Terra Parque Eco Resort

Eu e minha família sempre gostávamos muito do hotel Terra Parque, tanto que fomos durante anos. Porém, resolvemos procurar outra opção para 2024, por uma única questão: construíram muitos chalés e agora é tudo MUITO lotado, check-in (antes organizado) e agora uma bagunça, filas imensas para quem chega e quem sai, gente tombando com gente o tempo todo. Até a cordialidade dos funcionários mudou. Percebe-se claramente que estão insatisfeitos.
Outro ponto negativo: a comida acaba o tempo todo - excesso de hóspedes, filas intermináveis para se servir. Isso se chama ganância. Quiseram ganhar muito dinheiro mas perderam na qualidade. E a consequência disso - perderam clientes antigos e fiéis. Ouvi muita gente comentando isso, quando estive em 2023. Foi um caminho sem volta, o que os donos fizeram. Uma pena.

Nem sei como descrever esse lugar é incrivelmente maravilhoso comida várias opções piscina para criança piscina para adulto a caverna né gruta

Ótimo resort.para crianças é ótimo.porém deixa a desejar em questão de piscinas. Não tem sombra nas piscinas, não tem nenhuma piscina funda e grande para ficar de pé e um bar aquático, piscinas pequenas e rasas. é oque falta

Fiquei extremamente decepcionada. Senti que fiz a escolha errada de férias
Cai no puro marketing que é o Instagram do resort. Não é do meu feitio reclamar das coisas mas.fiquei incomodada e chateada com minha hospedagem. Começamos pelo check in (que coisa desorganizada) os atendentes na recepção 95% cara fechado somente um menino nos até deu bem o restante. Aí saia da recepção ia para uma sala esperando liberar as limpezas do quarto uma bagunçaaaa. Entramos 40 minutos atrasado do horário de check in. Isso pq tínhamos vindo de avião de campinas e estávamos desde as 11h aguardando dar as 17h com uma.bebe de quase 2 anos.
Segundo ponto a climatização na recepção / restaurante. Tem que rever urgente isso.as pessoas simplesmente não se sentiam bem nos ambientes.
Terceiro ponto tem que ter um horário de almoço/<janta alternativo para crianças/bebês. A maioria da crianças almoçam cedo. A refeição ser liberada somente a partir do 12: 30 é absurdo. Sugestão é que tenha buffet das crianças a partir das 11: 30.ou abrir uma exceção para os pais que quiserem Solicitar algo antes que o restaurante abra.
Quinto ponto: todos os dias. Todas as refeições frias.não pegamos um dia a comida quente e éramos sempre os primeiros a entrar por causa da bebê. Sexto ponto: comida pouca variada. Pouca criatividade. A janta era o almoço só que serviço ao molho.

Quando era jantar temático.extremamente simples os alimentos referentes ao tema. (Comida mexicana só tinha tacos / Doritos e os molhos). Café da manhã todo santo dia aquele pão com salsicha e enrolado de presunto e queijo. Serviço de quarto péssimo teve dia que ligamos 4 vezes solicitando o serviço de quarto. Funcionárias sem compromisso para com o cliente. Pedimos direto para a camareira Taís 2 vezes e não foi no quarto. Decepção. Grande marketing via Instagram. Ah 90% dos funcionários mau humorados. Precisa rever urgente o esquema de treinamento deles.

A comida poderia ser melhor! O ambiente é mto bom, mas pela estrutura, pelo porte do resort e pelos valores a comida é muito inferior.

Lugar maravilhoso, qro voltar mais vezes, tudo que mostram é real gente.
Local, funcionários, comida, lazer todos nota 10.

Estrutura muito boa, comodidades aconchegantes, comida boa, um lugar realmente pra descansar e curtir a natureza, show de bola

Pontos Positivos:
Uma ótima opção para família, bem estruturado, monitores atenciosos, várias piscinas (inclusive aquecidas), toboáguas, atividades ecológicas, campo de futebol, o buffet tem várias opções e todas com qualidade.

Pontos de atenção:
Check in as 17h, por ter muitas piscinas o primeiro dia é meio perdido.
Nosso quarto tinha pequenos detalhes de manutenção (porta do banheiro e gancho da toalha quebrado), nota que tudo muito limpo e organizado.

Recomendo muito, se levar crianças/adolescentes é diversão garantida.

Local muito bom super aconchegante só deixa a desejar nas refeição tanto café como almoço que há separação do hóspede para que está de day use que obrigatório se servir em um salão e se deslocar para outro pra poder se acomodar totalmente desnecessário já que local comporta os dois públicos mesmo em uma data de alta temporada que foi o carnaval o mesmo não estava tão cheio.

Atendimento bom! Pena que no interior do restaurante só serve cerveja de qualidade inferior. Já na área externa que não esta incluso no pacote serve as boas de puro malte, claro né? São cobradas a parte no consumo pago e bem cara. A recreação é impecável, as piscinas São excelentes.

Lugar agradável, porém acho que poderia ser mais animado a parte da recreação, e tbm poderia ter banheiros perto das piscinas

Já passei um final de semana no Terra Parque. Os chales São bem confortáveis. As refeições são ótimas. Os funcionários atenciosos.
Participei com meu marido é um grupo de amigos do primeiro jantar de Carnaval este ano.
A experiência foi muuuito boa. Ambiente agradável e aconchegante.
A cidade precisa de eventos como esse.

Sempre incrível ja é o segundo ano que vamos e so temos a elogiar! O carinho e dedicação dos funcionários com os hospedes são espetacular. Os tios são muito dedicados e atenciosos com as crianças! A comida é muito gostosa. Só sinto falta de um café da manha com gostinho de fazenda, sintimos que é tudo muito artificial seria incrível se fosse bolos mais gostosos e caseiros. MUITO OBRIGADA POR TODA DEDICAÇÃO!

O local tem bastante potencial, mas precisa melhorar! Em dias de chuva o acesso ao resort é horroroso, a estrada parece uma cocheira de vaca. Os banheiros com vestiários alagam e ficam ilhados, com lama. O local não é adaptado para dias chuvosos, pois os acessos são descobertos, molhando os hóspedes. A comida é boa, mas pode melhorar, falta carne grelhada, massas e o suco não é natural. As piscinas cobertas cheiravam esgoto e estavam sujas. Calçadas irregulares de paralelepípedo, podendo causar acidente de tombo, na área do lago.

Lugar fantástico, comida boa, acomodações excelentes, o atendimento é nota 1000, os recreadores são fantásticos, minhas filhas amaram o lugar, voltaremos em breve, Obrigado equipe Terra Parque

Muito bom.
Atendimento ótimo de todas as áreas
Comida ótima em todas as refeições
Bebidas ótimas gelada e as doses na medida certa
Com certeza voltaremos.

Uma recepcao boa, quarto bom, apesar de nao ter secador de cabelo, o nosso nao tem janela, é meio improvisado, pq ja estive antes em outro quarto e estava muito bom! Boas piscinas.comida ja esteve melhor, muitos pães muitos bolos mas achei secos, nao tem cappuccino, ponto negativo péssima internet, disseram que cachorros era só nos quartos, no fim vi pessoas andando com os mesmos pra todo lado.fomos andar de bike não deu certo, a bike quebrou so tinha duas.apesar de muitas reformas aumento de piscinas caiu muito a qualidade da ultima vez que viemos! Ate mesmo os recreadores que meus filhos amaram da ultima vez, desta vez deixou a desejar.mais deu pra curtir um pouco!