Suzancopi Copies & Prints
15 avaliações R. Barão do Rio Branco, 22 - Vila Costa, Suzano - SP +55 11 4746-1942 suzancopi.com.br sugerir uma ediçãoSuzancopi Cópias & Impressões
Suzancopi Cópias & Impressões
23 Outubro 2023 14:37
Se pudesse dar ZERO estrelas, eu daria! Infelizmente preciso selecionar ao menos uma.
Meu serviço solicitado foi um livro em branco personalizado para o meu CASAMENTO. Esse livro era a cereja do bolo. Nele, eu guardaria todas as felicitações que recebesse de meus familiares e amigos para sempre, uma vez que amo ler e os livros são importantes para mim.
Pois bem, minha experiência não poderia ter sido PIOR! Primeiro que quando fui solicitar o orçamento vieram 3 atendentes me atender pois simplesmente ninguém entendia o que eu estava querendo para o projeto. (SÓ UM ADENDO: EU MORO BEM LONGE DA GRÁFICA e minha disponibilidade era somente aos sábados). Como não entenderam direito o que eu queria: UM LIVRO DE VOTOS, tive que voltar presencialmente na gráfica mais 2x para LITERALMENTE desenhar o que queria. Imprimi um pequeno protótipo do projeto, fui até lá, EXPLIQUEI NOVAMENTE como queria o livro, para obter um orçamento.
Esse foi o pior atendimento da minha vida. Os funcionários ficaram me corrigindo dizendo que era um LIVRO DE FOTOS, como se eu estivesse falando errado do MEU PRÓPRIO PROJETO. Era um livro de votos de casamento, quando se escreve coisas bonitas para uma data especial. Na minha TERCEIRA vez na gráfica, depois de conversar pelo whatsapp COM MUITA DIFICULDADE, - pois os atendentes simplesmente VISUALIZAM SUA MENSAGEM e IGNORAM (FUI INGORADA POR 3 DIAS INTEIROS) antes de receber qualquer retorno sobre o projeto, - levei minhas próprias folhas A4, visto que queria uma gramatura diferente que eles não forneciam. Fui a papelaria, comprei maços e maços dessa folha específica e ENTREGUEI na gráfica, explicando os tamanhos e a ordem das páginas.
MEU PRIMEIRO CONTATO COM A GRÁFICA FORA EM JULHO.
EM AGOSTO FUI ATÉ A GRÁFICA PRESENCIALMENTE MAIS DE 3X.
EM SETEMBRO FIQUEI COMPLETAMENTE NO VÁCUO.
Uma vez que aceitaram fazer o projeto, disseram que mandariam o link para pagamento via whatsapp, e eu fiquei aguardando. SE PASSOU SETEMBRO TODINHO sem que eu tivesse qualquer retorno desse lixo de gráfica. Então eu cobrei pelo atendimento e reclamei MUITO de ter sido deixada no vácuo por dias, IMPLORANDO PARA SER ATENDIDA! Olhe que absurdo. O absurdo foi tão grande que solicitei falar com o GERENTE. Uma vez que NEM ESSE sabia me ajudar, O PRÓPRIO DONO DA GRÁFICA, RICARDO, veio fazer o atendimento do meu projeto. Sua mulher me ligou no meu telefone e me pediu um milhão de desculpas pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO e disse que seu marido resolveria.
POIS BEM: o PRIMEIRO ERRO DA GRÁFICA quanto ao meu projeto foi o tamanho, onde eu tinha sido EXPLÍCITA AO SOLICITAR 13X21, mas os burros dos atendentes simplesmente colocaram um tamanho MENOR AINDA, e disseram que não daria para fazer o projeto. Na ligação com o Ricardo ele quis confirmar as dimensões do livro e eu lhe disse que era 13x21 DESDE O COMEÇO DO PROJETO.
UMA FALTA DE ATENÇÃO TAMANHA!
Em Outubro vieram confirmar apenas UMA COISA sobre o projeto comigo. Eu o fiz de bom grado, visto que o livro estava realmente saindo. DEZESSETE DIAS SE PASSARAM em OUTUBRO, sem que eu tivesse qualquer retorno DE NOVO, então fui perguntar sobre o meu projeto, visto que meu prazo estava acabando tbm. Me responderam na hora mandando a nota com o valor do pagamento. Não me mandaram fotos do projeto, não me consultaram mais, não me perguntaram mais nada, simplesmente falaram pra eu pagar e retirar.
FUI NESSE SÁBADO, DIA 21/10/2023.
Eu passei TANTO NERVOSO, mas tanto nervoso com esse atendimento LIXO dessa gráfica maldita nesses 3 MESES, que no sábado tive que tomar calmante para ir até lá. Com sorte um ZÉ NINGUÉM me atendeu no caixa, mais uma pessoa completamente INDIFERENTE na hora do atendimento, trouxe meu livro, eu só retirei do saco para ver se era mesmo o meu projeto, paguei e fui embora.
Quando cheguei em casa conferi com calma os detalhes do livro com o meu projeto no CANVA aberto.
Segue fotos anexadas dos erros ESCROTOS que fizeram no meu projeto: ERROS ESSES QUE SE TIVESSEM ME CONSULTADO, TIRADO DÚVIDAS, FEITO UM ATENDIMENTO MINIMAMENTE ADEQUADO, não teriam acontecido.
Meu serviço solicitado foi um livro em branco personalizado para o meu CASAMENTO. Esse livro era a cereja do bolo. Nele, eu guardaria todas as felicitações que recebesse de meus familiares e amigos para sempre, uma vez que amo ler e os livros são importantes para mim.
Pois bem, minha experiência não poderia ter sido PIOR! Primeiro que quando fui solicitar o orçamento vieram 3 atendentes me atender pois simplesmente ninguém entendia o que eu estava querendo para o projeto. (SÓ UM ADENDO: EU MORO BEM LONGE DA GRÁFICA e minha disponibilidade era somente aos sábados). Como não entenderam direito o que eu queria: UM LIVRO DE VOTOS, tive que voltar presencialmente na gráfica mais 2x para LITERALMENTE desenhar o que queria. Imprimi um pequeno protótipo do projeto, fui até lá, EXPLIQUEI NOVAMENTE como queria o livro, para obter um orçamento.
Esse foi o pior atendimento da minha vida. Os funcionários ficaram me corrigindo dizendo que era um LIVRO DE FOTOS, como se eu estivesse falando errado do MEU PRÓPRIO PROJETO. Era um livro de votos de casamento, quando se escreve coisas bonitas para uma data especial. Na minha TERCEIRA vez na gráfica, depois de conversar pelo whatsapp COM MUITA DIFICULDADE, - pois os atendentes simplesmente VISUALIZAM SUA MENSAGEM e IGNORAM (FUI INGORADA POR 3 DIAS INTEIROS) antes de receber qualquer retorno sobre o projeto, - levei minhas próprias folhas A4, visto que queria uma gramatura diferente que eles não forneciam. Fui a papelaria, comprei maços e maços dessa folha específica e ENTREGUEI na gráfica, explicando os tamanhos e a ordem das páginas.
MEU PRIMEIRO CONTATO COM A GRÁFICA FORA EM JULHO.
EM AGOSTO FUI ATÉ A GRÁFICA PRESENCIALMENTE MAIS DE 3X.
EM SETEMBRO FIQUEI COMPLETAMENTE NO VÁCUO.
Uma vez que aceitaram fazer o projeto, disseram que mandariam o link para pagamento via whatsapp, e eu fiquei aguardando. SE PASSOU SETEMBRO TODINHO sem que eu tivesse qualquer retorno desse lixo de gráfica. Então eu cobrei pelo atendimento e reclamei MUITO de ter sido deixada no vácuo por dias, IMPLORANDO PARA SER ATENDIDA! Olhe que absurdo. O absurdo foi tão grande que solicitei falar com o GERENTE. Uma vez que NEM ESSE sabia me ajudar, O PRÓPRIO DONO DA GRÁFICA, RICARDO, veio fazer o atendimento do meu projeto. Sua mulher me ligou no meu telefone e me pediu um milhão de desculpas pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO e disse que seu marido resolveria.
POIS BEM: o PRIMEIRO ERRO DA GRÁFICA quanto ao meu projeto foi o tamanho, onde eu tinha sido EXPLÍCITA AO SOLICITAR 13X21, mas os burros dos atendentes simplesmente colocaram um tamanho MENOR AINDA, e disseram que não daria para fazer o projeto. Na ligação com o Ricardo ele quis confirmar as dimensões do livro e eu lhe disse que era 13x21 DESDE O COMEÇO DO PROJETO.
UMA FALTA DE ATENÇÃO TAMANHA!
Em Outubro vieram confirmar apenas UMA COISA sobre o projeto comigo. Eu o fiz de bom grado, visto que o livro estava realmente saindo. DEZESSETE DIAS SE PASSARAM em OUTUBRO, sem que eu tivesse qualquer retorno DE NOVO, então fui perguntar sobre o meu projeto, visto que meu prazo estava acabando tbm. Me responderam na hora mandando a nota com o valor do pagamento. Não me mandaram fotos do projeto, não me consultaram mais, não me perguntaram mais nada, simplesmente falaram pra eu pagar e retirar.
FUI NESSE SÁBADO, DIA 21/10/2023.
Eu passei TANTO NERVOSO, mas tanto nervoso com esse atendimento LIXO dessa gráfica maldita nesses 3 MESES, que no sábado tive que tomar calmante para ir até lá. Com sorte um ZÉ NINGUÉM me atendeu no caixa, mais uma pessoa completamente INDIFERENTE na hora do atendimento, trouxe meu livro, eu só retirei do saco para ver se era mesmo o meu projeto, paguei e fui embora.
Quando cheguei em casa conferi com calma os detalhes do livro com o meu projeto no CANVA aberto.
Segue fotos anexadas dos erros ESCROTOS que fizeram no meu projeto: ERROS ESSES QUE SE TIVESSEM ME CONSULTADO, TIRADO DÚVIDAS, FEITO UM ATENDIMENTO MINIMAMENTE ADEQUADO, não teriam acontecido.
02 Outubro 2022 2:01
Serviço bom, mas muita desorganização no atendimento, já perdi as contas de quantas vezes fiz um pedido, ia buscar até depois da data que falavam e ainda não estava pronto, fora a demora pra reponder no whatsapp que as vezes demora mais de 1 dia. Complicado.
17 Setembro 2022 2:58
Estive presencialmente no balcão apenas para cobrar um serviço que solicitei há um mês atrás. Serviço fácil, porém que caiu no esquecimento.
Apesar da demora, e os riscos amarelos que saíram nas minhas impressões, não tenho do que reclamar. O atendimento feito pelas meninas foi ótimo e achei super acessível os valores e formas de pagamento.
Apesar da demora, e os riscos amarelos que saíram nas minhas impressões, não tenho do que reclamar. O atendimento feito pelas meninas foi ótimo e achei super acessível os valores e formas de pagamento.
12 Agosto 2022 23:53
As cópias e produtos são incríveis. Por esse aspecto recomendo muito a empresa, mas o atendimento por whatsapp ou e-mail simplesmente não funciona. São horas de espera para respostas e, às vezes, não há resposta. Apenas isso precisa melhorar.
20 Julho 2022 9:52
Péssimo atendimento! Só pedi 100 cópias e esperamos mais de 50 minutos. Isso pq só tinha 1 pessoa na minha frente. Horrível demais. Falo pra vocês melhor imprimir na impressora HP da sua residência mesmo que é melhor.
23 Dezembro 2021 12:14
Peço baixo bom atendimento o detalhe é a maioria das vezes está cheio mas.compensa muito. Recomendo!
06 Dezembro 2021 12:22
Precisei de um serviço urgente e a Suzancopi foi a única que se prontificou a atender. O material ficou pronto em prazo recorde e com excelente qualidade.
25 Novembro 2021 8:24
Pessoal extremamente competente, material de qualidade e atendimento impecável. Sou do RJ porém sempre que realizamos cursos nessa localidade, fazemos nosso material instrucional com eles. Parabéns, nota mil.
11 Novembro 2021 0:00
Super recomendo galerinha são super atenciosos trabalho mais que excelente dou nota mais que mil super pacientes muito obrigado por fazer parte da lanchonete arte do lanche agradecemos muito pelo trabalho de vocês ️
24 Outubro 2021 5:32
Atendimento rápido e muito eficiente.
Fiz tudo pelo WhatsApp e deu muito certo. Recomendo os serviços.
Fiz tudo pelo WhatsApp e deu muito certo. Recomendo os serviços.
20 Outubro 2021 16:50
Excelente atendimento, prestatividade e uma empresa que entende a efetividade do uso das ferramentas digitais para o atendimento com o cliente.farei negócio novamente, sem dúvida.
18 Outubro 2021 18:11
Já foi boa.
Hj é terrível.demoram dias pra responder o WhatsApp.
A impressão é ótima mas a logística péssima.
Da última vez tive de ir 2x pq o meu pedido tava incompleto.
Hj é terrível.demoram dias pra responder o WhatsApp.
A impressão é ótima mas a logística péssima.
Da última vez tive de ir 2x pq o meu pedido tava incompleto.
17 Julho 2021 22:27
Atendimento péssimo, eu fiz uma encomenda e eles me enrolaram, pedi uma previsão de quando ficaria pronto e ninguém me respondeu, não me deram a mínima satisfação de nada. Um total descaso e falta de respeito. Não recomendo.
01 Julho 2021 18:54
Todos bem atenciosos, educados, ótimo preço, ótimo atendimento. Só tem que ir com paciência pq demora um pouco pra ser atendido
09 Junho 2021 17:17
Primeiro, foi necessário ir pessoalmente para fazer um cadastro.
Depois de decido o trabalho, não respondem o prazo que ficará pronto. Nenhuma satisfação.
Depois de decido o trabalho, não respondem o prazo que ficará pronto. Nenhuma satisfação.