TECNOLAB Medicina Diagnóstica

Lastimável! Laboratório que presta um péssimo serviço! Muito burocrático! Estou há mais de uma hora esperando para entregar um material para exame! Sim, só entregar, depois que já foi feita o cadastro. Aqui você vai esperar muito pra resolver algo muito simples. Funcionários despreparados e com muita má vontade. Não indico, se puder procure outro, porque vai se estressar com a incompetência!

Infelizmente não tem como dar zero. Pois essa seria a nota para o péssimo atendimento.
Peguei segue preferêncial para criança. Fiquei mais de 1h esperando e quando reclamei disse que havia várias crianças para atendimento. Porém nesta espera de 1h não chamou nenhuma criança, só começou a chamar quando reclamei com Mariana. E somente depois de reclamar que começou a chamar as senhas prioridades crianças. Realmente é um descaso com tudos.
A mesma informou que estava lotado de criança por isso a demora. Porém não havia tantas crianças assim e só após a reclamação começou chamar e fui proxima

Muita demora no atendimento, fiquei aguardando 1: 30 só pra fazer o cadastro e mais uma hora para a coleta, atendimento péssimo!

Uma bagunça a recepção, 2 horas para abrir a ficha, já passei anteriormente e não era essa desorganização toda, as pessoas todas reclamando um caos.

Se pudesse seria ZERO estrelas.
Recepção até que foi rápida e foi bem educado. Porém, a assistente da médica, tal de Ester, me tratou com muita ignorância a partir do momento que perguntei se o meu acompanhante poderia entrar junto, visto que estou em POS PARTO e ANEMICA e com HEMORRAGIA. A resposta para minha pergunta foi NAO PRECISAVA, e expliquei para ela que estava em POS PARTO DE EMERGENCIA PREMATURA. Ao entrar na sala do ULTRASSOM, a assistente nao me auxiliou a subir ou descer da maca, pois estava com muita dor e dificuldade. E não deixaram meu acompanhante me ajudar.
E além disso, a médica mal falava e quando falava era muito baixo. E tanto a médica quanto a assistente percebeu meu desconforto.
Ao sair da sala, tive uma queda de pressão e estava pálida, em nenhum momento recebi auxilio ou me perguntaram se eu estava bem.
A Tecnolab de Mauá era referência, até mesmo quando fazia uso particular de seus serviços. Mas após esse ocorrido, não coloco mais meus pés nessa unidade.

Sempre famos bem atendido, não tenho o que reclamar.tenho um filho especial (autista severo) enfermeira muito educadas pra coletar sangue dele, vão até o carro, deixa ele é nos pais confortável.parabéns a todos da tecnolab

Lugar nunca atende no horário marcado, estão sempre com problemas no sistema. Estive duas vezes essa semana, sempre com espera longa, na primeira vez fiquei duas horas e meia para fazer exame, na segunda mais um chá de cadeira, deviam avisar que não atendem no horário marcado, ainda mais quando você vai com fome. Pena que o meu plano de saúde só direciona para esse laboratório. O que salva são os profissionais que realizam os exames.

Gosto bastante de trabalhar aqui, a empresa paga tudo certinho com benefícios e tal, empresa muito boa mesmo!

Muito bem organizado, funcionários simpáticos e atenciosos. Meus filhos tinham vários exames pra fazer entre exame de sangue, rx e ultrason. Porém o último que citei era somente às 12hrs e o de sangue tinha que ser cedo por causa do jejum. Fui cedo e adiantaram o ultrason não demorou nem 1hr para fazer todos os exames, são pequenos detalhes que fazem a diferença. Estou muito satisfeita com o atendimento que tive hoje (15/10/2022). Gratidão.

Atendimento péssimo pede pra chegar meia hora antes e demora 1 hora pra ficha e 1 hora pro exame.muito desorganizado.ninguem tem tempo disponível. A vida tá muito corrida pra ficar esperando tanto tempo. Fora os atendentes mal humorados.pagamos convênio não é de graça

Logo na entrada o rapaz da recepção me pediu pra colocar a máscara, sabia que precisava mas acabei esquecendo no carro, fui até o estacionamento e peguei algumas e retornei a clínica. Estava aguardando ser chamada quando vi um outro rapaz indo no balcão pegar uma máscara para uma senhora que assim como eu estava sem, sendo que eu perguntei se não tinham máscaras para esses casos ele disse que não, será porque sou preta? Pago meu plano assim como qq um, achei uma discriminação total enquanto aguardava duas pessoas brancas tiveram máscaras fornecidas pela clínica. Estou reclamando aqui, é só o início.vou processar, é meu direito.

Atendimento desde a recepção até a sala de ultrassonografia foram excelente, não tenho o que reclamar. Atendimento rápido dentro do horário agendado, e profissionais super atenciosos!

É inacreditável um lugar com 9 guiches, com apenas 4 atendendo. Cheguei 7: 15 e demorou 40 min só pra me chamar para fazer a ficha.

Vejo que tem muitas reclamações sobre essa empresa mas nunca tive problemas quando tive que fazer exames. Não precisa de agendamento para fazer o exame de sangue, é só chegar cedo e o atendimento é até às 3 horas para fazer o exame. A Centro de diagnóstico Mauá não queria aceitar meu pedido médico para fazer um exame de sangue, só por causa que o pedido era de um outro convênio.
Então, acabei encontrando essa clínica, fizeram meu exame com o mesmo pedido médico que não aceitaram na Centro diagnóstico Mauá.
Essa é a segunda vez que eu faço exame de sangue lá, tive uma boa experiência das vezes que fui e ainda depois do exame de sangue, te dão uma ficha para pegar um chocolate e umas bolachas.
Sem conta que as enfermeiras nunca estouraram minhas veias na hora de tirar o sangue, tão de parabéns. Pela quantidade de pessoas que eles atendem, o atendimento é ótimo.
Tirando o tiozinho da recepção que não é tão receptivo, é bem tranquilo o atendimento.
Tive que dar meu feedback aqui porque não é assim ruim como dizem nessas avaliações.

Péssimo as pessoas que ficam na porta, não sabem dar informações. O exame é marcado um endereço e mudado pra outra unidade sem nem aviso.
Serviço de atendimento telefônico horrível!
Só cai na secretaria eletrônica, impossível conseguir a informação que se precisa.
Tem muito a melhorar

Fiquei o dia todo tentando entrar em contato para pedir informações, só ficava naquela musica chata cheguei a ficar 15 minutos e nada de ser atendida, como não consegui atendimento por telefone tive que pedi saida mais cedo do trabalho para poder ir até a clinica, cheguei as 15: 30 e a coleta era até as 15: 00, mas não sabia pois fiquei tentando obter informação.

O atendimento das enfermeiras e médicos não tenho que reclamar, os exames de imagem são ótimos, porém atendimento da recepção é péssimo, já reclamei com a supervisora da área, por informações erradas e não cumprir com o seu direito. O primeiro dia fiz um exame com 7 hrs em jejum, pedi uma ficha para tomar um suco para poder chegar em casa pois como estamos na fase vermelha estava TUDO fechado e sai da clínica quase as 17 hrs e não tinha lugar próximo para comer (sendo que tinha parado de comer as 10 hrs) a menina da recepção falou que não poderia dar a ficha para comer pois só tem direito quem faz da parte da manhã (e a supervisora falou depois que abri a reclamação dias depois que tenho o direito independente do horário pois estava horas em jejum). E nesse dia que fiz o exame eu tinha que realizar sangue e coleta de urocultura que tinha que fazer em casa e levar na clínica, perguntei até que horas e fui informada até às 17 hrs.
Realizei a coleta e fui levar na clínica depois do meu trabalho e chegando na clínica as 16: 30 fui extremamente mal atendida na menina de entrega de exames (que aproveitei para retirar meu exame) falando que era até às 15 hrs, então fui entrar na clínica e me informar, nisso a atende saiu correndo para fofocar no ouvido (sim como se fosse primário) que a pessoa olha na tua cara e fofoca no ouvido da outra) e a atendente que fui no guichê foi extremamente grossa e disse que eu devo ter entendido errado as 18 hrs (sendo que a clínica fecha as 17 por causa da fase vermelha), eu falei que iria reclamar pois não tem como eu ouvir o horário após a clínica estar fechado aí a atendente começou a debochar e falar " isso vai lá e reclama" aí eu agradeci e sair e a menina do guichê e do exame começou a me encarar e falar (aproveitando que não tinha ninguém na clínica) me senti como se tivesse cometido um crime e voltei com meu exame na bolsa pois não quiseram de jeito nenhum pegar meu exame pois disse que não tem ninguém para imprimir a etiqueta, abri a reclamação no outro dia que tive que ir entregar meu exame. Fiquei extremamente chateada com a clínica e me senti mal, nas três vezes que rui na clínica sempre fui atendida mal, tem menina que nem responde seu bom dia e é grossa quando vc fala.

Meu convênio mandou o token no meu celular aí mostrei o celular para a moça e ela falou (deixa o celular na mesa, quando precisar eu pego, coloquei o celular aí ela pegou a senha) para que ser grossa gente? Não quer trabalhar deixa para quem precisa, falta empatia nas pessoas.

Infelizmente deixan muito a desejar, liguei hoje a primeira vez fiquei na espera por 9min. A segunda vez mais 14min, muito tempo de espera.

Foi ótimo o atendimento na recepção, médica e auxiliar maravilhosas! Parabéns a todos, desde a portaria até local de exames!

Local lotado, vc fica um tempão na fila do lado de fora e quando entra na clínica percebe que está cheia (mesmo na pandemia)
Ao menos eles estão respeitando todos os protocolos, já que não é culpa dos funcionários ter tanta gente. Apenas poderiam começar a dividir melhor o agendamento de consulta, já que tem várias outras tecnolab

Atendimento para agendar exames, e péssimo já estou a dias tentando e ninguém atende, só essa gravação chata, hoje já estou a 20 minutos,

O telefone é de enfeite. Fiz 3 ligações com 15,20, min de espera em cada e não fui atendida. Falta de respeito total.