19: 55 e nao entregaram o meu pedido, leguei la 2 vezes para perguntar e ainda foram sem educaçao e colocaram a culpa no aplicativo! UMA VERGONHA