Telhanorte Aricanduva II

Os funcionários do apoio ao cliente, não sabem se quer informar como participar das promoções da loja. Já os vendedores da loja oferecem um bom atendimento.

Vendedores atenciosos,
Nem tudo dá para comprar lá
Por que tem coisas que são caras em comparação com algumas concorrentes.

Sem funcionários para atender, sem caixas para receber, gerente ausente.
Pior experiência em compras que já fiz.
Além de preços 40% maior que a concorrência

Ja foi melhor, pouca opção em tintas e pouquíssimos vendedores e os que lá estavam não dão atenção ao cliente.

Hoje no dia 4/10/2023, estive nessa unidade para comprar uma tinta.a luz acabou e assim que voltou a equipe estava perdida, nem para separar o pagamento em dinheiro de cartão.passei no caixa as mercadorias: tinta e uma bala fini.a bala fini passou no caixa com preço errado e
eu comuniquei a caixeira (mestiça), que era um x na gôndola a (atendente mestiça), não queria arrumar o preço, pois falou que o sistema estava daquele jeito.porém, se está com preço em um equipamento é o certo ela verificar ou pedir para alguém verificar e fazer o preço que está exposto.a mesma mastigando chiclete com toda falta de educação e grossa, negou de verificar o preço.pedi para cancela a bala.ela com toda falta de educação, cancelou a compra e pediu para o vendedor verificar o erro da tinta que constatava em outro sistema e já foi chamando o próximo cliente.acabei desistindo da compra, não por causa do preço em si pela falta de educação da tal atendente mestiça.espero que a empresa telha norte de o treinamento correto para equipe, pois a falta de educação e de profissionalismo está em falta nessa unidade

Gostei muito desse lugar, fiz uma compra e fui muito bem atendida, o vendedor foi muito atencioso.

Precisei trocar um misturador, fui muito bem atendido pelos colaboradores e gerente, gratidão a todos.

Ótimo atendimento, rapaz do caixa, que usa óculos muito simpático e atencioso, sanou todas as dúvidas e nos atendeu muito bem. Lindo ️

Os atendimentos deixam a desejar, no site vc tem dificuldade de saber sobre a entrega do pedido, nao tem app pra facilitar, o site pelo smartphone é ruim, o atendimento virtual também é ruim. Ninguem consegue te informar sobre piso comprado por encomenda, só pra vendas. Na compra vc recebe apenas um recibo de 3 folhas. Precisa melhor os acessos e notas de compra! No ato da compra os funcionários ate se desdobram pra te vender coisa.

Uma enrolação dos infernos. Já não basta aguardar de de 30 a 40 dias uma importação qdo chega na unidade dos correios eles fica segurando mercadoria pq ainda não protocolaram no sistema e isso fica a vontade deles de entregar a mercadoria que não tem a minina de pressa pra isso.

Poucos atendentes, falta de diversidade de produtos, por exemplo, N tem torneira elétrica 110v, fios elétricos só em rolo de 100 metros

Péssima
Não tem vendedor disponível
Quando vc acha um.nao sabe onde encontrar material
Essa unidade nunca mais.
Mal cuidada
Pessoal mal treinado
Se a unidade não eh rentável fechem!
Não deixem abandonada

Local grande com uma variedade imensa de todo tipo de materiais para construção, acabamento, decoração, jardinagem, elétrica e design. Bons vendedores atenciosos e prestativos.

PÉSSIMO! O vendedores atrapalhados, não querem trabalhar, fiquei 1 HORA 30, e olha q trouxe um papel anotado 3 mãos francesas de 20 cm e 2 caixinhas de bucha e parafuso.

Telhanorte já teve seu tempo de assimilar o. Nome a preço baixo. Nos dias atuais, isso não existe mais! Melhorem pelo menos a precificação nas gôndolas, parece até q não qrem vender, além de preços altos ainda tem a falta de precificação dos produtos (e clareza nos preços)!

Acompanho este deposito de materiais para construção a anos, ja trocou de nome várias vezes, mais a qualidade prevalece, possui estacionamento grátis, funcionarios qualificados p prestsr um excelente atendimento, gosto de comprar pisos lá, possuem muitas variedades, luminárias, tintas, excelente preços, os caixas são rápidos, fiz um cartão de crédito lá e uso até hoje, nunca tive problemas, só gratidão, parabéns equipe telhanorte pela excelência!

Pior atendimento em casa de material de construção, fui a procura de acessórios para Dremel nenhum vendedor se quer ofereceu ajuda, a única vendedora que estava próximo das ferramentas estava vendendo uma furadeira e gritou o nome de um vendedor e nos deu as costas.
Se ver muito colaborador conversando e nenhuma ajuda.

Valores legal, bastante qualidade nos ptodutos!
Porém por 2x nosso atendimento foi bem ruim.
Vendedor tem que conversar dar opções ao cliente.

Infelizmente quase não tem ninguém para te atender pouco funcionário e quando vc chama um ele já está atende pelo menos mais 2 pessoas. Nada contra os funcionários depois veio um que me atender pediu mil desculpas explicou o porquê de tanta demora no atendimento. Para o funcionário eu vou dá uma nota 10, ele me atendeu muito bem, para empresa nota 04 vou levar em conta apenas porque achei o que precisava.

Dizem que faz o preço da diferença de outra loja. Aí fui lá gastei muito e calculei o desconto do valor da porta e deu 330,00 e o gerente me deu o total descontado 330,00 falei que pagaria a vista e ele nem deu desconto somente da porta. KKK.ele disse que já tava embutido o desconto.ué se cobre o preço não é desconto, aí vou na outra loja e compro. Aí ele me deu desconto depois. 200,00 aí eu falei agora sim.quer me enganar mas na próxima vez não chamo ele. Gerente não de vaca.

A loja em si é boa, mas faltam funcionários para atender. Ontem fiquei cerca de 10 minutos esperando algum funcionário aparecer no setor de pisos e revestimentos para me auxiliar. Por isso eu prefiro a Leroy Merlin

Está bem reduzido o seu tamanho, porém tem tudo acessível, o que falta é interesse dos vendedores em abordar os cliente

Atendimento impecavel tanto do vendedor Thiago tanto do Gerente Jorge e da atendente que conseguiu prorrogar a entrega para 12 dias (nao lembro do nome dela) foram todos muito gentil e agil no Atendimento meu material ainda nao chegou mas posso dizer que ate o momento esta tudo em ordem.

Compro pelo site e retiro na loja. Os valores na internet são diferentes nas lojas físicas. Costumo retirar de forma fácil e prática na Av. Aricanduva. Estacionamento próprio para esse fim.

Nunca fui tão mal atendido em um estabelecimento comercial, aliás nem atendido fui. Procurei alguém para confirmar o valor de um produto e nos corredores tinham umas mulheres (com roupa de funcionária) batendo papo e pediram p ir até um balcão vermelho, fiquei 10 min.esperando e não veio ninguém. Qdo encontrei um vendedor ele disse estar ocupado. Lamentável! Fui embora sem o produto e dificilmente volto nesse lugar.