Tabas Apartamentos Mobiliados - São Paulo

Passei uma semana com meus pais em uma das unidades Tabas. Nossa estadia foi maravilhosa. O apartamento corresponde integralmente às fotos e a equipe de atendimento é muito educada e prestativa. A localização da unidade foi espetacular, atendeu perfeitamente aos propósitos da nossa viagem.
Não vejo a hora de voltar e me hospedar novamente com a esposa.

No ano passado tivemos um apartamento por 3 meses e funcionou perfeitamente. Este ano voltamos, agora há 8 meses. Experiência horrível. Eles não fazem o que mandam, o banheiro de hóspedes ficou ruim por 3 meses sem ser consertado, o banheiro de um quarto teve problemas desde que chegamos e o piso de 2 peças foi elevado devido aos vazamentos que tinha. Realmente um problema. Além disso, no serviço deles mentem, antes de chegar me disseram que quem morava aqui tinha problemas de saúde, e se eu pudesse fazer-lhes o favor de mudar para um apartamento mais barato, mas sem devolução de dinheiro, com o que não concordei, quando chegamos ao prédio nos disseram que era mentira. No meio do contrato eles cortaram o nosso cabo, falando que não estava incluso, que estava, uma coisa é se não estava no contrato, mas no site deles dizia que a TV a cabo estava incluída. O formato ajuda, mas o atendimento, que em 2022 era muito bom, caiu para péssimo.

GOLPE! Cuidado com esse lugar. Pediram para eu mandar uma foto de meu documento e outra foto segurando o documento. Agora estou tendo cobranças de outras empresas. Usaram meus dados pessoais. FUJAM DESSES GOLPISTAS.

Terrível! Se você vem do exterior, EVITE.eles cobram taxas extras sem você saber. Depois de fornecer os detalhes do CARTÃO DE CRÉDITO, você será cobrado mais. Eles alegaram que é uma taxa de limpeza. Porém, não há menção a isso durante a reserva.
Extras (ruim) : mandam um link para você enviar uma foto do seu passaporte e você segurando o passaporte. Verifiquei com as autoridades locais e isso não é legal. Então, se você fez isso, eu recomendo que você, depois de estar no local, remova seus dados e prove que eles fizeram isso. Bonito a LGPD brasileira (lei de proteção de dados, assim como o GDPR).

Vá por sua conta e risco!

Reservei para minha esposa, pelo booking, uma acomodação no Tabas - Pivô Match Jardins – Cravinhos – em São Paulo, entre os dias 18 e 20 de outubro de 2023.
Foi, sem dúvida, a pior experiência de acomodação e estadia da vida dela – inacreditável.
Só tinha água quente no chuveiro; que não era possível temperar. A água fervia.
Ficou dois dias sem banho. Lamentável. Imagina o transtorno.
A comunicação direta com o Tabas é horrível. No telefone direto, ninguém atende. Pelo Zap, dizem que vão resolver o problema – e não resolvem.
Nos dois dias que ficou, ela não conseguiu tomar banho. No segundo dia o Tabas teve todo o tempo para consertar - enrolaram o dia inteiro e não arrumaram. Absurdo.
Além disso:
Não tinha papel higiênico.
O filtro não estava instalado.
No interfone (não tem porteiro - super perigoso) disseram que ela estava no sétimo andar - mas o ap.não abria.
Ela descobriu que estava no 41 (quarto andar) - de fato.
Mas o Tabas continuou achando que ela estava no sétimo - porque, de forma incompreensível, acharam que eram duas reservas - quando era apenas uma.
Um caos total.
Diante dos imensos transtornos – que prejudicaram de forma falat o trabalho de minha esposa em SP - solicitei o reembolso total da estadia: duas diárias no valor de R$ 369.00 mais os R$ 200,00 de taxa de limpeza.
Disseram que iriam devolver apenas uma estadia – o que não admiti.
Ao final acordaram que iriam devolver duas estadias – mas não a taxa de limpeza – valor final de R$ 369,00, o que acebei aceitando, pois já estava há dois dias perdendo tempo com isso.
Me solicitaram o número de minha conta e disseram que até o dia 06 de novembro o valor seria reembolsado.
Hoje é dia 18 de novembro e até agora nada.
Entrei em contato com eles ontem, sexta-feira 17 de novembro – e eles disseram que iriam consultar o setor financeiro – mas toda a conversa foi por ZAP e eles puderam conferir todo o combinado.
Nunca vi uma empresa pior na minha vida.

Excelente apartamento. Muito bem equipado. Bons quartos com camas espaçosas. Banheiros novos. Área de lazer bonita, completa com piscina e churrasqueira. Boa localização, perto de padarias, supermercado e praia. Além disso tudo, tivemos um atendimento nota dez! Parabéns Suelen!

Utilizo Tabas há meses, sempre prontos para auxiliar no que for precisso. Ótimo atendimento e aptos muito bem estruturados.

Excelente. O ambiente é muito agradável, limpo e completo. O pessoal do Tabas é muito atencioso e prestativo, além de muito profissionais. Recomendo.

Minha experiência foi incrível!
O apartamento me atendeu super bem!
Recomendo para quem procura praticidade e conforto!

Super recomendo! Apartamento me acomodou super bem! Atendimento ao cliente nota 10 também!

Experiência perfeita! Localização excelente, imóvel espaçoso, bem decorado, cozinha completa.

- atraso no check-in
- apartamento com vazamento nos dois banheiros onde ficaram alagados (5 dias de banheiros alagados com bebê pequeno e pé operado ao ponto de acontecer um acidente
- internet cai toda hora
- péssimo atendimento, não resolvem o problema
- mudaram a senha da porta do nada deixando a gente pra fora
- trocaram a gente por outro apartamento muito inferior ao primeiro, com cheiro de urina de gato, outro vazamento, não tem secadora de roupas e nem varal
- mais de uma semana sem resolver nosso problema, deram um apartamento de menor valor e não devolveram o que paguei a mais

I had a beautifully remodeled, very modern apartment in a perfect location, right between Ipanema and Copacabana. The staff in the building were all very nice and very helpful with me since I did not know how to speak Portuguese. The customer service was very responsive and always helpful, and when my flight arrived later than expected, I contacted customer service and they made sure the doorman stayed long enough to help me get in the apartment since I was arriving late at night. Everything about my stay was excellent.

Apartamento limpo e exatamente como prometido. O cheiro fez parecer novo. Atendimento sensacional e eficiente. Vou voltar sempre!

Tabas has the worse service ever. Do NOT stay with them. Half the appliances are broken. They schedule a time to come fix them and don’t show up. They give the apps and they are dirty. Mattress smaller than bed frame.cleaning costs are absurdly expensive. They don’t offer good solutions to very simple things that are part of their value prop. DO NOT STAY WITH TABAS.

Tabas has been the worse experience I have had renting appartment! One day the locker doesn’t work and I cannot enter at my appartment in an hour, next day I have no more electricity in my apartment in Rua Gomez de Carvalho 1146 and no one help neither people in the building neither the people of Tabas! They rent apartments and then they do not have the support and not the conditions that a person need to have a normal stayed! Airbnb is 100000000 times better! If you can try to avoid to rent with them

Empresa confiável! Atendimento incrível e super atenciosos. Com certeza farei novas reservas.

We stayed in one of their duplex apartments in Ipanema, Rio during carnival at Farme de amoedo.

Pros:
- Great location
- Clean
- Modern
- Efficient customer support
- Bilingual team
- Kind and responsive
- Tabas app

Cons:
- Lots of small issues in the apartment that should have been checked and fixed before our arrival
- Quite pricey for the standards
- They did not have 24/7 reception
- Doorman was a bit unpleasant to everyone
- Paperwork was not signed and sent for our arrival

To improve / tips:
- Should provide a more flexible check in time
- Should provide more supplies for long term stays and basic products (kitchen and toilet supplies for example)
- Include regular cleaning service for long stays
- Tabas team should be in person for check- in in case doorman is not there
- Provide more functional furnitures and supplies for the flat (there was not even hooks for the towels)
- Digital door codes at the entrance and main door instead of keys
- Provide welcome kits like Airbnb
- Make it feel more “homie” the flat deck was quite impersonal (have some art, or plants for example)
- Have more affordable housing options and bigger discount for long stay like Airbnb

It’s a small team working for Tabas so there’s still a lot to improve. Overall despite all the issues, we enjoyed our time in the flat and our stay in Rio!

Eles costumavam ser excelentes, tanto que recomendei para muita gente. Mas talvez tenham crescido rápido demais e já não consigam mais atender os clientes. Uma pena. Alugamos por períodos menores e sempre que havia problemas, eram rapidamente resolvidos. Quando alugamos por 5 meses, o apartamento tinha vários problemas (desde forno e sofá quebrado a vazamento nos banheiros) e sempre enrolavam para enviar alguém. Já desisti e percebi que eles não estão nem aí, importante era fechar o contrato, se o cliente vai ficar bem instalado ja nao é prioridade para a empresa.

They made me upset, I endured a lot, sanitation problems made me and my family of 6 people use one bathroom even though there are 3 bathrooms, first bathroom was leaking water from the floor, we stopped using it, we moved to the second bathroom, because of the pressure on it, There were problems with flushing, and with all that, the faucets of the house in all the kitchen and bathrooms were leaking water. We had rented this apartment for a month, so we decided to move to another apartment next month. Surprisingly, we agreed on a delay in moving, but they were late and postponed for two days, which angered us. Also, when we received the he, the air conditioners did not work.
I hope to compensate for that.
I will not lie. I liked the decor and the apartments are clean.

Gostava bastante.
Comida continua excelente, mas ser passado para trás, por vários pedidos, mesmo chegando cedo, é de cair o c# da bu#$a
Terceira vez que me aconteceu. Ou sou muito azarado, ou a organização das comandas é muito falha.

A experiência foi muito boa e eu super indico se você for uma pessoa que não pode ter dor de cabeça. Cheguei e o Apartamento estava inteiro montado para mim (teve um pouco de confusão da Tabas se o predio tinha vaga de garagem ou nao, então fica a dica: perguntem no predio pq o meu tinha).
Apartamento bem decorado, e muito funcional (principalmente a internet estável e muito boa para quem trabalha de casa), predio muito bem equipado tb.
Agora se prepare para pagar CARO. Paguei uma média de 7,5k/mês por um apartamento com menos de 50m na bela vista (bairro muito bem localizado) e com contas inclusas para ficar por 2 meses (sem faxina). Se vc puder pagar, vá pq dará pouquíssima dor de cabeça. Agora se você nao puder, vá de Airbnb que eu sei que tem outros apês mais em conta.

If you have the option please stay away. I initially rented an apartment through them for 6 months in Itaim. When I entered I needed to have visit from 3 different technicians to fix everything (like kitchen selfs, windows, even the Wi-Fi password was wrong). After that I rented a second apartment again in the same neighbourhood and they created a mess with the building with huge misscommunication as to condominium rules regarding minimum contract duration (the condo had a minimum requirement of 6 months contract and they allowed me to rent for four). As a result I arrived at the building on the day my contract started and I waited in the entrance for MORE THAN TWO HOURS before they figure out the mess they all did.

For your own soul’s good STAY AWAY!