Surgical Mafra Delivery

Péssimo atendimento.
A entrega do delivery é sempre depois das 20h.
Pedi urgência na entrega da fórmula pra minha bebê mas simplesmente ignoraram e trataram com total descaso.
Têm preços melhores na Internet.

Vamos lá dia 11/10/2023 comprei uma joelheira paguei via pix e fiquei o dia todo aguardando chegar eles mentindo para mim falando que a mercadoria estava na rua e mentiram para mim não estava. As 18 me falaram que não tinha nem saído.hj dia 18/11 não devolveram meu dinheiro e nem resolveram nada discaso mesmo loja péssima

Péssima. Não tem fila de atendimento. Não há prioridade.
Atendentes se ajudando com uma pessoa, e deixando a gente sem atendente.

Compramos um par de botas ROBOFOOT para o pós cirúrgico, guardamos as botas para o dia da cirurgia e após a colocação das botas verificamos que o vendedor nos entregou um pé de tamanhos diferentes. A minha preocupação agora se extende da recuperação da minha filha e a responsabilidade da empresa com a venda de produtos errados. Cobro a responsabilidade deles.

Atendimento pelo WhatsApp horrível não responde, então melhor tirar essa opção e deixar atendimento só presencial na loja

Atendimento excelente, comprei hoje dois dermocosmeticos, fui muito bem orientada, atendida e o preço melhor que em outras farmácias.

Péssimo atendimento
Precisamos ter outras distribuidoras.
Infelizmente ainda temos que contar com vocês.
Mas espere, para wue possamos ter nelhores atendimentos

Comprei, informei a caixa da necessidade do cupom para reembolso a empresa, pedi para por o cupom na sacola com produto, ela disse que sim e me entregou a sacola, confiei e ao chegar na firma, não havia nenhum cupom. Tentei ligar dia e noite e até madrugada 16.21325000, só dá ocupado e diz para tentar mais tarde novamente, ou estão com problema no telefone ou é questão de desrespeito aos seus clientes fidelizados. Lamentável uma empresa deste porte estar comprometendo sua imagem por falta de qualidade de atendimento e atenção ao vosso cliente.

Delivery péssimo, produtos mais caros que em outros lugares. Vendedores desatentos. Faça uma pesquisa rápida e compre em outro lugar.

Não cumpre prazo de entrega.
Não tem atendimento competente via e-mail ou telefônico.
Falta total de respeito ao cliente

Acho excelente. Grande variedade de produtos de saúde. Sempre fui muito bem atendida. O serviço dos manobristas também ajuda bastante!

Péssimo, na unidade da presidente Vargas. Liguei e perguntei sobre um colete. Me informaram q tinha e ninguém me falou q era preciso receita, sendo q o neurocirurgiao tinha enviado todas as orientações por email. Atravessei a cidade em horário de pico para comprar o colete. Chegando la, disseram q precisava de receita. Eu mostrei o e-mail do médico e deram de ombro. Eu disse q havia ligado perguntando e com todo o desprezo do mundo todos os funcionários da loja q estavam na recepção, 6 pessoas no total, disseram na maior naturalidade, q devia ter sido o call center q deu s informação. É assim q vcs da Mafra tratam seus clientes? Nem um pedido de desculpas? Foi humilhante. Não recomendo a ninguém. O q adianta uma loja tão bonita com funcionários tão mal treinados?

Quero agradecer o atendente Lucas brasileiro por todas orientações prestadas. Entrei em ctt sem nem saber de fato o que precisa comprar. Tirou todas minha dúvidas. E o melhor de TD, me orientou como fazer. Meu muito obrigada por toda essa gentileza que me foi prestada ️

O Atendimento por telefone é péssimo, precisei comprar um produto que não estava disponível no site, somente na loja e fui tão mal atendida tive a impressão de que o vendedor estava me fazendo um favor. Ainda me passou a informação errada de um produto que só vi quando foi entregue. Sei que estamos todos sobrecarregados e exaustos, no entanto, o mínimo de educação com quem está sendo educado do outro lado é de bom tom.
Faço esse comentário como ponto de melhoria, não é minha intenção expor a pessoa.
Obrigada,

Encontro tudo que.preciso, e o preço é ótimo, só pra estacionar que é difícil.porque as vagas sempre estão cheias.

Tentei ligar vária vezes, o atendente atende o telefone e em seguida desliga.
Que serviço é este? Falta de respeito.

Atendimento telefônico péssimo. Faz força pra não vender. Mesmo usando já produto anos e tendo código ele só vende na loja física. Não recomendo.

Confesso que fiquei surpreendida com os comentários ruins em relação ao atendimento. Sou cliente há mais de ano e arrisco em dizer que o atendimento é um dos melhores de Ribeirão, principalmente dos senhores que trabalham na frente da loja que são tão educados e prestativos.

A única coisa que me incomoda é a loja estar lotada em tempos de covid. Falta mais respeito ao distanciamento social.

Fora isso só elogios.