Comida é boa, mas as atendentes são péssimas. Pela segunda vez, faço pedido, e a atendente não presta atenção, cobra errado e consequentemente entrega errado. Colaboradoras completamente despreparadas, e ainda tentam colocar a culpa no cliente.
Atendimento ruim e a loja fecha mais cedo do que as outras do mesmo shopping. Era 21h45 do Sábado e a atendente havia informado que já tinham encerrado o atendimento. Encerrou? Fecha as portas ou coloca uma placa avisando, fiquei olhando o cardápio e escolhendo meus itens pra chegar no caixa e ela me falar que encerrou? Enfim, experiência ruim. O Subway deste shopping tem a mesma prática. _
Réplica: Não é possível que vocês me deram essa resposta evasiva e mentirosa. Com a finalidade de me colocar como errado na situação e conservar a reputacao da empresa. Eu garanto que não era mais de 22h no momento em que fui pedir. Se quiserem me mandem um e-mail que solicito a cópia do vídeo para fins de comprovação. Entretanto, visto que é regulação do shopping fechar as 22h, da próxima vez que eu for pedir dentro do horário e me for negado o acesso ao pedido por fim de expediente, eu vou informar diretamente a ouvidoria do Shopping, afim de que tomem as devidas providências. Se querem encerrar mais cedo, OK, mas deixem isso claro para não piorar a experiência do consumidor.
A nota aqui no Google já diz muito sobre como vocês são bons no que fazem. Se tivesse visto antes, nem teria perdido meu tempo tentando consumir nesse local.
Péssimo atendimento do (vulgo) gerente Romario, que acabamos indo embora. Tenho filmagem da arrogância dele. NUNCA fomos tão maltratadas como hoje! Ridiculo!
Cheguei lá empleno domingo 12: 00 e o lugar vazio. Achei aquilo muito estranho mas decidi arriscar uma dobradilla que eles vendem lá. Paguei absurdos 24 reais pra continuar com fome.só tinha massa e quase nada de recheio, me senti enganado pois no cardápio a imagem era outra completamente diferente. Não volto mais e não aconselho a ninguém que preze pelo seu $ ir lá.
Eu era cliente, hoje larguei de vez! Quesadilla veio vazia questionei e ouvi são novas orientações! Fora que reduziram a porção mas o preço não. Cilada, pura massa seca de tortilla. Nem cheio estava o lugar.
Ontem, 16/1/21 as 17 hrs. Estava no Jundiaí shopping com a minha amiga e dicidi pedir o combo big bell box, ja havia pedido várias vezes com meus pais ESSE MESMO COMBO consciente do que vinha. Depois de 40 MINUTOS de espera chega o prato com a metade da quantidade que o normal, faltando 2 tortilhas e 1 taco. Pedi pra atendente conferir o pedido na nota, se ela havia comandado corretamente e ela confirmou que sim. Ou seja, diminuíram a quantidade que vinha no prato e mantiveram o mesmo preço! Decepcionada, nunca mais voltarei naquele estabelecimento.
Comprei um Box pelo Ifood, sendo um burrito, taco e cheese quesadilla, pedi recheios diferentes para poder experimentar ao máximo, porém todos são a mesma massa, apenas apresentado de forma diferente, não tem nada de mexicano a não ser a pimenta, do resto é uma releitura dos pratos de forma grosseira. Decepção total.