Taco Bell - SHOPPING IBIRAPUERA

Comida boa, atendimento ruim, funcionária mal-humorada, demora para trazer os pratos, faltou itens,

A gente confiar no cobrador ele te passa a perna, e assim que você desconfia do valor ele te devolve o dinheiro em moeda, melhorem na admissão de pessoas que não mintam na hora de cobrar. Passei 48,80 sendo que o combo do dia era 25,90 + outro doce que peguei que eram 8,90, que dá 34,80. Ele vai e me cobra os 48,80. Bem saído.
E aí da tenho que levar 14 reais em moeda embora sendo que passei no cartão. E ainda fiquei sem meu CPF na nota.

Vá apenas se quiser ter intoxicação alimentar devido à comida estragada que servem. E fiquem de olho se te devolvem o troco certo

O taco veio apenas com frango e alface. A quantidade mínima. Não vale 50 reias. A única coisa boa foi a coca cola para essa comida ressecada e salgada. Eu assisti a preparação dos itens refeições, se vc quiser só sujar o dente peça esse item, enquanto na foto da a impressão que é bem servido

Atendimento do taco bell no.shoppimg ibirapuera foi péssimo. Experiência horrível. Atendente sem um pingo de paciência e grossa.
A fila enorme e com apenas 1 pessoas na preparação dos pedidos. Não só eu como a pessoa q estava antes na fila foram muito mal atendidos. No início do atendimento foi solicitado para viagem e que os 2 boxes fossem colocados separadamente. Isso não aconteceu e qdo foi falado isso na entrega.a mesma atendente falou em tom agressivo e bem mal educado q não havíamos pedido e separou os boxes totalmente jogados. Foi horrível
Nenhum pedido de desculpas.pelo contrario.passar bem.essa foi a resposta
Uma demora de mais de 30 min. E tudo jogado

Péssima experiência. Fiz um pedido pelo Rappi às 20.55 hrs com previsão de entrega em 32 minutos. Foram prorrogando o horário até 22.35. Conversei com o entregador e ele não conseguia sair da entrega pq o restaurante ainda estava preparando. As 22.41 cancelei o pedido pq não consegui entrar em contato com o Taco Bell. Não tem um telefone sequer de contato, a loja fechou e eu e minha familia ficamos com fome. Já aconteceu outras vzs de demorar horas para entregar o pedido, mas agora chega, nunca mais.

O restaurante é muito legal, porém recentemente eu liguei para o taco bell e pedi 2 burritos, um de carne e um queijo. Os burritos não chegaram, esperei umas 3 horas mas os burritos não chegaram. Se puderem ver o que aconteceu, eu agradeço. Thau!

Visitei a loja no dia 28/02 as 18 hrs, achei tudo perfeito, refeição quente e rápida, mas oq me chamou mais atenção foi o atendimento, pessoas qualificadas e simpática foi um dos melhores atendimentos da minha vida. Recomendo

Pessimo atendimento, no caixa logo de cara o atendente me mandou pra lateral retirar pedido sem nem olhar, deduzindo ser entregador de app “por duas vezes” pasmem, até entender que seria um pedido no balcão, mesmo explicando com toda paciência, logo após a demora 28 minutos, e pra piorar ambos os pedidos (batata grande e pequena) vieram encharcadas de óleo, moles e intragáveis

Demora muito para liberar os pedidos para entrega. Mesmo quando já estão prontos. Pense duas vezes antes de pedir pelo aplicativo.

A comida vem bem mal servida nas carnes dos burritos e tacos, e o tempo de espera é gigantesco, e dá pra ver pelo vidro da tela que os atendentes trabalham muito devagar. Compensa mais pedir outro fast food

Uma pena o que estão fazendo com essa marca no Brasil. Fiquei feliz quando chegou. Mas o atendimento é péssimo. A demora absurda. Não faz sentido demora tanto. Uma pena mas não encaro mais.

Péssimo atendimento, o senhor de óculos que atendeu no caixa é super ignorante muito mau educado e eu nunca mais volto nesse lugar, o cara grita e responde de forma irônica sem ter o mínimo de paciência para esclarecer nenhuma dúvida sobre valores, isso ocorreu no dia 14/01/2023 num sábado as 22: 08h no shopping Ibiraquera.

Péssima comida! Mal servida, mal embalada! Iria até falar que oque salvou foi a coca cola, mas infelizmente esqueceram de entregar. Não recomendo!

Atendimento sempre desanimador.sempre falta funcionário o que torna o atendimento demorado.nunca apimentam a comida, sempre esquecem.franquia mal administrada

Cheguei ao estabelecimento, sou cliente apaixonada pela marca, porém não fui bem atendida não sei se foi pela forma de tedo chegado animada, não recebi um bom atendimento quando falei a palavra cupom, fora que o crunchy quase não tinha carne, decepcionada, shopping tá cheio e o taco bell vazio, talvez seja por isso esta vazio, bom atendimento e serviço deixou a desejar!

Os burritos estão menores, e com pouquissima carne, praticamente só tinha alface, e o preço subiu muito, para oferecer algo tão menor!

Serviço de delivery é um afronto aos direitos do consumidor. TUDO de pior que pode existir na experiência de consumo. LAMENTÁVEL tratar os "clientes" assim. Não indico a ninguém!

Uma única atendente na caixa. Mais de 10 minutos para ser atendido. Uma vez feito o pedido ao redor de 20 minutos para estar pronto. Conclusão: comida rápida como deveria ser é terrivelmente lento. Não recomendo por nada.

Cuidado ao fazer pedidos nesta empresa tive um prejuizo em outubro de máquina fraudada e até agora estou com o prejuizo pq se quer me dão retorno

Péssimo de todas as formas possíveis, levaram quase uma hora para o pedido ficar pronto e quando o motoboy chegou para retirar o pedido o mesmo não estava feito o que resultou em mais atraso, se fosse possível a minha nota seria dó!

Horrível! Pedi um combo com 4 tacos e só vieram 3 e não tem como reclamar. O recheio não existe, só fica no fundo da tortilha. Nunca mais!

Metade dos ingredientes que o cardápio apresentou estavam em falta. Compramos dois adicionais de molho e veio uma miséria. Comida seca e sem gosto. Completamente diferente do padrão mundial.

Cheguei 11h05 e as atendentes estavam reunidas em uma mesa, perguntei a que horas abriria, uma delas disse às 11h…

Sentei e esperei uns 10 minutos, e nada de abrir.

Voltei mais tarde e consegui comprar o meu combinado.

Sugiro que a empresa reavalie o horário de abertura, fazendo as reuniões antes das 11h, e também a quantidade de recheio, pois deixou muito a desejar!

Pedi um combo, com nachos sem tempero, taco sem queijo, burrito com arroz um duro vários queijos chedder com queijo mussarela, horrível não recomendo única coisa boa foi a coca

O taco veio estranho, não veio a massa própria, veio no Rap 10, crua, molho estava estranho, o burrito tava médio, pq tava cru, tb.

Loja padrão da Taco Bell. Os tacos não variam muito de gosto, o tempero da batata é muito bom. Preço bom.

Pior experiência que já tive. Realizei o pedido as 11: 45 desde dia 02/11 (já que tenho compromisso no inicio da tarde) Pedido foi realizado pelo app do Taco Bell. Quando deu 12: 45 tentei ligar para a loja, e ninguem atendia. Entrei novamente no APP e começou a dizer que a loja estava fechada. Resolvi pegar o celular que consta na loja e mandar um whats. Consegui o contato. A resposta foi simples: a culpa não é nossa, seu pedido esta pronto faz tempo, o motoqueiro que nao veio buscar. Ate tive paciência e falei, vai me entregar ou não? Me disseram que iriam chamar outro motoqueiro (mas nao garantiam a hora da entrega). Em minutos, me disseram que acharam um novo motoqueiro. 5 minutos depois me disseram que o motoqueiro cancelou. Segundo o individuo: Não pede mais pelo APP, pede pelo Ifood, Uber ou Rappi. Quando motoqueiro ve que é do nosso APP ele cancela. Agora são: 13: 34 pedi para o mesmo cancelar o pedido, e até então mesmo tendo me dito que cancelou, no aplicativo nao consta como cancelado. Detalhe: Já nao é a primeira vez que tenho problemas nesta loja (mas o outro foi resolvido apenas com um atraso entrega). Resumindo: Ate agora nao cancelaram meu pedido, eu garanto que perderam um cliente e publicarei em todos os lugares possíveis este relato (isto se não acionar o Procon). Nunca ví tamanho descaso.

Tinha tanta vontade de ir neste lugar, mas.atendente caixa demorou a atender, não colocou um guacamole que pedi, não gostei da quesadilha, saborização do doritos extremamente industrializado. Pessoal do balcão de retirada ok. Bom.não volto mais.

Extremamente demorado esperando mais de 20 minutos para um fast food e atendimento ruim não sabem informar nada ao consumidor

Foi péssimo, a comida demora mais tempo pra chagar na mesa, do que eu pra chegar no restaurante.

Muito bom, amo comida mexicana e a desse lugar é ótima. Eu super amei a chocodila de ovomaltine! Recomendo

Fiz o pedido, aguardei mais de 20 minutos para retirar.
Quando cheguei até mesa percebi que estava faltando um item, voltei para pedir o que estava faltando o atendente exaltado falou que colocou tudo na bandeja.
Fui até a mesa peguei a bandeja com tudo sem ser tocado levei para ele.
Só pedi o dinheiro de volta para o responsável.
Trata o cliente como inimigo.

Péssimo atendimento. Nos cardápios promocionais, falavam de tacos a partir de 7 reais e burrito a partir de 13.tanto o taco quanto o burrito vieram 17.90 cada! O atendente com má vontade, não quis explicar os tipos de burrito fora do combo. E isso pq estava vazio, sem filas. Não recomendo.

Muito demorado, 1 caixa e 1 pessoa fazendo em um shop de movimento igual ao Ibirapuera.
Estou esperando minha comida e meu amigo que foi no MC ja esta comendo.primeira e ultima vez. DEMORA MUITO.

Bom atendimento. Na hora de retirar o pedido, a pessoa conferiu se estava tudo ok.
O burrito estava bem feito e no nível de pimenta que pedi.

Os funcionários não fazem questão de atender. Não estou falando que o atendimento foi ruim. Não, tivemos que implorar por uma simples informação.
E não fomos somente nós que ficamos insatisfeitos. Diversos casais também desistiram devido ao atendimento. Ao franqueado boa sorte, se depender dos seus funcionários, em 2020 fecha.

Ao chegar sou muito bem atendido, como era minha primeira experiência no local, possuía inúmeras dúvidas sobre qual escolher, o que podia ou não inserir e por aí vai. Fui muito bem atendido, todas dúvidas sanadas com atenção e simpatia em cada resposta, o tipo de atendimento que ajuda a fidelizar o cliente.
Apenas não 2 5 estrelas pois o taco poderia ter muito mais recheio do que o que veio no meu.