Tebão Special Suspensions - Factory

Não gostei da experiência com o kit de suspensão regulável, além de deixar o carro duro, ficou parecendo um sapo quicando. Arrependido em ter desperdiçado dinheiro com um produto dessa marca.

Esta empresa está a cada dia mais acumulando estrelas negativas, estamos a mais de mês esperando o produto, e não tem um funcionário capaz de atender bem o cliente, já solicitamos o dinheiro de volta, e não fazem a devolução. Vamos entrar na pequenas causas e acionar o procon, reclame aqui Google etc, lamentável, não comprem cuidado.

Pior experiência, Fiz uma compra de um kit de amortecedores, porém tive que fazer a devolução, dentro do prazo permitido por Lei, solicitei junto a empresa através do atendimento disponível pelo whatsapp com o atendente Denis, que me orientou no processo para a devolução do produto e estorno, fiz todo o passo a passo orientado e foi me passado um prazo de 15 dias úteis para que o estorno entrasse na minha conta, se passaram 16 dias úteis e ainda não entrou o estorno, entrei em contato com a empresa para saber o por que não estornaram, expliquei minha situação e simplesmente me deixaram sem nenhuma resposta, mesmo eu mandando diversas mensagens, deixo aqui minha indgnação com a tebão suspensões pela falta de comprometimento com prazos fornecidos por eles mesmo e pelo descaso com o cliente, Não recomendo. QUERO MEU EXTORNO

Decepcionado com essa empresa, vendem sonhos que transformam em pesadelos. Comprei um kit suspensão de rosca depois de 30 dias recebi até aí tranquilo, quando fomos montar vimos que amortecedores tinha detalhe que com tempo vai raspando no retentor e começará a vazar, liguei a eles e falaram que realmente foi com defeito e qualquer coisa trocariam (carro erguido na oficina e esperando 30 dias pra chegar, imagina essa troca), fomos ver o telescópio não é o do Passat e tivemos que adaptar, e pra piorar a mola traseira não tem nada a ver com o carro e novamente outra reclamação e os mesmo tratando com naturalidade, tipo e agora? Aí novamente tivemos que fazer várias adaptações pra poder ficar seguro. NÃO indico e pra mim essa empresa tinha que ser punida por enganar seus clientes vendendo um KIT dos sonhos e mandar peças de outros veículos! No meu caso é um Passat Pointer 88….

Comprei uma suspensão a rosca dia 31/03/2023
Montei na mesma semana e com dois dias de uso os amortecedores dianteiros estouraram e as molas perderam pressão
Fiz a troca e o mesmo aconteceu com os amortecedores e molas que me deram
Realizaram a troca novamente e pela terceira vez deu o mesmo problema
E mais uma vez trocaram os amortecedores e pela quarta vez aconteceu o mesmo problema
Produto da Tebão é de péssima qualidade
Foram QUATRO trocas e todas deram o mesmo defeito
Já conversei por inúmeras vezes pessoalmente e pelo whatsapp pedindo o reembolso e eles falaram que não tenho direito mas só que não resolvem meu problema
Sempre me entregam uma suspensão de péssima qualidade me causando o maior trastorno e prejuízo total de R$2400
Hoje dia 21/09/2023 e nada foi resolvido ainda
Não respeitam nem o código de defesa ao consumidor
Minha última conversa foi com gerente Zenilda que fez pouco caso
Total desrespeito com o cliente

Produtos de excelente qualidade, uso a mais de 5 anos sem dores de cabeça, para completar o kit acabei de adquirir o sistema I-System de G3… top de linha

Olá, Bom dia! Dia 15/05/23 efetuei a compra de uma suspensão a rosca Slim. Dia 02/06/23 chegou a suspensão. Não rodei 1 semana com a suspensão foi instalada dia 09/06/23. Pois era a data que o mecânico tinha para fazer a substituição da minha original para a suspensão a rosca Slim TEBÃO, primeiramente o carro parece uma carroça, bate toda a suspensão, foi gasto quase R$ 1.500 reais só de suspensão, fora a mão de obra com o mecânico, entendo perfeitamente que um pouco do conforto em relação a suspensão original perde, mas essa está ao extremo, você chega a sair tonto do carro, está pior que pula pula, e batendo tudo. Totalmente insatisfeito com a compra, como estou no prazo, acionei a tebao aonde a mesma até frete me cobrou NOVAMENTE, e até hoje não me encaminharam a supostamente nova "recondicionada" Totalmente insatisfeito tanto com o produto fornecido pela TEBÃO, quanto ao pós venda. NÃO COMPREM NUNCA ESSA MARCA!

Pouca questão com os clientes, agem de má fé, fizeram uma instalação ruim no meu carro teve que ir 3 vezes para oficina deles e nada resolvido, quando foi para cobrir a garantia pediram para levara para uma oficina que fez pouca questão, mal olhou.
Meu carro quase pegou fogo com 6 meses de uso, sendo que os primeiros 4 a 5 meses o carro viveu na oficina com problemas na suspensão a ar.
Tive carpete queimado, compressor danificado e fui cobrar as peças de danificaram eles fizeram pouco caso.
Falando que já tinha passado garantia, sendo que o carro viveu na oficina.
Estou com um custo somado quase 2 mil reais, sendo que ainda não levei para ver o carpete.
Realmente fazem pouca questão, vivo em eventos e arrancadas e falo para todos que não presta.
Onde vejo um vídeo vou comentar dando minha opinião e sou bloqueado.
Não recomendo

Péssimo atendimento, não dão retorno sobre o produto, atendentes sem saco nenhum pra atender
Espero que ao menos o produto seja resistente e de qualidade

A equipe super atenciosa, chegou em uma embalagem bem lacrada, o produto super bem acabado, O Leo deu uma atenção monstra e o principal que chegou muito rápido (2dias). TKS.

Nunca comprem aqui, mais de 60 dias e não entregaram o kit fixa, se recusam a devolver o dinheiro, quando questionados, não respondem mais. Sem contar as inúmeras reclamações de defeitos precoce.

Não esta sendo muiro bom, comprei um kit de suspensão a ar com bolsas conicas confort e me venderam bolsas retas, e não me respodem mais.

Horrível. Comprei uma kit suspensão a rosca e só tive problema, o amortecedor estourou 2 vezes.

Realizei a compra da suspensão pelo Mercado Livre. Após uma semana da instalação do kit fixo completo de suspensão, os amortecedores dianteiros começaram a vazar óleo e a traseira do carro ficou bem mais alta que a dianteira. Procurei a empresa e os mesmos sugeriram que eu retirasse a reclamação feita no Mercado Livre e após a retirada iriam me enviar novos amortecedores dianteiros, porém eu deveria arcar com todos os custos de desmontagem e montagem dos mesmos.
A empresa em nenhum momento demonstrou preocupação com o cliente, apenas preocupou-se com a reclamação gerada, me antecipei ao final do ano comprando antes todas as peças para que meu carro estivesse pronto até às festas, mas por incompetência desta empresa não poderei viajar com meu carro.

Estou muito chateado com a empresa Tebão, já é a SEGUNDA vez que realizo uma compra, informo os dados detalhadamente e mesmo assim as mercadorias vem errado, ocasionando no atraso da montagem de minha suspensão. COMPRA REALIZADA PELO MERCADO LIVRE

Péssimo. Comprei a suspensão a ar mais cara e completa disponível em fevereiro de 2019 e tive que voltar lá pelo menos 7 vezes (sendo 4 vezes apenas no primeiro mês de instalado) para reparos, trocas de peças, ajustes, recondicionamentos e "adaptações", etc.

Mão-de-obra desqualificada, atendimento ruim, fizeram várias gambiarras que poderiam comprometer a integridade do carro e, consequentemente, a minha própria segurança (obviamente que descobri só depois de levar o carro em uma oficina séria).

Enfim, sugiro pagar mais caro em um kit importado e instalar em uma oficina de sua confiança. Definitivamente, o trabalho desses caras não prestam.

Custam a enviar, produtos caros, de péssima qualidade e peças usadas.

Recebi um bloco com todas as entradas e parafusos enferrujados.

O atendimento é uma porcaria. Vendedores folgados e mau educados. Recebem o dinheiro não enviam o produto. Nos tratam mau não da garantia. Não sei como está empresa está aberta até hoje. Arrependimento total. Paguei o Sedex e p depósito a vista e nada de enviar o produto a loja foi totalmente desonesta comigo só não vou processar porque não convém a despesa com uma empresa deste nível. Nível de satisfação dos clientes e zero o material sempre da problema. Arrependimento total.não recomendo a ninguém não tenha a dor de que eu estou tenho!

Tive a infelicidade de cair na lábia do vendedor, mandei trocar os amortecedores do meu Honda City fazem dois meses, no dia seguinte da troca pude observar que o carro andava muito torto e voltei lá, tinham colocado um amortecedor menor (de outro veículo) após a substituição do mesmo o carro ficou bom por exatos 10 dias, serviço péssimo, qualidade péssima e análises dos "mecânicos" é totalmente enganosa, terei que trocar novamente os amortecedores pois o carro faz muito barulho e não absorve impactos. NÃO INDICO NUNCA

Péssima.realizei uma compra no dia 05/11 depois de tanto atraso a ainda me manda errado.como e possível uma empresa deste porte deixar a desejar dessa tal forma

Vou falar essa suspensão do tebao é a pior do mercado fui trocar cinco vezes e ainda não acertaram tive que levar em outra oficina para melhorar o serviço porque são pessimos profissionais vendem qualquer coisa se der certo deu e o pós venda é pior ficam te jogando um para outro, procurem outra empresa não comprem no tebao e se acham que é só m meu caso vai até a oficina deles e perguntem para que estiver lá com garantia que vão saber do que estou falando.

Rapaz, ainda bem que vi esses comentários antes. Já tava quase comprando uma suspensão de rosca pro meu carro. Tô vendo que é só dor de cabeça. Tô fora

Venho aqui demonstrar todo o meu descontentamento com esta marca, resolvi reformar o meu carro 1996 e gastei duas vezes mais o preço dele para ficar como eu queria, fiz tudo o que deveria ser feito e por fim, a cereja do bolo, fui procurar um kit de suspensão que atendesse às minhas necessidades, optei por colocar uma suspensão à rosca, então fui pesquisar as marcas disponíveis no mercado e a Tebão foi a que mais me convenceu, vi que era bem conhecida e tinham muitos seguidores no Instagram, me pareceu bastante profissional, foi ai que resolvi comprar o Kit de Suspensão à Rosca da Tebão, e ai foi onde começou a minha dor de cabeça, comprei a suspensão em Janeiro, chegou e esperei até março para por quando estivesse com as rodas e pneus em mãos, instalei o kit de suspensão em Março e logo que sai da oficina notei que estava batendo muito, mas achei que era assim mesmo já que nunca tinha andado em carro baixo, apesar de nem estar tão baixo.coloquei no nível das rodas, como estava incomodando muito o barulho depois de uma semana resolvi voltar na oficina que fez a instalação e para a minha surpresa já tinha uma coluna estourada, entrei em contato com a Tebão até conseguir achar o número da garantia, entrei em contato via Whats App já enviando o vídeo que mostrava a coluna estourada, para a minha surpresa o atendente me mandou um áudio pronto o que me fez pensar “Será que é tão ruim que já tem áudio pronto para economizar tempo com tantas reclamações? ” enfim, me falaram que tinha que pagar o frete para encaminharem o amortecedor, beleza, fui lá e transferi o dinheiro do frete, e quando o amortecedor chegou tive outra surpresa, pois enviaram dois o que me fez pensar novamente “ Caramba, será que é tão ruim que já mandaram dois sabendo que outro deve estourar em breve? ” Fui lá, troquei o amortecedor e melhorou o barulho, mas no final do mesmo mês de março voltei a oficina, pois estava fazendo muito barulho novamente e para minha surpresa de novo tinha outra coluna estourada, da primeira vez era uma dianteira e agora era uma traseira, entrei em contato com a Tebão novamente e me mandaram o mesmo áudio da primeira vez, tive que pagar o frete de novo.paguei o frete, transferi o dinheiro e chegou o amortecedor, troquei em Abril e já tem outro estourado, enfim, cansei, não quero nada dessa marca e nem espero nada, só queria mesmo relatar toda a minha insatisfação pela má qualidade dos amortecedores, pelo menos eu tive uma experiência bem infeliz com essa marca e não recomendo para ninguém, venho aqui apenas para alertar outras pessoas que queiram comprar amortecedores dessa mesma marca.

Atendimento demora, fui trocar a bolsa da suspensão ar até agora não me mandaram a nota, deixaram a aste do amortecedor solta batendo e fazer barulhos muito chato até consegui descobrir que estava solta foi trocado bieleta, braço do amortecedor não resolveu e por fim a o mecânico acho solta. Não, recomendo pra ninguém o barato sai caro não comprem n façam nenhum tipo de suspensão por lá, no dia que fui lá só tinha reclamação de muitas pessoas que voltaram por problema na suspensão mal feita. Só tem nome essa tebão, pq qualidade e eficiência zero.

Atendimento horrível (Cliente tem o dever se saber tudo), serviço horrível (Riscou roda, material não dura, serviço diferente do contratado, não emitiu ainda nota fiscal). NÃO Recomendo. Boa sorte!

Tenho a suspensão a 1 ano ja troquei todas as bolsa de ar e estou trocando de novo a dianteira e o par de amortecedor dianteiro
Funcionários totalmente desqualificado e mal preparado para tratar com cliente descaso total ao consumidor que nao paga barato na suspensão e nas peças da Tebão que na minha opinião a suspensão e um lixo zero de conforto.
Estou vendendo toda a tralha da suspensão a ar a preço de banana pra colocar Castor

Decepcionado com o atendimento deles e com o comprometimento com os cliente, agendei com o vendedor uma aquisição das molas rosca mx2 fiz a solicitação na segunda feira no dia 08/06, informei que iria no sábado dia 13/06, ao chegar no local fui anunciar na recepção chegando lá o vendedor não tinha nem feito meu cadastro e nem solicitado o pedido que havia pedido.
Passei a manhã de sábado todinha lá, quando foi umas 11: 00 viram me informar que o vendedor não havia feito meu pedido.
Tebao suspensões atendimento péssimo.

Alem da suspensão nao ser boa e ja ter estourado duas vezes o amortecedor traseiro (carro de fds que só anda devagar)
O pós venda eh pessimo! Nao dao a mínima. Ate na hora da venda sao ignorantes na oficina. Pessima experiência. Nao recomendo de jeito algum!

Parabéns Leo Leandro pelo ótimo serviço, muito obrigado pelo atendimento sempre simpático atencioso e assertivo.atendeu meu New Civic muito bem e merece o mérito. Bruno

Coloquei uma suspensão a ar independente com compressor né um gol quadrado ficou perfeito a alguns anos atrás, quando era na rua Colômbia, levei um amigo também colocou uma suspensão a ar ne um jetta perfeito também.agora recentemente montei uma parati quadrada ano 1995 fui colocar uma fixa preparada nela, expliquei que o carro estava parado algum tempo para eles e talvez precisaria trocar peças da suspensão, deixei o carro no outro dia me ligaram passando o orçamento, fora a suspensão que estava paga tinha que pagar mais 1600 reais de peças Da suspensão, expliquei novamente que o carro estava parado então estava reformando ela geral, para que não acharem que sou relaxado, pedi o orçamento das peças que iriam trocar, não tinha fizeram só de olhar, fiz o orçamento no meu mecânico todas as peças e ainda sistema de freio completo gastei 480 reais em peças, então esse foi meu desabafo, fiquei muito desapontado e vi que na realidade não quiseram mexer no meu carro por isso esse orçamento absurdo que me passaram.quando era na rua Colômbia o atendimento dos mecânicos era de primeira era so isso que queria falar Att Ricardo