SYMCO

Hoje dia 14/07/2023 tinha uma consulta marcada com a doutora Fernanda parrilho de Menezes CRM 127651, médica dermatologista que desmarcou minha consulta sem aviso prévio! Não houve contato por e-mail, mensagem ou ligação.

Tive gasto com uber, não consegui realizar a consulta marcada a mais de 15 dias e precisei me ausentar no trabalho! E extremamente revoltante.

Não marquem consultas com os médicos dessa clínica, falta de resposta e responsabilidade.

Já abri reclame aqui também contra essa clínica sem ética.

E além de péssima clínica, são MENTIROSOS!

Ótimo atendimento na clínica, ambiente moderno e confortável, secretárias ágeis e educadas (diferente do que foi relato nos comentários anteriores). Realizei uma consulta com a Dra. Isabela Brum e fui muito bem atendida.

Pessimo demais, todas as consultas que tive, atraso de 1 hora, 1 hora e meia.
Sem explicacao, nao recomendo.

O Atendimento pelo whatsapp é péssimo, não respondem e quando respondem é com pouco caso. Gostei da médica mas como não tiveram interesse em agendar uma consulta vou pegar meu exame e buscar outra clínica.

Os médicos nunca atendes no horário, uma falta de respeito! A minha consulta era a primeira do dia e passada meia hora o doutor não tinha NEM CHEGO

Péssimo atendimento, estou apenas tentando tirar dúvidas via whatsapp e não tenho um retorno

Pedi para Recepção pedir para Dra Silvia ginecologista, deixar a receita do hormônio pra eu buscar na recepção, já que não consigo consulta pra esse mês abril, sendo que me desmarcaram em janeiro/23! Estou agendada somente para agosto! No dia da consulta, a dra fica chateada de ter demorado tanto para o retorno! Mas pelo convênio da Unimed a demora é muiiiito grande, infelizmente!

Clínica muito bem localizada e de estrutura imponente, mas.você fica aguardando no balcão da recepção até alguém à sua frente decidir te dirigir o olhar. Ah, e se esquecer a máscara, eles te VENDEM uma descartável. O atendimento médico é bom.

Infelizmente a manhã toda tentando contato para marcar uma consulta sem sucesso o telefone só toca e ninguém atende tentei contato via WhatsApp também e não tive resposta

Conheço a clínica há mais ou menos 2 anos. As médicas com as quais me consulto são ótimas. Quero, no entanto, falar sobre a recepção; a despeito do que a maior parte das avaliações relata, as recepcionistas são ótimas, muito eficientes, atenciosas e gentis. Obrigada meninas.

Eu passo com uma gastro da clínica e ela é ótima, porém AS ATENDENTES SÃO PÉSSIMAS! Parece que não tem vontade nenhuma de trabalhar, nem olham na nossa cara, não dão bom dia.afff! Lugar horrível pq a recepção e o rosto do lugar, né? !

Atendente muito mal educada, fez o atendimento com má vontade, agendou uma consulta para janeiro e hoje liguei para confirmar e a consulta não está mais agendada e segundo ela a médica nem irá atender em janeiro. Ainda bem que não deu certo, prefiro esperar e procurar outra glicina do que ir lá e me aborrecer mais ainda. ATENDIMENTO HORRÍVEL!

Estou com uma pedra na vesícula, preciso realizar uma cirurgia e o Dr. Fernando simplesmente decidiu CANCELAR a minha consulta SEM ME AVISAR. Pedi para remarcar e disseram que poderia ser no dia 24/11, porém não tinham certeza se o médico "vai estar na clínica pois terá jogo do Brasil'. Sinceramente, enfia o jogo do brasil naquele lugar. Falta de ética e profissionalismo. Fora a atendente que foi grossa. RIDÍCULO esse tipo de atendimento. Deviam ter vergonha.

A clínica é ótima, tem excelentes profissionais, as recepcionistas são gentis e o agendamento é on-line pelo site! É otimo isso! A dra Renata (dermato) e a Natália Aguiar (Gine) são perfeitas!

A secretaria que me atendeu hoje 13/09 as 11: 35 extremamente sem paciência de explicar e péssimo humor. A clínica é boa, gosto da médica que eu passo, porém precisa melhorar o atendimento por telefone.

Atendimento péssimo da recepção e agendamento.
Recepcionistas acham ruim quandi perguntamos por que a consulta está demorando mais de 1 hora.
E a consulta marcada com antecedência demorar td isso é terrível! Péssimo!
Revejam!

A clínica é péssima, a uma demora muito grande para o atendimento na parte da manhã, as recepcionista demoram a fazer o atendimento o que resulta em um atraso de quase uma hora para ser atendida pelo médico.

O atendimento para agendamento de consultas é péssimo, você passa o dia ligando para conseguir atendimento telefônico, e pelos comentários esse problemas não é recente.

Das vezes em que eu vou sempre sou bem atendida, não tenho o que reclamar, eu super entendo que nem sempre conseguimos ser atendido no horário marcado mais as vezes passa 10,15 minutos mais nada que não de para esperar um pouco. Vejo muito reclamação sobre essa clínica mais, eu super recomendo tem médicos excelentes, o lugar é bacana, o que falta é, um pouco a compreensão, educação, paciência e, empatia de nós pacientes.

Cheguei a pouco tem em Campinas, pra morar. Meu plano é da Amil e moro perto dessa clinica. Me surpreendi com o atendimento médico que é excelente! As vezes que eu fui, a recepçao me atendeu super bem. Eu chego com muita antecedencia. Acho melhor assim porque se o medico tiver livre ele me chama. Senao, eu espero tranquila pous a recepçao tem um espaço bem confirtavel, é ampla, arejada e gostei muito. Minha medica ginecoligista é maravilhosa. Ela me indicou a mastologista, que atende lá tambem, e é otima. Achei bem pratico pois a clinica tem medicos de muitas especialidades num lugar só. Estao de parabens!

Atendimento rapido, no horario, tem estacionamento com manobrista. Dá pra marcar pelo site, achei maravilhoso, recepção linda, recepcionista muito gentil. Amei o lugar, recomendo a todos!

Não recomendo! A recepção é super mal preparada e insuficiente para a demanda. O telefone toca sem parar causando uma poluição sonora e as recepcionista ignoram os chamados telefônicos tentando atender aos presentes. Além disso, agendei consulta particular pelo site e inclusive liguei para me informar do valor da consulta pois no site não indicava. Chegando no horário da consulta, demorou 30 min para ser chamada na recepção e somente neste momento fui informada que o médico especifico só aceitava PIX ou dinheiro e que após o pagamento por pix eu ainda tinha que encaminhar via whats app o comprovante.e a fila aumentando na recepção.para piorar e que pode acontecer com qualquer um, meu banco estava fora do ar e a recepcionista simplesmente me disse que eu só poderia passar na consulta se fizesse o pix ou pagasse em dinheiro naquele momento, tratando o paciente como se fosse um inadimplente não oferecendo uma alternativa viável, como pagar por transferência, tentar o pix na saída da consulta, pagar com cheque ou ainda o mais prático oferecer o pagamento por cartão que existe na clinica para outros médicos. A necessidade do atendimento médico não estava em pauta naquele atendimento. Enfim, tratamento de hipermercado e não de clinica médica! Os administradores e os médicos desta clinica que se preocupam em atender bem devem avaliar o tratamento e procedimentos existentes.

Boa tarde, péssimo atendimento, não atendem telefone fixo, nem celular. Por enquanto só estou nesta clínica pelo motivo da minha dermatologista, que é ótima. Deixa a desejar o atendimento. Uma vez ela mandou a secretária me avisar que meu marido não precisava ir no retorno, que somente eu, e não me deram o recado.
O papel da receita, é muito ruim, o telefone é timbrado em uma cor muito clara, que mal dá para enchergar, tenho que ir na janela para ver os números (faço uso de óculos), mais é nescessário uma lupa.
Cadê a supervisora dessa clínica.

Péssimo serviço de recepção, falta boa vontade, cancelam a sua consulta e não avisam… os médicos são ótimos mas os serviços de infra da clínica precisam ser revistos…

Gosto muito da médica, mas eu acho um completo desrespeito a pessoa fazer você esperar mais de 1h pra uma consulta. Médicos: QUEM VOCÊ PENSAM QUE SÃO?

Excelente profissionais e ambiente limpo, porem eles desconhecem a palavra pontualidade.
10,20, ou até 30min até ok, mas o atraso deles passam de 40min sempre.

Total falta de consideração com o paciente. Agendei uma consulta com a Dra. Maisa dermatogista, confirmei com a secretária que atendia meu plano (mencionei até mesmo o subtipo) e ela confirmou. Um mês depois quando cheguei para consulta simplesmente a recepcionista disse que a SECRETÁRIA DA MÉDICA SE ENGANOU que não atendia. Lamentável! Funcionários sem qualquer treinamento.

Excelente lugar e médicos. Porém há uma recepção bastante lenta. Uma dificuldade de abrir a porta tanto para quem entra quanto para quem sai. O telefone é um recurso não utilizado. Não atende ao telefone (tanto para quem ja tentou ligar quanto para quem pessoalmente vê o telefone tocar sem ser atendido) e a confirmação de consulta acontece as vezes, não é rotina.

Fácil acesso e atedimento muito bom, desde a recepção. Dr. Neucenir Gallani maravilhoso, e me explicou tudo de forma clara.

Médicos excelentes, recepcionistas gentis, prestativas e eficientes, além da ótima localização. Recomendo!

Clínica muito limpa, organizada, com excelentes profissionais, possuem agendamento pelo site o que é muito prático e confiável!

Localização ótima, recepcionistas atenciosas e várias opções de especialidades médicas.
Recomendo.

Fui muito bem atendida pelos profissionais que agendei consulta, clinica muito limpa, bem localizada.

Excelentes profissionais, ótimo atendimento pelas recepcionistas, adorei a facilidade de agendamento pelo site. Recomendo

Ótima localização, clínica limpa, recepcionista atenciosas e prestativas, corpo médico excelente, e muito experientes.
Clínica moderna com consultórios equipados e limpos.

Profissionais excelentes, porém atendimento do pessoal clínica é péssimo. Não recebi o email de confirmação de consulta, não consigo falar por telefone nem pelo contato do site. Péssimo!

Clinica com ótimos profissionais, recepcionistas atenciosas, local com uma ótima localização, limpo e organizado! Super recomendo!

Passei em consulta com a Dermatologista Dra Anelise e fui muito bem atendido, recepcionistas super atenciosas, simpáticas. Clinica Limpa, organizada e com uma ótima localização!

Somos pacientes da Clínica, e sempre fomos bem atendidos, tanto pelis médicos como pela enfermeira.

Cheguei na clínica 20 minutos antes do horário agendado mesmo assim fui atendido 1h40 depois, uma falta de respeito com os pacientes. Isso porque a clínica ñ estava lotada.

Lugar muito limpo, bonito e bem localizado. Os consultórios são grandes e chiques. Aceitam alguns planos de saúde, como: Unimed e Bradesco. Fica bem localizado e de fácil acesso. O atendimento é com hora marcada e dificilmente atrasa. As recepcionistas não são simpáticas. A clínica é próxima de muitos lugares legais no Cambuí.

Essa clínica é uma piada, me fizeram chegar lá e disseram, o Dr está afastado, ridículo. Mas acho que foi melhor assim, se tivesse visto os comentários antes de marcar consulta nem teria marcado.

O que falta para este estabelecimento, é cumprir com o horário marcado, é uma falta de comprometimento e respeito com o paciente. Agendam consulta para as 9h00, mas quem são atendidos neste horário são os representantes comerciais das empresas farmacêuticas.lamentável essa escolha, tinha tudo para ter êxito, mas não o tem!

É um ABSURDO o tempo de espera nessa clínica, você agenda um horário e talvez umas 2 horas depois eles vão atender, é ridículo.

Consulta com atraso de mais de uma hora, para quem trabalha sabe que é complicado. Os propagandistas entram e os pacientes ficam esperando horas e horas para ser atendido.

Péssimo recepissionista rejeitando chamada de paciente muita arrogância perca de tempo e dinheiro não recomendo