Frequento lá desde o inicio da casa e sempre indico o restaurante e o festival para todos e sempre achei o melhor de santos. Mais ontem foi a pior opção. Atendimento ruim. Festival ruim e muito mais muito demorado. Afinal paguei por um festival e quase não comi. Cadeiras e mesas meio melados, funcionários discutindo e de cara feia. Um quebra quebra na cozinha. Você pedia uma coisa e vinha outra. Deixou pra mim de ser o melhor.
Entregam com MUITO atraso, 2hrs de atraso, não atendem o telefone, descaso com o cliente. Não recomendo! A não ser que vc peça pra comer na refeição seguinte. Pq se pedir no almoço vc so come na hora do jantar. Vergonha com o descaso.
Festival incrível! Ótimo lugar, comida de qualidade e um atendimento excepcional com a Diana. Voltarei pela comida e ambiente mas principalmente pelo atendimento. Recomendo demais.
Mais de 20 min de espera pra uma refeição, painel de senha sem funcionar.puro descaso com os clientes. Fora q veio faltando molho, a salada. Péssimo atendimento.
Creio que falte um pouco de organização no local. Os pedidos demoram, mesmo com o restaurante ainda vazio. Quando a casa enche, não é raro ouvir um ou outro cliente interpelar uma garçonete para informar que algum item ainda não foi entregue. Nem todos os itens ofertados no cardápio do festival estavam disponíveis no dia que visitei o local. Poucos funcionários atendendo muitas mesas. Me pareceu um caso de má gestão.
Sempre pedimos delivery, hoje pela primeira vez viemos no restaurante e amamos, tudo muito gostoso sem falar do ótimo atendimento! Sushiman deu uma mega atenção e preparou um prato especial para nós, nota 10 a equipe Sushiloco!
Ótimo restaurante, funcionários muito educados e simpáticos, comida maravilhosa, foi 90 reais o festival e não cobraram a taxa de serviço recomendo demais!
Fazem 2 anos que moro em Santos e já são quase 2 anos, que peço quase toda semana, além de frequentar o local com meus amigos tbm. No restaurante o atendimento é excelente e vem tudo muito rápido, principalmente em festivais, salmão sempre fresquinho, menu uma delicia, de fato não enganam nas fotos. Quanto ao delivery, eles são muito rápidos, os produtos são bem embalados, nunca chegou nada “vazando” como em outros lugares, meu esposo até amizade com o Motoboy (Rafael) fez, sempre muito educado e gentil… Os preços são acessíveis e isso possibilita que o cliente volte com mais frequência e em intervalos menores. De tantas vezes eu pedir, foi possível notar quando eles começaram a caprichar mais e ter um carinho no pedido e e até mesmo na hora de realiza-lo, agora sempre vem seguido de um “boa noite, tudo bem? ” E quando relatado-o (o de sempre) nem é preciso explicar, eles ja sabem os detalhes do pedido e foi assim que eu fui percebendo que havia uma troca e reconhecimento…. Hoje sei até quando é a atendente que eu gosto a (Diana) que esta escrevendo pra mim, sempre carinhosa, cuidadosa e solicita, tanto por mensagem quanto pessoalmente, escolhendo a dedo um lugar de seu agrado e sugerindo possível escolhas e combinações que nos agradará. Enfim, AMO esse lugar e muito obrigada á todos os envolvidos com o meu japinha nosso de cada dia:)
Comida muito boa porém atendimento péssimo! A primeira vez que frequentei o lugar fui super bem atendida, depois foi só ladeira a baixo. Eu e o meu marido não podemos sentar no andar de cima, nunca tem espaço, porém outras pessoas chegam e já vão direto. Pedi um temaki e só veio alga.
As atendentes olham pra nossa cara com desdenho, se não gostam de trabalhar com público que de a vaga para a outra pessoa.
Amei td! Delícia de comida e ambiente aconchegante, amo comida japonesa e nesse restaurante não teve nada q não gostei. Tudo estava fresco é bem feito, a sobremesa de goiabada maravilhosa!
O restaurante possui excelente qualidade para os pratos oferecidos, a cozinha foi ágil, com atendimento diferenciado ficamos satisfeitos com a atenção que recebemos por parte da equipe. Chegamos em um grupo de 7 pessoas e todos muito bem atendidos, recomendamos que conheçam o Sushi Locco!
Pra mim é um dos melhores de Santos, muito bem servido e gostoso os pratos excelente xuato benefício.top dica o rolinho primavera de camarão e temakis em geral.
Comida maravilhosa mas Péssimo atendimento, se não gosta de trabalhar com o público não esteja ali! Desculpas aos donos, proprietários do local, mas por conta de funcionário ali eu não gasto mais o meu dinheiro
Atendimento péssimo, atrasou mais de 1h e não atenderam nem para dar uma satisfação. Comida chegou horrível, com gosto de estragado ainda por cima. Tive que jogar tudo fora.
Excelente menu de festival! Atendimento dos garçons muito organizado e limpeza da mesa constante. Tivemos demora em alguns pedidos, dando a sensação que esqueceram, mas tudo contornado de forma muito tranquilo.
Gosto muito desse restaurante. O peixe parece ser sempre muito fresco. Tem bastante variedade. Tem alguns sushis que só encontrei nesse restaurante, como o joy de geleia de morango, que é muito bom. O festival serve bastante coisa. E o a la carte não fica pra tras, com bastante variedade e preço justo. Única coisa ruim pra mim é que o local é pequeno, e justo aos fins de semana o andar superior fica apenas para reservas, o que limita ainda mais, fazendo ter uma fila de espera grande.
Ambiente climatizado, bem aconchegante, atendimento extraordinária principalmente pela atendente Letícia, menina simpática, sorridente, prestativa e muito atenciosa, obrigado por essa experiência sushi locco
Local agradável, higiênico e de boa aparência. Preços justos e de acordo com a qualidade. Atendimento muito bom. Ponto a melhorar, horário de pico no almoço demorou sempre mais de 20 minutos para servir.