Tablet Hospital

Essa empresa é desonesta. Trocaram a placa de HD do meu Notebook de 1TB por uma de 128 Kb, trocaram a tela do IPad e continuou sem funcionar. Fazem a cobrança com a maquina de outra empresa e entregam Nota Fiscal de mais outra empresa. Todas fantasmas. Estou acionando judicialmente e apesar de estar ativa, não tem liquidez, nem bens penhoráveis. Não recomendo.

Eu realizei a compra de uma máquina de costura PMC33B em Nov de 2022. Notei que o botão S1 e S2 não podem ser selecionados. Levei a ÚNICA assistência técnica em SP, Multi Assistencia Técnica na R. Irmãos Pila, 276 A - Tucuruvi no dia 13/5/23.

Fui chamada duas vezes dizendo que a máquina estava pronta e todas as vezes o botão não funcionava. Isso, porque disseram que trocaram a peça.agora resta saber qual peça, porque o problema continua.

Hoje, 15/08/23, a máquina ainda está na loja, sem conserto, com minha garantia para expirar, sem qualquer fiscalização da empresa Philco com relação aos seus autorizados.

Ordem de serviço: final 6978

Não leve nada lá pra consertar, só nervoso, dor de cabeça, perca de tempo e dinheiro e o problema não foi resolvido, péssimo atendimento, nunca vi nada igual, descaso total.

Minha esperiencia esta sendo a pior possivel mal educados atendimento péssimo infelizmente tenho q aguardar eu mesma tive q resolver c a philco pq eles nem ai nunca mais

Esse estabelecimento não tem respeito pelos clientes. Cheguei até a assistência pois constam no site da Oster mas o atendimento e o serviço são péssimos. Não recomento. Levei uma adega para reparo e no primeiro diagnóstico informaram que era placa queimada e cobraram R$350,00 por uma placa nova e a após a substituição a mesma permanecia sem funcionar. Voltou para a assistência e após 3 meses de esperar informaram que o problema era outra peça que também foi substituída e o problema persiste. Desisti e levei em outra assistência.

No dia, 02/01/2023, levei a minha panela airfryer walita para concerto, pois a resistência havia queimado, recebi a ordem de serviço e me informaram que até 5 dias receberia o orçamento, no dia 10/01/2023 as 08: 44h mandei uma mensagem perguntando quando iria ficar pronta a panela, me informaram que precisava da minha autorização, então autorizei a mesma para troca de resistência. No dia 04/02/2023 finamente ficou pronto, mas para minha triste surpresa encontro minha panela quebrada e remendada com uma espécie de tinta branca. Fiquei muito brava pois já tinha pago pelo serviço, confesso erro meu de ter pago sem antes conferir se realmente estava como eu havia deixado e nem me falaram que ela estava dessa forma falta de respeito com a minha pessoa.fui testar para ver se a mesma esquentada e no entanto não esquentou nada, ou seja panela quebrado e sem funcionar, falei com o sr. Frederico onde o mesmo me garantiu que iria resolver, estou ligando todos os dias até o dia de hoje 23/02/2023 onde até o presente momento ninguém resolve a questão da minha panela todo dia uma história, pedi para falar com os donos e todos fugindo e não querendo me atender, hoje fiquei muito brava e disse que não queria falar com mais ninguém a não ser com o dono que e HERNANDES ou JULIO, o senhor Hernandes disse que iria comprar uma carcaça, daí argumentei como? Sendo que a panela não funciona mais. Falei que quero uma nova panela pois não vou aceitar uma nova CARCAÇA, ele argumentou que a panela chegou lá quebrada, como assim? Na nota não havia nenhuma anotação do tipo dizendo isso, agora é fácil jogar a culpa em mim depois de 2 meses, olha oriento a todos vocês que queiram consertar nessa empresa que não faça porque o pôs e péssimo e o desgaste e estresse e horrível muito desagradável. Estou completamente decepcionada pois honestidade na vida e tudo e prezo muito por isso.

Péssima experiência! Não recomendo. Não respeitam o cliente, somem com o seu produto, fazem remendos em fios de forma amadora, é um tal de "vou passar para o técnico" e não te retornam. Estou denunciando para a Philco que é autorizada deles o descaso deles com o cliente.
Evitem essa dor de cabeça!

Deixei o aparelho pra avaliação e depois de vinte dias retirei pq não fizeram nada.
Muita desorganização

Não levem seu produto para esse local de forma alguma, são desorganizados, não respeitam o cliente, não conversam entre eles, pois cada vez que liga recebe uma informação diferente, não sabem o que estão fazendo e não falam a verdade. Levei uma Airfryer no dia 03/09 e já liguei muiiiitas vezes e sempre dizem que retornaram, nunca me ligaram de volta e até agora meu aparelho não foi consertado. Não errem como eu, procurem outro lugar.

Levei minha máquina de pão para consertar, ficou 2 meses para chegar a tal peça. Me avisaram que estava pronta e adivinhem? A máquina não estava funcionando, levei mais 3x para eles consertarem e mesmo assim não foi arrumado, ou seja, só perdi meu tempo e fui enganada, pois sempre falavam que estava funcionando e que até tinham testado.

Fui hoje lá, 22/08/2022. Fui muito bem atendido, meu aparelho foi consertado na hora pelo Fred. Muito bom atendimento. Recomendo

Péssimo atendimento,
Levei um micro-ondas para pintar, demorou o triplo do tempo prometido retornou com a pintura péssima escorrida e descascada e faltando um dos pés
Nunca mais.levem em outro lugar

Muito bom, retiraram minha tv Philco (estava na garantia) troca de tela e uma semana estavam trazendo de volta. Parabéns.

Péssimo atendimento! Levei uma churrasqueira elétrica ainda na garantia, um senhor, bem idoso, mal educado, atende fazendo deboche com a cara do cliente, não demonstra nenhuma vontade em atender, julgando o que teria acontecido com mercadoria. Acabei nem deixando o produto, pq não quero voltar lá nunca mais. Vou procurar outro endereço.

Pessima experiencia, levei 2 escovas rotativas, 1 liquidificador, 1 magic bullet, 1 vaporizador de roupas philco, alem de sumirem com a minha escova da Philco que estava em garantia. Nao trocaram as peças da Mondial, o liquidificar que foi trocado o motor veio fumacando, o magic bullet 2 vezes sem funcionar e o ferro nao funciona.eles nem resolvem so pega o dn

Nunca mais, atendimento ruim, sem respeito com o cliente, deixei um notebook para fazer um orçamento, depois de uma semana eu liguei no local, me falaram que já tinham entrado em com tato comigo e o notebook já estava pronto.
Como estava precisando deixei pra lá retirei.
Com um mês novamente o mesmo defeito, levei e deixei, depois de 3 semanas mandando mensagem via watts app e sem resposta resolveram falar que tinham encaminhado para outro laboratório para ver o defeito.
Hoje liguei e sem resposta fui ao local retirei e está do mesmo jeito não funciona e querian trocar o teclado sem precisão.
Muta desorganização ninguem sabe de nada.
Nota zero não recomendo.

NOTA ZERO PARA ATENDIMENTO JA FAZ 40 DIAS QUE DEIXEI UM BEBEDOURO CADENCE NA GARANTIA E NUNCA RESOLVEM EU NÃO INDICO E PESSIMO O ATENDIMENTO

Pessima experiência, falta total de organização, funcionários mal educados. Você deixa o equipamento para conserto, aprova o orçamento paga a vista um valor, na nota que eles te dão vem outro valor (menor), não consertam e não querem devolver o dinheiro, descaso total com o consumidor.

GOLPE! Levei meu filtro p arrumar particular confiando na idoneidade de vcs.
Me disseram que tinha conserto e me passaram o preço de 120,00
Fui buscar, paguei a vista.
No que instalei vi que estava vazando mais água do que quando levei.

Retornei com ele e perguntei o que tinha sido feito de reparo, ninguém me respondeu. Confiei mais uma vez em vcs p arrumarem e nada.me disseram que estava pronto busquei e mais uma vez uma decepção. Estou sem filtro e sem os 120,00.
Agora vcs não me respondem mais.

Se não sabem arrumar digam que não tem como fazer.

Atende a várias empresas de eletrodomésticos, porém o atendimento falha em informações não precisas

Como pode ser autorizada, nada profissional, já 2 meses que deixei um produto, e não dão retorno, fala que está vendo, e só enrola, fábrica teria que nomear empresas sérias, pelo que notei são desorganizado
Espero que esse comentário eles vejam tome, alguma providência

A empresa, não se preocupam, com avaliação negativa, empresa não dão retorno, quem avaliou positivo, teve ter sorte, não está passando, pela dor de cabeça

Experiência, no dia 28/05 deixe um higienazodor bucal para consertar, disseram que em 3 dias passariam o orçamento. Como não ligaram no dia 4/06 fui até a loja, informaram que precisa de uma placa, iam buscar e na parte da tarde me passariam o valor do serviço. Novamente não ligaram, só no dia 10/06 passaram o orçamento. No dia 14/06 me entregaram o aparelho e não funcionou, levei até a loja novamente, não retornaram com nenhuma informação. Detalhe paguei pelo serviço, hoje retirei o aparelho e não está funcionando. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA PRA NINGUÉM PESSIMO ATENDIMENTO, LOCAL SUJO, CADEIRAS QUEBRADAS, SEM CONTAR AGLOMERAÇÃO DE PESSOAS DENTRO DA LOJA.

Não consegui a solução e tive aguarda um tempão para retirar o equipado e o mesmo esta todo sujo.

Muito enrolados, nao resolvem nada, mais de um mes para conserto de maquina de gelo, e não dizem se vao ou não fazer. Não me dão uma satisfação Não sei como as empresas ainda concedem a esta como autorizada. UM LIXO, PESSIMO. NÃO TEM COMO DAR -5 ESTRELAS?

ATENDIMENTO PÉSSIMO FUNCIONÁRIOS SEM INFORMAÇÕES PERDERAM MINHA ESCOVA ROTATIVA
E A OUTRA DISSERAM QUE CONSERTARAM TESTEI NA HORA OK. QUANDO FUI USAR EM CASA PAROU DE FUNCIONAR, FORA QUE LEVOU 4 MESES PARA O "CONSERTO"

Levei meu celular para arrumar e me entregaram uma máquina de datilografia, assistência técnica de péssima categoria!

Infelizmente tenho que dar uma estrela, merecem nota zero, se possível até menos zero. Essa empresa brinca com a paciência do cliente, meu produto que está na garantia permanece nesse local por quase 03 meses, eles não te dão retorno, e, quando vamos atras eles ficam de retornar e não retornam, no mínimo perderam o meu produto, é um absurdo a falta de respeito, são irresponsáveis e incompetentes se você puder ler os comentários antes de levar seu produto neste local não faça essa besteira infelizmente eu não averiguei as informações antes de levar meu produto para essa assistência técnica.

Péssima qualidade de serviço, péssimo atendimento, levei meu cel pra concertar a tela, disseram q estaria pronto no mesmo dia, só me entregaram no fim do dia seguinte dizendo que haviam '' esquecido de me ligar '' sendo q eu ligava e não atendiam, não respondiam no whatsapp e ficavam on line, recusavam ligação e quando o celular veio estava com a tela descolando na metade e quase saindo, tive q levar novamente e passei pela mesma coisa, e ainda colocaram uma tela de segunda mão que quebrou sem nem o celular cair no chao, serviço pessimo, não recomendo

Não deixem seus equipamentos nesse lugar, não te respondem, meu equipamento está quase a um mês para fazer um orçamento da troca de um botão simples e até agora só me enrolam, falam que vão me ligar e não retornam, quando vc liga, te deixam pendurado no telefone, não te respondem, péssimo lugar, deveria fechar

Estive na Assistência Técnica enviei um Whatszap no dia 12 de fevereiro de 2021 com a foto da peça conforme solicitado pelo atendente, até o momento não recebi resposta se quer um oi, péssimo Atendimento e consideração com o Cliente.

Após demora no atendimento um funcionário vai tirar dúvida com o tecnico que para ver-se livre do problema pede para enviar foto do produto e da etiqueta com a identificação do mesmo, via whatsapp.
Passadas 48 hs ninguém ainda viu ou retornou. Horrível.

Pior assistencia que ja vi, levei minha GoPro e eles simplismente sumiram com a camera por 2 meses, só apareceu quando ameaçamos fazer um boletim de ocorrencia. Toda vez que ligavamos falava que iam ver onde a camera estava e depois retornariam, nunca retornaram. Pedimos o CNPJ da empresa e Razão Social a atendente disse para procurarmos na internet.

Não recomendo. Deixei 2 produtos para orçamento (um tablet e uma sanduicheira), após alguns dias enviaram o orçamento do tablet. Depois de vários dias após o prazo para orçamento fui retirar os dois produtos pq não tinha recebido o orçamento da sanduicheira, queria o valor dos dois para analisar se faria ou não. Para minha surpresa "consertaram" o tablet sem autorização e não tinham feito o orçamento do outro produto. Pedi q deixassem o tablet do jeito q levei pq não aprovei orçamento. Pior atendimento, sem qualquer organização. Dor de cabeça na certa.

Péssimo atendimento! Não acham as ordens de serviço e muito menos os aparelhos. Não dão retorno. Comunicarei à SAMSUNG para descadastrar esta empresa. Sem ética ou respeito ao consumidor.

Deixei uma panela eletrica a mais de 2 meses pra concerto.e até hoje nada.só enrolação! Vou entrar em contato com o fabricante pra descredenciarem essa loja.

Serviço meio que bagunçado, enrolam muito quando o aparelho está na garantia, as atendentes não sabem passar informações direito

Péssimo atendimento. Produto foi passado orçamento no dia que foi deixado e prometido pro dia seguinte. Uma semana depois ao entrar em contato fui informado que ainda não tinham o orçamento e iriam entrar em contato. Mais uma semana depois que EU entrei em contato, mesma história, com isso pedi que NÃO EFETUASSEM O SERVIÇO e que eu retiraria assim que possível.
Alguns dias depois me ligaram dizendo que o produto estava pronto para retirar.
Demonstra que estão completamente perdidos, com NENHUMA comunicação interna, sem contar que uma das atendentes parece que está trabalhando lá obrigada considerando sua postura e forma de atendimento!

Um.lixo de empresa. Deixei um tablet da HP novinho para orçamento. Inicialmente era apenas troca de bateria. Aprovei o orçamento. Dois dias depois, entraram em contato comigo dizendo que não encontraram o defeito. Quando fui retirar, encontrei o equipamento com a tela quebrada, a capa imunda, com alguns danos. Eles se.comprometeram em trocar a tela. Isso tem quase dois meses. Não retornam! Quando você liga pra lá a resposta é sempre a mesma: o sistema esta fora, a pessoa responsável não está e ainda e obrigada a receber um atendimento grosseiro de uma atendente desqualificada de nome Rafaela que, além de não lhe posicionar de absolutamente nada ainda desliga o telefone na cara do cliente

Demora no atendimento. Nem todos os serviços são confiáveis. Trocaram uma peça de um objeto que deixei quando não aceitei o serviço.

Horrível nunca pensei em ter um atendimento dessa maneira demorou 20 dias para passar o orçamento e quando passou o valor abusivo, não autorizei aí ficou ligando toda hora para retirar o produto.sendo que compensava comprar outro fritadeira Airfryer, e quando fui retirar me deram outra toda destruída eu exigi a minha.

Péssimo atendimento, não dá retorno, uma falta de consideração absurda, deixei meu celular no dia 11/07/2020 no dia 13/07/2020 aprovei o orçamento até então ligo não tem técnico, não tem posicionamento, ficam de retornar e não cumprem, se quiserem passar nervoso uma ótima indicação.

Atendimento ruim, reparo ruim, reparo sem autorização. Mais de 10 dias para orçamento, sendo que deram o prazo de 1 dia.
Só enrolam

Péssimo atendimento, não tem compromisso com o cliente, não dão atenção ao problema do cliente, inclusive ao serem questionados a respeito de um reparo que não deu certo tentam discutir com o cliente demonstrando total despreparo para realizar tal serviço.
Precisei dos serviços de tal estabelecimento e estou pagando muito caro devido a falta de profissionalismo deles, além disso percebo que não sou o único, presenciei no momento em que estava aguardando resposta a respeito do meu problema vários clientes passando por situações parecidas.

PESSSIIIIIMMOOOOOOO!
Pena que não tem a opção de 0 estrelas.

Deixei uma maquina de pão para arrumar dia 24/04/20. Aprovei o orçamento e fui buscar em meados de maio. Cheguei lá e tinham consertado pela metade (o motor voltou a funcionar, mas o timer não). Deixei a maquina na loja e voltei hoje, 02/06, uma vez que me ligaram para falar que estava pronta. Cheguei la e falaram que nao estava pronta pq a peça do timer nao havia chegado. Disse que levaria a maquina como estava, já que era a 2a vez que eu estava indo retirar a máquina.pedido deles. Demoram 30 minutos para me entregar e quando cheguei em casa, para a minha surpresa, o motor que havia sido arrumado nao funciona! Eles tiraran a peça que já havia sido ajustada! Um absurdo! Estou acionando o PROCON!

Levei minha televisão pra arrumar, mais ficam me enrolando e mentindo, uma hora só falta trocar a peça, Ai depois a peça ainda nem chegou.

Levei meu tablet para troca da tela e após um mês ele apresentou problema no botão pela má fixação da tela. Solicitei atendimento em garantia em dezembro e após praticamente 3 meses de espera me devolveram o tablet com o botão sem reparo. Durante o período fui pelo menos 5 vezes na loja cobrar pelo serviço visto que não informaram sobre o andamento do reparo e não atenderam o telefone. Quando pedi uma explicação pelo tempo que ficaram com o equipamento e pelo não atendimento recebi uma resposta bem simples: "não sei nem o que te dizer senhor! ". Falta seriedade, responsabilidade e profissionalismo!

Se precisar levar seu computador escolha outro lugar. O atendimento é bom mas a capacidade técnica de informática deixa muito a desejar. Todas a s vezes que levei meu computador só tive dor de cabeça. Parece que não sabem o que estão fazendo. Não instalaram direito os hardwares e não montaram direito minha cpu. Tive de fazer eu mesmo.

Bem atenciosos e simpáticos. Realizam diversos tipos de trabalhos com eletrônicos e utensílios domésticos. Arrumaram meu notebook e meu celular deixando os dois como novos.

Os funcionários não tem postura nenhuma, cheguei ao local e duas funcionárias estavam batendo boca na frente de vários clientes. Não passa segurança muito menos credibilidade. Sai correndo!

PÉSSIMO ATENDIMENTO, NÃO RETORNAM COM UM FEEDBACK SOBRE A OS E AO TENTAR ENTRAR EM CONTATO, OS MESMOS NÃO RESPONDEM.

Há uma série de problemas, a começar pelo orçamento que tive que esperar por vários dias. Demorou tanto o feedback que tive que retirar meu notebook, que por sinal estava com uma avaria no teclado, que não havia até então. O local é desorganizado. Além do que as pessoas que trabalham lá parecem não saber o que de fato estão fazendo

São bem confiáveis. Já fiz mais de um concerto nos meus equipamentos de informática. Tem preço justo.

Meu celular foi para conserto e retornou imprestável. Ainda fiquei esperando por duas semanas a devolução do valor que havia sido pago. E isso pq recebi em 2X e pq fiquei cobrando a devolução.

Levei minha multifuncional para arrumar, não puxava folha e não escaneava.
Voltou com o mesmo problema e uma página de teste impressa de outro modelo de impressora (ou seja fake).
Tornei a leva-la, o problema parece ter sido resolvido, digo parece pois puxou o papel e escaneou, porem não imprimiu, para minha surpresa o cartucho estava sem tinta, eu havia colocado um novo (cartucho original) antes de levar para o conserto.
A justificativa é que ao testar o scanner (usando o recurso de cópias) algumas páginas foram impressas toda escuras e isso deve ter consumido toda a tinta do cartucho.
Tirem sua conclusões.

HORRIVEL. NÃO ENTREM NESSA LOJA. Deixei meu micro ondas, eles disseram que estava consertado, retirei, paguei e não estava. Devolvi para reparo, ficaram com a OS, depois de 20 dias retirei de novo sem ter sido mexido, disseram que iam devolver o $$$ e NADA, estou há uma semana tentando receber de volta e só enrolam, contam historinha e mendigam, como se não tivessem R$ 100,150. FUJAM DESSA LOJA. Não são gente séria. Só enrolam

O atendimento anterior ao contrato de prestação de serviços é bom, mais depois de orçamento aprovado é um verdadeiro horror. Me passaram um orçamento para pagamento em dinheiro, tentei por vezes descobrir se pagasse em cartão de débito teria o desconto. Simplesmente ninguém respondeu! Fiquei a deriva! Resumindo, quando retirei, tive que pagar R$ 20,00 a mais, pela falta de informação da empresa. Absurdo!

Cobraram por um serviço que não foi feito e me devolveram a televisão do mesmo jeito que deixei para arrumar

O atendimento tem grande potencial para ser melhorado. Levei três equipamentos nesta assistência técnica, por ser recomendação da Dell, mas na próxima oportunidade procurarei uma alternativa. Nesta última, que ainda está em curso, levei um tablet para trocar a bateria, o orçamento foi prometido para o mesmo dia e levaram 8 dias para retornar. Quando retornaram, autorizei o conserto e não souberam precisar quando ficaria pronto, a resposta foi algo como amanhã ou depois. Estamos no terceiro dia aguardando. Não recomendo!

Não fiz nenhuma avaliação sobre o Hospital Do Tablet, mas apareceu nas minhas notificações, agradecendo

Em 2011 eu mandei para reparo um tablet da marca Coby, o reparo era 1 botão que não estava funcionando, passou-se 3 semanas do prazo previsto de reparo, quando fui buscar me devolveram meu equipamento mais danificado do que estava no momento que entreguei para eles. Hoje eu conclui meu curso de engenharia eletrônica, abri o equipamento fiz o reparo por conta própria e posso afirmar que esse estabelecimento não está qualificado para fazer reparos em NENHUM equipamento eletrônico

Fazem propaganda dizendo que têm de tudo, para consertar seu tablet, porém levei um tablet lá, e falaram que não tinha conserto, além de demorar demais para me passar a informação, não recomendo.

Atendimento ruim e falta de profissionalismo. Entregaram o aparelho do mesmo jeito, depois do prazo combinado e, ao retornar o aparelho ao estabelecimento para que o "re-conserto" fosse feito, simplesmente deixaram o aparelho lá por dias dizendo que o técnico agora não tinha tempo de verificar.

Minha escova rotativa ficou lá dois meses para reparo. Não se importaram em me dar nenhum tipo de satisfação e cada vez que eu ligava davam uma desculpa diferente. Retirei a escova.