Suzuki Motos

Sou José Fernando Stefano, proprietário da Mze Motos ha 28 anos, estava no balcão pegando peças no momento em que esse senhor foi atendido. Em todo tempo Sr Gilberto foi desrespeitoso com a equipe da Burt motos, sempre com ameaças e pressão. Exigia que a Concessionária tivesse a peça, mas a Burgman do cliente é fabricação 2012 e no programa de peças da fábrica não tinha o anel o'ring que ele exigia. Um Funcionário com o nome Guilherme se propôs a ajuda-lo procurando no estoque algo semelhante e foi também maltratado, aliás todos que ali estavam ficaram perplexos com atitude de um senhor de barba e cabelos brancos destratando daquela forma, e a todo tempo dizia ser repórter e tinha poder de estragar a imagem da empresa. Chegou a dizer que traria a eptv aqui na porta para "lacrar" na rede. Sinto tal atitude, esse comentário do senhor Gilberto é mentiroso e falta com a verdade. Usava um boné do MST e falava alto e com arrogância, perguntei seu nome, me disse Gilberto, sua profissão, me disse reporter, tentei auxilia-lo para adquirir a borracha anel o'ring na empresa " retenfix" e não quis conversa, o seu negócio era arrumar confusão. Aproveito a postagem para elogiar toda empresa e sua equipe, são excepcionais.

Melhor loja pra compra de peças Suzuki! Guulherme no setor de peças, muito atencioso, consegue peças muito rápido com a montadora. Vale o registro dessa avaliação!

Lugar muito agradável. Venda e assistência de primeira qualidade. Não empurram serviço desnecessários.
Serviço de cvt n burgman ficou top.

QUASE NÃO TEM PEÇAS EM ESTOQUE E PRECISA RECORRER À FÁBRICA PARA IMPORTAR A PEÇA. COMPREI UMA JUNTA COLETOR E O VENDEDOR FEZ O PEDIDO DE IMPORTAÇÃO E DISSE QUE DEMORARIA DE 90 A 120 DIAS. PAGUEI 40,00 PELA PEÇA. RECLAMEI NO PROCON E A PEÇA CHEGOU COM MENOS DE 30 DIAS PORÉM VEIO FALTANDO AS BORRACHAS DE VEDAÇÃO, NOVAMENTE SÓ IMPORTANDO COM O MESMO TEMPO DE DEMORA PRA CHEGAR. OS FUNCIONÁRIOS RECOMENDARAM COMPRAR EM QUALQUER LOJA DE BORRACHA, QUE NÃO PRECISAVA SER ORIGINAL. FIZ NOVO O PEDIDO E VOLTEI AO PROCON. VAMOS VER QTO TEMPO VI DEMORAR O ATENDIMENTO É MUITO RUIM

Minha experiência foi pessima!
Guilherme me atendeu desde o primeiro momento, em abril de 2023 minha moto não ligava e estava sem bateria, pediram pra eu trocar minha bateria, e 4 meses depois a “bateria nova” descarregou novamente.
Levei em outro mecanico e eles disseram que puseram uma bateria do ano 2021. Inclusive o ano da moto.
Quando tentei negociar, eles negligenciaram atendimento, eu tento que gastar para levar minha moto de guincho até a oficina dele pra carregar novamente.
Eu comprei uma bateria nova, paguei por ela, e provavelmente eles deram apenas uma carga na minha bateria original da moto.
E quando fui pedir pra entrar garantia com a moura, ele disse que só faria a recargar.
Atendimento péssimo, não tem pontualidade, deixa os clientes aguardando no whats por dias.
E ainda tem que implorar por atendimento.
Enfim… não recomendo.

Agradecimento especial ao guilherme, do setor de peças, pelo atendimento e solução de um problema refente a peças encomendadas, muito bom obrigado!

Muito bem recepcionado e atendido pelo vendedor Matheus.
Fizemos um ótimo negocio, rapido e tranquilo.
Recomendo

Uma péssima impressão!
Só porque a motoca que eu queria dar de entrada era uma Honda Biz 110 I 2021, o vendedor que me atendeu tirou foto dela, ou fez de conta que tirou né!
Pegou o meu número de celular, e disse que assim que fosse feita uma avaliação entraria em contato comigo, rapaz já faz quase dois meses, e até agora nada!
Fazer o que?
Fui atrás de outra loja com pessoas capacitadas, e já negociei minha nova moto.

Fui muito bem atendido pelo funcionário Guilherme da oficina. Só elogios para a pessoa e pra loja.

Gratidão pelo excelente atendimento do Guilherme, muito atencioso e prestativo.fique satisfeita e estão de parabéns por uma pessoa assim como colaborador da empresa, por mais pessoas assim!

Fui bem atendido pelo vendedor Matheus, me orientou e ajudou Dms no processo, só tenho a agradecer a loja pela aquisição da Dr 160.

Que loja meus meus amigos. Quero, por meio deste, na pessoa do Sr Guilherme, elogiar essa loja. Tive um problema com uma peça da minha SRAD 750 2013, onde prontamente o mesmo, pelo wpp, me atendeu, ajudou a efetuar a compra (informando que havia mais de uma peça a ser comprada, pois eram vendidas separadamente), sou de Porto Alegre/RS. Somente pelo wpp consegui resolver as pendências de peça, efetuar o pgto e prontamente receber a peça pelo SEDEX. Essa equipe está de parabéns pela presteza, empenho e foco na ajuda ao cliente. Que continuem sempre assim Sr Guilherme e equipe Burt Motos. RECOMENDO 1000 vezes.

Fui super bem atendida, pessoal gentil e rápido. A Oficina é bonita, organizada e confortável na espera.

Loja muito bem instalada, oficina disponível no local, profissionais atenciosos, facilidade para fazer negócios.

Fui muito bem atendido, mesmo tendo uma moto simples e antiga (Suzuki Yes 125), fizeram toda a revisão requisitada com qualidade e honestidade. Recomendo.

Muito bem atendido pela recepção da oficina.
Tudo no horário combinado,
Somente o preço das peças bem caro.
O preço de um filtro de óleo 190 reais é absurdo.
Mesmo que seja pra uma moto de 1000 cc.
No mais o atendimento foi nota 10.

Muito bom atendimento, e tmb arrumarão o reservatório de fluido de freio para mim. Muito obg.

Uma "baita" autorizada Suzuki Motos. Pessoal muito atencioso, instalações confortáveis.

Tive um acidente com a minha Downtown 300i: uma queda a 80km/h. A moto caiu com o lado esquerdo e foi arrastando por mais de 10m.
As fotos não transmitem o estrago. Acionei o Guilherme (responsável pela oficina) pelo Whats, eles pegaram a moto lá em casa e consertaram tudo. A maior parte das peças foi restaurada e outras foram trocadas, tudo com profissionalismo e muito bom senso.
A moto voltou mais nova do que foi entregue.
Fiquei muito feliz.
Quando fui pegar a moto aproveitei para comprar o capacete novo.
Um detalhe que tenho que dizer, só posso chegar à loja perto do horário de fechar. Consigo resolver tudo por whats e quando chego à loja é só finalizar a compra.

Adquiri uma kymco Downtown 300i com 17.000km e o proprietário anterior já fazia as revisões na Burt Motos. Tive que ver uma questão na moto que já estava em andamento. Fui muito bem recebido por eles e deram andamento à demanda que foi iniciada pelo dono anterior. O contato funcionou mesmo via whatsapp, foi meio difícil começar o contato e agora que os tenho a comunicação está fluida com eles. Já fiz a revisão de 20.000km e o serviço foi dentro do protocolo, sem surpresas.
Recomendo.

Utilizei a oficina pra troca de pneu da minha moto, gostei do atendimento e conhecimento técnico para outras dúvidas técnicas. Certamente recomendo e retornarei em uma próxima oportunidade

Atendimento melhorou muito, fui a pouco tempo e fui super bem atendido por todos funcionários, estão de parabens

Fui comprar a moto à vista, precisei chamar o vendedor (branco alto e grisalho) para perguntar preço, e detalhes da moto. Só respondeu o que eu perguntava. Nenhuma informação adicional ou detalhes que só quem conhece o produto pode passar. NADA.
Mesmo assim fui para comprar. Montei na moto, olhei os detalhes, amei. Era exatamente o que eu estava procurando.
Pedi ao vendedor para ligar a moto. Afinal, queria ouvir o barulhinho do motor.
O vendedor falou que não dava, pq tava sem bateria (descarregada). Não entendi, pois é só fazer uma chupeta que ela volta a ligar.
Perguntei quando ela poderia ser ligada, ele disse que “ia tentar na segunda feira”. Hahaha Sou dono de loja e se meu funcionário agir assim, ele tá na rua.
A concessionária estava vazia e logo vai fechar. Péssimo vendedor.
Resumo agradeci e fui comprar a moto em americana.

Não sei como es loja continua aberta, o proprietário deve saber que seus vendedores são péssimos! Não sabem conversar com os clientes, mostram arrogância e desdém. Agem como se vendessem Harley-Davidson, mas é suzuki.
Deixei de compra uma moto zero km com pagamento a vista por ser mal atendido e não ter me apresentado a moto como um vendedor deve fazer.
Fui alí para a YAMAHA da barão de itapura e peguei uma MT03 2022 a vista, linda de morrer. Gastei 10k a mais do planejado, mas tive um atendimento excelente, ganhei café, ganhei capacete, fui bem atendido, bem tratado e muito bem recebido.
Fica a dica para o proprietário, reveja seus funcionários ou eu faturamento continuará a cair.notei que há mais de 1 ano os clientes estão reclamando do mau atendimento.
Quem me atendeu foi um aliemão de cabelo branco. Preguiçoso.

Atendimento excelente. Vendedor bachega extremamente atencioso, dedicado, solícito. Toda a equipe de mecânica e acessórios muito atenciosos e dedicados. Indico muito, comprei minha moto lá, estou satisfeita.

Fiz uma compra no mercado livre c eles tive um probleminha com o pneu que comprei e eles resolverem meu problema com a garantia, está muito difícil de empresas assim muito obrigado

Excelente serviço prestado, instalado pneu e feito balanceamento de rodas com um ótimo valor, arrisco dizer que o melhor de Campinas. Recomendo!

Comprei um bota X11 infelizmente não me adaptei.
Contactei a loja e o Matheus me deu total auxílio, atendimento top recomendo 100%, ainda mais que eles fizeram a mais do que eu necessitava pois comprei pelo o mercado livre mas mesmo assim eles prontamente me atendeu!

Muito boa, o Sr Vitor excelente muito honesto orientou minha manutenção para que eu não tivesse perca. Troca de óleo muito barato.

Revisão mal feita, passaram graxa na minha corrente, ao invés de passar o óleo adequado e indicado no manual, casou início de ferrugem.

Sou sempre muito bem atendido, e hoje não foi diferente. Uma concessionária com cara de loja mesmo, sem frescura e com bastante atenção ao cliente.

Exelente atendimento! Produtos de otima qualidade e procedência me desloquei de São Paulo pq não encontrei o produto nem nas lojas mais conhecidas na General Osorio.

Pessoal capacitado e oficina equipada com equipamentos de ponta, inclusive para troca de pneus e balanceamento. Recomendo

Fiz uma compra de uma calça de cordura pelo mercado livre e veio com o botão quebrado, sabemos que os correios são demoramos então entrei em contato com eles para saber se tem como trocar pessoalmente na loja. E pela minha surpresa fui bem atendido e eles iriam trocar sim na loja sem burocracia. Mas o mercado livre me devolveu 90 reais para eu ficar com a calça com defeito. Aceitei a proposta e não troquei mas o Gabriel da loja iria trocar sem burocracia. Achei isso top de mais.

Sempre com bom atendimento e preços justos, em vendas de motos, peças, acessórios, bem como em serviços de boa qualidade.

Faltou um pouco mas de atenção dos vendedores entrei fiquei olhando a moto uns 15 minutos e não fui abordado

Sou cliente à 15 anos nesta concessionária, e estou muito satisfeita com o profissionalismo de todos, em especial ao Paulo da oficina, sempre prestativo e eficiente nas observações sobre a minha moto. Parabéns.

O atendimento de vendas poderia ser melhor. Parece que estão fazendo um favor para os potenciais compradores

Uma ótima loja, só me incomoda a demora na entrega dos serviços, revisões simples, como de mil km eles falam pra deixar a moto o dia todo. Isso deixa muito a desejar!

Péssimo atendimento. Fui para marcar recal da minha Bandit 1250, porém nunca chamaram para ser executado. Não tem interesse em negociação e acham que só se vende moto zero. Não recomendo e nem volto para visita na loja. Sem me gabar más no passado, já gastei por volta de R$ 6.000

Entrei na loja para saber um pouco mais da suzuki Burgman, mas nao quiseram me atender, vendedores nem olharam na minha cara! Péssimo atendimento!

Ótimo local. Recomendo. Equipe atenciosa, atendimento de qualidade em todos os quesitos. Boa negociação e ótimos preços.

O lugar é excelente. Atendimento de primeira. Melhores preços que encontrei batendo até a capital. Viajei 500 km pq vale a pena.

Fui bem atendido no Local, vendedor muito prestativo e educado, única concessionária da redondeza que me autorizou a fazer um test drive para eu tomar a decisão certa.
Local limpo, tive acesso a oficina, dando opções de atendimento para eu entrar para a marca.
Instalações deles atendem bem a demanda dos seus consumidores.

Excelentes motos, tem 0 km e semi novas. Boas taxas pra que vai financiar. Este mês estão com promoção de motos a partir de 285.00 por mês pela Bv Financeira. A oficina atende todas as marcas.