TECNOLAB Medicina Diagnóstica
2 avaliações R. Stella Bruna Cecchi Nardelli, 257 - Centro, Ribeirão Pires - SP +55 11 2824-3200 www.tecnolab.com.br sugerir uma edição
31 Agosto 2023 18:47
É incrível a tamanha incompetência que precisa sim, continuar sendo exposta aqui, para que as pessoas evitem ao máximo passar por todo e qualquer transtorno com a rede Tecnolab.
1.devido a nova lei de proteção de dados e bla, bla, bla conforme o atendente (com o menor, mas com o menor interesse acho que menor que uma nanopartícula em ajudar fez como a maioria das pessoas que já tive contato desta empresa faz), informou por telefone a senha não é mais fornecida no protocolo de retirada de exames.
2. Sim, já fui ao site no esqueci minha senha e o que acontece? Nada, o site está com erro. Conheço um pessoal bom de TI, se interessar posso passar contato. Precisar retirar o exame, ou acessar um laudo? Se quiser vá até a unidade e retire você mesmo o exame/laudo e, cadastre uma nova senha. Afinal, é claro, ninguém tem mais o que fazer a não ser ficar visitando o Tecnolab, aproveite a visita, faça um tour, tome um café, uma água.
3. Não, não adianta comentarem aqui, pedir desculpas e bla, bla, bla se o site na parte do fale conosco dá erro para ouvidoria/sac. Sim, já testei em aparelhos/máquinas/navegadores diferentes.
Enfim, não tem onde conseguir um suporte para ouvidoria/SAC. Gostaria de saber se os donos do Tecnolab usam seus próprios serviços? E são tratados com tamanha falta de educação em todos os canais da mesma forma que nós clientes/pacientes? Pedidos e mais pedidos de desculpas, e lamentamos muito pelo ocorrido não resolvem essas questões. Atitudes, mudanças de comportamento principalmente de funcionários, isso sim, começa a trazer resultados. Não é o que se promete, é o que se entrega, fica novamente a dica.
1.devido a nova lei de proteção de dados e bla, bla, bla conforme o atendente (com o menor, mas com o menor interesse acho que menor que uma nanopartícula em ajudar fez como a maioria das pessoas que já tive contato desta empresa faz), informou por telefone a senha não é mais fornecida no protocolo de retirada de exames.
2. Sim, já fui ao site no esqueci minha senha e o que acontece? Nada, o site está com erro. Conheço um pessoal bom de TI, se interessar posso passar contato. Precisar retirar o exame, ou acessar um laudo? Se quiser vá até a unidade e retire você mesmo o exame/laudo e, cadastre uma nova senha. Afinal, é claro, ninguém tem mais o que fazer a não ser ficar visitando o Tecnolab, aproveite a visita, faça um tour, tome um café, uma água.
3. Não, não adianta comentarem aqui, pedir desculpas e bla, bla, bla se o site na parte do fale conosco dá erro para ouvidoria/sac. Sim, já testei em aparelhos/máquinas/navegadores diferentes.
Enfim, não tem onde conseguir um suporte para ouvidoria/SAC. Gostaria de saber se os donos do Tecnolab usam seus próprios serviços? E são tratados com tamanha falta de educação em todos os canais da mesma forma que nós clientes/pacientes? Pedidos e mais pedidos de desculpas, e lamentamos muito pelo ocorrido não resolvem essas questões. Atitudes, mudanças de comportamento principalmente de funcionários, isso sim, começa a trazer resultados. Não é o que se promete, é o que se entrega, fica novamente a dica.
04 Novembro 2022 6:16
Péssima! Tempo de espera para abrir a ficha é desumano. Já aguardo há quase uma hora, não sei qdo serei atendida! Uma bagunça de senha!