Temakeria.com Hortolândia

As atendentes e os garçons são excelentes, muito bem preparados e atenciosos. Parabéns pelo bom trabalho. A comida também é ótima e o ambiente é agradável. Extremamente satisfeito.

Já foi melhor!
Está muito ruim, tanto de atendimento como a qualidade e quantidade dos alimentos.
Tudo vem num tamanho reduzido, parece prato kids, nunca vi um trem desse!
Os hot e os pratos quentes puro óleo, eca!
A alga do temaki murcha que só. Fora que é uma demora pra chegar o nosso pedido e quando chega tá errado e aí é mais uma vida pra arrumar.
E você paga bem caro pra passar raiva.
Vão pro Satoshy aqui em Hortolândia, ou pra Indaiatuba e americana que vocês vão comer comida japonesa de qualidade e sair sorrindo com a barriguinha bem cheia.

O atendimento é PÉSSIMO! A campainha não serve pra nada (você aperta e fica 15 minutos esperando a boa vontade de alguém). Até pra pegar 1 copo tem demora (no caso ninguém pegou, mesmo solicitando mais de 6 vezes para garçons diferentes) A comida estava oleosa e com gosto de óleo velho.sai extremamente decepcionada

Qualidade caiu bastante. Das últimas vezes que fui a qualidade do atendimento foi horrível, uma demora sem igual para entrega dos pratos, sempre faltava algo que havíamos pedido, e a comida não parecia fresca. Opções do cardápio em falta. Local de acomodação agradável.

Excelente comida, o atendimento deixa um pouco a desejar, mas tem a melhor qualidade de comida japonesa de Hortolândia.

Caiu a qualidade da comida e principalmente do atendimento, precisam treinar os funcionários ou contratar gente com vontade de trabalhar. Sempre frequentamos o restaurante desde a época do centro, mas da última vez que fomos foi muito ruim. Espero que melhorem.

Fiz pedido do mesmo produto 3 vezes fui embora sem consumir pois o mesmo não veio, tudo que pedi no rodízio não veio super insatisfeita.

É sempre um arrependimento ir nesse lugar, além da comida não parecer fresca (no gosto), o atendimento deixa a desejar demais! Muito ruim, não volto mais.

Eu estava bem feliz com o atendimento mas depois de alguns pedidos simplesmente pararam de nos atender. Percebi que essa é a tática deles, fazer demorar para que você vá embora.

Quer comemorar seu aniversário em um ambiente hostil. Essa temakeria é uma ótima indicação.

Os funcionários tentam, mas o atendimento deixa a desejar. Péssima logística, falta de preparo, demora nos pedidos e quando chega ainda vêm errados. Caos define

Fiz meu pedido pelo iFood, atrasaram 20 minutos a entrega, isso que moro há 2km de distância, fiz a primeira ligação reclamando do prazo e que ainda não havia chegado meu pedido. Minutos após, meu pedido chega, com o temaki horroroso, nem da vontade de comer, todo bagunçado e parece que usaram o final da alga pq nem da pra pegar. Fiz a segunda ligação reclamando do temaki e se possivel trocar, pois no cardapio do iFood falava que vinha com cream cheese apenas e na verdade vem com um molho “sil” deles que não conheço meio marrom e horrível de aparência, pois bem, eles não realizam a troca do pedido para outro sabor e perguntei sobre a devolução do dinheiro e também nao o fazem, ao final a atendente Karina simplesmente desligou na minha cara. Atendimento horrível e comida horrivel, joguei tudo fora e perdi meu dinheiro.

Amo este lugar excelente atendimento todo rodízio com qualidade atendentes e garçons atenciosos principalmente uma moça que nos atendeu hoje e não peguei o nome dela porém muito atenciosa superou minhas expectativas e não foi a primeira vez que fui já fui outras vezes já fui em temakeria no Cambuí e não me senti tão confortável e tendo atenção da forma que temos na temakeria.com parabéns continuem com esse atendimento e qualidade que a tendência e só crescer

O atendimento é bom, a comida é gostosa.
O rodízio é excelente.
O poke é bom, porém, quem não gostar do poke com muito arroz, a sugestão é pedir para eles diminuírem a quantidade de arroz.

Ambiente espaçoso, ótimo atendimento, qualidade excepcional, quem quiser saborear a culinária japonesa, não perca a chance, vá e fique feliz!

A experiência de saborear todo o rodízio e o atendimento, é semore muito bom! Comida, atendimento e ambiente maravilhosos?

Ambiente agradável, música ambiente, decoração fantástica e um excelente atendimento. Super recomendo!

O atendimento é excelente. Mas eles deixam muito a desejar na qualidade dos pratos. Dentro da cozinha, parece que algo não funciona. Pedimos várias coisas, fora a demora (tive que chamar uns 4/5 garçons), não veio nem a metade do que pedimos, eles traziam o que queriam. Fora, a qualidade dos peixes, algas e molhos. Os pratos, no geral, são extremamente salgados. Tem a melhorar.

Sempre gostei de comer ai, o ambiente é agradável, o atendimento é bom, mas a comida depois que o chefe Nonato saiu nao é mais tao boa a qualidade caiu demais para um restaurante que era tao bom.

Fomos comemorar meu aniversário eu e minha filha. Ao chegar pedimos pra sentar no espaço novo, e nos foi negado pq " eles tinham que aguardar os rapazes"?
Ao finalizarmos nossa conta perguntei se aniversariante tinha bônus e pediram meu docto, foram a gerência com meu dcto em mãos e retornaram com um desconto. Pagamos e antes de sairmos uma funcionária chegou a mesa falando alto em tom aspero quem era a aniversariante, eu me apresentei e ela disse que eu ñ tinha o direito ao desconto pq meu aniversário ñ era nesse dia 10 (sou do dia 13). Ñ fui informada dessa regra, pegaram meu dcto, que culpa eu tive em ganhar o desconto?
Fiquei muito constrangida e desconfortável. Afinal só perguntei, eles que ñ atentaram a data com o meu dcto em mãos. Ñ voltarei mais pra comemorar nada lá com certeza.

Que lugar maravilhoso com rodízio fantástico! Atendimento nota 1.000, preço excelente. Nota 1.000 para garçom Cleber que nos atendeu com muita presteza. Voltaremos com certeza.

Fui comida e atendimento caíram demais! Não escutam nem reclamações para pelo menos tentar consertar.
Foram grossos a minha reclamações e ainda me disseram que fui a única que reclamou kkkkkkkk
Comida cheirando a azedo

Quer um conselho? Não vá. Fui comemorar o aniversário da minha esposa em cinco adultos e uma criança, todos passaram mal quando chegamos em casa, muito dor de estomago e uns até vomitaram, tacha de serviço exorbitante, faltava muita coisa na mesa e tínhamos que pedir mais de uma vez para poder chegar, coca cola de máquina e sem gás. Fui no dia 13/09 e não recomendo.

Pedimos do festival por telefone e o peixe branco e o niguiri de polvo veio podre!
E a resposta foi há mas o peixe cheira forte mesmo!
Meu marido teve que insistir pra eles trocarem por de salmon.
Depois disso meu marido passou mau, teve vômito e diarreia.e até hoje não recebemos nenhum telefone perguntando se ele estava melhor.
Deveria ter acionado a vigilância com o produto, pq a moça ainda duvidou! Show de horrores!

Excelente lugar, ambiente agradável, fomos muito bem recepcionados, super recomendo e indico o restaurante

Não é a primeira vez que vou e com certeza não é a última, o atendimento sempre é excelente, quaisquer problemas e dúvidas que você possa ter são solucionadas pelos funcionários. Além de um ambiente confortável e comidas deliciosas.

Péssima experiência, sem nenhuma condição de retornar nesse lugar.
Absurdamente quente, ambiente horrível, musica alta, fomos embora sem terminar a refeição, lastimável.
Se alguém procura um lugar legal, tranquilo e confortável indico passar longe daqui.
Se algum problema técnico afetou a empresa, é legal deixar claro para o cliente no primeiro momento, isso se chama respeito, profissionalismo. Até entendo que a empresa não possa fechar no dia, mesmo sem condições de atender, porém, é injusto deixar o cliente com este prejuízo, sem ao menos uma prévia comunicação. Não foi culpa de vcs e muito menos culpa minha.
Minha obrigação eu fiz, paguei integralmente as refeições mesmo não consumindo e sem muito menos desfrutar de um momento agradável (que era minha expectativa mínima), quem deixou a desejar foi só vocês.
Também trabalho, também atendo clientes e assim como vocês enfrento problemas diariamente, serve a mim uma lição de como nunca agir. Ver cliente saindo passando mal e dizer "pedimos desculpas, não é culpa nossa, amanhã resolve e está aqui sua conta" não é uma conduta de quem se preocupa minimamente com o bem estar do outro.
Não volto nem que me paguem e não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento. Entradas fritas como camarão empanado, Lula empanado estava enxarcados.
Pratos demoravam muito pra vir, até mesmo o refil ofertado no rodízio.
Apresentação deixou a desejar. Quando vamos comer fora, gostamos de tirar fotos. Mas nada de impressionante.
Pelo valor cobrado, em campinas tem lugares bem melhores.

Pelo fato de frequentar esse restaurante há anos, deixo claro que esperei acontecer mais de uma vez para somente depois, fazer essa avaliação.
Triste ver que um restaurante que já foi tão bom, confundir o conceito de bom atendimento e deixar se afundar desse jeito. Os garçons ficam perdidos com tanta demanda de atendimento. Esse tablet que colocaram para “facilitar” o pedido, não facilita em nada. Precisei fazer o pedido mais três vezes para o garçom.
A pior parte, a comida não chega nem aos pés do que já foi… ou do que vemos em outras temakerias. Para exemplificar: shimeji velho e seco. Camarão empanado vem ENCHARCADO, com casca. Em geral, a qualidade de todos os pratos caíram. E pasmem, o preço subiu absurdamente. Entendo que o momento está complicado para quem tem comércio. Mas que então, mantivessem o padrão.

Em plena pandemia, restaurante hiper lotado, todas as mesas ocupadas e pertíssimas umas das outras.

Não culpo gerente, não culpo funcionários. Inclusive registrei pessoalmente minha decepção e insatisfação, todos foram muito educados e prestativos.

Mas tratar como fast-food um restaurante japonês é dar um tiro no pé. Espero que consigam entender as avaliações negativas que são cada vez mais frequentes, pelo que vi. E procurem melhorar, ou pelo menos, voltar a ser como antes.

Não fui bem atendida, demoraram muito para trazer os pratos e tivemos que pedir três vezes para pessoas diferentes e deixaram de trazer um dos pratos pedidos. Gostaria que melhorassem o atendimento de seus clientes.

Rodízio excelente, e as opções para delivery também são muito boas, o preço compensa a qualidade dos produtos e da agilidade no atendimento, tanto presencial quanto em delivery

Sem dúvida uma das melhores da região! Mesmo com tantas opções em Campinas, sempre vamos lá, a qualidade e custo beneficio é sem igual.
Infelizmente no ultimo mês houve alguns problemas com os mini rodízios, no primeiro toda parte frita veio murcha como se tivesse feita a um tempo, mas estava tudo saboroso mesmo assim.
Ontem a toda a parte frita estava tão escura que por pouco não queimou. O filé de salmão que é uma das melhores coisas estava extremamente fino e por isso ficou super seco e duro. O sashimi estava cheio de espinhos. O joy de rúcula estava com uma coloração amarronzada, com cheiro ruim e um gosto azedo. O salmão do ceviche também estava com uma coloração estranha e um cheiro super forte e ruim.
É dificil comer peixe cru quando a qualidade cai.
Esperamos que isso seja corrido porque o lugar sempre foi maravilhoso, com uma comida boa e um atendimento impecável.

Atualização.
Voltei esse mês e não posso reclamar de NADA. Tudo estava com a qualidade de sempre! Impecável, bem montado, limpo, saboroso e extremamente fresco (não deu nem coragem de chegar perto do shoyu pra não perder o gosto daquele salmão fresco)
O reajuste de preço foi mínimo, mesmo com tudo subindo ultimamente, o valor está super justo e em conta!
Continua, como sempre, o melhor da região

Um dos piores restaurantes japoneses que já comi na vida! Comida extremamente sem gosto, algo que fazia tempo que não via! Atendimento ruim, muita gente passando pela mesa, pouca gente dando real atenção! A única preocupação e saber se tem refrigerante na sua Lata, lata essa que custa o absurdo $8.50 + 10% = $9.35, Falando em absurdo, esse rodízio horrível custou nada menos do que $74.90 + 10% = $82,30 por pessoa!

Resumindo, se você da valor para cada centavo que ganha, não vá a este lugar!

Resp:
O restaurante respondeu com tom de deboche e falando sobre paladar refinado! Não, não tem a ver com paladar refinado, tem a ver com respeito ao dinheiro! Com 10 anos vocês não aprenderam fazer uma comida japonesa, seu goham tem gosto de vinagre, seu shimeji também! Você pode servir o seu padrão " não refinado" mas avise seu cliente que seu "preço refinado" não condiz com sua "comida não refinada"

Atendimento péssimo, pedido no tablet não funciona, ficamos mais de 40 min esperando e não entregaram o pedido do rodízio.pedimos para o garçom e depois de mais 10 min, trouxeram errado. Não recomendo!

Muito bom o cardápio, tem variedades e são saborosos, porém, o rodízio para viagem não permitem trocar nenhum item por outro, a menos que seja para item mais barato. Alegam que não pode mexer no combo, no entanto, o nome é "rodízio" onde o próprio nome já indica revezamento, alternatividade e não "combo".

O atendimento é bom, porém não tive bons camarões sendo servidos. Todos sujos. Não dava pra comer nenhum.

O lugar é excelente. Desde o cardápio até o atendimento. Preço bem legal se levado em consideração a ótima experiência.

Ótimo local.bem arejado.com todo cuidado c a higiene de proteção de covid 19.atendimento nota 1000

Péssima experiencia e conta altíssima. Camarao estragado, shimeji queimado aparentemente sobra de mesas.pessimo gelado e queimado ao mesmo tempo. Ceviche de polvo velho, dava pra notar pelo amargo do limão que estava passado e duro. Pedidos pelo tablet nao fazem a menor diferença, a barca é montada do jeito que eles querem.vc pode pedir varias coisas, mas o combinado vem sempre o mesmo.demora pra chegar os pedidos na mesa.enfim.não volto mais.

Sr proprietário eu agradeço seu convite para voltar, mas nao tenho a intenção de voltar mesmo. Eu trabalho no ramo alimentício a mais de 20 anos e tenho propriedade em perceber quando o alimento está estragado e a aparência de pratos quando voltam da mesa de clientes. Eu como cliente sei o camarão podre que coloquei na boca e tive cospir pra nao vomitar. Obg pela sua atenção e espero que minha reclamação seja útil para melhorias.

Achei o atendimento dos garçons muito bom, porém o pessoal responsável pela porta, o gerente, não atenderam bem, e ainda era difícil de entender o que poderíamos usufruir do lugar

Muito bom restaurante. Preço compatível, comida saborosa. Pena que no final do almoço os 'poucos pratos' e sobremesas demoraram para vir, mas fora isso, muito bom!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! O local em si e as variações de pratos são bons, porém o atendimento tem muito que melhorar! Em 04/10/19 fui ao local com amigos, optamos pelo rodízio, mas ficamos 30 minutos na mesa sem que nos servissem nada. Chamei o Gerente, e de forma educada expliquei o que estava acontecendo, e ele na mesma hora, fechou a cara, cochichou no ouvido de dois garçons, e a partir daí, começaram literalmente a jogar tudo o que tinham em cima de nossa mesa, até o que a gente não pedia! O próprio gerente arremessava os pratos em cima da mesa, em um claro sinal de repúdio a nossa reclamação. Vou a vários restaurantes, pois aprecio muito a comida Oriental em si, mas esse é um lugar onde NÃO RECOMENDO, E NEM PRETENDO VOLTAR MAIS. Péssimo atendimento, e aversão a reclamações de clientes, foram os pontos mais visíveis desse lugar.

Eu vou dar três estrelas pq eu fui bem atendida o lugar é agradável. Mas me negaram a nota fiscal não me deram. Isso é um erro gravíssimo!

Ambiente agradável, mas os peixes servidos não eram da melhor qualidade. O sashimi de atum e salmão estavam muito mal cortados, e com uma péssima textura. O salmão e anchova grelhados estavam muito secos, muito mais que passado. O ceviche era bom.
A qualidade dos pratos não vale o preço alto do rodízio.
Os garçons são educados, o ambiente é limpo.

Lugar excelente! Peixes fresquinhos e bom atendimento. O ceviche de peixe branco e a lula são uma delícia.

Excelente lugar. A comida é ótima, o rodízio é servido de maneira ímpar. Sou cliente antigo, desde a localizaçao anterior e gosto muito de lá. Recomendo.

Amo. Já visitei várias temakeria mas essa é a melhor. Não troco por nem uma outra
Atendimento maravilhoso pessoas super simpática

Melhor local para se comer comida japonesa em hortolandia e região! Possui grande variedade de pratos e tudo feito na hora do pedido e ambiente é bem familiar. Recomendo muito para que gosta da culinária haha

Para comer lá é 5 estrelas agora para Delivery péssimo levam mais de uma hora para entregar quando ligo para ter informações se já saiu a funcionária diz que não tem como saber pq está sozinha lá na frente ou seja se você se não tiver pressa em comer e nem fome peça o delivery caso contrário não faça isso.

Nao gosto do fato de ser cobrado quatro reais por uma pontinha de wasabi, mais quatro pelo pepino e mais quatro pelo gengibre.

Serviço de entrega a domicílio demorado.
Hoje 04/10/2019 fomos até este restaurante e muito deixou a desejar. Serviço de mesa muito demorado. Falamos com o gerente (do qual não sei o nome) sobre a demora. Até que o mesmo resolveu ele mesmo servir. Ficou pior. Fomos tratados por ele com muito sarcasmo e de forma grosseira. Digo que foi grosseiro, pois o mesmo ao invés de aceitar nossa reclamação de forma construtiva afim de melhorar o serviço prestado, que por sinal não é barato, começou a colocar tudo sobre a mesa e perguntando se desta forma estava bom. Eu não recomendo e também não mais irei.

O lugar melhorou bastante da ultima vez que fui, porem alguns problemas ainda acontecem, como atraso no pedidos e itens vindo errado e diferente do pedido, melhorou bastante mais ainda tem um caminho bom pela fremte.

Fui ontem, 16/08/2019, e só pedi um yakissoba especial (carne, frango e camarão). O ambiente, o atendimento, limpeza, enfim, tudo relacionado às instalações são impecáveis. Até o preço é abaixo da média. O ponto negativo foi a comida (fundamental!). Já comi yakissoba em vários locais e digo que pode ser qualquer coisa, menos uma sopa! Aguado, sem sabor, sejam os vegetais ou as carnes! Repito que não comi outro prato, mas se for para o yakissoba eu não recomendo, há locais melhores. Uma pena!

Qualidade do cardápio é inenarrável, atendimento impecável, espaço confortável e com ótimo apelo visual. Recomendo.

Funcionários muito atenciosos e cordiais sempre. Comida maravilhosa, rodízio completo e muito saboroso. Resumindo melhor da região!

Muito bom sabor e variedade. Precisa melhorar a limpeza do banheiro masculino. Mas acho que foi ocasionalmente o imprevisto. Do restante atende a expectativa.

A única parte desagradável são as filas, mas de resto, só tenho a recomendar. A melhor comida Japonesa de Hortolândia!

Maravilhoso o lugar, o atendimento, a comida então nem se fale melhor parte, sai de la explodindo kkkkkkkkk.

Atendimento sensacional! Atenciosos o tempo todo! Tudo que pedimos chegou rápido e com qualidade. Tem Wi-Fi e sistema se recarga de celular. Amei a soda artesanal deles de maçã verde e de cranberry. O rodízio japonês tem o atendimento super ágil e de qualidade. O salmon na chapa molhadinho e tostadinho por fora. O shimeji também estava uma delícia. Eles têm um joy especial com rúcula e uma sobremesa de goiaba exclusivos. Além de açaí na sobremesa do rodízio! Super indico!

Excelente restaurante, comida ótima, ótimo atendimento, mais barato q a maioria dos restaurantes de comida japonesa q já fui! Super recomendo!

Muito bom o lugar, bem acessível com estacionamento. Possui um cardápio bem variado, e um bom atendimento. Com certeza voltarei mais vezes!

Sou de Valinhos e vou até Hortolândia pois é o melhor, nunca fui chegado nesse tipo de comida, passava longe. Mas um dia meu sobrinho me levou para conhecer e desde então fico aguardando os convites.kkkk Excelente!

Lugar muito agradável, para um almoço casual ou para comemorar alguma ocasião especial. Não perde em nada para os melhores restaurantes do Cambuí, e o melhor, super acessível.
Comida bem feita, bem apresentada com muita agilidade (até espanta a velocidade de atendimento).
Equipe do local bem treinada, educada e eficiente.
Sem dúvida nenhuma, recomendo e sim, se tornou o restaurante japonês favorito da minha família!
*Não parece, mas eu não recebi nada por este comentário, kkkk